实战派2010企业内部培训产品介绍.doc

2010年房地产内训系列课程介绍实战派地产顾问有限公司2010年中国房地产企业内部培训产品介绍实战派内训产品目录 房地产专业内部培训服务 实战派2010年主题“向龙湖学管理”系列高级讲座内训版 2 专业运营篇之项目前期系列 6 专业运营篇之设计管理系列 8 专业运营篇之工程管理系列 12 专业运营篇之成本管理系列 15 专业运营篇之企业管理系列 22 专业运营篇之营销与客户关系系列 28 通用管理篇 31实战派地产顾问公司简介 32 2010年主题向龙湖学管理系列高级讲座独家研发+深度企业调研+针对性设计+辅导式授课推荐指数：u 现目前培训市场现状：1、 各培训机构重复在市场推出了2-3年的老课程，课程内容“换汤不换药”。即使某些课程进行了一些内容的补充，但实质上绝大部分授课内容依然是陈旧的内容。2、 各个培训机构的授课讲师相差无几，活跃在培训市场的讲师没有新的替换。对企业的学习没有新的理念冲击。企业的管理得不到新的提升。3、 各个培训机构的课程设置不成系统，都是“千篇一律”，这个课程是万科的老师，下个课程是中海的老师，再下个课程是金地的老师。这样把不同企业背景的老师串到一起组成一个杂乱的系列课程。表面看似光鲜，但实际上由于不同的企业有不同企业的管理模式和文化背景。那么每个老师形成的管理认识就会存在很大差异。这样每个讲师在授课时就会形成“各弹各调”的局面。这样对于参与学习的企业而言得不到整体管理水平的提升。反而因为各个部门参与学习的课程对象不一样，接受的管理理念有差异。这样企业在不断的学习后还可能带来各部门的管理理念的冲突，使企业的管理更加混乱。u 向龙湖学管理系列讲座能帮助企业学到什么？1、 龙湖近几年已经成为了房地产行业的一颗耀眼的新星。包括万科等企业都在学习龙湖的一些管理经验。更为重要的是龙湖地产持续成长的经历、管理模式与管理经验是许多目前虽处于中小型规模，但有志于成就品牌大业的成长型房地产企业最值得学习的标杆。2、 行业内很多企业都希望了解龙湖，学习龙湖。可培训市场上却极少有龙湖背景的讲师外出授课。但本系列培训7大课程均为具有龙湖地产多年实际管理经验的高级职业经理人主讲。课程设计房地产企业的所有关键业务环节，系统讲解龙湖地产的全部管理精髓。此在行业尚属首次。3、 由于本系列课程的讲师均为龙湖地产背景经历，对龙湖模式与授课内容有统一的认识和规划。能够真正帮助企业参与学习的各部门形成管理意识和管理方法上的统一。这样才能真正起到整体提升的效果。引 言龙湖的成功是“思想观念”的成功，也是“系统管理”的成功。当前，许多“成长型”房地产企业期望“毕全功于一役，精一招定天下”，追逐管理的时髦：一会儿专注于“战略”，一会儿大搞“绩效考核”，一会儿做“企业文化建设”，一会儿建“精细化流程”，却发现新的问题层出不穷，企业管理大起大落，缺乏稳定持续，陷入管理的迷茫。龙湖地产持续成长的经历、管理提升的思路与经验正好可以提供有益的借鉴！龙湖成长模式为许多目前虽处于中小型规模，但有志于成就品牌大业、跨区域扩张的成长型房地产企业极具借鉴意义。课程收益1、系统揭秘、解析龙湖成功的管理之道：通过分析龙湖发展过程中的管理做法，深入理解房地产企业发展的路径和常见问题的应对思路与方法，对成长型公司建立区域领先品牌提供借鉴。2、学习龙湖管理模型并应用模型分析公司内部管理问题，让管理干部理解企业发展过程中，干部的作用以及工作标准，增强管理者分析、解决问题的意识与能力。3、通过学习，理性看待自身企业发展中存在的问题，了解管理问题的系统应对之道。4、不再盲目、片面学习标杆企业的某一局部做法，理解管理弹性梯度在企业内的应用。5、全面系统的学习标杆企业全套业务管理方法，解决企业外出学习不系统，茫然，混乱的学习安排。课程设置主要培训内容培训师资课程一：龙湖“细节式”管理之人力资源管理（课时：2天）龙湖地产专家课程二：龙湖“细节式”管理之企业管理与运营管理（课时：2天）龙湖地产专家课程三：龙湖“细节式”管理之设计管理（课时：2天）龙湖地产专家课程四：龙湖“细节式”管理之工程管理（课时：2天）龙湖地产专家课程五：龙湖“细节式”管理之成本管理（课时：2天）龙湖地产专家课程六：龙湖“细节式”管理之营销管理（课时：2天）龙湖地产专家课程七：龙湖“细节式”管理之物业管理与品牌建设（课时：2天）龙湖地产专家欢迎各房地产企业来电索取课程详细提纲 咨询专线：4006688772 房地产专业内训服务（咨询式内训系列） 推荐指数：“深入企业调研+个性方案设计+教练式授课+体系优化辅导”针对专业端口深度系统内训培训特点：一、实效性；课程所有讲师均为房地产行业或相关专业领域的实战派专家。