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基于商业模式创新的资源整合研究 东华大学硕士学位论文基于商业模式创新的资源整合研究姓名:杨希若申请学位级别:硕士专业:技术经济及管理指导教师:田增瑞2012-01-04摘要基于商业模式创新的资源整合研究摘要随着企业间竞争的加剧,行业里处于领导地位的企业常常是那些善于进行资源整合、具有创新商业模式的企业,而不是传统观念中那些拥有大量资源的企业,或是那些投入巨资来开发新的资源的企业。因此,研究企业如何进行资源整合与如何实现商业模式创新受到学术界以及实业界的追捧。在商业模式创新、资源整合两个单独的领域,国内外已有大量学者做过研究,但前人的研究尚未抓住商业模式创新与资源整合二者之间的因果关系,却把二者脱离开来进行研究,因此造出逻辑上的不完整,导致企业仅仅为了商业模式创新而创新,为了资源整合而整合,带来不理想的效果。另外企业进行资源整合往往实践经验比较多,有很多成功的案例以及不同的整合方式,但理论层面的论证匮乏。因此,本文试图在前人研究的基础之上,通过理论研究和实例分析相结合的方式,分析资源整合与商业模式创新之间的内在机理,并将资源整合的实践经验上升到理论层面,从大量的实例中提炼出具有普遍适用性的资源整合方法,建立企业资源整合的理论框架,推而广之,为更多需要资源整合的企业所用。其次,本文进一步在该理论框架的基础上,建立商业模式创新贡献度定量评价模型。通过该模型评价最优的资源整合方式,并选择最有利于商业模式创新的资源进行资源整合。本文的研究内容主要包括三部分:理论研究、模型研究和案例研究。这三部分的关系是,理论研究为模型的创建奠定基础,模型的确立为理论研究提供实现的途径,最后通过案例分析,检测理论研究是东华大学管理学硕士学位论文否具有普遍适用性。理论研究包括两个层面:首先打通资源整合与商业模式创新两个概念之间的因果关系,明确了研究的脉络;其次研究了企业资源整合的动力机制及路径分析。动力机制的研究表明了资源整合是具有生命力、可持续且不断发展的,具备一个理论应有的特性。而本文在前人理论基础上结合大量实际案例进行路径分析,提出了具有普遍适用性的资源整合的五种方式,并把企业经营活动归类为九种资源,具体探讨了四种比较常见的资源整合途径,以期为企业资源整合带来启发。本文的模型研究是利用层次分析法建立的资源整合的评价模型,通过该评价模型,可以得出不同的资源整合方式对商业模式创新贡献度的大小,还可以得出对于同一种资源整合方式,整合何种资源更有益于企业的商业模式创新,帮助企业选择契合自身需求的资源整合方式。最后,本文还利用了上文建立的资源整合理论分析了芒果网、携程.如家的成功整合经验,以验证对于不同性质企业及不同资源整合类别的普遍适用性。关键词:资源整合 商业模式创新 价值链理论层次分析法呵锄 ,巧仃 血, , .,血黟 巾 . 卜, , 唱乒 咖 , 伊血 , .可., 铲也., ,曲? ,盯 . 岫 扩唱 锄丹 时 , . . ? :, ? ?, , ,.血廿印. :, 缸 似 “也, , 锄 伊 .;丘 诧 “,也幽 ,廿血 锄 舒 , 静.】.东华大学管理学硕士学位论文 :锄 , 缸孕, , 矽 巧印 .:; ;第章绪论第章绪论.研究背景及意义随着企业间竞争的加剧,行业里处于领导地位,能改变行业盈利模式的企业常常属于那些善于进行资源整合企业,而不是那些拥有大量资源的企业,也不是那些投入巨资来开发新的资源的企业。另外,创投企业在选取被投资公司时往往更偏向于那些具有商业模式创新的公司。比如如家、车盟网等等。对这些公司进行研究,发现他们并非都是具有高科技支持的公司,而是善于进行资源整合,使企业具有创新的商业模式。因此,研究企业如何进行资源整合与如何实现商业模式创新受到学术界以及实业界追捧。