建宇爱上地产楼盘项目盛大开盘活动策划方案.ppt

建宇 爱上地产楼盘项目盛大开盘活动策划方案 建宇策划部 开盘的目的与前提条件 前提条件 销售法律手续完备工程形象良好现场包装到位宣传资料齐备销售资料齐备 开盘筹备 时间周期 VIP卡发售 11月25 27日 暂定 11月1 20日 活动内容 爱上开盘活动周期 第一阶段 第二阶段 开盘销售 11月28日 第三阶段 开盘营销时间节点 事项 确定开盘形式 包括时间 明确通知方式 时间和口径确定选房地点制定开盘流程 做好物料及人员的具体安排确定协助开盘的人员名单 并通知落实 同时落实人员的饮食问题 现场包装和物料公司各部门的分工细化 开盘前相关筹备事项 开盘形式主要根据蓄客量和客户意向度进行选择 本次开盘流程是按照提前发放VIP卡及现场抽签的方式进行选房 开盘的主要形式 VIP卡 抽顺序号抽签 蓄客量多 客户意向度把握不明确 较公平公正 开盘的主要时间 VIP卡发放 11月25 27日抽签解筹 11月28日注意事项 注意选房及解筹时间的把控 避免选房中出现拥挤现象 避免形成客户间不公平的心理 选房地点 爱上销售中心通知方式 时间和口径 电话和短信两种方式并用 第一阶段 现场物料筹备 第一阶段 售楼部内部物料筹备 开盘外围现场氛围布置图 第一阶段 行架围合 客户行走路线 行架围合 入口 出口 主通道 主通道实景图 外围场地实景图 旗子 旗子 旗子 旗子 旗子 旗子 展板 展板 舞台 拱门 拱门 拱门 旗子 旗子 展板 销控板 开盘外围现场区域布置 第一阶段 行架围合 VIP客户区 客户行走路线 入口 出口 主通道 舞台 换筹处 签到区 VIP客户区 售房部 选房等候区 第一阶段 开盘销售中心一楼区域布置及客户路线图 选房区 临时等待区 入口 财务区 签约区 总复核区 客户行走路线 选房等候区 出口 封堵 卫生间 复核1区 未选房通道 第一阶段 开盘人员分布图 安全员2人 安全员1人 安全员1人 签到资料员2人 安全员1人 财务员2人 签约员3人 总复核员2人 叫号员1人 收筹员1人 销控员1人 销售员4人 选房等候区 签到区 临时等候区 选房区 签约区 总复核区 财务区 安全员1人 协调员1人 换筹员1人 主持兼叫号员1人 VIP区 VIP区 复核1区 复核员3人 协调员1人 销控员1人 传单员3人 礼仪员2人 第一阶段 进入VIP客户休息区 签到处签到 将VIP副卡投箱 抽卡换筹 进入财务区换票据 进入复核1区填写购房卡 选房 进入签约区签订订购协议 进入总复核区进行总复核 出场 1 客户选房基本流程 2 客户选房流程细节 选房流程 一 进入签到区 1 11月28日前9 30前 持VIP卡客户携带身份证 VIP卡主副卡及VIP加盟费收据 委托书 非本人选房者提供 可在入口处签到区签到并领取 购房须知 选房流程 等资料 如有疑问 可得到销售人员解答 同时持有卡号号码93号以前的VIP卡客户本人将VIP副卡投入选号箱中 为第一批选房客户 然后进入VIP客户休息区落座等候抽号 并遵从安全人员的安排 2 持有卡号为93号以后VIP卡卡号的客户可以领取资料 进入休息区 等待第一批客户选完后 若还有房源 则按照卡号先后顺序继续选房 二 抽号换筹 3 9 35分 销售人员将客户投放的有卡号为1 93 VIP副卡箱 搬移到舞台上 活动开始 主持人邀请领导上台讲话 领导致辞并宣布开盘活动开始 4 主持人邀请领导或客户抽取第1批选房客户顺序 顺序号为 1 5 主持人唱号 并在副卡上填写上顺序号 同时将副卡传递至换筹处 