课程将结合最新实战案例详细讲解具体的管理思路及操作方法，具有很强的借鉴性，真正实现学以至用；二、专业高度；课程所有讲师及均为房地产标杆企业的高级职业经理人及相关专业领域的权威专家代表，讲师在各自的领域都具有很高的专业水准及系统的理论研究。三、系统性；所选课程由宏观到微观，由管理理念及管理体系的建立到实际工作过程中的具体操作方法，让培训结果不但能形成管理思想上的统一，又能达到行动上的统一。最终实现团队整体能力的提升。培训流程：增值服务：除课程培训外，我们也安排时间用于对贵公司的具体管理问题及执行问题进行深入的交流和探讨，我们将为贵公司免费提供“咨询培训”时间，并制定以下规则：1、 贵公司需要提前一周提供课程需要交流的问题清单，在开课前两天以邮件或电话的方式沟通并明确交流问题的重点及情况。2、 “咨询培训”时间的安排由双方讨论确定。我们建议在第一天或者第二天课程结束后进行，时间为1-2小3、 “咨询培训”的是本公司针对内训客户提供的增值服务，不另收取服务费用。实战派地产顾问公司内训课程系列:专业运营篇项目前期系列设计管理系列基础类说明实战派地产顾问公司是国内首家将房地产设计、成本、工程三大核心板块细化为基础类、技术解决类的专业实战培训服务机构技术解决类工程项目管理系列基础类技术解决类成本管理系列基础类技术解决类企业组织管控系列营销与客户关系系列通用管理篇企业战略管理系列企业综合管理系列企业职员素质技能提升系列营销管理系列 专业运营篇系列课程介绍（内训版）项目前期系列u 项目前期系列专家团队：黄老师：原万科集团运营管理中心副总,后加盟天泰集团，任天泰集团副总经理及董事局战略研究室主任樊老师：原金地集团投资管理部高级经理，现金地集团武汉公司副总经理，全面负责武汉公司土地决策，项目评估以及项目运营等事务工作。课程一：房地产土地运营与投资管理针对房地产企业董事局、总裁、运营总监、企划总监、成本总监、技术总监、财务总监等课程二：房地产项目投资可行性分析与土地价值评估针对房地产企业董事局、总裁、运营总监、企划总监、成本总监、技术总监、财务总监等房地产项目前期培训（内训版）课程主题：房地产土地运营与投资管理课程编号：szp01课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、宏观经济及区域市场篇1、宏观经济分析要点及关键指标简介2、城市经济及区域市场发展及潜力分析步骤、要点及关键指标3、城市土地供应现状及潜力分析步骤、要点及关键指标二、项目全面策划（PCP）篇三、项目投资分析流程及模型篇四、企业内部投资管理体系及流程五、投资管理实务运作篇课程主题：房地产项目投资可行性分析与土地价值评估课程编号：szp02课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、 房地产项目投资决策管理体系及流程介绍二、 城市评价三、 土地信息管理四、 项目初判五、 项目可行性研究六、 项目投资决策评审七、 项目投资要点总结八、 项目获取交易模式（参考项）九、 当前房地产宏观形势分析（参考项）设计管理系列u 设计管理系列专家团队：周老师：原金地集团技术管理部负责人，金地北京公司设计总监。现任某上市集团设计研发中心总经理。艾老师：原万科地产设计管理部负责人，现任金地集团长三角大区域设计总监，金地集团首席设计师。汤老师：金地集团首席策划师，金地集团上海公司副总经理。曾连续三年荣获集团“设计金奖”。罗老师：金地集团首席景观设计师，享有集团景观设计“第一人”美誉。获得多项园林景观奖项。李老师：龙湖地产装饰管理部高级经理。操盘的多个项目获得业内与市场的高度好评。 设计基础管理类课程：课程一：房地产精细化设计管理体系建立与高效团队建设针对房地产企业总经理、设计总监、技术总监、工程总监、总工程师、项目总经理等 设计专业解决类课程：课程一：房地产高品质住宅产品规划与产品设计创新实现手法针对房地产企业设计总监、总建筑师、设计经理、各专业设计人员等课程二：房地产设计阶段的成本管理思路与控制方法针对房地产企业设计总监、成本总监、项目总经理、总工程师、各专业设计人员等课程三：房地产精装修项目设计管理与实施过程管理针对房地产企业总经理、项目总经理、设计总监、总工程师、精装修工程师等课程四：房地产景观设计管理体系的建立及景观设计创新实现途径针对房地产企业设计总监、总建筑师、设计经理、景观设计人员等课程五：房地产销售体验示范区规划与品质管理针对房地产企业设计总监、总建筑师、设计经理、景观设计人员、装饰工程师等 房地产设计管理培训（内训版）课程主题：房地产精细化设计管理体系建立与高效团队建设课程编号：szp01课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：1、设计管理体系的组成要素与核心内容 