(福州)陈行长在警队管理干部现场培训班上的讲话[之一].doc

招商银行2005年警队管理干部培训班经验交流材料之一以人为本关心支持 指导提升警队管理 福州分行陈兵副行长（2005年11月27日）福州分行成立于2000年3月28日，现有11个同城营业网点和一家异地分行，8个离行式自助银行，19个离行式ATM机网点，各类员工400余名。担负全行安全保卫任务的福州分行警队始建于2000年2月福州分行开业前夕。五年多来,分行在警队建设上通过规范管理，严格治警，提高了警员思想和业务素质；同时注重以各种方式关心激励警员，从根本上调动警员工作积极性、创造性，较好地稳定了警员队伍。通过长期以来卓有成效的工作，目前福州分行警队已被锻造成为一支朝气蓬勃、纪律严明、作风优良、训练有素的队伍，具有很强的凝聚力和战斗力，为分行各项业务的正常开展发挥了重要的保障作用。现在我将福州分行在警队管理上的一些经验和大家交流如下：一、建立完善监保、警队管理组织架构，保持各项工作良性发展 福州分行在经营管理中，自始至终都高度重视监察保卫工作。建行初期，就选配了具有二十多年军龄, 有丰富的带兵经验，且在办公自动化建设和远程监控建设方面有所建树的同志负责安全保卫工作,使警队管理一开始就具备了较高的起点。2002年，随着分行辖属机构的扩大,为更好地加强对全行的监保工作和警队管理的组织领导，分行成立了监察保卫部,并不断充实骨干力量。针对监保部成立之初人少事多的情况，分行安排了两名警队干部充当编外监保干部，既加强了警队的管理，又缓解监保部的工作压力；2004年初，分行又将经警中队长转岗为监保部干部，2004年底，在原有一名警队技防专岗人员的基础上，又增配了一名技防工程师,骨干力量的充实,为做好监保工作抓好警队管理打好了基础。分行领导在日常工作中无论多忙每月至少要召开一次“三防一保”领导小组会议，研究部署监保工作，解决警队管理相关问题,并督促监察保卫部制定完善了一系列规章制度，根据相关规章制度编撰保卫干部须知和警员须知，使基层保卫干部和经警的工作有章可循.同时在设施配备上也大力支持,车改之后分行特批为监察保卫部配备了用于机具维护的专车；2003年分行拨出50万元专款，建立了分行24小时监控中心、完成了同城所有网点和自助设备的监控联网,使监保工作在技防水平上有了实质性的飞跃。上述举措，提升了我行监保工作的质量,也为进一步强化警队管理提供了前提条件.而警队也随着福州分行业务的不断扩大和网点的增多而逐步壮大，警队的规模也由最初的8名警员的小队扩展到现在拥有65名经警的中队，警队的建制也日趋完善：分行经警中队配齐了正副队长、正副指导员，分行机关、各支行、离行式自助银行共成立13个经警小队，配齐了正副小队长，警队建设工作收效显著，很好地担负起了分行各项安全保卫任务。二、知人善任，调动警队干部积极性警队干部是分行监察保卫部与警员之间沟通的桥梁，是各项安全保卫工作上传下达的具体执行者，警队干部的素质很大程度上决定了整个警队的质量。我行一直以来都非常重视经警干部队伍建设，在对警队干部选拔使用、培养教育工作中形成了一整套规范化、制度化的有效机制，很好地调动了警队干部的积极性。在警队干部的选拔方面，我们根据招商银行安全保卫工作规范的有关要求，制定了招商银行福州分行警队干部岗位行内公开竞聘管理办法，在选拔过程中，坚决破除论资排辈的错误观念，引入竞争机制，充分发扬民主，把那些政治思想可靠，工作表现突出，具备组织领导能力的警员大胆选拔上来，经过警员自荐、考试、警队民主评议、分行人事部门和监保部门审核、行领导批准等相关程序，最后由分行正式发文任命,在警员队伍中树立了警队干部的威信。在干部任命中，还建立健全了能上能下的机制，对考核成绩不佳、履被投诉、管理能力有限的警队干部及时撤换，对优秀的警队干部寻找机会给予转岗，从而形成了正确的用人导向和有效的激励机制，保持了干部队伍旺盛的生机和活力。在对警队干部的培养使用上，分行积极创造条件，为他们锻炼成长、发挥作用创建平台。