员工绝对不可丢掉的29种精神.doc

员工绝对不可丢掉的29种精神本书系统、全面地阐述了员工绝对不可丢掉的29种精神，即：热情、敬业、团队、负责、忠诚、认真、责己、恒久、创新、感恩、奉献、好学、坚持、节俭、尊上、谦下、宽容、乐观、勤奋、惜时、细节、勇敢、执行、专注、准备、自信、自强、自律、自尊。全书内容：既有理论，又有故事，更有实践。全书谋篇：故事引入深刻启示问题思考立即行动。全书特点：深入浅出、雅俗共享、哲理深刻、妙趣横生。隽永的话语、动人的词句、优美的故事、震撼人心的段落，让你在流连忘返中受到深刻的教益！本书目录精神的力量?代序第一章热情1.做个“小跑堂”没什么不好2.热情与机会是孪生兄弟3.热情与机会成正比例关系4.热忱是工作的灵魂5.激情是业绩上升的真正奥秘所在6.让工作成为愉快的旅程7.不是“要”，而是“一定要”8.用热忱点燃工作激情9.善于在枯燥的工作中寻找乐趣10.多奔跑就比别人跑得快11.今天工作不努力，明天努力找工作第二章敬业1.成为老板最需要的人2.你的工作就是你的使命3.确定了就认真从低层做起4.你是在为自己工作5.博士也要先做职场“小弟”6.在哪儿都是为自己打工7.态度决定你的前途命运8.把每一项工作当成事业9.不要只为薪水而工作10.没有薪水也要做好工作11.永远超过老板的期望12.每一行都能锻炼自己13.多想公司少想家14.付出百分百的努力15.把每一件小事做好就是不简单16.工作没有贵贱之分17.为公司全力以赴第三章团队1.对团队负责就是对自己负责2.离开团队寸步难行3.多些合作，少些争斗4.团队合作是成功的基础5.团结合作才能威力无穷6.“危机”时刻更显团队可贵7.兴亡全系于团队精神8.把自己融入到团队中去9.公司兴亡，我的责任10.任何时候都要想着企业形象11.为荣誉而工作12.维护公司利益是基本的职业道德13.“我们都是自己的老板！”第四章负责1.像老板一样的负责2.及时弥补你的错误3.好好省察自己的内心4.放弃责任就是放弃前程5.责任重于泰山6.扯皮到此为止！7.责任心体现在小事之中8.对客户负责到底9.你必须主动承担责任10.常将责任挂心头11.主动承担额外的责任12.用生命去负责第五章忠诚1.对职业忠诚到底2.忠诚体现在细微的小事之中3.诚实是事业的保证4.出卖公司是老板最憎恶的事情5.背叛公司就是背叛你自己6.忠诚彰显人格7.患难之时见忠诚8.忠诚是执行的最大动力第六章认真1.散漫将直接导致灾祸2.将提问进行到底3.担负责任应从纠正小错开始4.认真是一种功夫5.十分钟也不能迟到6.忘了手套丢了工作7.用心才能见微知著8.用心倾听客户的每一句话9.1的失误将带来100的失败10.1的疏忽毁了99的努力11.20分钟丢掉70万美金第七章责己1.随意抱怨，自取败坏2.多些执行，少些抱怨3.转变态度，抱怨自消4.你有没有理由抱怨5.抱怨现状，不如改变现状6.责怪环境不如改变自己第八章恒久1.跳槽的成本有多高2.你很可能会越跳越糟3.要做事情更要做事业4.倒来倒去还是个鸟笼第九章创新1.活力源于打破陈规2.不要为“经验”所束缚3.创新思维是成功的法宝4.创新让你不再举步维艰5.顾客在哪里6.成功属于勇于开拓者7.不要轻视“小智慧”8.走出惯性的思考9.做个灵活有机变的人10.把简单的事做得不简单第十章感恩1.感恩才能富有2.感恩地活着3.给你的母亲洗洗脚4.感恩让你进步更快5.以感恩的心面对失败6感恩是最可宝贵的精神第十一章奉献1.爱心决定你一生的成败2.爱心成就美好未来3.助人就是助己4.爱心是可以传递的5.“天堂”与“地狱”的区别6.人心是一本存折7.纯洁永远不会与庸俗为伍8.乐于助人有厚报9.吃亏就是占便宜第十二章好学1.成为不可替代的人2.每天都要提高13.不求上进就是后进4.干一行精一业5.好学能改变你的命运6.优势在于平时的积累7.文凭只是一块敲门砖第十三章坚持1.失败是个骗子2.失败之后更要奋进3.战胜内心的恐惧4.没有任何人可以侮辱你5.为什么不再试一次6.成功从绝望处转弯7.成功就在下一个路口等你8.做个摔不破的玻璃钢杯9.成功与失败往往只有一步之差10.再挖三尺就是黄金11.耐心比能力更重要12.微笑，微笑，再微笑第十四章节俭1.节俭应成为一种习惯2.差距在于节约3.一分钱也不要浪费4.勤俭是一块好招牌5.一口水也绝不随便浪费6.想想柏林街头的煤气灯7.为公司节约每一分钱8.