公司战略、产品战略与体系建设 不同设计管控模式下的设计管理职责与组织构架 流程管理：专业流程、管理流程、优化的流程带来的管理效率 计划管理：设计周期基准；项目总体计划下的设计专项计划的分级控制与风险管理； 设计质量管理：规范化的文件标准、技术标准与产品标准 设计策划管理 设计过程中的成本管理要点 设计总结制度及案例2、设计管理效率指标3、设计管理通病与案例分析4、设计管理团队建设与能力提升课程主题：房地产住宅产品规划与产品设计创新课程编号：szp01课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：1、住宅产品策划与定位2、产品创新的目的、形式与流程 3、产品创新的客户价值基础与价值实现路径4、基于客户导向的项目人文主题的提炼与产品创新 5、产品创新的各阶段成果方案的多案例比较与剖析6、产品新材料、新技术应用与产品附加值7、住宅产品创新的价值链系统8、产品设计全过程的创新案例分析9、基于项目价值链系统的全程创新案例分析10、案例互动课程主题：房地产设计阶段的成本管理思路与控制方法课程编号：szp02课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：1、设计阶段成本管理的总体思路；2、规划设计阶段的成本筹划方法；3、建筑设计管理的成本控制方法；4、变更设计管理的成本控制方法；5、景观设计管理的成本控制方法；6、室内设计管理的成本控制方法；7、材料设备设计管理的成本控制；课程主题：房地产精装修项目设计管理与实施过程管理课程编号：szp03课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、精装修的概述；二、精装修发展的几个趋势；三、基于客户价值的精装修客户需求挖掘；四、从标准化到精细化的设计管理体系及实操；1、精装修的设计管理2、精装修的设计指引3、不同等级的标准化精装修4、精细化的装修设计五、精装修的营销推广；1、样板房策划2、软装设计与采购3、销售合同及宣讲资料准备六、精装修工程管理与成本控制；1、工程管理策划书2、成本控制课程主题：房地产景观设计管理体系的建立及景观设计创新实现途径课程编号：szp04课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：1、综合概述； 景观设计当前普遍面临的难题和误区 景观设计未来的发展趋势和方向2、现代房地产企业景观设计管理理念； 传统的景观设计管理误区 现代景观设计管理理念及思路 现代景观设计的价值分析与取舍3、房地产项目景观设计管理与实施流程； 房产地项目景观设计管理概念介绍 景观设计管理资源与管理工具 景观设计管理流程4、房地产景观设计管理实务； 景观设计管理各阶段的管理思路及主要管控节点 如何建立以客户、市场为需求的景观设计管理体系 房地产项目景观设计的成本管理要点 房地产项目景观施工管理要点；5、现代景观规划设计的项目类型和案例探讨；6、销售配合；7、生态滨水景观的规划设计关键与案例分析；8、房地产景观设计蓝海战略；课程主题：房地产销售体验示范区规划与品质管理课程编号：szp05课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：1、 销售示范区的选址及规划原则2、 销售示范区的定位与规划案例3、 会所、售楼处的建筑设计案例4、 销售示范区的精装修设计与营造 精装修设计的策划与定位 精装修设计管理的核心内容 精装修设计的流程与设计优化 精装修的材料、部品选型、定板及招标采购 精装修设计与施工管理有效配合的关键点 精装修营造流程与品质控制5、 销售示范区的景观设计与营造6、 销售示范区的包装展示设计7、 销售示范区的开盘体验与反馈工程管理系列 工程管理系列专家团队：何鸿岩老师：实战派地产顾问公司合伙人，实战派地产顾问公司项目工程管理首席顾问专家,国内著名工程项目管理专家。曾担任中海地产工程部副总经理、香港丽隆地产工程总监、万科集团工程管理部副总，项目总经理等高级管理职位,现就职于国内某顶尖房地产开发集团，担任集团工程管理中心总经理。喻老师：国内知名工程项目管理专家；现担任龙湖地产项目总经理；工程总监职位。周老师：国内知名工程项目管理专家；现担任华远地产项目总经理，集团经营管理总经理。 