市场营销习题集.doc

二、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1. 许多冰箱生产厂家近年来高举环保、健康旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )A. 推销观念 B. 市场营销观念C. 生产观念 D. 社会市场营销观念2. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 A.全新产品 B. 改进产品 C. 换代产品 D. 仿制产品 3.由文字、图形、符号相互结合而构成的商标称为( )A.记号商标 B.文字商标 C.组合商标 D.图形商标4.根据消费的使用习惯和产品性质，按产品的重量、质量、数量设计各种不同包装的策略称为( )A.等级包装策略 B.多用途包装策略C.附赠品包装策略 D.同类相似包装策略5现在越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时应着重考虑（ ）。 A 人口环境 B 技术环境C 经济环境 D 社会文化环境6.下列属于产品组合策略的是( )A.产品定位策略 B.选择性渗透策略C.改进产品系列 D.努力提高产品品质7.企业根据市场情况和经营实力对产品组合的广度、深度和密度实行不同的有机组合称为( )A.营销组合策略 B.产品组合策略 C.促销组合策略 D.品牌组合策略8.内包装或小包装称为( )A.运输包装 B.储藏包装 C.销售包装 D.分类包装9.采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品称为( )A.换代产品 B.仿制产品 C.改进产品 D.全新产品10.在特定的市场上，生产企业有选择性地确定少数中间商来经营自己的商品，称为( )A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销11.在实施密集分配销售渠道策略时，应该( )A.中间商越多越好 B.有选择地挑选几个中间商C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商12. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分 B. 心理细分C. 人口细分 D. 行为细分 13. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有A. 公关性 B. 灵活性C. 针对性 D. 复杂性 14. .中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于()A.声望定价 B.招徕定价C.基点定价 D.需求导向定价 15. .不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是 ()A.报纸 B.电视C.广播 D.杂志16.高价策略，属于( )A.新产品定价策略 B.心理定价策略C.比较定价策略 D.差别定价策略17. 协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（ ）A. 批发商 B. 运输公司C. 制造商代表 D. 零售商 18.为了鼓励中间商多执行功能所给予的价格折扣，称为( )A.数量折扣 B.现金折扣 C.交易折扣 D.季节折扣19市场细分是对（ ）进行细分。A 不同种产品的消费者 B 不同种的产品 C 生产同种产品的不同企业 D 同种产品需求各异的消费者20企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客特殊骗爱，叫（ ）。A 市场营销组合 B 寻找市场机会 C 市场细分 D 市场定位三、多项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的五个选项中有两个以上选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。21.下列属于产品成熟期的市场营销策略有( )A.开拓新市场 B.增加产品服务C.调整市场营销组合策略 D.简化销售渠道策略E.低格调策略22. 企业在选择目标市场策略时，需要考虑的因素主要有（ ）A. 产品是否同质 B. 企业规模C.市场供求 D. 市场规模 E. 待业内企业数目23.在促销活动中，企业将产品性能、功效、特点等信息传递到消费者、中间商及其公众当中的途径是( )A.广告 B.营业推广 C.公共关系 D.人员推销 E.特种推销24.企业的定价目标主要包括( )A.利润最大化 B.预期收益 C.合理利润 D.最小利润 E.提高市场占有率25.市场营销学的经营思想几经变迁，到目前为止，形成的营销观念包括( )A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场观念 E.