同时舞台上显示出顺序号及对应的VIP卡号 客户持VIP主卡到台前的 换筹处 同副卡核对换筹 之后拿到顺序号的客户进入选房等待区域等待选房叫号员的叫号 1 5 为第一批可进入售房部内的临时等待区 整个活动依此类推 三 进入选房区5 1 客户进入选房区选房 2 5 客户在临时等候区等候 1 客户选完后 2 客户进入选房区 依此类推 一批客户最多给时间15分钟 单个客户选房时间为2分钟 6 客户随置业顾问进入选房区后 销控员计时2分钟 客户如有疑问客户可询问置业顾问 客户选定房号后 亲自撕取房号 并保存不遗失 之后销控员直接唱第2位客户进入 选房区 依次类推 如果单个客户选房时间超过2分钟 销售人员提醒客户 并逼定或取消选房资格 唱下一位客户进入 选房区 选不到满意房号的 由专用通道离场 四 进入复核 区7 客户将选定的房号单交付给传单员 由复核1区的工作人员立即在购房卡上粘贴 客户出示身份证复核人员在 购房卡 上写上房号 姓名 金额 之后传单员指引客户进入财务区 资料由传单员携带 五 进入财务区8 客户将VIP卡收据交给财务人员 财务人员回收VIP卡收据 并开具房款收据给客户 客户保存好收据 以备以后使用 六 进入签约区9 进入签约区后客户将购房卡及房款收据交付给签约人员进行确认 签约员发放 认购协议 一份给客户 同时签约员填写内容 客户确认无误后 签字认购 并领取一份 认购协议 认购协议 签署完毕的客户 工作人员收回其 购房卡 并在 销控明细 上登记 房款收据由客户保存 七 进入总复核区10 选定本批次房屋并签署 认购协议 完毕 将手续带入总复核区进行总复核 复核员审核资料完整 并签字统计 离场 已选房未认购客户 将房号单交出 即可离场 第一阶段 选房流程 VIP卡发放流程 1 办理VIP卡须缴纳金额八万元 客户须知 3 客户凭缴纳收据在销售中心领取VIP卡 第二阶段 VIP卡的发放 VIP卡发放时间 11月25 11月27日 签到 抽号 选房 财务 签约 复核 第二阶段 开盘流程及细节 从签到开始 beginning 签到区注意事项 About 由于建宇是提前发放VIP卡 因此开盘签到只是为了确定客户的到场情况 岗位工作职责 核对客户登记表 派发资料 及时统计签到人数 上报负责人 指导1 93号VIP客户投放VIP副卡放入抽选箱 93号以后客户不投箱 注意事项 有关不是客户本人到场的问题 建宇明确 一定要有委托书或直接在现场填写 之前有案例是夫妻双方没有协商 老婆 直接替 老公 买了房子 后要求退房 应领取的资料 购房须知 选房流程 时间 一般从8 30开始进行 9 30结束 开始选房 根据VIP客户到场情况有些许变动 签到方式 先打印好VIP卡的客户名单 进行确认签到 提高核对的速度 关键动作 快速确认客户身份1 93 VIP副卡投箱 93号以后的VIP客户 在93号前客户选房结束之后进行选房 签到区人员 物料盘点 人员 派资料 保安 重点物料 资料 凳子 爱上选房签到表 签到区领取资料 购房须知 主要告知客户一次性或按揭的相关手续办理 建宇 爱上购房须知 选房流程 主要用于选房时客户对下一个步骤的把握 建宇 爱上选房流程 VIP客户休息区注意事项 About 一般选择室外较开阔的场地 由于等候时间较长 该区域应重点关注客户的舒适度情况 包括考虑洗手间 帐篷 椅子 饮水等 避免细节不足 岗位工作职责 安抚客户情绪 避免客户离场 客户进入选房区的有效控制 提醒客户确定好加名更名 说明相关事项 注意事项 现场协调客户情绪 维持客户秩序 