花钱要讲究原则9.富贵不可忘贫贱第十五章尊上1.可怜天下“老板”心2.老板不是被喜欢的3.老板是我们最好的导师4.像老板一样思考5.学习老板的宽容6.学习老板的为人7.你是你自己的老板8.凡事都积极主动第十六章谦下1.谦虚永远是一种美德2.谦虚就是通行证3.疯子也有比你高明的地方4.自夸者往往自取其辱5.永远记住：学无止境第十七章宽容1.理直也不要“气壮”2.多一个朋友不如少一个敌人3.记住恩典，忘掉仇恨4.大公无私方显宽宏大度5.用爱去包容恨6.宽容忍让暖人心第十八章乐观1.快乐不快乐都是一天2.积极让你看到满天的星光3.心态决定你的前途与命运4.差距在于心态5.为什么总把事情往坏处想6.凡事往积极方向思考7.乐观地面对人生8.心中有花的人永远不会趴下9.消极是成功的直接障碍10.只有自己才会打败自己11.生活需要乐观第十九章勤奋1.成功是汗水的结晶2.勤奋保障高效3.勤劳就是财宝4.世界上最伟大的法则就是工作5.卓越来自“疯狂”的努力6.永远不要投机取巧7.勤劳才能炼出黄金第二十章惜时1.算一算人生这笔账2.时间是组成生命的材料3.充分利用零碎的时间4.认准的事马上去做5.决策必须决断6.马上行动，绝不放弃7.迅速行动才能抓住机遇8.以最短的时间做最多的事第二十一章细节1.差距在于细节2.注重身边的小事3.细节是客房爆满的金钥匙4.举手之劳赢得滚滚客源5.机会尽在细节中6.感动人心的往往是细节7.业绩源于细节的积累8.细节有时候比能力更重要9.细节是心灵的映照10.把小事做精，把细节做亮11.细节让你赢得竞争12.细节是成败的关键13.细节是最好的介绍信14.“一滴”节省出5亿美元15.细微之处见分晓16.职场之中无小事第二十二章勇敢1.勇气是成功的前提2.给自己一片悬崖3.做你害怕做的事4.胆小怕事最无用第二十三章执行1.执行高于一切2.执行不容置疑3.记住，这是你的工作4.执行力是核心竞争力的有力保障5.知道更要做到6.执行能够战胜胆怯7.你不仅仅是个打工者8.任何一环都必须执行到位9.执行不能讲情面10.规则必须坚决执行11.不要为自己找任何借口12.多找方法少找借口13.服从激发行动力量14.任何时候都要执行到位第二十四章专注1.明确的目标是实现梦想的开始2.一生做好一件事3.奇迹来自于执著专注4.一个屁股不能坐两把椅子5.执著就能梦想成真6.像求生一样追求事业7.执著追求必有收获第二十五章准备1.机遇只垂青有准备的人2.准备才能美梦成真3.准备不足必然漏洞百出4.给事情排定优先次序5.计划无序者必然失败6.忙碌不一定是最好的7.多些补位意识8.以十分的准备迎接三分的工作第二十六章自信1.自我限制实在愚蠢2.将自卑变为发愤的动力3.找回自信你也能创造奇迹4.相信自己是有些用的5.相信自己是最优秀的6.你并没有释放你的潜能7.信念创造奇迹第二十七章自强1.永远也不要绝望2.任何时候都不能有依赖心理3.战胜逆境你就是强者4.学会不断挑战自我5.成功只能靠自己6.成功就是战胜自己7.不要给自己留任何退路8.航行的船只是没有不带伤的9.竭尽所能突破眼前的困境第二十八章自律1.自律让你力量无穷2.把喜怒哀乐放在口袋里3.让自己远离贪婪4.德行是选人用人的第一标准5.贪小利者失大利6.放纵自己，无异于自杀7.不要在气头上说话8.平常小事也要严格自律9.发怒往往干傻事第二十九章自尊1.人格尊严比什么都重要2.尊严无价3.坚持原则不动摇4.做个有主见的人5.原则就是良心6.没有原则就没有地位精彩书摘1.做个“小跑堂”没什么不好故事引入库萨克家里很穷，读完初中就不得不背井离乡，到远离家乡一千多公里的亚特兰大打工了。在进公司的第一个月里，由于库萨克学历较低，老板只吩咐他做一些杂工，库萨克几乎是一天换一个部门，换得他有点眼花缭乱了，而且所干的都是重活脏活，累得他有时真想趴下。可库萨克天生就是个乐观人，他热情、勤快、好学，该他做的事他做，不该他做的事他也抢着做，反正没让自己的身子骨和脑子闲过。尤其是一些棘手活儿，别的同事都为能少做就少做而推来推去时，库萨克就像被什么驱使着一样赶快凑上去忙开了，不多久一份工作就漂亮地完成了。从此叫库萨克干活的越来越多了。诸如“库萨克，你去搬一下那个箱子”，“库萨克你去发这个邮件”，这样的“指令”越来越频繁了。库萨克总是乐呵呵的，从未觉得自己是个被人支来支去的“小跑堂”。