公司绩效考核体系.doc

绩效考核实施方案第一章 总则第1条 目的为贯彻企业绩效考核管理制度，全面评价本公司人员的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时也为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定某有限公司绩效考核实施方案。第2条 遵循原则（一）明确化、公开化原则考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定，而且在考评中应当遵守这些规定。同时，考评标准、程序和对考评责任者的规定在企业内部应当对全体员工公开。（二）客观考评的原则明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，避免掺入主观性和感情色彩。做到“用事实说话”，考评一定要建立在客观事实的基础上。其次要做到把被考评者与既定标准作比较，而不是在人与人之间进行比较。（三）差别的原则考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性，激励员工的上进心。（四）反馈原则考评结果（评语）一定要反馈给被考评者本人。在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力方向的参考意见等。第3条 适用范围适用于本企业所有人员，以下人员除外。 考核期开始后进入本企业的员工。 因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。第二章 考核的组织管理第4条 绩效薪酬考核管理委员会考核委员会具体负责考核的组织管理工作，其职责包括以下内容：1.负责对考核工作的组织、监督与指导等。2.负责纠正考核工作中的不规范行为。3.负责审核部门负责人制订的工作计划和考评指标。4.对本部的考核结果进行汇总、整理5.负责审批考评结果。6.负责监督部门负责人对下属的绩效考核。7.负责为本部门成员建立绩效考核档案8.受理考评申诉。第5条 部门负责人1.负责本部门绩效考核工作的落实。2.负责帮助本本部门成员制订工作计划和绩效指标。3.指导本部门成员收集整理考评信息。4.负责对所属部门部成员进行考核评价。5.负责所属部门员工的绩效反馈，并帮助员工制订绩效改进计划。第三章 各部门考核内容一、 市场部绩效考核管理制度1、考核对象：市场部目前主要分为监测平台业务部门、能源评估审计业务部门和能源评估审计实施部门，根据三块业务内容的不同，具体考核内容也不同，具体见下面表格。2、考核时间市场部考核时间为季度考核，3、考核标准业务部门考核标准为合同签订并完成收款工作，实施部门考核标准为项目完成并通过主管部门审核。制度名称能源评估审计类绩效考核管理制度编 号能源评估审计实施部门负责人绩效考核表考核人职务考核阶段考核时间主要指标权重目标值得分计划完成率20%按计划完成项目完成时间20%在合同期内完成任务项目完成质量30%项目通过率100%费用控制率15%控制在收入的 %范围以内收款时间15严格按照合同，所有项目均在完成后 天内收回全部款项。收款率100%。合计得分综合评价：能源评估审计实施部门员工绩效考核表考核人职务考核阶段考核时间考核指标权重关键事项记录得分工作计划完成率35%团队合作20%敬业精神15%工作态度15%工作能力15%合计总分意见、建议与综合评价：第8条 部门综合评价成绩的计算部门综合评价成绩所有部门成员绩效考核得分/部门成员人数部门负责人最后评价成绩=（个人评价成绩+部门综合评价成绩）/2第4章 项目考核结果的整理和应用第9条 项目奖金发放的依据公司根据本部门成员的绩效考核成绩发放项目奖金，具体发放标准如下：1.部门负责人应发奖金额部门总奖金的30%（部门负责人综合评价成绩/100）2. 部门成员应发奖金额个人综合评价成绩（不包括部门负责人）第10条 作为员工培训的依据办公室根据员工绩效考核得分情况，进行深入分析，找出可以通过针对性培训进行改善和提升员工业绩的因素，制定相应的培训方案。第11条 作为职位晋升的依据第5章 附则第12条 本制度由绩效薪酬管理委员会负责制定、解释与修改。第13条 本制度自2012年1月31日起生效。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期方案名称监测平台及能源评估审计业务部门人员绩效考核方案受控状态编 号一、考核基本情况（一）考核目的为了有效评价监测平台营销人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。（二）考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。（三）考核周期营销人员采取季度考核的办法，由部门负责人统一对营销人员实施考核。二、业绩考核操作办法（一）业绩考核的原则营销人员的业绩考核与部门营销业绩和个人营销业绩双向挂钩，部门营销业绩决定总提成额度发放的标准，个人营销业绩决定自身收入。（二）营销人员绩效奖金的计算营销人员绩效奖金实发额个人绩效奖金应发总额业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额营销数量奖营销价格奖提前收款奖（1）营销数量奖营销人员超额完成个人任务指标的，按超额收入部分的 %支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按超额收入部分的 %支付奖金，上不封顶。（2）营销价格奖营销人员操作结果高于公司给出价格的，按其差率的 %计提奖金。（3）提前收款奖营销人员根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收回款项，则按实际收款金额，按 /天支付奖金，提前收款时间每递增10天，奖励标准增加 。2. 业绩提成标准 完成本部门计划营销任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。 完成本部门计划营销任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。 完成本部门计划营销任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。 完成本部门计划营销任务不足70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。三、相关奖惩规定（一）奖励规定 受到客户表扬的，每次酌情给予 元到 元的奖励。每季营销冠军奖 元。 季度营销能手奖 元。 突出贡献奖 元。 超额完成任务奖 元。 行政口头表扬。 公司通告表扬。（二）处罚规定营销人员完不成营销任务的，每少1%按 元扣罚，至每月工资不低于 元止。已转正的营销人员连续三个月不能完成营销任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成营销任务的，将被淘汰。营销出现错误将视情况给予相关人员 元到 元的处罚。营销人员因服务或其他原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予 元的处罚。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期方案名称市场部总监绩效考核目标责任书受控状态编 号一、目的为明确工作目标、工作责任，公司与市场部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。