避免客户 蜂拥而上 有关叫号工作 一般按照5个号一批的顺序进行叫号 根据销控和房源不同会有所不同 需与销控区内和选房等候区内的负责人员保持良好沟通 根据选房情况进行叫号 协助等候工作 主持人负责介绍楼盘情况进行热场 销售代表提前在等候区协助客户选房 关键动作 抽号及换筹控制客户进入选房的次序 VIP休息区 VIP休息区人员 物料盘点 人员 负责叫号 负责核对 负责服务 负责贴点公示 重点物料 价格公示板 让等候客户清楚销控情况 顺序号公示板 选房等候区注意事项 About 作为休息区与选房区之间的过渡空间 一方面可以更好控制客户进入选房的速度 另一方面也可以适当减少室外客户的等候时间 岗位工作职责 分清批次控制选房人群 与休息区和选房区的工作人员相互协调 注意事项 协调客户秩序 避免客户等候时间过长 有关叫号工作 一般按照5个号一批的顺序进行叫号需与销控区内的负责人员保持良好沟通 根据选房情况进行叫号 协助工作 1 该区域主要用于协调进入选房区人员的情况 对客户选房顺序号进行核对 2 公示销控情况 让客户知道房源情况 关键动作 控制客户进入选房的次序 等候区人员 物料盘点 人员 负责叫号 负责收顺序号 在进入选房区之间还有一个临时等候区进行人员的协调与进入次序 从而逐一选取房屋 选房区注意事项 About 尽快协助客户完成选房工作 避免客户在选房区域逗留的时间过长 岗位工作职责 1 主要以销售代表的逼定工作为主 其他人员主要负责协助销控工作 2 销售人员要控制个人选房时间 2分钟 人 有关销控工作 注意协调已选房客户的次序 避免造成客户分歧 同时注意避免销控贴的混乱 一客户只能撕取一张 注意置业顾问和客户的一对一 保证现场秩序 选房流程 1 选房 由销售代表从临时等候区领到选房区2 客户撕取选中的房号帖 3 销售人员指引客户进入复核1区 办理相关手续 关键动作 快速完成选房工作 客户迎接时可以以礼宾的形式 选房区人员 物料盘点 人员 销售代表 销控员 重点物料 房源展板 价格公示板 销控板 选房区人员 物料盘点 销控贴 房号贴 爱上以房号贴的形式进行销控 在复核区直接贴客户购房卡 辅销控登记表 手写登记被销控的房号 建宇 爱上销控记录表 复核 区注意事项 About 选房区与复核区之间应尽量缩短流线 避免信息错误 岗位工作职责 1 填写客户购房卡 姓名 房号 面积 金额 2 不解决客户疑虑 快捷完成客户下定工作 尽快进入财务区 3 传单员携带资料将客户带入财务区 注意事项 尽快引导客户进入财务区 避免客户手续不完善就离场 应发放的资料 购房卡 关键词 购房卡和确认 建宇 爱上购房卡 财务区注意事项 About 岗位工作职责 将VIP出售的8万收据回收 并出具8万元客户购房的定金收据 财务人员须看到客户携带的购房卡 避免无选房而兑换收据 2 不解决客户疑虑 快捷完成客户定金收取工作 尽快进入签约区 注意事项 确保不出现客户销控完之后 不换收据就走了 客户应准备的资料 VIP卡购买收据 客户应领取的资料 定金收据 关键词 换收据 协助工作 工作人员把控财务区的收据出具速度 人多时形成排队等候 财务区人员 物料盘点 人员 财务人员 协调员 保安 重点物料 收据 签约区注意事项 About 作为最容易 塞车 的区域 该区域对填写的速度和准确性有较高的要求 当日只做订购协议的签约 关键词 效率 准确性 岗位工作职责 主要签约人员为销售部工作人员 其他部门配合工作 注意事项 在签约等候的时间段一般较临近中午 因此适当的午餐和舒适度服务是减少客户烦躁等候的必要 