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文档简介

电热水壶用户任务模型调查时间：2011年10月随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择购买电热水壶，电热水壶正在成为当今生活的代表之一。电热水壶在一定程度上解决了传统热水壶的操作复杂问题，前期准备较少，可快速加热，对于现代快节奏的生活有很强的必要性，但是在某些程度上，可以被传统水壶所替代，因为它与传统热水壶都能达到很好的加热效果。准备工作：1、 收拾桌面，将桌面上不宜进水的物品如：手机电子产品等收好。2、 拿出电热水壶，检查电线有无破损情况。3、 擦干加热底盘4、 找出接线板（如果电源较远）5、 打开水壶盖子，确保壶内没有异物6、 清洗水壶，除去水垢简化方式：1、 找到一个专门烧水的平面，热水壶就一直放在那，不去存放电子物品2、 底盘与身体采用内置密封设计，防止水进入3、 将水壶设计为内部可视具体操作过程：1、 将水壶底座放置在平面上2、 解开电源线，让它不缠绕在一起3、 一只手拿住把手，一只手按住水壶盖上的按钮并向后打开4、 一只手拿住把手，将水壶放于水龙头下方，一只手打开水龙头，将开口对准水流接水5、 目测水位上升情况，检查水位是否到达最大装水线6、 一只手拿住把手，一只手关闭水龙头7、 一只手拿住把手，一只手合上水壶盖8、 一只手拿住把手，另一只手按住壶身，确保水壶不侧翻，把握重心，将水壶放置在底座上9、 手握把手，调整水壶口朝向，不要对准电子产品及不能受潮的物品10、 拿起电源插头，插入插座烧水结束后：1、 拔出插头2、 一只手拿住水壶把手，将其提起，把握重心3、 不要触碰水壶壁4、 一只手拿住水壶把手，一只手打开保温瓶盖5、 壶口对准瓶口，将水倒入保温瓶6、 让热水壶在盖子打开的情况下，放置在平面上散热7、 合上盖子，收起热水壶在以下特殊情况时希望得到满意操作：1、 在打开水壶盖时，一只手要拿住把手，另一只手开盖很不方便2、 目测水位上升情况时，若是光线较暗，则无法准确目测3、 在水壶装满水的情况下，单手操作不便，尤其是水已加热后，水壶壁过烫，而水壶又较重，无法借力，易被烫伤操作评价：1、 热水壶操作简单，没有需要特殊学习的地方，没有复杂的记忆内容2、 操作过程大部分安全，只有在装满热水的时候可能会出现意外3、 收外界干扰较小，不停电的情况下，不会产生操作中断4、 操作过程不会让人产生烦躁感，比较流畅5、 当水烧开的时候会发出声音给用户带来不少方便6、 操作过程中会出现的意外：水位控制不准，放置在底座上开始烧水的时候没有出现操作反馈，导致用户不能确定是否已经开始工作，也不清楚是否放置在正确的位
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