社会市场营销观念四、判断改错题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)判断正误，将正确的划上“”，错误的划上“”，并改正错误。31.某个国家的恩格尔系数越大的话，说明该国家的生活越富裕。( )32.企业促销不仅可以诱导需求，有时还能创造需求。( )33.商标对企业产品有促销作用，所以所有商品都必须用商标。( )34.季节折扣是企业或商店为了减少库存，加速资金周转，在销售旺季采取的一种策略。( )1 关于企业如何打进被保护市场问题，科特勒提出了关系市场营销观念（ ）。2 市场营销者都是卖方（ ）。3 产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致“市场营销近视”。4 市场营销观念从消费者需要出发，往往造成企业利润减少（ ）。5 人口的老龄化给保健行业带来市场机会（ ）。6 新技术的出现给企业带俩市场机会没有市场威胁（ ）。7 影响消费者购买行为的主要因素有社会、个人、心理、组织环境等（ ）。8 马斯洛认为人的需求是由低到高依次满足的（ ）。9 实物、组织、思想、注意等都可以是产品 （ ）。10 企业增加产品组合宽度可以减少企业资源浪费（ ）。五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)35. 简述产品生命周期投入期的四种价格和促销策略。36. 消费者的购买决策过程包括哪些阶段？六、计算题假设：某零售商店经营的某种皮鞋的进货成本为180元，加成50%。要求：按成本加成定价法计算出该种皮鞋的零售价格。七、案例分析题(本大题共1小题，15分)39.上海一家纺织厂生产了一种新型纺织品，这种产品在市场上试销时，受到了人们的欢迎，几万米产品一销而空。这时，全国许多商业部门纷纷要求代销该产品。来者中既有老主顾，又有新商户，其中一家在国内颇有影响的商户表示，愿意独家包销该产品。厂家开始考虑，如果让这家商户包销，厂家可以省去许多销售上的麻烦，但同时也有可能因这家商户经营失误而使企业吃亏；如果让众多的商户来经销，不仅可以获得多地区，多方面商户的支持，而且还能扩大企业影响面，提高企业的知名度。他们在权衡了独家与多家的利弊之后，决定选择后者，与众多的商家合作。1. 该厂采取了什么分销渠道策略？该策略有什么好处与不足？2. 假如你是决策者，你会选择怎样的渠道策略。市场营销试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1一方即期完成商品所有权及使用权的让渡，另一方远期完成商品所有权及使用权的让渡，这种交易被称之为( )A现货交易B货款交易C期货交易D期权交易2在社会交往中，人人都希望得到尊重和权威，希望得到荣誉，这种需要称为( )A生存B社交C自尊D自我实现3通过征求本企业销售人员和商业部门业务人员的意见，然后综合出预测数的方法称为( )A经理人员意见法B销售人员意见法C专家意见法D顾客意见法4由主持预测的机构选择一些专家对要预测的问题独立进行推估和判断的方法称为( )A专家意见法B顾客意见法C经理人员意见法D销售人员意见法5企业在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的产品称作( )A全新产品B换代产品C改进产品D仿制新产品6平均成本定价法的关键是要 ( )A确立产品单位成本B确立预测销售量C确立产品的需求弹性D确立预期利润率7优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是( )A报纸广告B杂志广告C电视广告D广播广告8成立于1570年，世界上第一个商品交易所是( )A芝加哥交易所B英国皇家交易所C阿姆斯特丹交易所D法国巴黎交易所9期货市场出现的基本原因是回避和转换( )A市场风险B交易风险C价格风险D买卖风险10当消费者想得到某种商品，并且他也是有能力得到的，那么这就是( )A需要B欲望C需求D购买力11厂牌中易于识别，但无法以口语称呼的部分叫( )A厂牌标志B厂牌名称C商标D品牌12下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的?( )A绿色营销观念B推销观念C市场营销观念D社会市场营销观念13调整不同档次差价的做法属于( )A比较定价策略B促销定价策略C差别定价策略D折扣与让价策略14政府的公益性广告是一种( )A商品广告B商业性广告C非商业性广告D盈利广告15在生产观念阶段，作为市场营销者，市场营销的重点是( )A生产B产品C市场D顾客16生产者在特定的市场内对一种商品的销售只选定一家批发商或零售商，称为( )A密集分配B选择性分配C独家专营D经销和代销17统一运费定价，是对一些价值高、运杂费占成本比重小的商品，无论买主在什么地方，一切运杂费的承担者是 ( )A买主B卖方C零售商D批发商18满意定价策略，既能弥补企业投入期的高成本，又有利于( )A获得满意利润B扩大市场C消费者满意D企业发展19今年的北方旱灾和南方洪灾严重地影响着我国农产品的丰欠和成本，从而造成农产品供给量及供给价格的波动。