二、责任期限2012年1月1日2012年12月31日。三、职权 对公司市场部营销人员的任免建议权及考核权。 对市场部营运有决策建议权。 有权组织制定市场部管理方面的规章制度和市场部营销机制的建立与修改。 市场部营运费用规划及建议权。四、工作目标与考核（一）业绩指标及考核标准指标考核标准营销收入绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0营销增长率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0营销计划完成率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0营销回款率绩效目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率_%，此项得分为0（二）管理绩效指标 企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达_分，每低_分，减_分。 客户有效投诉次数每有1例，减_分。 核心员工保有率达到_%，每低于1%，减_分。 下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1例，减_分。 部门培训计划完成率达100%，每低于1%，减_分。五、附则 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。 本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、财务投资部绩效考核管理制度方案名称财务投资部绩效考核目标责任书受控状态编 号一、岗位类别和聘期姓 名任职部门财务投资部职 务总监入职时间_年_月_日聘 期_年_月_日_年_月_日考 核 期_年_月_日_年_月_日二、主要职责1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。3.财务监控。4.财务分析与预测。5.疏通融资渠道。6.分管部门管理。三、工作目标1.财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题未及时解决，每出现1次，减_ 分。2.财务分析。每季度至少进行一次财务分析并提出相关决策建议，未能提供有效的相关信息，减_分至_分。3.疏通融资渠道，确保融资渠道畅通，领导交办的融资任务100%地完成，每差1%，减_分。4.资金利用率达到_%，每低1%，减_分。5.成本控制。对各部门的成本进行控制，未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现1次，减_分。7.分管部门人员管理，部门培训计划完成率达到100%，未完成该项工作，减_分；及时公正地对下属员工进行考核，下属员工对绩效考核工作满意度评分在_ _分以上，加_分。8.年度重点工作完成情况。年度重点任务完成情况考核表重点任务工作事项计划目标实际完成情况考核标准评 估四、附则1.本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。2.本目标责任书未尽事宜在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期财务绩效考核指标量表被考核人姓名职位会计部门财务投资部考核人姓名职位总监部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1工作计划完成率30%考核期内部门工作计划完成率达100%2财务计划编制及时率20%考核期内财务计划编制及时率在 %以上3财务数据准确度20%考核期内提交的各类报表、报告中数据出错的次数控制在 次以内4报表编制及时率10%考核期内报表编制及时率在100%5现金收支准确性10%考核期内现金收支出错次数在 次以内6财务资料完好性10%考核期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制在 次以内本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：三、技术部门绩效考核管理制度技术部门绩效考核关键指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1项目研发计划完成率年度100%研发部门2项目投资收益率年度100%研发部门3项目研发可行性报告编制及时率年度100%研发部门4项目研发方案通过率季/年度100%研发部门5项目研发运行监控报告提交及时年度100%研发部门被考核人姓名职位部门技术部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1费用控制率10%考核期内管理费用控制在预算范围之内2项目进展报告编制及时率20%项目进展报告编制及时率达100%3项目验收通过率10%通过率达 %4项目按计划完成率30%项目推行按计划完成率达100%5仪器设备完好率20%仪器设备完好率达100%6项目问题出现次数10%考核期内项目问题出现次数控制在 次以内本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：四、岗位规范方案名称某公司员工岗位规范受控状态编 号一、考核原则1.此规范为行为考核，应做到公平客观。3.考核结果计入岗位规范得分。二、考核标准岗位规范行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为60分以上；行为表现良好者为80分以上，行为表现优秀者为满分100分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到120分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标岗位规范考核表如下表所示。岗位规范考核表姓名部门职称性别到职日期考核项考核内容最高分数自行评分初核评分复核评分初核评语专业知识具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务15具有相当的专业知识，能顺利完成任务13具有一般的专业知识，能符合职责需要11专业知识不足，影响工作进展8缺乏专业知识，无成效可言5工作绩效工作效率高，具有卓越创意20能胜任工作，效率较标准高17工作不误期，表现符合要求14勉强胜任工作，无甚表现10工作效率低，时有差错7责任感责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放心交付工作15具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交付工作13尚有责任心，能如期完成任务11责任心不强，需有人督促，方能完成工作8欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作5协调合作善于协调，能积极主动与人合作10复核评语乐意与人协调，能顺利达成任务8尚能与人合作，能达成工作要求7协调不善，致使工作发生困难5无法与人协调，致使工作无法进行3工作态度不需督促，能主动安排自己的工作10具有积极性，能自觉地完成任务8基本上能积极工作7对工作不太热心5对工作消极应付3发展潜力学