在现实经营中我们看到,多数企业业绩下降和成长缓慢的原因是陷入了一种被称为“成熟的陷阱”中,即产业发展到成熟期,产业内的多数企业在产品上同质化,在市场竞争策略上都采用了大同小异的竞争方式,所有的企业都努力想在同一个游戏中做得更好,这些企业用同样的假设进行市场竞争,对运作模式的创新缺乏足够的重视,结果,他们的价值观、战略计划等都是基本雷同的,竞争带来的相互间的模仿使创新的潜力受到了压制,于是,降低成本、回避风险、互相模仿就成为了企业经营的标准游戏规则,但是,所有这些努力只能在一定程度上提高企业的运营效率,算不上是运作模式的创新,这样的竞争最终导致了产业内的企业相互间进行价格大战,由此造成了行业平均利润大幅下降,技术创新能力降低、顾客满意度下降,从业人员流失严重等等情况。这种情况就涉及到企业如何利用自身资源实现企业商业模式提升及创新的问题。事实上,一个清晰明确、前后一致、目的明确并且独具特色的商业模式,对企业来说是至关重要的。研究企业资源整合可以对企业资源进行准确的、全面的认识,通过对资源整合的分析,使企业有目标、有方法地将最先进的资源集中起来,以最低的成本在加快创新速度和扩大创新规模上取得竞争优势,从而在激烈的竞争环境下能够立于不败;可以指导企业如何深层次地、全面地识别资源,使企业从理论上认识资源整合的意义,并指导企业如何整合资源、如何选择资源整合模式和路径,从而东华大学管理学硕士学位论文以最低的成本整合最优质资源;实现商业模式创新。具体地说,企业资源整合研究:把企业看作一个系统,从系统角度分析资源特征,从战略视角来审视通过企业资源整合来获取竞争优势,为企业有效利用资源提供理论依据;全面认识资源整合的内含和特征,从企业资源整合分析框架出发,解决企业一直重视而困惑的资源整合的模式、路径和方法,降低企业整合的成本;有利于实现企业理论的突破,解决大型企业甚至巨型企业的管理难题。这对于提高我国企业资源整合能力,丰富资源整合管理理论和管理学理论,具有较强的理论性。结合国内案例深入探讨我国企业资源整合模式和实现途径,为中国企业实现整合提供理论指导具有理论及实践意义。.研究目的因此,本文试图在前人研究的基础之上,通过理论研究和实例分析相结合的方式,以实现企业商业模式创新为目的,提炼出企业进行资源整合的原则及途径,建立企业资源整合的理论体系。综合来说,本文的研究目的包括以下几个方面:第一,企业进行资源整合往往实践经验比较多,有很多成功的案例以及不同的整合方式,但理论层面的论证匮乏。本文试图将这些实践经验上升到理论层面,并且从大量的实例中提炼出具有普遍适用性的资源整合方法论,推而广之,为更多需要资源整合的企业所用。第二,本文试图打通资源整合与商业模式创新两个概念之间的关联,理清这两个概念之间的逻辑因果关系,在之后的研究中可以不再只是为了整合而整合,为了创新而创新,目的性更强,提高研究成效。第三,本文试图建立资源整合模型,向企业说明选择不同的资源整合方式,会对其商业模式创新产生多大程度的贡献,帮助企业选择契合其需求的整合方式。同时,该模型还可以帮助企业在选定资源整合方式之后,根据各资源整合方式的特性进行不同权重的资源配置,以确保资源整合达到既定效果。最后,本文利用已建立的理论框架,对不同类别的实际案例进行分析,以期初步验证理论的普通适用性。第章绪论.国内外研究现状.商业模式创新的研究现状商业模式创新概念从客户价值角度从客户价值角度出发定义商业模式创新,认为商业模式创新是营造出新的优于现有方法的为客户解决问题的方案。指出,商业模式创新的目标是以最合适的方式提供给客户产品或服务,并剔除客户不要的东西。该过程可以发生在各个经营环节,包括客户服务、市场营销、广告或公司与客户的交互方式等【】。用增大、巩固、删减来描述调整过程,当调整超过一定限度,便成为商业模式创新【。认为对商业模式的理解应包括对参与者及其角色的识别,对价值的认识,以及对市场运作和市场关系的把握。将商业模式创新与价值链理论相结合,认为新的商业模式都是对现。