如何成为最有价值员工.doc

如何成为最有价值员工-企业最需要的员工领导对人才：选 用 育 留人才分类：德大德小才大圣人（马）小人（犬）才小君子（牛）用人（猪）德才兼备德：价值观与企业一致 理念 愿景 爱岗敬业才：现阶段帮助企业达成有价值目标用人误区：1.狗占马位（小人得志，鸡犬不宁） 一个好的领导：播散希望 拥有迷人的个性 热忱有魅力2.牛占马位（无法推动企业发展 ，慢性自杀）企业各发展期所需人才人才特点导入期开拓型人才敢打敢拼成长期战略型人才有勇有谋成熟期维系型人才按部就班衰退期矫正型人才扭转乾坤3.马占狗位（亵渎职位，滥用职权） 要做产业价值链中最有价值的一员 4.马占牛位（大材小用） 老板干经理的活 上级干下级的活 员工不干活骑马牵牛赶猪打狗马：最有价值员工 牛：带动成长为马位 猪：对公司是拖累 狗：影响公司发展，增加管理成本自我升级自我规定成长渠道：谁是你的：1、标杆 受尊敬（奋斗目标）2、顾问 指引方向（职业生涯规划）3、教练 扬长避短4、支持者 成长的动力5、批评者 看到真正的自己（主人翁意识做一个德才兼备的人）做最有价值的员工成为企业需要的员工自我成长：标杆、顾问、教练、支持者、批评者人生存的价值和意义 寻找 快乐、开心、幸福、圆满不成功的原因：一直在做感兴趣却无意义的事； 一直在做能够做却不是应该做的事。人是感觉存在的：受外界因素的影响：1） 遇到什么样的人2） 发生什么样的事3） 看到不好的东西人是思维存在的： 受思维因素的控制 老太太俩女儿卖伞修鞋的例子人的分层：从外到内：1、 肉体 感官存在 受法律约束2、 思想 受道德、伦理约束3、 灵魂 受良心约束4、 信仰 受相信的东西约束（信念） 人：硬件+软件 第一道软件：父母 价值观+经历+认知 老师 灵魂的工程师2030 定义人生要做什么 三十而立：成或败 不决定开心或不开心3040 定义认识要得到什么 四十不惑：凡人有庸俗的快乐，智者有高贵的痛苦4050 定义成为什么样的人 五十知天命重要性： 成为什么样的人得到什么东西做什么 反向决定 SMI：人的六大领域身体与健康 事业与理财 家庭与天伦 社交与文化 精神与道德 心智与教育（人要寻找自身存在的价值乐观看待事物活得有信仰明确自己要成为什么样的人-要得到什么东西-应该做什么）一毛不拔如何成人 施比受更快乐成功从感恩开始五大交际圈： 1）血缘及家庭交际圈 2）地缘交际圈 3）组织交际圈 （正式团体） 4）业余交际圈 （日本文化） 5）舆论交际圈感恩工作 成长自我 努力工作： 感恩之心 责任心 感恩人事物 毕业35年成长期 充实自己，自我成长 自身能力决定待遇 努力工作，配合他人，创造和谐环境，彼此理解一个人的胸怀有多大，他的事业就有多大。每个人发挥自己的长处，互相欣赏各自的优点，一起合作，才能成功包容来源与欣赏，欣赏来源于感恩感谢折磨你的人，因为他磨练了你的意志。对工作的错误态度： 对工作的正确态度：1） 制造问题在推卸 1）制造问题不推卸2） 发现问题在抱怨 2）发现问题不抱怨3） 解决问题在居功 3）解决问题不居功4） 防御问题在声张 4）防御问题不声张理解客户 宽容他人组织中之重要的是客观 感恩 欣赏 包容 客观 真诚 义气乐观角度思考问题感恩心态： 1、我怎样做才能帮到你 2、任何事发生有其必然性，可帮助自身成长外在：礼貌待人 内在：相信希望态度赢在起点三穷三富过到老 穷不过三代，富不过三代良好的心态是高效工作的基石最佳工作状态 开车不是技术 是态度 遵守的是规则，不是别人的指挥 10-1=0！专业 敬业 性格 人品 心态重要性： 态度人品性格敬业专业优秀员工的心态： 错误的心态： 归零：身怀谦卑之心，不居功不自傲 1）法官心态 积极：一光明面的精神状态面对工作 2）旁观者心态 感恩 包容学会欣赏他人完善的人品 合适的性格性格分类： 活泼型 以说为主 完善型 以想为主 能力型 以做为主 平和型老板与员工不一样的心智模式员工：按薪付劳 老板：按劳付薪做好定位-爱上自己的岗位 成功没有彩排，每天的都要以正式的面貌上场职业生涯中要准备什么？ 