这几年来，我行先后十多次选送经警骨干参加有关部门组织的法律、军事、安防、技防、消防等业务培训，以进一步提高警队干部的综合素质，增强其处事应变能力。分行对警队干部放手大胆使用，分行经警中队队长、指导员的成为了分行编外监保干部，各支行的警队干部队做好本职工作外，也都承担了支行部分保卫干部的职责。在日常工作中，分行赋予警队干部较高的权力，全力支持他们的工作，分行每月给警队干部一定的通信费用补助，警队提出的各种合理的费用要求也都能得到满足；每月警员的考核都由警员所在的小队、中队评审，警队日常的工作部署、学习训练、勤务公差、检查督促都由警队干部主持安排，警队干部提出的合理建议都能得到重视。我们还对警员的职业生涯规划给予了充分关注。分行积极鼓励警员在业余时间多进行各类自学和业务培训，提高自身素质和专业技能，目前警队已有12名警员在读大专成人院校，5名取得了大专以上的文凭。分行还积极鼓励警员学做银行业务，以便在以后转岗后能适应新的工作岗位，五年多来我们共有8名警队干部转岗，其中1名转为监保部的监保干部，1名转为支行的综合管理岗，4名警队干部转到分行营业部担任管机员，2名转到分行办公室担任交换员和司机，为警员在招行继续发展拓宽了渠道。正是因为我行营造了一个有利于人才成才，有利于发挥才干的环境，警员普遍感到招行警队的机制好，有活力，有施展的空间，有发展的前景，干劲倍增，涌现出了一批如现任经警中队长吴谢荣这样的优秀的警队干部。三、以人为本，增强警队凝聚力分行在警队管理中，始终坚持以人为本的方针，以各种方式从生活上关心警员，从思想上拉近警员，努力构建和谐团队，将我行“尊重、关爱、分享”的理念落到实处，为警员创造最佳的工作、生活环境和充满亲情、友情的工作氛围，让广大警员感受到了招行大家庭的温暖，甩掉了临时雇佣的思想包袱，增强了警员队伍的凝聚力和归属感，激发了全体警员的工作积极性。分行领导常在各种会议上强调分行警队、警员的重要作用，指出分行警队是分行各项业务工作的重要保障力量，是分行不可或缺的组成部份。要求分行全体任职干部和员工关心警队、警员，支持警队的工作，尊重警员的劳动，使警员融入招行员工队伍这个集体中来。基于警员的工作特点，分行采取了一系列措施提高警员的工作和生活条件。分支行专门拨出经费，为各网点警队配备了齐全的生活设施，如有线电视、微波炉、冰箱、洗衣机、家具以及一些健身器材；分行在报刊征订费用控制上非常严格，但为了丰富警员的文化生活，特地为警队征订了6份报纸；分行还成立了以警队为骨干力量的足球队、篮球队，节假日期间还经常组织经警进行了郊游、登山活动，丰富了警员的业余生活；分支行的各项活动警员与员工同等待遇，分支行给员工发放的各项费用、物品都有警员一份，分支行的食堂警员与员工同桌共餐；分支行领导、监保部干部、警队干部还经常对家在本地的经警进行家访，对家在外地的经警，也跟其家庭保持联系，多方面了解情况，帮助他们解决实际困难，使他们在招行能更安心地工作。分支行领导和分行监保部在逢年过节都深入到各网点慰问值班警员，送节日礼品，特别是每年八一建军节，分行监保部都要组织一场主题为“重温八一”的联欢晚会，让全体军转干部、经警重温在部队的难忘时光，每次晚会分行领导都要亲自参加，与警员共庆“八一”，勉励广大警员以行为家，再立新功。2003年11月一次无情的车祸夺去了我行一名警员父亲的生命，使他本就贫穷的家庭生活雪上加霜，一篇车祸无情人有情、招行处处见真情的捐款倡议马上得到了分支行领导和广大行员的支持和响应，纷纷伸出援助之手，在短短的两个星期的时间里，便收到捐款二万多元，一份份诚挚的爱心与关怀让远在湖北山村的不幸家庭深刻感受到来自招行的温暖，让这位警员重树立起了对生活的信心，当地政府还特地为我行发来了一封感谢信。一方有难八方支援的中华民族传统美德在这件事中表现得淋漓尽致，这不单是一次爱心援助，更重要的是从侧面教育了分行广大警员，他们同样是招行这个团队中的一员，同样沐浴在招银文化“