同时签约区需有解答疑问的较专业人士 避免客户签约时间过长 签约资料不允许涂改 有关签约等候区的工作 由于签约工作任务较重 因此在签约区之间应设置一个较宽阔的等候区 保证舒适度 等候区主负责人员应注意协调好客户间的先后次序 协助工作 区域负责人对签约速度的把控 协调签约次序 签约区人员 物料盘点 人员 区域协调员 签约员 重点物料 价格表认购书 补充协议书 签约工作事项 复核工作 收据 认购卡 销控房号 身份证 原件 复印件 客户签名资料 商品房认购书 授权书 注意事项 本次签约只做订购协议 正式合同在选房后3日内交付剩余款项到销售中心签订完成 总复核区注意事项 About 注意避免客户未进入总复核就直接离去 岗位工作职责 确保客户资料的完整性和准确性 房号 协助工作 总复核人员核对 并将客户所有资料统一装入文件袋 复核确认完收 在文件袋上签字 已选房未认购客户 将房号单交出 签字让其即可离场 未选房的客户 经确认后签字 可离场 安全员 把守最后的出口 见客户文件袋上的签字对人员放行 拦截未进行总复核的人员离去 总复核区人员 物料盘点 建宇 爱上开盘流程 附 人员汇总表 附 其他细节 物料准备工作 提前准备流程图 彩排时发给送每名彩排人员 工作人员规定统一着装 佩戴工牌 提前检查所有相关物料 需提前准备一张劲爆的CD碟 开盘时播放以营造现场气氛 人员安排工作 项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间 彩排时工作人员和支援人员必须到场 每一环节一定安排有经验的为负责人 即组长 负责人对细节监控 对每一位自己岗位人员进行讲解培训 每一环节的对接必须清楚如何操作 即前面环节按什么凭据进入下一环节 提前设置危机处理小组 THEENDTHANKS 活动日期 2011年1月9日活动时间 08 00 14 00活动地点 钱隆樽品营销中心现场活动内容 开盘 选房 现场互动 节目表演活动主题 钱隆樽品开盘选房会活动诉求 钱隆樽品盛大开盘邀请嘉宾 准业主约300人左右活动调性 热烈 喜庆 大气 方案结构一 活动目的二 外围布置三 内场布置四 节目流程五 关于嘉蓝 一 活动目的1 通过本次活动的声势 营造现场热烈的氛围 并吸引潜在消费群 2 通过现场高参与度的互动活动氛围 消除客户与公司的距离感 带来下一次营销机会 活动平面图 二 外场布置 外围1 项目沿街 设置印有 钱隆樽品盛大开盘 字样的空飘 整条项目沿线 均感受到浓厚的喜庆气氛 沿线插彩旗100面 烘托热闹气氛 2 项目楼体 左右堡垒上 设置大型红色条幅 共计20条 3 南面在建楼盘挂上巨幅2块 东面在建楼体上挂巨幅1块 达到最佳宣传广告效果 外场布置 外围4 花坛沿街外围设置红灯笼空飘 释放开盘信息 5 在绿色植物上悬挂红灯笼 渲染开盘喜庆氛围 外场布置 营销中心门头6 在营销中心门头挂上灯笼 拉上条幅 彰显活动现场选房的热闹氛围 外场布置 签到区布置 7 签到处设在入口左侧 布置3 6 3 6m背景板 2 4 0 6m签到台 签到台以鲜花装饰 由礼仪小姐协助嘉宾们签到 来宾签完到后踏上红地毯进入摇号等候区 舞台 舞台设置在面向营销中心的左侧 舞台以红色为背景 结合楼盘原有的欧式风格 体现樽品的恢弘大气 背景正在设计中 根据甲方最后议订平面进行设计 三 内场布置 1 摇号等待区 来宾在此等待摇号 三 内场布置 取餐区1 在进入售楼部现正对小模型位置 设置3 6米 1 2米餐台一个 以红色围裙 奶白色桌布及餐台花艺进行布置 2 