员工要做好定位：1） 领导马（决定方向） 播撒希望 迷人个性 热忱 领导才能2） 执行马（决定质量）3） 管理马4） 技术马5） 顾问马（归属感+责任感）老板（赶车）+有形&无形资产（两个轮子）+领导系统（车身）+五匹马 企业发展： 前五年：老板向前 冲 追随：员工要跟上老板脚步 中五年：老板领导管理 冲 协作：相互配合 战略型人才 后五年：领导管理技术 充 创新：独立工作 （维系+创新）自我定位+过度转型人生价值：挂幌，经营幌的过程 成功的秘密：滴水穿石经营幌子的原则：相信 障碍：人们不相信这件事/别人/自己/系统的方法实战销售渠道创新能力 终端沟通技术 销自己 售观念 卖感觉销售沟通技术 执着+激励销售终端沟通的过程即说服客户同意自己观点的过程 - 销售理念成年人心理：不希望被其他人改变 矿泉水推销例子销售员销售目的会引起消费者产生消费抗体销售初期：销售目的模糊化， 客户想法清晰化-销售方法引用第三方信息验证观点 进可攻退可守与客户引起共鸣引出销售主张销售行为与销售目的无直接关系营销 迎销 盈销 赢销 （营消） 主动出击 盈利指标君子爱才取之有道 多赢 多方满意 营销前置-主动出击 终端拦截-先入为主价值交换关系：员工与企业之间最重要的关系赢： 亡：危机管理 口：营销管理 月：时间管理 贝：财务管理 凡：心态管理如果结果是不好的，那过程就是苍白的。（连鸡都知道营销）一个能驾驭自己的人才配拥有自己的事业。一人一世界 我是一切都根源1、2、人是简单的，世界就是简单的3、怀才和怀孕是一样的，时间长了都能看出来。天下没有最好的制度 企业没有绝对的公平公司文化：勇于承担责任一个人的成就大小与他承担责任的大小有关。“游戏规则”下才有对错 规则本身没有对错之分营销与产品 同质化时代 营销不是比别人做得好是与别人不一样。与众不同+无中生有 与众不同： 先有共性文化，再有个性文化 （先有众后有不同）营销文化最重要的一点是资源共享，其中技能和能力的共享是最难的。 无中生有： 把1说成1.3消费者认知！做营销就是让消费者在该动脑筋的时候动感情，该动感情的时候动脑筋女人的消费心理：关键-打折 男人的消费心理：关键-需要（愿意高价购买）营销与服务（两个基本点）主动要求服务 靠服务赢得品牌与口碑 主动要求到客人绝望为止营销是98%经营人性-人性化经营天网：品牌营销地网：渠道营销人网：团队营销营销与渠道 渠道创新能力 寄生性渠道营销与品牌： 有情感诉求的价值链 营销叫吸引（需求） 功能价值 品牌叫勾引（欲望） 情感价值满意度-美誉度-口碑-名牌-品牌降低客户期望值 不可承诺太多塑造产品本身的价值状态+方法+专业+气度产品营销设计产品：功能价值 品牌：情感价值认识销售：1 全社会对销售岗位的态度：漠视销售技能：与人沟通销售竞争力是企业安身立命之本。客户消费心理 买消费产品过程的感受1.希望拥有消费主动权 参与感2.专家心态浓厚不愿意被改变3.期待销售员创造超越产品的额外价值4.被服务的欲望是无限的真诚的人适合做销售 太真诚的人不适合做销售实在的人适合做销售 太实在的人不适合做销售 （太过真诚的人容易引起客户新的疑问） 干销售：一招半式打天下 所有销售沟通技术在真诚面前黯然失色 真诚是一种能力如何让顾客认为你是销售专家（专业销售人员）：1. 少说话（对客户的话作评价）2. 说一些客人听不懂的话不能让客户觉得这些是你应该做的 低期望值带来高满意度 产品价值的塑造销售人员素质结构：1）销售内驱力 （天敌：比上不足比下有余）2）人脉经营敏感度3）销售逆商指数 （逆：逆境）人脉=钱脉=_脉销售人员能力结构：1） 销售心理能量度 疯狂沟通2） 销售沟通技术度 幽默沟通3） 销售顾问专业度4） 销售定位气量度07-20赢在系统 （有重复内容） 企业与企业家 老板关心指标：利益提升，价值提升 企业家追求：健康、财富、快乐、自由（加粗为重复部分） 人的分层（4层）：肉体 感官存在 受法律约束思想 受道德、伦理约束灵魂 受良心约束信仰 受相信的东西约束（信念）对人约束力最强的是信仰不成功的原因：一直在做感兴趣却无意义的事； 一直在做能够做却不是应该做的事。人：硬件+软件 第一道软件：父母给予 （价值观+经历+认知） 第二道软件：老师给予 （长大我们要做什么）2030 想要做什么 三十而立：成或败 不决定开心或不开心3040 想要得到什么 四十不惑4050 想成为什么样的人 五十知天命追求生命的目标、方向、意义、价值保罗麦尔 生命之轮 SMI：1）身体与健康 2）事业与理财 对金钱的认知：觉醒创富理财财富的倍增 3）家庭与天伦 4）社交与文化 5）精神与道德 （精神丰富，道德圆满） 6）心智与教育创业之路，系统导向重复：人应该怎么活 三阶段 人要倒着活 感觉存在 为人处事，待人接物人的一生活三次25岁以下 靠想象活25岁50 岁 靠