工程基础管理类课程：课程一：项目工程管理体系的建立与关键工作的具体实施方法针对房地产企业董事长、总经理、主管运营、人力、工程的副总的工程管理解决方案 工程专业解决类课程：课程一：房地产工程质量缺陷及技术整治措施系统解决方案针对房地产企业主管工程、设计、成本的中高层管理人员，主管项目工程、设计的部门负责人、业务骨干、专业负责人的工程管理解决方案课程二：房地产工程质量控制的“三段式”系统解决方案针对房地产企业主管工程、设计、成本的中高层管理人员，主管项目工程、设计的部门负责人、业务骨干、专业负责人的工程管理解决方案课程三：房地产工程计划全过程管理的系统解决方案针对房地产企业董事长、总经理、主管运营、设计、工程的副总、相关中高层管理人员、项目总经理、项目工程部经理的工程管理解决方案项目工程管理培训（内训版）课程主题：项目工程管理体系的建立与关键工作的具体实施方法课程编号：szp01课程时间：2天（6小时/天）课程提纲：一、房地产项目工程管理概述；二、房地产项目范围管理（合同管理）；三、房地产营销配合工程的实施；四、房地产项目时间管理（计划管理）；五、房地产项目成本管理；六、房地产项目质量管理；七、房地产项目工程现场管理；八、房地产项目风险控制；课程主题：房地产工程质量缺陷及技术整治措施的系统方案： 课程编号：szp02课程时间：2天（6小时/天）课程提纲：一 当前房地产产品质量进场出现的主要问题：1、 房地产工程质量管理容易出现的问题：2、 房地产企业因工程质量问题带来的影响：二 透过房地产常见工程质量问题看技术管理的缺陷：1. 忽视技术管理对工程质量的影响：2. 客户质量标准的关注重点：3. 技术管理是工程质量保证的基础：4. 房地产企业工程技术管理的重点：三 按照工程建造顺序的工程质量缺陷技术解决措施：1. 地基基础工程：2. 主体施工阶段：3. 屋面工程（含露台防水）4. 外檐装饰工程：5. 内檐装饰工程：6. 成品保护技术措施防控要点：课程主题：房地产工程质量控制的“三段式”系统解决方案课程编号：szp03课程时间：2天（6小时/天）课程提纲：一 房地产企业容易出现的工程质量问题：1. 房地产企业工程质量管理的现状：2. 房地产企业容易出现的工程质量问题及其原因分析：3. 房地产工程质量问题带来的影响：二 房地产工程质量管理全过程管理的定义：1. 传统工程质量管理的定义：2. 传统工程质量管控的重点：3. 传统工程质量管理存在的误区和盲点：4. 新形势下房地产企业工程质量的定义：5. 新形势下房地产企业工程质量管控的定义及重点：6. 房地产企业全过程工程质量管理业务管控的重点：三 房地产工程质量管理全过程管理“三段式”系统解决方案及应用管理工具讲解：1. 设计阶段工程质量控制：2. 招标采购合约阶段工程质量控制：3. 施工现场管理阶段工程质量控制：课程主题：房地产工程计划全过程管理的系统解决方案课程编号：szp04课程时间：2天（6小时/天）课程提纲：一 全过程工程进度管理的概念：1. 房地产企业工程进度管理容易出现的问题：2. 房地产企业工程进度全过程管理的概念:二 全过程工程进度管理各关键阶段的技术控制要点：1. 产品定位技术控制要点：2. 宗地自然、社会条件调研分析技术控制要点：3. 规划设计草案和概念设计方案技术控制要点：4. 规划、消防、人防等报批报建与设计配合的控制要点：5. 设计过程的计划管理的控制要点：6. 目标成本的确认过程和深化控制要点：7. 甲方工程总控计划的编审控制要点：8. 招标采购计划的编审控制要点：9. 招标文件、合约文件工期管理的条款控制要点：10. 施工场地“三通一平”技术控制要点：11. 施工组织设计审查的进度控制审查要点：12. 二次设计确认或甲供、甲分包进场组织技术控制要点：13. 施工现场工程进度计划管理的控制要点：14. 分户验收工程进度计划管理的控制要点：三 如何并行协同组织各个部门、各个业务体系高效地推进项目经营计划的管理：1. 倒置式的工程计划管理逻辑因果关系分析：2. 按取得土地后顺序、系统讲解房地产开发的部门、业务体系并行协同控制要点：3. 三级计划管理体系跟踪管控的要点：成本管理系列 成本管理系列专家团队：沈老师：国内知名房地产成本管理专家，原金地集团成本管理高级经理，现任某知名房地产集团副总裁。陈老师：原万科集团财务管理中心助理总经理，分管集团成本、财务两大业务版块。戴老师：原金地集团计划财务部高级成本经理，战略采购中心总经理；现任某知名地产集团成本总监。张老师：国内知名房地产成本管理专家，原万科集团成本管理部及审计部负责人。曹老师：国内知名房地产预算管理专家。李老师：国内知名房地产行业税务管理专家。 