这种市场波动称为( )A季节性波动B周期性波动C蛛网波动D偶然性波动20可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜或得到奖励的消费者的促销方法是( )A广告B推广C人员推销D公共关系二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21下列属于产品成长期的市场策略有( )A寻找新的市场空间B缩减销售渠道C努力提高产品品质D拓宽销售渠道E选择性透渗22新产品采用低价策略通常运用以下哪几种情况? ( )A消费者对价格反应敏感B生产与销售成本较低C潜在市场大，竞争者易进入D商品的需求弹性小E消费者购买力不高23下面哪些营销观念是以市场购买方的需要为中心的观念? ( )A生产观念B产品观念C推销观念D市场观念E社会市场观念24广告媒体选择的影响因素包括( )A产品的性质B消费者媒体习性C媒体的传播范围D媒体影响力E媒体的成本25按市场层次把市场分为( )A零售市场B区域市场C批发市场D流通市场E国际市场三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）26还本销售法27.倾销定价28.产品组合扩充策略29.社会市场营销观念四、判断改错题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）判断正误,将正确的划上“”，错误的划上“”，并改正错误。30基点定价，比较适合需求弹性大的商品。（ ）31在一般情况下，根据商品销售量变化情况，可以把整个产品寿命周期划分为四个阶段，即导入期、成长期、成熟期和衰退期。（ ）32亨利福特的“大量生产、降低价格”是产品观念经营哲学的重要代表。（ ）五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）33从价格与促销相结合的策略上来看，产品导入期的市场策略有哪些？34推进式促销主要适用于哪些企业？35需求导向定价法有哪些具体方法？36简述零售商的功能。六、论述题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）37试论述包装的策略。38试述商业广告的主要特点。一、 单项选择题（共10小题，每小题1分）1自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ）。A推销观念 B产品观念 C生产观念 D市场营销观念2国内某地区曾经发生几家大型商场联合罢售某品牌彩电的事件，这说明从长远利益出发，大公司在市场营销活动中应当重视开展（ ）。A供应商市场营销 B传媒市场营销 C分销商市场营销 D最终顾客市场营销3国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（ ）。A大量市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销4现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）。A人口环境 B技术环境 C经济环境 D社会文化环境5根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，占家庭收入比重大体不变的支出项目时（ ）。A燃料支出 B交通支出 C冷藏支出 D住宅支出6参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在（ ）。A参照群体为消费者展示出一般的行为模式B参照群体为消费者展示出一般的生活方式C参照群体影响消费者对某些事物的看法D参照群体促使人们的行为趋于多样化7人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（ ）。A核心产品 B有形产品 C附加产品 D直接产品8企业在新产品开发过程中需要进行大规模市场试验的情况是（ ）。A试验费用高 B投资费用高 C试验需要较长时间 D投资的风险较小9中国电信规定每日21：0024：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（ ）。A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略10下列有关渠道冲突的说法中，正确的一项是（ ）。A在现实中，水平渠道冲突比垂直渠道冲突更普遍B渠道冲突会给各渠道成员带来损害，因此要努力消除C渠道冲突也就是渠道竞争D渠道冲突不可避免二、多选题（共10小题，每小题2分，少选、多选、错选均不给分）1相对于实物产品而言，服务具有的特性之一是（ ）。