有价值链的调整,也即对价值链中的两类基本活动的创新从商业模式构成要素角度如和,从商业模式的构成要素来定义商业模式创新。从商业模式构成的基本要素即、等方面来理解经营的本质。在这七个要素中仅某一方面的变化使企业朝好的方向发展被称为商业模式改进,商业模式的变革则至少要求四项以上的要素发生改变,而那些指向全新的或行业内未曾应用过的商业模式的变革便是商业模式创新。和首先辨识公司可以在哪些方面改变商业模式,然后提出转变模式来协调和引导公司商业模式的改变。根据改变公司原有运作方式的程度,转变模式可以分为种类型,即实现模式、更新模式、扩张模式和旅行模式。实现模式主要进行公司现有商业模式的微小变化;更新模式对商业模式实质的改变不大;扩张模式使商业模式发生了质的改变;旅行模式将公司带入到全新的商业模式【。从价值链的角度高闯,关鑫洲从价值链创新角度来分析商业模式创新,认为在明确的外部假设条件、内部资源和能力前提下,企业商业模式是其价值链的一个函数,东华大学管理学硕士学位论文并可以将其看作是一种基于价值链创新的企业价值活动及对其所涉及的全体利益方进行优化整合以实现企业超额利润的制度安排的集合【。所以基于价值链创新理论提出商业模式的五种基本类型也是创新方法:价值链延展型、价值链分拆型、价值创新型、价值链延展与分拆结合型、混合创新型。郭毅夫对商业模式创新界定为,商业模式创新就是在以客户为中心的基础上,对企业价值分析体系要素进行发现和定义,从而对价值主张模式、价值创造模式、价值传递模式、价值网络模式等进行更新或进行新的组合,建立新的价值主张、价值创造或价值传递模式,或者建立新的界面规则的综合过程【。商业模式创新的分类及实现途径对商业模式研究产生较大影响的和酣采用案例研究方法对美国和欧洲家互联网企业的商业模式进行了问卷调查和统计分析,结果发现效率、互补性、锁定性和新颖性是互联网企业价值创造的来源,因而也是企业改进其商业模式的方向。有一些学者把研究范畴从企业内部扩展到整个企业生态系统。例如,等从企业组织形式出发考察了企业商业模式创新途径问题,并认为企业间合作经营是推动企业商业模式持续创新的动力和方向【】。蝴和研究发现,现代企业商业模式变革与工业时代有所不同,现代企业的商业模式变革不仅需要内部调整,而且还要建立充满活力的企业外部生态系统。这种方向性研究的优点是拓宽了研究企业商业模式创新途径的思路,但这种方向性研究离实施还有一定距离,还不足以指导企业的实践。基于创新程度的商业模式创新途径研究有学者研究发现不同类型的企业实施商业模式创新的程度大相径庭,这也决定了企业实施创新的途径有所区别。因此,他们根据创新程度等特征把企业分为不同的类型,试图探讨某一类型企业的创新途径。和仃把企业商业模式创新分为四种类型:一是挖掘型,即在不改变商业模式本质的前提下挖掘企业现有商业模式的潜力;二是调整型,即通过改变产品/服务平台、品牌、成本结构和技术基础来调整企业的核心技能,提升企业在价格/价值曲线上的位置;三是扩展型,即把企业的现有商业逻辑扩展到新的领域;四是全新型,即为企业引入全新的商业逻辑【。第章绪论基于企业特征与商业模式创新关系的研究,则进一步阐明了企业特征与商业模式创新程度之间的关系。通过案例研究,把商业模式创新分为存量型创新、增量型创新和全新型创新三类。他认为对于能够获得新资源、核心能力或分销渠道的企业,可以采用存量型创新方式来供给与过去相似的产品或服务;对于在某些方面滞后的企业,可以采用增量型创新方式,在现行商业模式中增加新的要素以加强竞争优势;而对于拥有新技术并能把握机会的企业,可以在新市场形成过程中。进行商业模式的全面创新另外有学者考察了企业特征与商业模式创新的关系,针对具有不同企业特征的企业,选择不同类型的创新策略。如根据商业模式创新的程度和可持续性,把企业分为当前领导者、趋势创造者、新进入者、模仿者和跟随者,并着重讨论了前三者的创新策略。