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5S基本知识培训 页码： 9/8深圳市国航达电子科技有限公司 系列培训教材5S基本知识培训深圳市国航达电子科技有限公司1、现场的意义及管理的重要性所谓现场就是组织为顾客设计、生产和销售产品、服务以及与顾客交流的地方，现场为组织创造附加值，是组织经营活动最活跃的地方；是组织所有活动的出发点和终结点，不重视现场管理的企业最终是要衰败的；现场管理就是设置目标、编制实施计划，充分地利用人、物、设备等资源去实现既定目标。2、5S基本概念一般整理、整顿的定义就是塑造良好的工作环境的方法，工作环境就是组织内外有形设备和无形条件的总和；5S起源于日本的一种现场管理方法，首先提出于20世纪50年代。5个以S开头的日文罗马拼音；5S包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。3、“5S”的字面意义： 整理整顿清扫清洁素养Seiriseitonseisoseiketsushitsuke 彻底的将需要的东西与不要的东西分清，并将不要的东西舍去 在安全、品质、效率的前提下，将需要的东西有效排放，使大家都能对其一目了然 经常的打扫，保持干净，以造成没有垃圾污垢的场所（企业） 维持整理、整顿、清扫等前3S之成果 遵守已规定之事项，养成良好习惯三清原则三定原则三扫原则三持原则三守原则清理、清扫、清爽定位、定量、定品目扫漏、扫黑、扫怪维持、保持、坚持守时间、守标准、 守规定4、“5S”的概念关联素养（意识、习惯）整理（动作）整顿（动作）清扫（动作）清洁（状态）5、 “5S”的实施要领a) 整理方面：红牌作战（目视整理）-一看便知目的-让工作现场不合理的问题显示、区分出来，使不良品，不急品，不用品得以消除。在5S活动过程中，红牌作战是个很重要的活动工具之一。运用醒目的“红色“标签标明问题之所在。b) 整顿方面：看板作战（目视整顿）-一目了然目的 - 让需要的物品容易回归原位，使大家都知道在何处、有什么、有多少该项物品。c) 清扫、清洁、素养方面： 地面、桌面、台面等出现垃圾的堆积、凌乱摆放，不规范等重点改善（死要面子）。 清洁的最高境界（减少“红牌”数量）。 从 不弄乱到不会乱 从 不弄脏到不会脏 要使 4S 不会散乱，只有从素养（包括员工卫生素养）开始（有人继续增加“红牌”；有人努力减少“红牌”, 但看到“红牌”时不可生气，运用PDCA循环持续改进）。6、 5S执行的可能阻碍 没有这些知识； 不知具体做法； 缺乏应用能力； 全公司的推行障碍（沟通与共识）： a.） 认为5S太简单、芝麻小事，没什么意义 b） 虽然工作上问题多，但与5S无关 c） 工作已经够忙的了，哪有时间做“5S” d） 现在比以前已经好很多了，还有必要吗？e） 就是我想做好，别人呢？ 结语：整理是效率之父，整顿是安全之母“目视”的整理、整顿是改善的第一步“5S”或“改善活动”，重要的是“做”7、5S实施技巧：5S含义 目的 做法/示例 整理将工作场所的所有物品区分为有必要（有用）与没有必要的（无用），除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。它是5S的第一步。 腾出空间； 防止误用。 将物品分类：不再使用的； 使用频率很低的； 使用频率较低的； 经常使用的。 整顿把留下来的必要用的物品定点定位放置，并放置整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。工作场所一目了然； 消除找寻物品的时间； 整整齐齐的工作环境； 对可供放置的场所进行规划； 将物品在上述场所摆放整齐； 进行标识。 清扫将工作场所及工作用的设备等清扫干净，保持工作场所干净、亮丽保持良好工作情绪； 稳定品质； 清扫从地面到墙板到天花板所有物品； 机器工具彻底清理、润滑； 杜绝污染源、噪音处理； 破损的物品修理。 清洁维持上面3S的成果监督 检查表； 红牌子作战。素养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。培养主动积极的精神。培养好习惯，遵守规则的员工； 营造良好的团队精神。 