测试丽晶软件考核题目参考.doc

测试1、试题一POS系统测试题店铺名称：_ 职位：_ 姓名：_一 选择题（每题1分）1 POS手工录入核销单时，必须录入的内容包括_。（多选）A. 货号 B. 品名 C.颜色编号 D. 内长 E.尺码2 POS核销单中记录此单销售为编号001的营业员时，应输入的是_；A. 001 B. SM001 C. SM 001 D. 001SM 3 录入核销单时，通过按_键，可切换到VIP号码录入状态；A. F1 B. F2 C. F3 D. F4 E. F54 丽晶系统中，_的单据可以修改；_的单据不可以修改；5 丽晶系统中，真实反映店铺实际销售金额的是_；A. 零售额 B. 生意额 C. 结算额 D. 吊牌额 E. 折让额 6已保存或已审核的单据，可通过_提取出来并在丽晶系统中再查看； A. 查询 B. 查找 C. 新增 D. 审核 7通过_，若在单据列表中看到存在单据号，则证明这些单据还没有作任何处理； A. 查询 B. 查找 C. 新增 D. 审核 8查找中，颜色为蓝色的单据为_单，该单未生效单据；颜色为红色的单据为_单，该单是生效单据。 A. 未审核 B. 已审核 9同一次的盘点，在丽晶系统中分不同次数录入盘点明细，盘点日期的输入_。 A. 必须一致 B. 可以不一致 10店铺盘点必须在_后，此次盘点得出的货品明细才会在库存中体现。 A. 盘点单已审核 B. 已更新库存 C. 已更新并重算库存 D. 重算库存 二 填空题（每题3分）1. 使用网络版丽晶系统的店铺，必须使用_登陆公司服务器，网址为：_。2. 登陆丽晶系统时，用户名和密码_（区分/不区分）大小写。3. 在丽晶系统中，所有单据从建立到确认都包括三大步骤，分别为_、_、_。4. 丽晶POS系统的核销日期，必须通过_更改。5. POS销售单的录入分为_和_两种，可通过_快捷键进行切换。6. 丽晶POS系统在店铺做核销时，提供了多种销售状态：分别为： 、 、 、 、团购、团退、特卖七种，可通过_快捷键切换，完成状态的转换。7. 录入核销单时，丽晶系统提供了单据暂存的功能，具体操作方法是保存按_；恢复按_。8. 录入核销单时，如果输入的货品有错误，需要整单取消则点击快捷键_只需取消某个货品则将选中需删除记录行再点击快捷键_。9. 为方便店铺员工及时了解商品当前库存情况，POS系统可通过_快捷键进行查询；该功能可查到的库存有 。10. 丽晶系统中，如果需要重新打印一张小票，方法是按_。11. 店铺在每天下班前，应核对当天录到电脑中的销售单是否正确，确保无误后，再对POS系统进行_操作。12. 在POS中要查看当前日期的营业员业绩，可使用_报表；在报表中要查看指定一段时间内的营业员业绩，可使用_报表。13. 要查看一段时间内，店铺货品销售排行情况，应该使用_报表。14. 要查看店铺总库存或分类库存，应该使用_报表。15. 要查看店铺某一货品在特定时间内的具体进出情况，应该使用_报表。16. 店铺在收到仓库出货，或其他店铺调进来的货品后，必须在_天内，完成对电脑单据的处理，17. 日结前，要确认系统中的销售金额无误，需要用到的报表是_和_。18. 日结前，要确认系统中的付款方式与金额无误，需要用到的报表是_和_。19. 要查看店铺库存为负数的货品明细，可使用_报表。20. 报表导出分_和_；主要区别在于导出来的EXCEL能否再使用公式统计。三 综合题1 请根据自己的实际工作经验阐述对吊牌价、零售价、折让价理解的含义；（5分）2 当核对当天销售时发现“销售业绩明细查询”与“收银情况查询”查询结果不一致时，如何处理？（5分）3 请按事情发展的顺序，陈述店铺收到仓库来货后对物品实际操作以及对POS系统操作的步骤；（10分）4请按顺序，陈述店铺日结前要做的各项工作环节，以及每个环节的目的；（10分）2、试题二序号培训日期考核项目客户协调人丽晶负责人开始时间结束时间1POS系统中关键点的认识和理解2POS模块中常用功能的应用3店铺常用报表4异常状况的处理考核的项目：1. POS系统一些关键点的认识和理解考核对象：后台零售部、店长考核目的：考核受训人员对POS系统中较容易曲解的一些关键词和关键点例如：1.1 POS手工输入时，必须包含的内容是_；（多选）A. 货号 B. 品名 C. 颜色说明 D.颜色编号 E. 