无锡工艺XP客户端安装问题解决.doc

客户端的安装、IP的设置、无法上网故障的分析及简单故障排除以下是关于XP下客户端的安装、IP的设置、无法上网故障的分析及简单故障排除。注： Vista操作系统的客户端安装及IP设置问题在本文的最后面，以红字列出。一、安装华为H3C Client步骤a) 双击华为客户端安装文件：iNode Client for Windows V2.40-F0314.exe，进入如下状态：b) 点击“下一步”，见下图： c) 点击“下一步”，选择“我接受许可证协议中的条款” d) 点击“下一步”，选择“我接受许可证协议中的条款”e) 选择安装路径，按照默认路径安装，见下图：f) 点击“安装”，见下图：d)出现如下图的提示后，点“仍然继续”注意：有的电脑安装了卡巴斯基、金山毒霸等杀毒软件，会将此安装的部分文件误当成病毒隔离掉，请卸载杀毒软件，后再安装。瑞星杀毒软件不会有误杀。e)安装完成后重新启动计算机。二、创建连接默认选择802.1X协议默认选择普通连接输入用户名（从网管中心拿到的纸上的帐号）和密码选择网卡，要选择本地连接的网卡。选 择 上传IP地址完成后，右击连接。以上为客户端的安装步骤，请按步骤进行安装，若因操作不当造成无法上网自己负责。若是因为我们的教程有误，请大家批评指正！三、IP地址的填写第一步：双击网上邻居（如果桌面上没有网上邻居请按下面步骤进行操作，如果有请直接跳到第3步）1. 单击电脑左下角的“开始”菜单，选择“控制面板”（如果没有控制面板则选择“设置控制面板” 2.进入控制面板之后，请按图片上的操作进行！ 如果显示的不是这种画面就按下面的这种方法操作！3.进入之后，请继续跟着操作！如果是从桌面直接进去的请做这一步，如果不是则跳过这一步直接进入下一步 ：看到这些之后，说明你成功了一大半！当然你的电脑可能与我的不同，但不管你是什么电脑，上面那张图片上的，灰色的那个“本地连接”肯定是要被禁用的（如果想禁用某个本地连接，只需要右击你想禁用的那个“本地连接”，然后点“停用”就好了。别告诉我，你不知道怎么右击鼠标，如果真是这样的话，那你电脑还是赶快扔吧！_）下面我们进入正题怎么把我们手中的IP地址填到“本地连接”中。不知道你们发现没有这里有好多的“本地连接”我们把IP填在哪一个里面，我们才能够正常上网呢？其实我们只要仔细的看看就知道了，网上邻居里面的“本地连接”每个都不一样，不信你看上面的那两个就知道了，一个是NVIDIA，而另一个是H3C （一个本地连接就是一个“网卡”，下面我们就用“网卡”代替“本地连接”）。像笔记本一般的都有4个网卡：1394，无线网络（也有的机器是：本地连接N）、以及本地连接和本地连接1（这两个本地连接中有一个是H3C的网卡，这个网卡既本地连接我们是要禁用的！）而台式机相对就简单的多了，如果是品牌机，一般情况下除了“无线网络”其他的都有。相比前两种机器，组装机就更简单了，只有连个本地连接（1和2）。现在我们只要把那个不是H3C也不是无线网络的那个本地连接找到，然后右击那个本地连接，单击属性下面就会跳出一个窗口：点击“Internet协议（TCP/IP）”然后点击“属性”会跳出另一个出口你只要把术语你的IP地址填进去就等于完成了点确定你就能上网了四、关于无法上网的一些故障排除方法。 1.网络连接断开的情况。出现这样的情况首先要看一下同宿舍同楼层的能不能上，如果都不能那我就放心了，不是我电脑的问题。如果都没问题就我一个有问题，那肯定是我自己的问题，像网线没插好啦，电脑网卡驱动没装或没装好啦、网线有问题啦、端口坏了啊其实当出现这种情况的时候，我们首先要做的就是检查一下网线有没有插或有没有插好，如果没插或插在路由器上，那我们把它插上就好了。如果是没插牢固，我们要把它插牢固。其次，我们已经把网线插的很牢固了，但网络连接还是断开，那该怎么办呢？这时，我们就要检查一下我们的网卡驱动有没有装、有没有装好。如果没装或没装好，那我们在网上邻居里面是看不到“本地连接”的，当让这里说的“本地连接”不是指“1394、无线网络、H3C”那些“本地连接”的。如果网卡的驱动程序也没什么问题，那我们就要检查我们的网线 、端口以及电脑了。我们先来检测网线的好与坏，请看下图：下面我们来学习如何判断端口的好坏请看下图：如果既不是网卡驱动程序的问题、也不是网线和端口的问题，那恭喜你，中奖了！可以把电脑抱去修理了！2.关于网络连通、客户端登录失败的问题：这个原因比较多，得根据实际情况来处理了。下面我就以几个我常遇到的情况来讲解吧！当客户端登录失败的时候，正常情况下都会有提示的，例如：当然这只是其中的一种吧！还有其他的例如：网卡被禁用或网络电缆被拔出、您已经被拖入黑名单（出现这样的情况，你肯定是做了坏事，嘿嘿）、还有帐户或密码错误、不存在。最常见的还要数IP地址填写的问题，如果你把IP填在别的网卡里面，或者IP地址、网关填写错误等一系列关于IP填写方面的错误，这只是你的不仔细，仔细点，一般没什么问题。