文胜与家长交流的艺术09.5.doc

与家长交流的艺术李文胜摘要：我们职业学校所接触的家长是不同社会层次的，素质、文化、家庭背景、性格各有不同，那他们对于学校的教育方法和方式也有不同的理解，我们都有被家长误解的时候。怎样让家长和我们学校的教育达成一致，形成共识，这就取决于我们与家长的沟通艺术了每个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的,教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。为培养创造性人才提供一个良好的大教育环境。教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。一、与家长得当的交流对学校发展的作用1、是提高家长的满意度的途径 家长满意度，是衡量一个学校发展的好坏的重要标准。学校的每个老师、每方面的工作都会影响到家长对学校的满意度。从家长角度看，老师就代表着学校，与家长交流的过程中，如果谈话的方式不恰当,会适得其返.不能让家长满意。要取得家长对学校的理解和对我们工作的支持，除去学生本身对家长的描述，能和家长有效的、有水平的交流是提高家长对学校满意度的一个重要途径。2、是学校对外宣传的一个重要窗口通过与家长面对面的有效的交流，可以让家长直接感受到学校教师的素质和水平，全面了解学校教育教学整体情况，真正了解学生在学校的表现情况和学校教育的方式方法，学校的发展状况，让家长真切地感受到学校为了孩子的发展所做出的努力和辛苦，知道孩子的进步。真正对学校放心，对教师的满意。学生的家长分布在社会的各个角落，通过家长的口碑，达到对学校的正面宣传效果.（加强师德建设）3、是学校管理工作的一条监督渠道为了让社会认可，让家长满意，这就无形的要求我们的教职员工必须自觉地敬业爱岗，认真负责地对待我们的日常工作，真正的关心关爱我们的学生，转变教育理念，真正的落实为学生服务的宗旨。尤其在日常教育管理学生的过程中，对我们的教师的日常行为提出了更高的要求。这样，在我们和家长交流的过程中才能有效的提高说服力和影响力二、我们学校的家长状况2003年我们做了“家庭文化环境对学生影响的调查研究” ，先后对高一、高二学生及家长进行了2000余份的调查问卷，对父母接受教育情况及职业状况进行了调查：父亲、母亲的学历情况：大专及以上5.7%、3.3%；高中、中专33.1%、30%；小学、初中60%、64.6%；小学以下1.2%、2.1%职业情况：工人35.1%、28.7%农民13.3%、19.1%军人1.6%、1.4%单位负责人2.9%、1.7%单位职员7.4%、5.5%专业技术人员7.1%、0.4%自由职业者21.4%、23.2%私营企业主4.3%下岗病休及无业人员6.8%、17.1%三、与不同状况的家长交流方式1、文化层次不高的这样的家长,往往更信任老师,更愿意把孩子叫老师管理.因为他们希望孩子受到更好的教育.有着最朴素的对教师的认识.所以,和他们谈话,比如请他们配合对孩子教育,他们一定会同意的.而且,会向老师保证的.所以,我觉得这部分家长,也是最可爱的.当然,个别的家长,也可能比较难沟通,但是,老师们应该牢记一点.孩子是父母心中的宝贝,不要说他们如何犯错,要先表扬他们,说他们的优点.没有人不喜欢听好话的.2、有一定文化层次的家长.这部分家长,往往懂得一定的教子之道.所以,就可以直接和他们谈孩子的优缺点.语言要委婉,态度要和气.毕竟,学生的家长和老师是一个目的,都是为了学生的教育.他们往往在平时,对学生的要求也比较多.期望值也高.所以,不要给家长什么承诺.要让他们了解自己的孩子.因为很多学生,在父母面前和学校里是表现完全不同的. 3、家长有些社会关系,有一定职务的对这样的家长,教师不要因为他们的身份对他们格外高看.只把他们当成家长,要一视同仁.对这样的学生也是.决不能让学生认为,老师处理问题不公平.老师看人是带有色眼镜的.其实,这样的家长,往往比较忙,更没有时间管孩子.所以,老师对家长要建议或商量.与家长沟通,最重要的是尊重家长.不管什么样的学生,不管这个学生如何让你生气.要以一颗平常心,一个微笑的面孔,表现教师的尊严,教师的优秀素养.