认为,当前行业领导者应该力图进行“妨碍性”商业模式创新,即通过实现范围经济、掌握垄断资源和控制供应链等方式来提高现有客户的转换成本;新进入者应该进行“战争式”商业模式创新,即降低现有客户的转换成本、提高交易效率,并向新客户宣传特殊的价值主张:而趋势创造者则应该突出自己的商业模式创新性,寻求可持续收益模式,并弥补。在新领域缺乏的知识和能力【基于商业模式构成元素的商业模式创新路径王刊良等将商业模式的基本框架界定为。其中是指产品、价格、渠道、促销和公共关系。是指信息流、资金流、物流和商务流。而因特网和技术的网络经济为企业改变的每一个环节和流程关系提供了极大的便利和可能【。原磊则提出商业模式的“.”的构成体系,其中“”代表联系界面,包括顾客价值、伙伴价值、企业价值;“”代表构成单元,包括价值主张、价值网络、价值维护、价值实现;“”代表组成因素,包括目标顾客、价值内容、网络形态、业务定位、伙伴关系、隔绝机制、收入模式、成本管理。从而提炼出基于价值模块的商业模式变革路径、基于界面规则的商业模式变革路径、基于二者。混合的商业模式变革路径【相对而言,商业模式创新程度研究比较注重企业的经营方式、自身能力和市东华大学管理学硕士学位论文场特征对不同企业商业模式创新的不同影响,对企业的实践具有一定的指导意义,但目前仍然停留在框架指导的水平上,还有待深化或细化。从价值链创新的角度提出了基于交互模式和价值链整合的商业模式创新的分类体系。商业模式构建的系统化方法包括价值链分解和价值链重构。典型的商业模式构建和实施一般需要识别价值链要素如采购物流、生产、销售物流、营销、研发、采购、人力资源管理等。利用此方法可以构建许多不同的商业模式,不过其中只有一些在现实中是可行的。此分类体系提供了商业模式创新的一般思路,如可尝试矩阵中的空白处,挖掘新的商业模式,有些商业模式是传。统模式在因特网上的翻版,有些则通过价值链整合的创新方法增值高闯,关鑫从价值链创新的角度把商业模式创新划分为五类:一是价值链延展型企业商业模式,二是价值链分拆型企业商业模式,三是价值创新型企业商业模式,四是价值链延展与分拆相结合的企业商业模式,五是混合创新型企业商业模式【。从知识管理的角度认为,企业商业模式创新可以分三步走【:一是对商业模式进行显化,并对商业模式的不同部分进行描述,即将隐性知识转化为显性知识;二是对商业模式进行深入分析,形成新的商业创意,即将显性知识转化为隐性知识;三是对商业创意进行整合,形成新的商业模式,即将隐性知识再转化为显性知识。从这点来看,商业模式创新与改变管理者心智模式的能力有关,因此有必要将双环学习引入心智模式,通过整体、广泛、长期和动态的观察来重新设计商业模式。这种研究视角的优点在于充分强调了商业模式变革中人的因素和企业家精神的作用,使商业模式变革研究与创业理论更好地结合在一起;而缺点在于其与企业战略变革和其他管理活动混为一谈,因此对企业实践活动的指导性不强。系统在商业模式创新中的作用等学者都谈到了系统在商业模式创新中的作用,并强调系统建设要与商业模式创新相匹配【。和等公司更是详细阐述了利用系统改进商业模式的方法。认为,变革是商业模式转变第章绪论的一个内在因素,同时也决定了商业模式转变的可行性。在商业模式创新中,企业技术人员应该配合企业管理者从三个方面实施商业模式创新的行动,即理解商业模式的系统构成、用商业思维对企业现有的模式进行创新、建设柔性化和响应化的基础设施【】。公司的总裁在其著作中强调了变革时代全球经济的信息化特征,并认为企业应该通过建立弹性信息架构和协作业务网络来加快转型速度,以根据客户需要提供一套完整的服务与解决方案,而不再是满足于向客户提高物美价廉的单个商品或服务。基于变革的商业模式创新实施研究并不是一个完整的研究视角,但由于这种方式往往能够得到企业产品的支持,反而具有较强的可行性,不过这种方式一般适合于创新程度较低的商业模式变革。