3. 关于网络连通、客户端登录成功，但不能上网，也不能等QQ的问题：遇到这样的情况，遇到这样的情况你就要小心点了，你可能是中标了（电脑中病毒或者被别人攻击）当遇到这样的情况的时候，不要慌张，以免乱了分寸。要稳住了，慢慢找原因。不要一不能上网，就和老师大呼小叫的，一两天不上网死不掉。首先我们要看一下同宿舍同楼层的能不能上，如果都不能那我就放心了，不是我电脑的问题。如果都能就我不能那就要检查一下我们的电脑为什么不能上网、不能上QQ，我们要先看一下我们的有H3C字样的本地连接有没有禁用，有没有把IP地址填在那里面，如果填在H3C里面就要把H3C里面的IP清空，填另一个本地连接（不是1394也不是无线网络）。然后禁用H3C那个本地连接。有的时候IP填写错误也会造成这样的情况发生，请大家在发生这样的情况是先自行检查自己的IP填写和网卡选择方面有无错误。如果检查之后发现IP的填写和网卡的选择没有任何问题，请联系网络管理员吧。（如果能自己解决最好自己解决）。以上是一些简单的上网故障的排除方法。当然不是很全面，但都是最常见的。还有许多不常见的、有点难度的上网故障的排除方法，这里没有一一列出、例如能连接客户端、能上QQ，但就是不能上因特网，这是IE或DNS域名解析故障等原因。有时候由于电脑中病毒或者被ARP以及别人蓄意攻击导致的无法上网问题等，由于这些涉及到系统设置、系统服务、注册表等一些危险操作，这里不予列出。以上为XP下客户端的安装、IP的设置、无法上网故障的分析及简单故障排除。如有错误请批评指正。以下为Vista操作系统的客户端安装及IP设置问题：注：强烈建议换成XP，Vista操作系统的客户端，并不是很好用，有的机器可以使用Vista下的客户端正常上网，但有的机器却无法使用！关于支持Windows Vista操作系统的客户端安装后无法识别网卡的公告一、 问题描述：支持Windows Vista操作系统（系统类型为32位操作系统）的H3C 8021X Client CH V2.20-F0252客户端安装在Windows Vista操作系统下后无法识别网卡，现象如图1所示：图1 故障现象二、 原因分析：在Windows Vista操作系统上，用户必须先以拥有管理员操作权限的身份登陆，然后执行客户端安装程序。否则此客户端软件将不能完全被安装。三、 解决方法：建议措施如下：Step1：首先进入客户机的系统盘的system32/drivers下，看是否有如图2所示的PCAMp50.sys，PCANDISS.INF,PCASp50.sys三个文件。此三个文件在安装了802.1x客户端后正常情况下是存在的。如果不存在请重新安装客户端软件，如果存在此三个文件，再参考step2。图2 system32/drivers界面Step2：如图3所示，在客户端的安装路径“H3C 802.1X客户端”下，运行“UserPermit.exe”。然后记得退出电脑右下脚客户端的运行程序再运行。如果问题仍然存在，参考step3。图3 H3C 802.1X客户端安装路径下文件Step3：右键图4中的“PCANUser.exe”，以管理员身份运行。图4 执行PCANUser.exe同样退出电脑右下脚客户端的运行程序再运行。当问题现象依旧时，请参考step4。Step4：在客户端软件的安装路径下（以C:Program FilesHuawei-3ComH3C 802.1X 客户端为例）的文件夹中选择Dot1XClient.exe文件，右键选择属性，在选择标签中选中“兼容性”标签。在“用兼容模式运行这个程序”下拉框中选择“Windows XP (Service Pack 2)”,请在勾选框中打勾，如图5所示。退出电脑右下脚客户端的运行程序再运行即可。IP设置问题由于本人的操作系统非Vista操作系统，以下教程无法以图文模式显示，只能凭记忆，用文字来描述，如有错误请指正。我们都知道在XP中有网上邻居，我们可以在那里找到本地连接，然后把IP填进去，但Vista中，“网上邻居”好像叫做“网络连接”（也可能叫“网络”记得不大清楚了）也许我们在桌面上找不到“网络连接”那我们就像在XP中那样早开始菜单中寻找，（一般情况下是有“网络”的）。和XP中一样同样是右击单击属性。当它跳出一个窗口时，你点击左边“管理网络连接”字样。它就会出现像XP中那样的本地连接，在这里没有H3C这个本地连接。它的IP设置，难点在于我们对Vista不熟悉，不知道像XP中的“网上邻居”在哪里，其次就是，当你右击本地连接，单击其属性之后，跳出的那个对话框中，你找不到像XP中填写IP的那个“internet协议（TCP/IP）”, Vista中填写IP的地方是：TCP/IP4这一行，然后就是填写IP就行了剩下的和XP中没什么区别了！在这里我不推荐使用Vista操作系统。为什么呢？Vista是一个内存大户，非常的消耗内存，1G的内存只能正常使用，如果是512的那