09 00 14 00间 提供现场400人餐点 水果 热饮 现场煮制咖啡 使现场散发浓郁咖啡香 饮品包括热咖啡 热可可 锡兰红茶 原味奶茶 三 内场布置 前排贵宾区 设置在舞台观众席第一排 桌面放花艺装点 三 内场布置 选房区 财务区顺序选房及摇号选房的来宾 从摇号等待区按箭头方向行走 用隔离带隔离 至选房区及财务区 用桁架将选房等待区及选房 财务区隔离 选房区 财务区 选房等待区 三 内场布置 签约 审核 盖章区 在此区位 用桁架与外界隔离 保证整个流程的统一性 节目流程08 30 09 00客户进场09 00 09 05女子电声组合开场 同时内场配合礼炮 外场配合鞭炮 彩烟齐放 09 05 09 10主持人开场 介绍项目信息09 10 09 20游戏 吹乒乓球 10分钟 3人游戏 进行2轮 PK出最终奖1人 09 20 09 30游戏 猜五官 10分钟 游戏说明 共设3组 每组2人 09 30 09 45游戏 猜数字 玩两轮 每轮4分钟 合计10分钟左右 PK出最终奖1人09 45 10 10默契大考验 25分钟 6组人参加 每组2人 PK出优胜者1人 10 10 10 25踩气球 15分钟 目的 活跃气氛 增进协调性和协作能力 10 25 10 36游戏 过钱隆 6分钟 PK到最后1人为获奖者 节目流程10 36 10 42游戏 吹牛皮 6分钟 10 42 10 50游戏 投飞机 8分钟 10 50 11 30游戏 吹乒乓球 10分钟 3人游戏 进行2轮 PK出最终奖1人 11 30 11 40游戏 猜五官 10分钟 游戏说明 共设3组 每组2人 11 40 11 50游戏 猜数字 玩两轮 每轮4分钟 合计10分钟左右 PK出最终奖1人 11 50 12 50游戏 默契大考验 15分钟 6组人参加 每组2人 PK出优胜者1人 12 50 13 05游戏 踩气球 15分钟 目的 活跃气氛 增进协调性和协作能力 13 05 13 36游戏 过钱隆 6分钟 PK到最后1人为获奖者 13 36 13 44游戏 投飞机 8分钟 13 44 14 00抽奖 在购房来宾中 抽取1 2 3等奖 分别由领导颁出 14 00 14 05主持人宣布活动结束 工作人员在门口送客 所有参与游戏的来宾均可获得礼品一份 主持人推荐杨璐冰 曾任湖南经视 青海卫视节目主持曾主持活动有 中建麓山和苑 保利麓谷林语 保利阆峰云墅 奥林匹克花园 公爵欧洲城 龙湾国际 佳兆业水岸新都 钰龙天下 平和堂服装发布会 主持人推荐 雷震曾历任长沙知名主持 活动总监 十余年的主持经验 我们将选用最为专业的礼仪团队 引导嘉宾们进行选房 本场活动将安排6位礼仪小姐 迎宾2位 外场引入2位 内场引导2位 具体位置见平面图 礼服1 礼服2 礼服3 暖心礼品推荐 温暖型 保暖耳罩 办公型 LED桌面夹灯 实用型 趣味调味罐 保健型 随身体温卡 开场表演 女子电声组合 震撼大气的音乐效果与极具张力的舞台表现 将企业的非凡气度彰显无疑 礼炮飞舞 主持人宣布活动开场同时 外场用鞭炮 礼乐 彩烟等有声响和色彩的物料 渲染现场大气 喜庆氛围 为活动造势 礼炮飞舞 1 投飞机 现场报名5人比赛 现场将纸折成飞机 并投掷出去 最远者取胜道具 A4纸若干2 吹牛皮 5人比赛 2分钟之内吹爆的气球最多者取胜道具 气球3 踢毽子 5人比赛 1分钟内踢到数量最多者取胜道具 毽子1个4 过钱隆 8人数数 当遇到7或带7的数字和7的倍数的时候 要叫钱隆 坚持到最后的选手获胜 道具 无 游戏可选类 Gamesoptional