有些人看不过，暗地里为库萨克打抱不平，可是库萨克竟然阻止那些人说：“做个小跑堂没有什么不好啊，瞧，我多么快活！”事实上也是如此，虽然杂事很多，但是得到锻炼的机会也多，比如叫他去接触传媒，联系公司的广告业务，等等，这都给了他一个充电和学习的机会。很快，他就跟公司里所有的人都混熟了，对于公司环境、生产流程等，也都了如指掌。不仅如此，他还特别爱学习，周末的时候，人们常见他早早地就赶往职业培训中心。他说，自己只是初中学历，如果不加强学习，以后肯定赶不上工作的需要。库萨克的想法一点也没错，有一次，公司进了一台新机器，其他员工都不敢去开机，但他胸有成竹地说，自己知道怎么开机，而且讲得头头是道。车间主任就让他去试一下，结果他真的很轻松地就把新机器开动了。最令人称奇的是，他这个初中毕业生竞也能用CAD制图，而且制作得非常精美。也就是说，到目前为止，凡是公司里生产上用得到的技术，没有库萨克不会的。一直在暗中观察员工表现的老总暗暗点头。从此库萨克工作更忙了，但是忙的却是一些更重要的事情。比如公司的一些重要客户、一些谈判的场合、新来了大型机器，老总都要带上库萨克一起去。2005年，也就是库萨克合同期满两年的时候，公司改制，库萨克这个年纪不到20岁的小伙子，竞成了副总经理。不仅如此，公司还在离公司不远的亚特兰大世纪花园小区为他购置了一套三室二厅的房子，让库萨克把家安在了亚特兰大。到这时，同事们才明白，其实做个“小跑堂”没什么不好的，因为库萨克的日子天天都过得挺滋润的。2.热情与机会是孪生兄弟故事引入有一家食品厂登出了招聘启事，许多人得到消息，纷纷赶来应聘。考核的时间还没到，外面却飘起了雨，这时在外面急着将货物搬上车的工人跑了进来，向招聘的负责人求援，希望能找几位应征的人到仓库帮忙。人事主管于是向大家询问：“有没有人愿意帮忙？”只见一堆人纷纷站了起来，表现出服务的热情，他们跟上前去，个个都非常卖力地帮忙搬货上车。过了一会儿，厂长来到仓库，发现这么多人聚集在这里，立即找来负责的人问明原因，负责招聘的人便如实告知。没想到厂长却大发雷霆，怒斥道：“乱七八糟！我不是说过了，要再过一段时间才招聘吗？”这时正愉快地帮忙搬货的应聘者，听见厂长这么说，不少人当场发火说：“这么说来，你们不是在骗人吗？搞什么名堂啊！”他们气愤地说着，并气呼呼地将手上的货物随地一扔，一大群人便急匆匆地往外走去。此时，雨越下越大，仓库的负责人眼看着货物全堆在外面，焦急地请求他们帮忙，并允诺会给予报酬，但是大家仍不为所动，只有一个人在大家的嘲笑声中留了下来。货物搬完后，这个人没领报酬就往大门走去。然而，就在这个时候，人事主管忽然跑了过来，用力地握住他的手说：“恭喜你，你已经通过本公司的考核，请你明天就开始来上班吧。”这个年轻人听了一头雾水，正在纳闷儿时，只见厂长站在前方，用赞许与肯定的目光，向他点头致意。深刻启示1.当故事中的其他面试者，为了求职而抱着现实的“交易”心态，期待在付出后会有必然的收获时，聪明的老板只以一句话，便直接拒绝了那些工作心态不正确的求职者。毕竟，在有求于人的情况下，大家都会尽量表现出卖力的一面，然而，这些人只顾及一己之私，却不会为别人着想，日后自然也不会尽心尽力为公司付出。2.在这个考验的过程中，老板清楚地看见多数人刻意的“企图”，而不是服务的“热情”。如此一来，更加突显出那个年轻人乐于助人、不问收获的热情，也因为这份服务的热情，让他轻松赢得了工作的机会。3.寻找工作时，不妨投入“热情”与“积极”，这样很快就会找到自己想要的机会！心中充满着交易与排斥、自卑或自大，你的脸上也必定传递出这样的信息，那么，面试官看了自然要退避三舍。问题思考1.你一直找不到理想的工作吗？何不先停下脚步，好好审视自己抱着什么心态求职呢？2.你能像故事中的年轻人那样乐于助人、不问收获吗？你在工作中是否投入了全部热情呢？3.奉献与机会有着什么样的关系？立即行动1.假如你一直工作不如意，不妨静心思考30分钟，看看不如意的原因是什么？比如：是不是心态不佳，是不是不够热情，是不是奉献少而索取多，等等。将原因全部列出来，以便有针对性地加以克服。2.做好事，讲奉献，并不是非得做一些很大的事情。你得用奉献的心态，留心观察你的公司，哪些事情你可以去做，而且做得很好。从今天起，坚持每天多做一点点。3.热情与机会成正比例关系故事引入好些年前，哈佛的校长为一次错误判断，付出了很大的代价。一对老夫妇，女的穿着一套褪色的条纹棉布衣服，而她的丈夫则穿