总体来看,在对商业模式创新实施过程进行研究时,学者们大多采用理论框架和案例分析相结合的方法,并取得了具有一定指导意义的成果。但由于明确实施商业模式创新的企业还相对较少,研究者所收集的资料还不够充分,不能反映企业高管、组织结构、文化等因素对企业实施商业模式创新的影响。.资源整合模式的研究现状资源的概念及分类资源是企业资源理论分析的基本单元。对企业资源的准确界定是企业资源理论研究的起点,资源是生产过程的要素投入,包括机器设备、专利、品牌和雇员的个人技能等,其本身很少具有生产性。和认为资源是企业拥有或控制的要素存量。通过与其他企业资产的协同使用以及诸如技术、管理信息系统、激励机制、管理层与员工之间的信任等等联结机制,资源被转换成最终的产品或服务。总的说来,广义企业资源包括狭义资源和能力。企业资源是资源的特殊表现形式,是资源在企业这个经济行为主体所涵盖的范围内的具体体现形式。资源的普遍性特征都会在企业资源这个特殊的个体上表现出来。按照的说法,企业资源是任何可以被看成是某给定企业优势或劣势的东西,更正式地说,企业在某给定时刻的资源可以被定义为那些半永久性附属于企业的资产【。随后扩展了这一概念,认为企业资源包括企业控制东华大学管理学硕士学位论文的能够使企业制订和实施提高其效率和效果的战略的所有资产、能力、组织流程、企业属性、信息、知识等等。用传统战略分析的话来讲,企业资源是企业在制订和实施其战略时可资利用的力量【。在资源分类方面,根据的理论,认为企业资源可以分为两类,分别为实物性资源和再造资源,实物性资源即从外界直接获取的资源,包括财务资源,固定资产资源和自然资源等。再造资源是指对实物性资源的利用能力,包括人力资源和市场资源和组织能力资源等【。将企业资源分成三大类:物力资本资源 妇、人力资本资源 和组织资本资源。其中物力资本资源包括企业使用的实体技术、印企业的厂房和设备、企业的地理位置,以及企业原材料的获取渠道;人力资本资源包括企业管理层和员工个人的训练、经验、判断、智慧、关系和洞察力;组织资本资源包括企业的正式报告结构、企业正式和非正式的计划、控制和协调系统,以及企业内部群体之间、企业和外部环境中的其他企业之间的非正式关系。进一步指出,不是所有的企业物力资本、人力资本和组织资本都能成为战略相关资源,只有那些能够使企业制订和实施提高其效率和效果的战略的物力、人力和组织资本才是战略性资源【。著名企业战略专家 .等在公司战略?企业的资源与范围一书【驯中认为,资源大体可以分为三类:有形资产、无形资产和组织能力印。有形资产是可以在资产负债表上体现的唯一资源,主要包括厂房、生产设施、原材料等,由于有形资产具有的标准化属性使其难以成为竞争优势的来源。无形资产包括企业的声望、品牌、文化、技术知识、专利和商标,以及日积月累的知识和经验。这些资产经常在企业竞争和价值形成中发挥重要作用。不同于有形资产和无形资产,组织能力是资产、人员与组织投入产出过程的复杂结合。如果将这些能力运用到企业的物理生产技术上,将决定企业活动的有效性。根据企业资源与企业竞争优势的关系资源是否具有异质性与非流动性,可以把公司资源分类为辅助性资源和战略性资源。战略性资源不但能为企业带来长期的竞争优势,而且是企业持续创造价值的源泉,是能够给企业带来经济租金第章绪论的资源。罗杰等将企业获取竞争优势所涉及的资源大体划分为四类。一类是核心资源,即企业所有的、具有异质性和不完全流动性的资源;一类是一般资源,即企业所有的、不具有异质性和不完全流动性的资源:另一类是市场要素资源,即不为企业所有的、也不具备异质性和不完全流动性的资源;最后一类是弱关系网络资源,即不为特定企业所有,但同时却具备异质性和不完全流动性的资源【。资源整合的概念国外很早就有人提出了资源整合的概念。在国外,很早就有人提出资源整合这一概念,并对其进行了了相关的研究。比较有代表性的有:从动态的角度概括了企业资源整合的方法和过程,认为企业资源整合就是在发现和建立企业核心竞争力的基础上通过一定的决策措施对物流相关要素。