树立教育服务意识构建和谐的家校关系.doc

树立教育服务意识 构建健康和谐的家校关系广德县兴华小学 周德军美国威斯康星麦迪逊大学的教育学教授贝斯格劳认为，如果不重视与学生家长建立良好关系，就很难再有什么可利用的资源和力量。而作为民办学校，与家长的关系很微妙，家长对学校的信任与否，关系到学校的发展和前途，因此，民办学校如何构建和谐的家校关系尤为重要。下面结合几年来的工作实际谈几点认识：一、 影响家校关系的因素 1、家长对学校和教师的过分依赖。在大部分家长的心目中，孩子只要一送进学校就全是学校的责任。知识与技能的传授、行为习惯与品德的培养等都是学校单方面的事，与他们无关，他们的责任就只是管孩子在家时的吃、住、穿；一些家长的业余时间都用在饭局、牌桌上。就在上学期开学不久，一位新生与同学产生矛盾，还不愿接受老师善意的批评教育。老师利用周末放假去家访，期望家长能配合学校共同教育，好不容易在牌桌上找到那位家长，哪知家长的一句话让老师哭笑不得。家长说：“我一学期交给学校几千块钱，你们学校没有把我孩子管好，还来找我们家长，我把孩子送到学校就是你们学校的事。”还有一种现象:学生周末放假的家庭作业是最糟糕的，大多数家长没有家庭辅导的习惯。 2、有些家长对孩子的期望值过高，盲目的攀比与责怪。一些家长，一看到自己孩子的分数低，就责骂老师和学校，说教师能力差，学校教学质量不好，甚至有家长当作孩子的面指责老师。还有些家长不了解自己孩子与别的孩子某些方面的差距，就盲目的攀比，给自己孩子和教师施加压力。 3、家长的教育方式。大部分家长的教育方式简单。依然受着传统的教育观念的影响，对孩子进行教育时，以打骂体罚为主。我们做过家长对犯错学生教育方式的问卷调查，发现70%以上的家长动不动就打骂和批评孩子。10%以上的家长表示出淡漠、顺其自然的态度。而通过平等沟通、表扬、激励的方式教育孩子的家长还不到20%。 4、家庭教育与学校教育相悖。 一部分家长对孩子的教育表现出自私、利己的态度。如：有一位学生在上学的路上拾到100元钱，到学校交公。可是家长知道后，要求把钱退还给他们，说是自己孩子捡的就是自己的。在学校老师教育学生要学会谦让、互帮互助、尊老爱幼，乘车时能主动给老人和残疾人让座，而在校车接学生上学时，家长却为自己的孩子抢座位。5、一部分家长很少主动与学校、老师联系；一些教师也不能主动与家长联系。 二、 不和谐因素产生的原因 1、一部分家长由于受环境、家庭等各方面的影响，所受教育有限，思想意识、文化水平，对教育的理解程度都有待提高。对孩子的教育方式方法都缺乏正确的理论和实践的指导。2、一部分家长迫于生活和工作的压力，确实无暇顾及孩子日常的学习生活。如：农村留守儿童的家长长年远离家乡在外务工等。 3、 家校联系方式单一，沟通渠道不畅，造成家长对教育、对学校、对老师、对学生以及教师对学生的家庭生活背景缺乏了解和认识，从而形成许多片面的认识与观点。4、学校办学理念落后，仍然只注重教学成绩和升学率，忽略了学生的全面发展和对家长的服务；部分教师观念陈旧，受“师道尊严”思想的影响，工作方法简单，服务意识淡薄。三、民办学校构建健康和谐家校关系的策略 1、树立教育服务的意识，真心实意为学生和家长提供优质服务。首先，依靠自身的资金运作优势，用一流的设施服务学生。每个教室都配备投影多媒体、闭路电视、低音广播系统，使学校全面达到网络化教学的模式；建设达到国家一类标准的实验室装备、一流的运动场地和设施；一流的校园绿化环境;高标准师生食堂；学生公寓里每间寝室内部安装空调，统一由学校提供被褥等床上用品和生活用品，让学生在学校里处处感受到现代化设施的优越与家的温馨。