1、应遵守出勤、作息时间；2、工作应保持良好的状态； 3、着装整洁，带/戴好工作证/厂证； 4、待人接物诚恳有礼貌； 5、爱护公物，用完归位； 6、保持清洁； 7、乐于助人； 8、香港地区五常法：常组织（工作）、常整顿（天天）、常清洁（环境）、常规范（事物）、常自律（人人）9、5S运动与品质的关系何在？5S是稳定品质、提升品质、提高效率的一项基本工程。10、在5S推行过程中对于员工最重要的应该做到哪几点？a) 参与； b坚持； c维护； d配合11、5S贵在什么，难又在什么？ 5S贵在坚持，难在成果的维持与保持（三持原则）。12、5S的涵盖范围为何？ 5S涵盖整体的每个部分，每个角落，每个成员。13、5S能得以维持最重要的是什么？ a) 习惯； b) 团结一致的心态。14、5S的推行最能体现一种什么精神？原因何在？ 最能体现一种团结互助的精神。 因为：a5S是一项整体性质的运动，需要大家团结互助齐心协力才能很好的推行下去； b在5S推行过程中人与人之间无职位/地位高低之分（人人平等），大家一起劳动，会消除很多隔膜，从而能增进大家团结一致；产生一种无法动摇的集体团队精神。一位满意的顾客至多会把他的满意传达至两三个人知道；而一位不满意的顾客，根据调查显示他将会把他的不满意传达至少让八到十个人知道；他们对员工的看法会转化成对公司的不满，所以最后这些顾客会带着他们的钱到你的竞争对手那里去了，努力去使每一位现有顾客和潜在顾客成为企业的终生伙伴，已是我们追求的目标。15、推行的5S的作用a）5S是最佳的推销员； b) 5S是品质的保证；c) 5S是节约能手 -降低成本、提高效率-C d) 5S是交货期的保证-De) 5S是安全的软件设备。f) 5S是标准化的推动者；g) 5S可以创造出快乐的工作岗位（5S形成令人满意的职场）。16、推行5S的原则：自我管理的原则、勤俭办厂的原则、持之以恒的原则、持续改进的原则(一紧、二松、三垮台、四重来)17、5W2H技术 5W2H技术是工作/ 策划过程需要认真思考的问题，它可以帮助你完善工作和策划设计，防止遗漏， 使策划的结果更有效。 5W2H类型说明对策what主题 做什么要做的是什么？该项任务能取消吗？取消不必要的任务why目的 为什么为什么这项任务是必须的？澄清目的where位置 在何处做在哪儿做这项工作？必须在那儿做吗？when顺序 何时做什么时间是做这项工作的最佳时间？必须在那个时间做吗？改变顺序或组合who人员 谁来做谁来做这项工作？应该让别人做吗？为什么是我做这项工作？how方法 怎么做如何做这项工作？这是最好的方法吗？还有其他方法吗？简化任务how much成本现在的花费是多少？改进后将花费多少？选择一种改进方法学会思考：1、你的工作是否第一次就把他作好了？因为反复重复的做等于浪费；2、你的工作是否让你自己满意？因为自己不能满意更不能让别人满意；3、异常发生后是否及时向上司反映？因为不能及时处理问题会更加恶化；4、问题发生后是否问过为什么？检讨乃成功之母。18、5S检查表5S 规 范 示 例5S规范适用场所检查记录备注整理把永远不可能用到的物品清理掉把长期不用，但有潜在可用性的物品指定地方放置把经常使用的物品放在容易取到的地方整顿应有仓库场地布置总体规划，并画出规划图l物料、物品放置应有总体规划lu区域划分应有标识lu物料架应有标识lu不同物料应有适当的标识来区分lu物料放置应整齐、美观lu通道要空出、不杂乱lu应有车间场地布置总体规划，并画出规划图u不同的生产线、工序应设牌标识u工位摆放应整齐u设备摆放应整齐u工人工作台面应整齐u文件、记录等物品放置应有规划n物品放置应整齐、美观n必要时应做一定标识n档案柜应整齐，有必要的标识n抽屉应整齐，不杂乱n员工应有员工卡要设置文件布告栏5S规范适用场所检查记录备注清扫坚持上班5S一分钟，下班5S一分钟定期有检查对不符合的情况及时纠正清洁地面要清洁墙面要清洁物料架要清洁l物料无积尘l通风要好，保持干燥清爽的环境l工人工作台面要清洁u设备要清洁u光线要充足u办公桌面要清洁n档案柜要清洁n抽屉要清洁n文件、记录不肮脏破烂n素养语言有礼貌举止讲文明着装要整洁工作主动、热情有强烈的时间观念（按时完成任务、开会不迟到等）注1：上表包含三种场所的5S规范示例表示对仓库的规范要求；表示对车间的规范要求