进行规划、管理和评价,从而实现整体最优化【认为,资源整合是一个复杂的动态过程,是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行选择、汲取、配置、激活和有机融合,使之更具较强的柔性条理性、系统性和价值性,并对原有的资源体系进行重构,摒弃无价值的资源,以形成新的核心资源体系 。它具有以下四大特征:资源整合的激活特征。资源若不能被激活,就难以发挥其效益和效能,也不会产生新的资源。资源整合的动态特征。资源结构是随着环境的变化而变化的,环境变化引起企业资源结构体系的变化,从而导致资源整合方式、方法的改变,因此,资源整合必须要保持与环境充分的互动。资源整合的系统特征。资源整合,要以企业所有资源作为一个整体。资源整合的价值增值特征。资源整合并不是单项资源的简单加总,而是各类资源的有机结合和相互作用方式的综合,使其达到“”的放大效应。国内学者认为,整合是指调整公司的组成要素使其融为一体的过程。除了并购交易以外,企业内部变革战略调整、人事变动、业务扩展等以及除并购以外的其它交易如合资公司、战略联盟等也都是企业实施资源整合的动因.。马鸿佳认为,资源整合主要包括以下四个主要方面【 :个体资源与组织资源的整合。内部资源与外部资源的整合。新资源与传统资源的整合。横向资源与纵向资源的整合。东华大学管理学硕士学位论文资源整合的途径企业的资源整合是一项艰巨而复杂的系统工作。如何进行有效资源整合、发挥内部资源最大的使用效能以及如何获取和使用企业外部资源,是当今企业更好地实施竞争战略的重要组成部分,也是企业在竞争中赢得竞争优势的重要举措。在资源整合方面,不同的学者从不同的角度提出了不同的整合方式,但其目的都不外乎扩大企业的经营规模、增强企业对各种资源的控制能力,提高企业竞争力等。罗杰认为引,资源整合是运用科学方法对不同来源,不同层次,不同结构,不同内容的自由进行综合集成,实施再建构,使个体资源与组织资源,横向资源和纵向资源,内部资源与外部资源,传统资源与新资源经过整合提升而形成新的资源体系。他还提出了几种资源整合的途径:强化企业资源的组织嵌入性:改进和优化企业资源结构;增强企业资源的柔性程度;提高企业资源的模仿障碍; 提高互动“双环”学习能力; 提高企业的社会资本等。柳瑞敏、冯兰杰从物流企业整合的角度认为资源整合不止是一个单纯的经营规模扩大的过程,而是一个具有“”经济效应的过程。通过整合能够实现资源和资金的集合优化效应、人力资源的优化效应,第三方物流企业并购整合的方式大致分为两种,即横向并购和纵向并购。王佐提出物流整合的意义和整合内容【”,把物流整合分为战术层次和战略层次,提出物流整合的基本内容,客户资源整合,能力资源整合和信息资源整合【。郝聚民提出的整合方法,提出以横向和纵向分别整合,横向整合以功能为主,纵向以规模扩张和网络化为主。王国雄从整个物流大系统出发,提出物流整合的观点,认为【“整合是硬件和软件的合一”市物流企业对市场发展所具有的适应力、协调力和综合力的总和。李雷鸣、陈俊芳从多方面分析了我国企业集团现行的分散物流模式的弊端,并在此基础上提出了企业集团组织一体化整合和信息整合的改革目标模式。徐文静认为物流企业的资源整合基本上分两种【:一是物流企业内部的资源整合,另一种是物流企业内外资源整合,包括物流企业及其集团内部的资源整合以及物流企业与外部企业的资源整合。目前在中国与物流相关的资源整合主要有物流企业的内部资源整合、非物流企业将物流作为核心业务的资源整合、物流企业与非物流企之间的资源整合。第章绪论资源整合过程:,甜对创业企业资源基础的构建进行了深入的分析,将创、吸引资源业企业的资源整合过程归纳为集中资源、整合资源 、转化资源四部分。在集中资源过程中,作者把这一过程分为两步,第一,确认所需资源;第二,识别矽并定位潜在的资源或资源供应商。