公务礼仪(下)考题.doc

公务礼仪（下）考试题判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 有无来宾以前来访的记录、档案、特殊要求、习惯，这些也尤为重要。 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 2 题. 礼仪讲究的原则：不同的时间、地点、目的，采取不同的规格。 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 3 题. 西餐一般是餐具由外向内，喝汤由里向外。 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 4 题. 西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。 A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 5 题. 洋酒X.O. 一般是30年以上。 A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 6 题. 礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 7 题. 物流：地点、会场、室内、室外、衣食住行、交通工具、安全设施、防病措施、防灾措施、鲜花礼品等。 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 8 题. 注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 9 题. 主办会议一般不必要注重细节，会议内容才是最重要的。 A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 10 题. 涉外国际酒店挂旗帜，面对墙壁左为上。 A. 正确 B. 错误 标准答案： A 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题. 进入会场时要摆上名签，不应该放到椅子面上，同时进入会场（ ）的也要把握好。 A. 会议顺序 B. 时间顺序 C. 进口顺序 D. 地点顺序 标准答案： C 第 2 题. 礼仪讲究的原则：不同的时间、地点、目的，采取不同的（ ）。 A. 人流 B. 信息 C. 物流 D. 规格 标准答案： D 第 3 题. 在最后送行中不要（ ），避免准备不充足，同时也要考虑准备时间的问题。 A. 临时聚餐 B. 临时开会 C. 临时改票 D. 临时提要求 标准答案： D 第 4 题. 在谈判中桌子纵向开门的时候，进门左侧是（ ）。 A. 客人 B. 花篮 C. 主人 D. 记者 标准答案： C 第 5 题. 长幼有序是一种对（ ）的体现、尊重。 A. 权利 B. 尊者 C. 次尊者 D. 年幼者 标准答案： A 第 6 题. 在日常上下楼过程中，（ ）上楼在前，下楼在前。 A. 开门在前 B. 危险 C. 尊者 D. 次尊者 标准答案： C 第 7 题. 尊者在行进时，次尊者要（ ） A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 标准答案： D 第 8 题. 送站（ ）一定要实现打好招呼，避免出现检查、托运等问题。 A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 标准答案： B 第 9 题. ( )：身份低的下级、男士、主人、后到的、未婚的等。 A. 权利 B. 尊者 C. 次尊者 D. 年幼者 标准答案： C 第 10 题. 送站（ ），一定要充分，避免出现事故、堵车等意外情况耽误行程。 A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 标准答案： A 第 11 题. 次尊重与尊者见面时间要（ ） A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 标准答案： A 第 12 题. 主办会议（ ）决定成败，需要考虑周详，以示意表达对对方的尊重，同时注意安全问题。 A. 规格 B. 细节 C. 金钱 D. 食宿 标准答案： B 第 13 题. （ ）要以情为主，适可而止避免耽误行程及计划等问题。 A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 标准答案： C 第 14 题. 洋酒符号“ ”一般是在（ ）。 A. 5年 B. 1217年 C. 40年 D. 40年以上 标准答案： A 第 15 题. 在接站过程中要确定接战牌、特殊地点同时确定（ ）接待规格、横幅及照片。 A. 客人 B. 礼仪 C. 重要与否 D. 主办方 标准答案： B 第 16 题. 洋酒符号“V.S.O.”一般是在（ ）。 A. 5年 B. 1217年 C. 40年 D. 40年以上 标准答案： B 第 17 题. 尊者向次尊者握手时，次尊者要（ ） A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 标准答案： C 第 18 题. 在日常接待中的四流丛接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（ ） A. 接待人流 B. 信息流 C. 物流 D. 财流 标准答案： A 第 19 题. 注意无来宾以前的（ ）、档案、特殊要求等，避免出现一些突发情况而无从对待。 A. 前科 B. 恶劣行迹 C. 问题 D. 来访记录 标准答案： D 第 20 题. 签字仪式，（ ）为上，以客为尊。 A. 右 B. 上 C. 左 D. 下 标准答案： C 多选题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 体现礼仪核心包括排名顺序（ ）自我价值实现。 A. 地位 B. 身份 C. 尊敬 D. 权力 标准答案： ABC 第 2 题. 礼宾规格包括（ ） A. 国宴 B. 正式宴会 C. 便宴 D. 工作进餐 E. 家宴 标准答案： ABCDE 第 3 题. 在适量原则中（ ）、（ ）与（ ）不一定成正比，应提倡健康、绿色、低碳、不铺张浪费、不要贪图虚荣。（ ） A. 规格 B. 态度 C. 数量 D. 金钱 标准答案： ABC 第 4 题. 根据不同的（ ）和有一定的（ ）安排座次。（ ） A. 系统 B. 主题 C. 目的 D. 原则 标准答案： ABCD 第 5 题. 表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是（ ），一个是（ ）。尊者优先，学会要避让。（ ） A. 优先原则 B. 主导原则 C. 避让原则 D. 主动原则 标准答案： AC 第 6 题. 国际交往中，要注意要体现出（ ），而（ ）是非常重要。（ ） A. 尊重 B. 事先告知 C. 权力 D. 惊喜 标准答案： AC 第 7 题. 公务礼仪上要遵守（ ）。同样反映国格、人格。 A. 制度 B. 规则 C. 领导 D. 客人 标准答案： ABCD 第 8 题. 用餐顺序：（ ）先（ ）后；（ ）先（ ）后；开胃头盘莫吃够；汤是先锋逐项走；酒随肉走；白先红后。（ ） A. 女 B. 男 C. 长