成本基础管理类课程：课程一：房地产目标成本与责任成本管理体系的建立与关键工作实施课程二：房地产“全过程成本精细化管理”系统解决方案课程三：房地产全面预算管理体系建立与关键工作实施 成本专业解决类课程：课程一：房地产项目立项及策划阶段的成本管理思路与控制方法课程二：房地产设计阶段成本管理思路与控制方法课程三：房地产发包阶段的成本管理思路与控制方法课程四：房地产施工阶段的成本管理思路与控制方法课程五：房地产销售阶段的成本控制思路与控制方法课程六：房地产竣工结算及维护阶段的成本控制思路与控制方法课程七：房地产税务成本的控制思路与控制方法课程八：房地产采购与供应链及合同管理u 房地产成本管理培训（内训版）课程主题：房地产目标成本与责任成本管理体系的建立与关键工作实施课程编号：szp01课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、如何理解房地产企业的成本管理；1、房地产开发行业多种成本管理角色特征2、房地产开发企业成本管理价值观3、房地产开发成本影响因素分析4、房地产企业成本构成与管理方式二、如何开展成本目标管理；1、成本目标管理原理2、成本目标的制定过程3、成本目标分解的几种途径4、成本目标的实现手段三、如何构建企业成本管理体系；1、成本管理体系的构成2、成本管理部门定位与人才策略3、集团对分公司如何进行成本管控4、企业成本优势的建立与实施策略四、成本管理的责任考核；1、如何开展全员成本责任管理2、成本责任的绩效考核实施方法课程主题：房地产“全过程成本精细化管理”系统解决方案课程编号：szp02课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、房地产项目全过程成本管理综述；二、项目成本全过程精细化管理的理念；三、项目目标成本/动态成本管理；四、项目可研/立项/定位阶段成本管理实例；五、项目方案阶段成本管理实例；六、项目设计阶段的成本管理实例；七、招标筹划；八、项目工程合同管理实例；九、项目工程阶段成本管理实例；课程主题：房地产全面预算管理体系建立与关键工作实施课程编号：szp03课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、房地产企业全面预算管理体系的组成与组织管理架构； 二、各预算责任单位预算指标的确定与分解；三、房地产企业的预算编制系统；四、房地产企业全面计划管理系统的设计； 五、预算执行，全面预算管理系统成功的的关键； 六、全面预算管理系统的考核：绩效考核与薪酬激励制度的结合；课程主题：房地产项目立项及策划阶段的成本管理思路与控制方法课程编号：szp04课程时间：1天（6小时/天）课程大纲：一、立项阶段的成本控制；1、主要工作：土地筹划，市场调研，成本估算，项目经济性评价2、控制要求：全面深入了解地块和市场情况，合理确定估算基础；3、控制重点：地质状况，地下地上管线；市政接口的位置；红线内拆迁的费用；周边规划及规划指标的确定；政府垄断情况，地区产品标准；4、工作文件：调研报告新项目发展成本估算可行性研究报告案例：某地产标杆企业项目评价的重要指标核心指标、参考指标、数据标准二、策划阶段成本控制；1、主要工作：确定项目定位，制定产品目标与发展计划2、控制要求：准确定位目标市场，选择性价比最好的产品3、控制重点：产品档次（符合地块价值），配套标准，户型，层高及总高，停车方式，特殊要求；4、工作文件：项目建议书或策划定位报告项目发展成本测算项目发展计划课程主题：房地产设计阶段成本管理思路与控制方法课程编号：szp05课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、引言l 设计阶段成本控制的意义；l 当前市场下，设计阶段成本管理状况；l 设计阶段成本管理的几个误区；二、设计阶段成本管理的总体思路；三、规划设计阶段的成本筹划方法；四、建筑设计管理的成本控制方法； 1、建筑功能布局 2、结构优化五、变更设计管理的成本控制方法六、景观设计管理的成本控制方法；七、室内设计管理的成本控制方法；八、材料设备设计管理的成本控制；九、结构成本控制的管理与技术方法；1、结构成本控制的管理方法2、结构成本控制的技术方法；十、设计阶段成本控制案例交流（略）课程主题：房地产发包阶段的成本管理思路与控制方法课程编号：szp06课程时间：1天（6小时/天）课程大纲：一、发包的方式与选择；1、方式：2、选取因素3、不招标的几种情况4、建议的招标与合约模式二、供方资源管理的前提；1、供方管理要点2、评估进行的时间三、技术管理的保障；四、招标及签约过程与控制要点；1、几个阶段的划分2、过程记录及资料的完整保留3、合约内容要点4、总包及主要分包清单招标案例五、战略采购简介；1、战略采购2、集中采购课程主题：房地产施工阶段的成本管理思路与控制方法课程编号：szp07课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、施工准备阶段；二、主体施工阶段；1、主要工作：变更与签证的管理（办理，统