在吸引初始资源 过程中,认为通过利用所拥有的人力资源、社会关系、集中销售以及开发与合作伙伴之间的信任与合作关系来吸引财务资源。整合初始资源、把个人资源转化为组织资源 。而认为在整合资源之后,还应该平衡资源.并使之成为企业本身所具有的持续竞争优势, ,只有这样,企业的资源整合才有意义,才能为企业的超额业绩做出贡献。,和【卜在年建立了一个连接动态环境情境中的价值创造与资源管理的理论模型,该模型综合考察了资源如何创造价值的不同阶段,详细说明了三种重要的资源整合过程的组成要素;结构化资源组合,绑定资源以构建能力,平衡能力来为客户提供价值,以及这三个要素中子过程的构成,如可获取竞争优势为所有者创造财富。其中,结构化资源组合是企业获取、积累和剥离资源的过程;绑定资源构建能力的过程实际上代表着一种企业配置与整合资源来实现理想状态的能力,是把组织资源粘合在一起的因素,稳定化、丰富和开拓是三种不同的整合过程;发挥是指应用企业能力为客户创造价值,为所有者创造财富的过程,包括动员、协调和配置。东华大学管理学硕士学位论文.论文的研究内容、研究方法、整体思路.本文的研究方法理论研究与实践经验相结合本文在前人研究成果的基础上,对资源整合与商业模式创新的动力机制、途径进行归整,通过对现有商业模式创新相关理论、企业资源理论和竞争优势理论的梳理,比较分析,提炼理论观点。并结合成功进行资源整合的企业实例,探寻一般规律,以构建起基于商业模式创新的资源整合的理论框架。定量分析与定性分析相结合本文在定性的提出资源整合方式及对资源进行分类之后,采取层次分析法,对资源整合方式及资源类别进行定量的打分评价,案例分析与实地调研相结合本文通过分析不同类型资源整合成功企业实例,理论联系实际,力求从实际案例中寻求资源整合规律。并结合对典型企业进行实地调研,保证研究内容的准确性和实用性,与理论相契合。系统分析和重点研究相结合本文运用系统分析方法开展研究,即从系统与元素、系统与环境、元素与元素、结构与功能的诸多关联中揭示资源整合规律,从而实现对资源整合与商业模式创新的多方位、多层次的优化处理。同时,企业集团资源整合问题涉及面广、涉及因素多,本文从商业模式创新的角度出发,另辟蹊径展开针对性论述,努力使论文研究进一步突出重点和关键性问题。.本文研究内容本文的研究内容主要包括三部分,理论研究、模型研究和案例研究。这三部分的关系是,理论研究为模型的创建奠定基础,模型的确立为理论研究提供实现的途径,最后通过案例分析,检测理论研究是否具有普遍适用性。具体章节分布如下:本文的三、四章旨在建立资源整合的理论体系。本文第三章阐述了资源整合过程并且分析了资源整合机理。首先阐述了企业经营过程中,资源对其价值创造第章绪论的本质属性不同。区别于以往文献着重于对资源表观特征进行分类,本文从价值链角度出发,把企业经营的活动中所涉及到的资源按照属性分为五类,并结合实例解释了不同属性的资源带给企业价值的不同。在资源整合的机理分析中,本文引入企业经营活动的价值链概念,作为沟通企业资源整合与商业模式创新的桥梁,目的是为了揭示企业资源整合与企业商业模式创新之间的内在联系。企业资源与企业价值链活动的关系表现在,在整个资源集合的配置中,资源范围及权重的不同组合决定了企业的价值链活动。而企业特定的价值链活动,造就了企业价值创造方式的不同,也即商业模式创新。本文第四章分析了企业资源整合的动力机制,研究了资源整合的路径。通过研究资源整合的动力机制,可以得出市场竞争与技术进步奠定了企业进行资源整合的必然性,也决定了资源整合的未来将呈现一种不断延续,不断成熟的状态,是一个富有研究生命力的议题。紧接着本文在前人研究的基础上结合大量实际案例提出了企业进行资源整合的五种整合方式,试图概括企业基于不同目的的资源整合方式,为企业进行有目的的资源整合确定基本方向。最后具体的探讨了四种比较常见的资源整合途径,以期为企业资源整合带来启发。