只要认真思考,研究一下,每个人都会处理好的 四、与家长谈话的原则1、充分尊重是谈话的前提。班主任和家长在教育问题上是同盟军，目标是一致的。然而，有些班主任在学生犯错误后，就把家长请到学校，劈头盖脸的将怨气发泄到家长身上，把学生的过错强加在家长身上，拿学生的错误惩罚家长，极大地挫伤了家长的自尊心，达不到预期的谈话的目的。所以，作为老师应以正确的心态对待家长，要懂得尊重家长。当学生犯了不可饶恕的错误必须让家长介入时，可用比较委婉的口气电话通知家长到校，并表明你的态度：这是为了孩子好，我们共同教育好孩子。决不能以教训式口吻与家长谈话，应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要动之以请，更要晓之以理；既要以礼待人，更要以理服人。向家长解释，主动协调，共同探寻解决问题的途径，共同处理好学生问题，这样家长会欣然接受。2、真诚相待是谈话的前提。班主任和家长在教育问题上是同盟军，目标是一致的。然而，有些班主任在学生犯错误后，就把家长请到学校，劈头盖脸的将怨气发泄到家长身上，把学生的过错强加在家长身上，拿学生的错误惩罚家长，极大地挫伤了家长的自尊心，达不到预期的谈话的目的。所以，作为老师应以正确的心态对待家长，要懂得尊重家长。当学生犯了不可饶恕的错误必须让家长介入时，可用比较委婉的口气电话通知家长到校，并表明你的态度：这是为了孩子好，我们共同教育好孩子。决不能以教训式口吻与家长谈话，应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要动之以请，更要晓之以理；既要以礼待人，更要以理服人。向家长解释，主动协调，共同探寻解决问题的途径，共同处理好学生问题，这样家长会欣然接受。3、把握分寸分寸是谈话的关键。班主任与家长谈话一定要把握好谈话的分寸。谈话能否取得成功恰当的把握好分寸是关键。家长不是学生，班主任与家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训口气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气：态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，从你的谈话中受到启发。切忌一见到家长就滔滔不绝地大谈学生的缺点、所犯的错误，告学生的状，对学生的成绩和长处闭口不谈或轻描淡写一带而过，这样容易激起家长的不满和反感，不利于获得家长的配合。4、学会倾听是谈话的良药。善于倾听家长的意见，让家长表达他的意见很重要。谦虚诚恳，专心的倾听，会让家长感到很受重视。即使是一个满腹牢骚、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心、同情心的善于倾听的老师面前，常会被“软化”的通情达理，以柔克刚。要耐心的听家长倾诉，要表示自己和家长是站在同一条“战线”上的，同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以抓住任何的时机对学生的情况做更全面的了解，对我们的教育有很大的帮助。5、悉心指导是谈话的根本。给家长一个合理化的教育孩子的良好的建议，是班主任与家长谈话的根本。否则，你让家长到校做什么？现在独生子女家庭居多，好多家长对子女的教育感到束手无策。一个好的教师要学会将家庭教育的良策献给家长，帮助家长找准教育孩子的方向，和家长共同探讨教育的科学方法，让家长感到班主任的用心良苦，采纳教师的建议对教育孩子会达到事半功倍的效果。山东省2009年中小学教育科研优秀成果申报评审表申报人姓名李文胜性别女职称职务一级工作单位青岛财经职业学校联系电话87622555通讯地址青岛李沧区京口路78号邮编电子邮箱成果名称与家长交流的艺术成果形式论文成果简介每个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的,教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因