A无形性 B不可分离性 C不可储存性 D拥有所有权2在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。一般说来，行为变量主要包括（ ）。A使用者情况 B消费者的生活方式 C消费者待购阶段 D消费者对产品的态度 E消费者生命周期阶段3制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括（ ）。A顾客定购量 B所需运送的成本 C所运送产品的特性 D市场范围的大小 E地理位置4消费者获取信息的公共来源主要有（ ）。A包装 B推销员 C大众传播媒体 D朋友 E消费者评审组织5企业实行向下延伸策略的原因包括（ ）。A高档产品竞争激烈 B发现最好的市场机会 C用最少的经营费用取得最大的经营效益 D有利于将市场机会变为企业机会E为市场营销组合提供依据6企业定价有如下导向：（ ）。A成本导向 B产品导向 C需求导向 D利润导向E竞争导向7产品整体概念包含的几个层次是（ ）。A核心产品 B有形产品 C无形产品 D附加产品E实物产品8消费者在购买产品后的满意程度取决于（ ）。A可觉察风险 B产品属性 C可察觉性能 D产品期望E别人的态度9广告的目标主要有（ ）。A宣传产品功能 B介绍产品价格 C提供信息 D诱导购买E提醒使用10在产品生命周期的（ ），可缩小促销规模，以保证足够的利润收入。A开发期 B导入期 C成长期 D成熟期 E衰退期二、 简答题（共4小题，前3小题每小题6分，第4题7分）1 简述垂直市场营销系统的主要类型。2 简述人员推销的特点。3 简述企业选择目标市场战略时需考虑的主要因素。4 简述制造商采取多品牌决策的原因。一、 单项选择题：1、（ ）观点要求市场营销者要统筹兼顾三方面的利益。即企业利润、消费者需求和社会利益。A、推销 B社会营销 C生产 D市场营销2、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程。即选择性注意、选择性曲解和（ ）A选择性记忆 B选择性定位 C选择性知觉 D选择性刺激3、品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分，叫做（ ）A品牌名称 B品牌化 C品牌标志 D商标4、在（ ）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者而不是决定者。A垄断竞争 B 寡头垄断 C完全竞争 D纯粹垄断5、（ ）折扣是制造商给中间商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种营销职能（如推销、储存、服务）。A 现金B数目 C职能 D季节6、消费品中的便利品和工业品中的供应品，通常采取（ ）分销，使顾客能随时随地买到。A密集 B选择 C独家 D方便7、购买折扣、免费货品、合作广告、推广津贴、销售竞赛奖等属于针对（ ）的促销工具。A中间商 B推销人员 C消费者 D采购人员8、最古老也最常见的市场营销组织形式是（ ）组织。产品型市场型地理型职能型、（）是公共关系双向沟通的输入功能。宣传教育参与决策树立形象监测环境、（）是市场调研的核心部分。市场调查市场预测市场分析市场研究二、 多项选择题：、 新产品包括的类型有（ ）。A改良产品 B完全创新产品 C换代产品 D部分改变产品 E仿造产品2、代理商在商品流通中，接受顾客委托，办理（ ）等业务，从中收取一定佣金或手续费。A代购 B代销 C代办 D代存 E代运3、广义和狭义的市场概念，其共同点是必须具有若干要素。它们是（ ）。A生产者 B商品 C供应者 D购买力 E愿意买卖的人4、影响购买者行为的次文化中最显著的是( )次文化。A民族 B语言 C 宗教 D种族 E地理5、从经济核算的角度看，市场并不是划分得越细越好。主要原因是划分过细必然导致（ ）。A生产成本提高 B销售费用增高 C需求变化加快 D供货渠道延长 E购买环节增多6、有效地实现目标市场营销，企业应采取的步骤包括（ ）。A市场细分 B营销计划 C营销战略 D市场定位 E选择目标市场7、包装的作用主要表现在（ ）。A防伪 B促销 C保护商品 D便于使用 E增加利润8、（ ）的产品定价应低一些。A标准化 B存货多 C需求弹性小 D需求数量少 E易腐性9、市场对消费品的需求，主要受（ ）因素变化的影响。A人口 B价格 C购买力 D质量 E销量10、市场信息的内容主要有（ ）信息。A商品供应 B商品需求 C进口市场 D出口市场 E其它市场三、 问答题：、 简述影响消费者购买行为诸因素中的购买者特征的表现方面及其各自具体内容。、 简述目标营销的三个重要步骤。、 处理衰退产品要经历哪几个步骤？、 影响销售渠道选择的因素有哪些。各自具体表现在哪些方面？、 简述公共关系的主要作用。四、 单项选择（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分）1、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 () A. 