计，分析）；工程质量及工期的控制；材料控制，索赔办理2、控制要求：依据合同，事先核算，完工确认，及时办理，手续完备，资料齐全；3、控制重点：4、工作文件：成本动态报表、设计变更及签证系列表单、付款系列表单5、设计变更的管理；6、现场签证的控制；7、合同款支付管理；8、甲方对材料管理的几种模式；9、材料管理方式的选择；10、甲方材料管理注意事项；课程主题：房地产销售阶段的成本控制思路与控制方法课程编号：szp08课程时间：1天（6小时/天）课程大纲：一、营销费用的控制；1、营销策划：所有营销活动与设施2、费用计划：年度预算与月度滚动计划3、费用总额与节奏控制：结合市场状况4、动态跟踪：月报5、控制原则：效果优先，战略合作6、责任主体：分类明确二、销售阶段：销售承诺的把关；1、主要工作：营销费用预算管理，售楼工程成本控制（销售策划），销售承诺与资料把关；2、控制要求：销售资料及营销承诺的多专业评审（保修期限的确定） ，营销费用不超预算，售楼工程的合理策划与成本目标管理3、控制重点：样板房材料的展示与说明；样板房及售楼处的位置、数量和标准；营销费用详细计划和按进度支出4、工作文件：售楼准备工程方案营销费用预算及执行报表系列销售文件课程主题：房地产竣工结算及维护阶段的成本控制思路与控制方法课程编号：szp09课程时间：1天（6小时/天）课程大纲：一、竣工阶段；1、主要工作：办理验收手续，竣工资料审查（区别结算资料）2、控制要求：符合实事，及时办理3、控制重点：验收文件中对时间、质量和数量的确认；对隐蔽和拆除工程和中间验收，入伙的配合及保修协议的落实4、工作文件：竣工验收系列资料二、结算阶段；1、主要工作：结算办理、索赔办理，项目后评估控制要求2、控制重点：工程和材料的数量和价格依据；工期和费用索赔，有关质量和配合处罚；超付的可能性；3、工作文件：结算及索赔系列表单项目成本后评估报告4、结算管理要点：5、结算审核要点： 6、反索赔的方法7、后评估内容三、物业维护阶段；课程主题：房地产税务成本的控制思路与控制方法课程编号：szp10课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、房地产企业为什么要加强财税知识学习；二、房地产企业如何加强税务管理；1、老板自身必须要不断加强税务筹划知识的学习与补充2、在公司各部门进行税收普及宣传3、增设税务部，寻募一优秀的税务主管三、房地产企业常见税务风险与防范；四、53个最新地产税收政策解读；五、地产诸多实际问题解析；六、房地产企业不同开发阶段税收成本控制与税务筹划之重点；1、注册阶段成本控制与筹划要点2、拿地阶段成本控制与筹划要点3、土建阶段税收成本控制与筹划要点课程主题：房地产采购与供应链及合同管理课程编号：szp11课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、采购与供应链管理对企业管理的影响；二、如何搭建房地产采购与供应链管理框架；三、如何设置房地产企业的采购组织及规划采购制度；四、如何开展产品技术和市场研究；五、招投标过程管理；六、合同管理；七、房地产企业采购策略应用；八、供方评估和供方关系管理；九、采购绩效管理；十、采购信息管理和采购发展；企业管理系列 企业管理系列专家团队：江老师：房地产流程、绩效管理“第一人”，万科与金地集团指定的组织管控及流程管理咨询及培训顾问尹老师:中国著名的企业管理咨询专家、人力资源管理专家、现代企业规范化管理体系（SMS）的创始人。黄老师：原万科集团运营管理副总,后加盟天泰集团，任天泰集团副总经理及董事局战略研究室主任。张老师：原万科集团（业务审计部）风险管理部高级经理，现任某香港知名房地产集团副总经理黄老师：原金地集团HR副总。在HR战略、规划、绩效管理、激励管理、人才培养等模块有精辟的理解。梁老师：中国著名企业人力资源管理专家；入选中国企业联合会评选500名具有影响力的管理咨询专家。 企业管理系列课程（内训版）：课程一：房地产组织管控模式与组织结构设计课程二：房地产企业的业务流程优化与流程管理实务课程三：集团公司对子公司的管理、监督与控制课程四：房地产标杆企业金地、万科的卓越管理模式解析课程五：现代房地产企业“战略HR管理、绩效管理与激励”课程六：现代房地产企业“人力资源量化”管理课程七：房地产（财务）计划与资金管理体系课程八：房地产发展策略及项目计划与运营管理课程九：现代房地产企业风险管理与内部审计技巧课程十：房地产合同纠纷处理及法律风险防范 房地产企业管理系列培训（内训版）课程主题：房地产组织管控模式与组织结构设计课程编号：szp01课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：1、房地产管控模式的核心内容与应用2、房地产管控模式与组织的设计方法3、房地产组织内部管控权限与边界 