目标管理责任制考核方案.doc

寿光市晨鸣医院目标管理责任制考核方案为了正确评估目标管理责任制的贯彻执行情况，监督、检查医疗服务质量，了解我院目前管理工作中存在的问题，便于进一步完善、更新、提高医院管理技能。更好的调动全院干部、职工的积极性，力争使我院在疾病预防、临床诊治、医疗保健等各个领域健康、稳步发展，并在新的医院管理模式中不断的探索和追求，现根据我院目标管理责任制要求制定以下考核方案。一、 成立目标管理责任制考评领导小组，由院长、副院长、各科室主任组成，负责对目标管理责任制的修订、评审、考核等项工作。二、 考核方法：实行院、科两级考核办法（即院长对科室，科室对个人），考核小组审评到个人逐级考核的考评方式。三、 考核内容：1、 通用指标考核（德、能、勤、科室管理）见第2页附表。2、 绩效考核测评数量指标：门诊病房工作量质量指标：门诊、病房、病历质量（2份/人）、处方质量（10份/人）根据医院目标管理责任制测评各科室绩效指标完成情况，由院考评领导小组每季度结合科室自考情况，逐项审核、考评，并按比例计算出分数（2元/分）。年终，医院考评领导小组对全院各科室工作进行综合评审，并根据每季度各科室德、能、勤、绩测评情况计算出每个科室和每个人的分数，与奖惩挂钩。1通用指标考核附表：项 目检查内容检查方法扣分原因德政治态度积极参加医院组织的政治理论学习和工作会议，熟记医务人员道德规范并执行查看学习记录、会议记录、会议点名记录表，每科室提问两人回答医务人员道德规范无故不参加会议每次扣5分，无学习记录、会议记录各扣5分，规范1人回答不正确扣5分遵纪守法遵守党纪、政纪、医院规章制度，文明行医、无投诉事件发生日常监查记录不服从工作安排1次扣10分，非工作原因争吵扣10分，有投诉事件不得分思想作风热情服务，自觉维护医院形象，不接受病家红包、礼品、宴请日常监查记录经查实一次不得分并给与双倍经济处罚。同病人争执一次扣50分服务不到位每次扣10分能政策水平依据国家卫生工作方针，积极拓宽服务领域查看卫生宣教计划，宣传材料，健康查体服务网络建立情况。无宣教计划扣5分，无宣教材料扣5分，未联系服务网络扣10分。专业知识水平具有较高的专业理论水平，病人满意度测评达90%以上。查看科技论文撰写情况（医师以上业务人员每年1篇论文），门诊、病房病人各20人进行满意度调查科室1人无论文扣5分，满意度调查达不到90%扣20分。业务能力能够单独完成常规诊疗任务，熟练掌握各项业务技能及技术操作。技术操作比赛测评业务技能，病历抽查测评诊断符合率、治愈率、病历质量（每人两份住院病历）。技术操作比赛1人不达标扣5分，根据病历质量适当扣分。出现一次丙级病历扣10分。治愈率达90%以上勤勤奋敬业工作积极主动任劳任怨，责任心强，无违规操作。科室调查问卷，测评科室协调情况（到人）工作推诿扯皮扣10分 ，违章操作扣20分，因失误造成事故责任人原价赔偿。出勤情况出满勤，干满点，无迟到、早退、旷工，卫生达标，严禁个人主义看考勤机记录，与科室考勤表核对卫生检查测评科室一人迟到或早退1次扣5分，旷工1天扣50分。卫生检查根据检查项次扣分，一处不达标扣5分。科室指标科室管理有年度计划、年度总结、有月计划、月小结、月考核（每月3号报上月小结、考核表，报下月计划），量化指标：门诊病房工作量，任务