品牌质量决策 B. 家庭品牌决策 C. 品牌扩展决策 D. 多品牌决策2、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为() A. 直接购买B. 冲动购买C. 往返购买D. 互惠购买 3、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取的战略是() A. 保持 B. 收割 C. 发展增大 D. 放弃4、生产家用电器的企业与房地产公司是( )。A. 愿望竞争者 B. 属类竞争者 C. 品牌竞争者 D. 产品形式竞争者5、产品的市场规模和容量取决于购买者数量、( )和购买意愿三个要素。A. 相关群体 B.经营者数量C.竞争对手状况 D.购买力6、所谓“相关群体”是指对某个人的态度或行为有( )影响的群体。A.细小B.直接C.间接D.直接或间接7、当产品处于投入期时，宜确定( )广告目标。A.提示性 B.说服性 C.告知性 D.比较性8、关系营销能为企业带来一种独特的资产，即（ ）A. 超额利润 B. 设备和技术 C. 企业规模 D. 营销网络9、对于经营资源有限的中小企业而言，要打人新市场适宜用（ ）A. 集中市场营销 B. 差异性市场营销 C. 整合市场营销 D. 无差异市场营销10、分销商与代理商的根本区别在于（）A. 拥有产品的所有权B. 签订合同 C. 提供市场信息D. 拥有产品的定价权五、 多项选择（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共20分）1、一个有效的企业任务报告书应具备以下条件 （ ） A. 市场导向 B. 切实可行 C. 有一定弹性 D. 富鼓动性 E. 具体明确2、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 () A. 必需品 B. 便利品 C. 选购品 D. 特殊品 E. 非渴求品 3、企业定价导向大体上有以下几种 ( ) A. 成本导向 B. 需求导向 C. 竞争导向 D. 效益导向 E. 批量导向4、新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有( )。A.较好的适应性 B.可分割性 C.复杂性 D.相对优点 E.产品介绍的明确性5、渠道成员中的中间商包括( )。A.消费者 B.生产者 C.批发商 D.零售商 E.储运企业6、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（ ）A. 鲜活商品 B. 建筑材料 C. 机器设备 D. 日用百货 E. 软性材料7、大市场营销理论是在原“4P”基础上又增加了两个“P”，指的是（ ）A. 产品 B. 价格 C. 权力 D. 地点 E. 公共关系8、需求导向定价法包括（ ）A. 目标定价法 B. 差别定价法 C. 反向定价法 D. 投标定价法 E. 认知价值定价法9、厂商的直接重购型决策也需要经过( )阶段。A. 认识需要 B. 寻找供应者 C. 确定产品规格 D. 确定订货 E. 评价合同执行情况10、市场营销学的研究方法主要有（ ） A. 传统研究法 B. 数量研究法 C. 管理研究法 D. 历史研究法 E. 系统研究法六、 问答题（共25分）1、简述市场营销管理、市场营销管理的任务和实质。（6分）2、企业应怎样进行市场定位？（6分）3、品牌化对厂商和消费者的好处体现在哪些方面？（7分）4、简述销售人员的主要工作任务。（6分）市场营销学试卷一、 单项选择题（每小题1分，共10分）1. 无差异目标市场策略主要适用于 的情况。A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂2. 市场营销环境是企业营销职能外部 的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A.可改变 B.不可捉摸 C.可控制 D.不可控制3. 当产品处于 时，市场竞争最为激烈。A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期4. 非整数定价一般适用于 的产品。A.价值较高 B.高档 C.价值较低 D.奢侈5. 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过 寻找市场营销机会的方法。A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营6. 儿童智力玩具一般宜选择 作为广告媒介。A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志7. 影响消费者购买行为的个人因素主要有 。A. 动机 B.收入 C.民族 D.家庭8. 生产资料分销渠道中最重要的类型是 。A.生产者批发商用户 B.生产者用户C.生产者代理商用户 D.生产者代理商批发商用户9. 