让家长对学校的办学条件满意并产生优越感。第二，树立先进的教育理念，用先进的教育思想服务学生。学校的教育要面向每一个学生，让每名学生都切身感受到教师的器重与关爱。学生来到学校不但学知识，更要学做人。所以，教育教学工作始终围绕把学生培养成“情商丰富、智商发达、体魄健壮、品德高尚、基础扎实、胸怀世界、善于交流、勇于创新”的人才来展开。第三，不遗余力地创造条件，满足家长让孩子享受优质教育的需求。学校实行封闭式管理，小班化开放式教学，真正做到因人施教、因材施教，让教师关注学生、辅导学生的注意力更集中、精力更充沛。让学校的每一个孩子都能得到更多的关爱，让每一个学生都有进步。第四，充分发挥自主聘用教职工的优势，用一流的师资队伍服务学生。学校的教师或从各地选拔有经验的教育教学骨干、或发大气力培养自己的名师，努力打造一流的教师队伍，以提升学生的综合素质，保证优良的教育教学质量。让家长对教师的教学能力和学校的教育教学成绩放心满意。第五，搞好后勤服务，千方百计方便学生家长。当前，区域性民办教育的发展，与当地的经济和产业结构有着密切的联系，大量的劳务输出等原因，造成孩子无人管或无精力管，而民办学校的寄宿制管理方式正好满足了他们的需求。学校要在后勤服务上下功夫，确保学生吃得好，睡的香，行的安全。一些民办学校为学生家长着想，负责学生上学和放学的接送，给学生家长带来了便利和实惠。让家长对孩子的生活放心，对学校的后勤服务满意。第六，教师要身正为范、为人师表，用无私地爱影响家长。教师要尊重自己的人品，行得正、立得住、堂堂正正、坦坦荡荡；真理面前，刚毅不拔；错误面前，敢于正视，敢于承认，清澈透明如水。要强化职业感，要有责任心，要把每一个孩子都当作是自己的孩子。教育好每一个孩子，取得家长的信任。教师还必须理解家长，尊重家长。不以自己的标准去要求家长，更不能对家长要求太多。第七，关注家长中的弱势群体，主动伸出援助之手，帮助家长。当前，学生家庭的状况很复杂，留守儿童居多，单亲子女也不少，还有突遭天灾人祸的，学校应该特别关注留守儿童、单亲家庭子女等，对特别困难的家庭要尽一点微薄力量去帮助，让困境中的学生和家长感受到学校对他们的关爱和社会主义大家庭的温暖。2、努力构建家校交流的平台。第一，成立家长委员会。学校教育应充分挖掘家长资源，尤其是充分发挥家长委员会的作用。推选在社会中有影响力的学生家长担任家长委员会的成员，让他们成为学校和家长之间联系的纽带，互通信息、坦诚交流，借家长的智慧和能力推动学校的发展。有些学校在这一方面做得很成功，家长代表充分发挥作用，不仅起到积极带头作用，还为学校广做宣传，学校招生再也不用发钱做广告；甚至有的家长还自愿帮助学校解决一些资金短缺的问题。第二，努力办好家长学校。通过家长培训班，对家长进行一些教育信息的传达、教育方法与策略的介绍，教育理念的培训。让家长明白教育是学校、家庭、社会三方面共同合作才能完成的工作，尤其是家长对孩子的教育更为重要。因为家长是孩子的第一位老师，家长的一言一行、一举一动都对孩子起着潜移默化的作用，一些不良行为和习惯一旦形成，学校的教育就很难改变，从而提高家长的素质，改变家长的教育观。 第三，努力创造及时交流沟通的便利条件。学校可借助 “亲情电话”、“校讯通”短信平台等方式主动与家长交流，共同商讨孩子的教育策略，消除误解，达成共识。笔者认为:家校关系的两个主体的目标是一致的，只要双方多一份交流、多一份沟