4、管控模式与相关的管理体系支持5、房地产管控模式与组织设计的常见问题分析课程主题：房地产企业的业务流程优化与流程管理实务课程编号：szp02课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一、房地产业务流程特点及流程绩效衡量指标；流程的概念与房地产流程的特点 流程的核心和关键要素 流程的价值与流程的绩效衡量方法KPI二、房地产卓越流程的设计与优化 卓越流程的标志有效高效适应 房地产卓越流程的表现 房地产流程管理体系的设计流程 关键流程的识别和描述方法三、房地产卓越流程的实施与绩效改进 流程的文件化与评审 流程的实施过程 流程绩效改进项目的实施 流程管理绩效审核与评价. 案例分析五：房地产业务流程审核报告及分析四、流程再造(BPR)/流程优化(BPI)/流程管理(BPM) BPR/BPI/BPM的关系与区别 流程再造的目的与步骤 如何有效地管理流程课程主题：集团公司对子公司的管理、监督与控制课程编号：szp03课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：1、集团公司对子公司管理、监督与控制的基本原则；2、关于战略管理的监督与控制；1）集团公司和子公司的战略管理关系2）集团公司和子公司的战略职能定位3、关于目标管理的监督与控制；4、关于对子公司领导班子的考核；5、关于市场与品牌管理监督与控制；6、关于人力资源管理监督与控制；7、关于财务监督与控制；8、物资、设备采购监督与控制；课程主题：房地产标杆企业金地、万科的卓越管理模式解析课程编号：szp04课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：1如何衡量组织的成功2万科、金地集团组织管控模式3万科及金地的流程管理 4万科的人力资源管理5万科与金地的绩效管理课程主题：现代房地产企业“战略HR体系、绩效管理与激励”课程编号：szp05课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：一）房地产人力资源与企业发展二）房地产企业HR战略体系1、企业战略 2、房地产企业经营战略 3、战略7大支撑体系简介：融资、投资、开发、HR、管理体系、资源平台、企业文化4、HR战略案例分享三）房地产企业组织管控模式四）房地产企业HR管理体系及各模块运作1、人力资本的保值增值A、HR盘点 B、激活HR C、提升人力资本2、干部管理、干部梯队建设及金地案例3、人才培养4、外部人才引进体系构建5、绩效管理与激励6、金地集团HR的体系、组织、队伍介绍五）人工效能专题解析六）房地产企业如何应对全行业缺人的困境课程主题：房地产“人力资源量化”管理课程编号：szp06课程时间：2天（6小时/天）课程提纲一、企业人事管理、人力资源管理、人力资本管理三阶段量化程度二、如何承接实现企业的战略目标人力资源战略量化管理三、如何了解自己的健康状况人力资源现状量化诊断分析四、如何让自己身材苗条房地产组织结构量化设计方法五、如何计算岗位的价值职位分析量化分析方法六、如何评价人的质量员工招聘量化管理七、如何通过降低成本倍增利润提升效率绩效量化考核八、如何设计人才品质指标人力资源素质模型量化管理 九、如何激励员工自动自发薪酬福利量化管理十、如何开发人力资源员工培训量化管理十一、如何控制人力资源成本人力资源预算量化管理十二、如何了解员工是否忠诚和敬业员工调查量化管理十三、如何从事务中解脱人力资源事务量化管理十四、如何开心快乐地工作企业文化量化管理十五、如何打造员工凝聚力执行力员工关系量化管理十六、如何实现自动波管理职业生涯规划量化管理十七、如何零投诉成功举行大型员工活动人力资源项目量化管理十八、如何销售企业制度政策人力资源市场营销学课程主题：房地产经营（财务）计划管理与资金管理体系课程编号：szp07课程时间：2天（6小时/天）课程提纲一、经营计划管理主要内容1、公司经营模拟实战2、主要公司经营计划的编制基础3、公司经营计划策划书4、公司经营计划的执行5、其它二、房地产集团资金管理体系1、房地产集团资金管理模式2、房地产集团资金管理业务3、资金管理工具4、金融工具介绍课程主题：房地产发展策略及项目计划与运营管理课程编号：szp08课程时间：2天（6小时/天）课程提纲：一、地产寒冬下的企业发展策略二、如何建立精细化的管控模式？ 三、如何打造精细化项目运营体系？1、项目运营管理发展历程及重要意义；2、房地产异地项目拓展3、新项目投资管理4、房地产异地多项目开发的管控模式5、运营管理组织机构 6、设立运营管理部门的几个误区四、如何建立精细化计划管理体系?