市场细分的概念是美国市场营销学家 提出的。A.迈克尔波特 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.温德尔斯密10. 多品牌策略是指企业同时为 产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。A.一种 B.两种 C.三种 D.多种二、 多项选择题（每小题2分，共20分）1. 属于产业市场细分变量的有_。A社会阶层 B行业 C. 价值观念 D地理位置 E购买标准2. 在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是 。A. 供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿3. 市场定位战略包括_。A产品差别化战略 B人员差别化战略 C. 服务差别化战略 D形象差别化战略 E价格差别化战略4. 影响分销渠道设计的因素有 A.顾客特性 B.产品特性 C.竞争特性 D.企业特性 E.环境特性5. 企业在开发新产品过程中，往往可通过 产生新产品构思。 A.强行联系法 B.头脑风暴法 C.提喻法 D.产品属性列举法 E.消费者问题分析法6. 消费者的购买行为受 等心理因素的影响。A.动机 B.需要 C.感觉 D.信念和态度 E.熟悉7. 营业推广的形式包括 。A. 商品降价 B.散发宣传材料 C.免费使用产品 D.有奖销售 E.现场展示产品8. 在买方市场条件下，一般容易产生 。 A. 推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.产品观念9. 企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括 A. 经济环境 B.人口环境 C. 竞争环境JD. 社会文化环境1E. 中间商10. 组织机构市场由 所组成。 A.生产者 B.消费者 C.中间商 D.经营者 E.政府机构三、 问答题（25分）1、简述消费者购买行为的类型及相应的营销策略。（9分）2、简述导入期的市场营销策略及相应的市场条件（8分）3、如何理解产品整体概念?（8分）一、单选题（110分）1市场营销管理的实质是A增加需求 B减少需求 C需求管理 D增加供给2推销观念认为A消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品。B只要大力推销，消费者就会接受企业的产品。C只要产品质量好，就不愁卖不出去。D从消费者需要出发生产产品是推销的基础。3在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该A争取尚未开发的市场 B争取竞争者的顾客 C继续提高市场只有率D无法确定4如果企业集中力量，试图在较少的细分市场上占较大的市场占有率，叫A反细分营销 B差异市场营销 C无差市场异营销 D集中市场营销5产品在介绍期，以高价、低促销费用的形式进行经营，称为A快速掠取策略 B缓慢掠取策略 C快速渗透策略 D缓慢渗透策略6品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分，如符号、设计等，叫做A品牌形象 B品牌实体 C品牌标签 D品牌标记7体积小、价值高、易腐烂的产品适宜于A水运 B空运 C铁路运输 D管道运输8出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品的权力，这种渠道策略称为A窄渠道策略 B宽渠道策略 C长渠道策略 D短渠道策略9服务的 特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 B异质性 C同步性 D易逝性10对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用A产品适应策略 B产品扩展策略 C产品延伸策略 D产品变动策略二、多选题（210分）1顾客购买的总价值是由 等几个主要部分组成的。A.产品价值 B服务价值 C人员价值 D空间价值 E形象价值2通用电气公司的“多因素投资组合矩阵”分为以下几个地带。A红色地带 B绿色地带 C黄色地带 D白色地带 E黑色地带3 属于便利品。A香烟 B报纸 C服装 D家俱 E百科全书4市场营销学信息系统包括 A内部报告系统 B市场营销环境系统 C市场营销情报系统 D市场营销分析系统 E市场营销研究系统5增加产品组合的 ，可以迎合消费者的不同需要和爱好，以招徕、吸引更多的顾客。A宽度 B长度 C深度 D关联性 E产品线6.一般认为,评价服务质量的标准,主要有A.移情性 B保证性 C适应性 D可靠性 E感知性7.国际市场营销中特有的产品策略主要包括A.产品延伸策略 B产品适应策略 C产品发明策略 D整体产品策略 E产品寿命周期策略8.物流现代化需要多种技术支撑,包括A.条形码 B电子货币 C电子收款机 D电子数据交换 E电子防盗设备9.