内长 F.尺码1.2 丽晶系统中，_的单据可以修改；_的单据不可以修改；A. 已审核 B. 已完成 C. 已作废 D. 已保存 E. 已记帐1.3 丽晶系统中，真实反映店铺实际销售金额的是_；A. 零售额 B. 生意额 C. 结算额 D. 吊牌额 E. 折让额 1.4 已保存或已审核的单据，可通过_功能提取出来并在丽晶系统中再查看； A. 查询 B. 查找 C. 新增 D. 审核 1.5 在查找中，未审核的单据呈现_，已审核的单据呈现_； A. 绿色 B. 蓝色 C. 黑色 D. 红色 E. 紫色 1.6 若将同一次的盘点明细录成几张盘点单，那么盘点单的日期_； A. 必须一致 B. 可以不一致 1.7 在_的情况下，当次盘点得出的货品明细才会在库存中体现； A. 盘点单已审核 B. 已更新库存 C. 已更新并重算库存 D. 重算库存 2. POS模块中常用功能的应用考核对象：店长、收银员考核目的：加强前台操作人员对日常销售模块的熟悉和掌握例如：2.1 在POS销售时，有两种输入货品信息的方法，分别为_和_，可通过按_切换。2.2 POS销售时若要入编号为001的营业员编号，应先输入_再输入编号001。2.3 POS销售时，通过按_键，可切换到VIP号码录入状态。2.4 POS销售中有七种销售状态，分别为_、_、_、_、团购、团退、特卖，在系统中，通过_键切换。2.3 在POS模块中，丽晶系统提供了单据暂存的功能，具体操作方法是保存按_键；恢复按_键。2.4 在POS销售时，如果遇到录入货品信息错误，可按_键删除一条记录；或按_键删除所有已录入的记录。2.5 丽晶系统POS里面，有个提供给店员查询库存的工具，可按_键使用；该功能可以查到的库存包括_。2.6 丽晶系统中，如果需要重新打印一张小票，方法是按_。2.7 店铺在每天下班前，应核对当天录到电脑中的销售单是否正确，确保无误后，再对POS系统进行_操作，从而结束当天的营业。3. 店铺常用报表考核对象：后台零售部、店长、收银员考核目的：掌握日常销售过程中所需数据的统计、查询途径例如：3.1 要查看当天的营业员业绩，可使用_报表；要查看指定一段时间内的营业员业绩，可使用_报表。3.2 要查看一段时间内，店铺货品销售排行情况，应该使用_报表。3.3 要查看店铺总库存或分类库存，应该使用_报表。3.4 要查看店铺某一货品在特定时间内的具体进出情况，应该使用_报表。3.5日结前，要确认系统中的销售金额无误，需要用到的报表是_和_。3.6 日结前，要确认系统中的付款方式与金额无误，需要用到的报表是_和_。3.7 要查看店铺库存为负数的货品明细，可使用_报表。4. 异常状况的处理考核对象：零售部、店长、收银员考核目的：掌握一些简单的异常状况处理方法，减少避免数据受影响的几率收仓库来货和在销售过程中出现库存差异如何在系统中处理，主要检查店铺人员对系统的整体把握。考核店员在收货有差异如何处理并在系统中如何实现，库存差异的调整以及POS销售的日常操作。例如：4.1 店铺收货时，如发现来货数量或色码出现差异时，根据公司流程你会怎么处理？4.2 一客人在买单时提出自己为VIP会员但忘记带卡了，这时你会怎么做呢？4.3 电脑故障或软件出错暂不能使用时，你会如何处理并且不影响当天的销售？3、试题三MCS软件培训测试题-POS （开卷考试）一 填空：33分 1、在系统中常用的10个模块分别是_、_、_、_、_、_、_、_、_和_。 2、在POS界面中输入在_输入_显示营业员。3、POS进入界面总共有_个班次，分别是_。4、POS中快捷键F11的功能是_。POS中快捷键F6的功能是_。5、POS中快捷键F1的功能是_。POS中快捷键F4的功能是_。6、POS中快捷键F10的功能是_。POS中快捷键F12的功能是_，分别有_、_、_、_状态。 7、POS中报表查询的快捷键ctrl+0的功能是_；快捷键ctrl+1的功能是_；快捷键ctrl+2的功能是_；快捷键ctrl+3的功能是_；快捷键ctrl+4的功能是_；快捷键ctrl+6的功能是_；快捷键ctrl+7的功能是_；快捷键ctrl+8的功能是_；快捷键ctrl+9的功能是_；二、简答1、简述客人退货和换货的操作过程？（至少说出2种解决方案）10分2、盘点及抽盘的操作过程？8分3、简述VIP客户购买产品的软件操作过