（重点内容）1、战略研究与三年经营规划2、年度与季度计划管理3、月度计划管理4、年度、季度、月度经营计划会的组织5、年度、季度、月度经营计划与绩效管理的衔接 6、项目计划管理五、制度、标准、流程的建设与管理课程主题：现代房地产企业风险管理与内部审计技巧课程编号：szp09课程时间：2天（6小时/天）课程提纲第一部分：风险在哪里？房地产开发企业存在那些风险？一、房地产企业管理中的风险分析；二、房地产项目运作中存在的风险；三、集团性地产企业高速扩张中存在的风险分析及必须解决的问题；第二部分：如何管理风险万科的风险管理体系介绍与分析；第三部分：风险管理战术篇对第一讲提出的风险给出具体应对战术；第四部分：万科的风险管理与内部审计体系介绍；一、万科的风险管理与内部审计体系介绍；二、房地产企业的内部审计是什么？包含的要点是什么？三、启示：我们当前工作方向的几个转换；四、如何为一线服务？五、几个风险审计案例的分享；课程主题：房地产合同纠纷处理及法律风险防范课程编号：szp10课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：第一讲：土地合同纠纷处理及防范房地产企业如何通过土地市场和资本市场获取土地，及在获取过程潜在风险和防范措施，及相关案例分析；第二讲：建筑工程合同纠纷处理及防范房地产企业如何降低施工成本，保证工期和质量。详细解析施工中各类风险和防范措施，及相关案例分析；第三讲：产权合同纠纷商品房买卖合同纠纷处理及防范商品房买卖合同纠纷案件的审理审判与诉讼风险防范及相关案例分析；第四讲：特殊风险处理及防范房地产经营过程中的特殊风险及防范和补救措施：营销管理系列 营销与客户关系系列专家：焱老师：复旦大学高级工商管理硕士（EMBA）， 国内著名营销及管理咨询专家，原金地集团营销策划总监王老师：原万科集团客户中心总经理，万科缺陷反馈、满意度调查、风险评估等客户关系管理工具推动者 营销与客户关系系列课程（内训版）：课程一：宏观调控后如何实现逆势飘红的创新营销策略课程二：如何把握房地产前期营销策划定位与实现项目营销推广的满堂红课程三：客户关系的专业化集成和客服体系建设课程四：如何成功操作住宅商业已成为发展商重要利润来源之一 课程五：如何塑造金牌销售代表的专业形象和销售技巧u 房地产营销与客户关系系列培训（内训版）课程主题：宏观调控后如何实现逆势飘红的创新营销策略课程编号：szp01课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：1：通过降价实现热销的关键路径是什么1.1 新开盘楼盘如何把握通过降价实现热销1.2 销售中的楼盘如何把握通过降价实现快速去化的目的2：通过非降价方式实现热销的关键路径是什么2.1 新开盘楼盘如何在不降价的前提下实现热销 2.2 销售中的楼盘如何在不降价的前提下实现快速去化3：通过适度降价+产品创新实现热销关键路径是什么3.1 不增加成本的前提下，如何使产品创新3.2 目前市场通过产品创新策略实现热销的案例 课程主题：如何把握房地产前期营销策划定位与实现项目营销推广的满堂红课程编号：szp03课程时间：2天（6小时/天）课程大纲：1. 如何把握房地产项目的投资决策报告1.1 城市决策评估体系1.2 观察我们有什么1.3 市场发展趋势分析1.4 怎样进行目标客户的找寻2. 如何成功实现房地产项目前期定位的差异化1. 项目营销推广成功的关键路径之一如何提炼目标客户感性诉求1.1 客户分析模型哪些1.2 需要哪些客户数据1.3 客户分析的方法2. 如何进行项目推广策略的定位2.1项目产品力的提炼策略 2.2 项目推广策略的定位 2.3 如何制定整体营销传播策略及广告表现效果的把握4. 定价策略5. 项目入市时机及节奏控制课程主题：客户关系的专业化集成和客服体系建设课程编号：szp04课程时间：2天（6小时/天）课程大纲： 1. 房地产客户关系战略框架2. 客户导向文化和价值观3. 客户导向的流程管理4. 客户投诉处理机制5. 风险评估与预防6. 房屋交付及保修管理 7. 客户忠诚度管理体系8. 客户关怀和体验管理 8.1客户体验分析 8.2房地产全程客户体验管理9.客户俱乐部专题课程主题：成功操作住宅商业已成为发展商重要利润来源之一 课程编号：szp05课程时间：2天（6小时/天）课程大纲： 1.怎样理解住宅商业 1.1住宅商业的类型 1.2住宅商业的区域商圈分析 2.住宅商业定位商业策划 3.住宅商业分布特点4.各种类型商家的物业条件要求5. 住宅商业特色氛围的营造6. 住宅商业的招商和销售策略课程主题：塑造金牌销售代