促销策略从总的指导思想上可分为A.组合策略 B综合策略 C.单一策略 D拉式策略 E推式策略10.广告最常用的媒体包括A.报纸 B电影 C广播 D杂志 E电视四、问答题（第1题7分，第2题8分，第3题10分）1.人员推销有哪些优缺点？2产品处于成长期有哪些特点？简述成长期的市场营销策略。3简述企业目标市场战略的三种模式。市场营销试题一 单选题（每小题1分，共10分）1 市场营销的核心是（ ）（1）交换 （2）满意 （3）产品 （4）需求2 以消费者为中心的观念有（ ）（1）生产观念 （2）产品观念 （3）推销观念 （4）社会营销观念3 那些关系密切经常发生相互作用的非正式群体，如家庭、邻居和同事等，是属于（ ）（1）准则群体 （2）比较群体 （3）基本群体 （4）否定群体4 将人类的需要由低到高分为5个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要的是（ ）（1）弗洛伊德 （2）狄希特 （3）赫茨伯格 （4）马斯洛5 人们将信息加以扭曲，使之符合自己原有的认识，然后加以接受，叫做（ ）（1）选择性保留 （2）选择性注意 （3）选择性扭曲 （4）选择性记忆6 企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于： （ ）（1）撇脂定价 （2）招徕定价 （3）地区定价 （4）折扣定价7 娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是：（ ）（1）市场开发 （2）产品开发 （3）市场渗透 （4）多元化战略8 派克公司以前生产的是高档笔，后来也生产几元钱一只的低档笔，这种产品延伸的策略是：（ ）（1）向上延伸 （2）向下延伸 （3）双向延伸 （4）品牌延伸9 一个企业产品组合中所包含的产品项目的总数称为：（ ）（1）产品线宽度 （2）产品线深度 （3）产品线长度 （4）产品线关联度10 某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做：（ ）（1）前向一体化 （2）后向一体化 （3）水平一体化 （4）同心多元化二 多选题（每小题2分，共20分）1 影响消费者购买行为的主要社会因素有：（ ）（1）收入 （2）家庭 （3）社会阶层 （4）参考群体 （5）文化2 根据消费者的购买习惯，可以将产品分为：（ ）（1）选购品 （2）便利品 （3）特殊品 （4）非渴求品 （5）耐用品3 多元化成长战略包括：（ ）（1）同心多元化 （2）水平多元化 （3）综合多元化 （4）混合多元化 （5）复杂多元化4 影响企业产品定价的主要因素有：（ ）（1）成本因素 （2）竞争因素 （3）需求因素 （4）付款方式 （5）信贷条件5 学校采购办公用品，如办公桌、椅等，主要的成员有：（ ）（1）使用者 （2）决定者 （3）影响者 （4）信息控制者 （5）采购者6 根据通用电气公司所制定GE矩阵，对于“绿色地带”的战略经营单位，应该采取的战略有：（ ）（1）增加投资 （2）维持 （3）放弃 （4）收割 （5）发展壮大7 产品包装一般包括：（ ）（1）首要包装 （2）次要包装 （3）运输包装 （4）外包装 （5）内包装8 产品引入期的营销策略有：（ ）（1）快速撇脂 （2）缓慢撇脂 （3）快速渗透 （4）缓慢渗透 （5）产品改进9 参考群体包括：（ ）（1）主要群体 （2）次要群体 （3）比较群体 （4）基本群体 （5）偶像群体10 决定分销渠道的宽度的决策主要有：（ ）（1）密集分销 （2）选择分销 （3）独家分销 （4）间接分销 （5）直接分销四 问答题1 试分析参考群体对消费者的购买行为的影响2 试分析寻找和发现市场机会的主要方法3 影响新产品成功上市的主要因素有哪些？4 通常采用的调查方法有哪些？5 企业采用多品牌决策的原因是什么？会有哪些缺陷？市 场 营 销 试卷一、 单向选择题（1*10=10）1.从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。A买卖双方进行商品交换的场所 B买卖之间商品交换关系的总和C以商品交换为内容的经济联系形式 D某种商品需求的总和2.“酒香不怕巷子深”，实际上反映了（ ）的核心思想A市场营销观念B生产营销观念C推销营销观念 D社会营销观念3. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为( )。A同质性市场 B异质性市场C消费者市场 D目标市场4. 有效的市场细分必须具备以下条件( )。A市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D要做到分片集合化、子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买力5. “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是(