本文第五章,根据第三、四章提出的五种资源整合方式及九种资源类别,利用层次分析法建立两层指标体系,建立资源整合的评价模型,目的是评价不同的资源整合方式及选取不同类别资源进行整合对商业模式创新的贡献度的区别。通过该评价模型,可以得出不同的资源整合方式对商业模式创新贡献度的轻重之分,并且得出对于同一种资源整合方式,整合何种资源更有益于企业的商业模式创新。帮助企业依据自身的资源整合需求,选择恰当的资源整合方式,并正确识别需要整合的资源,获得资源、汲取资源,成功的进行资源整合。本文第六章,从实践的角度出发,通过分析典型成功案例,验证本文所提出的五类资源整合方式的合理性和实用性及九种资源类别的全面性。并且通过实例的分析揭示企业是如何在实践中整合资源、激活资源以实现商业模式创新的。东华大学管理学硕士学位论文.论文思路框架图理论研究?模型研案例分析检验理用性图?思路框架图? 第章绪论.本文的创新点和难点在商业模式创新、资源整合两个单独的领域,国内外已有大量学者做过研究,比如商业模式创新的概念、类型、途径研究;资源的概念、分类研究和资源整合的过程研究等等。但这些研究都尚未意识到商业模式创新是企业经营改造的最终结果,而资源整合则是企业经营改造的方式,把方式和最终结果脱离开来进行研究,会造出逻辑上的不完整,因而会导致企业仅仅为了商业模式创新而创新,为了资源整合而整合,带来不理想或偏离初衷的效果。本文的创新点在于:提出了具有广泛适用性的资源整合的五种方式,不同于以往文献的研究,本文从资源属性的角度对资源进行分类,揭示资源与企业价值活动之间的内在联系,进而揭示了与商业模式创新之间的联动关系。以往文献对资源整合研究大多数都是定性研究,而本文利用层次分析法构建定量模型,评价资源及资源整合对商业模式创新贡献度。这个模型可以解决两个问题:一是,定量的计算出选择不同的资源整合方式对商业模式贡献度的影响大小;二是,定量的计算出针对一种资源整合方式,选择何种资源对商业模式贡献度的影响最大。本文在论述过程中,列举了大量实例,便于读者从实践和理论双管齐下,理解本文的观点。通过案例分析,总结不同企业资源整合导致商业模式创新的规律。本文的研究难点在于:案例分析过程中,不同类型的企业在资源整合过程中会有自身特色,因此资源整合方式也具有多样性,因此在总结规律过程中,应尽量规避个性因素对共性因素的干扰,提高规律的普遍适用性,这些需要时间和经验的不断锤炼。另外本文试图在列举的资源中,涵盖企业价值活动的所有环节,但是随着管理方式及技术水平的不断进步,企业的价值活动会更多样化,资源的种类也会有所变化,因此想要准确的列举所有不断演化的动态资源需要不断的进行思考。在构建资源整合模型的过程中,准确识别不同的资源整合方式下,资源间权重的细微差别,是构建此模型的难点。东华大学管理学硕士学位论文第章相关理论基础.企业资源整合相关理论.企业资源理论企业资源理论提出是从经济学和战略管理领域对企业竞争优势获取途径的研究中引申出来的。在企业资源理论正式确立之前,企业资源观的核心思想早已有之。最早认识到企业专有资源重要性的是张伯伦锄, 和罗宾逊,这两位经济学家,他们认为企业独特的资产和能力是产生不完全竞争并获取超额利润的重要因素。另外,可以看作企业资源理论鼻祖的在其影响深远的经典著作企业成长理论中,提出了一系列后来成为企业资源理论基本思想的看法和见解。一是将企业看成是“生产性资源的集合”;二是认为企业就其所拥有的资源来说是异质的,她认为,企业资源投入使用所提供的生产性服务不可能相同,资源生产性服务上的异质性造成了企业的异质性;三是企业资源影响企业绩效,即认为实物资源和人力资源与企业绩效存在着相关性,而资源与企业绩效之间的相关性正是企业资源理论的重要问题。研究企业资源的落脚点在于通过平衡利用现有资源和开发新资源的关系来获得企业的最优成长,她的企业资源观虽然没有围绕如何获取企业竞争优势来展开,但其对企业资源重要性的阐述实际上己经暗含了获取竞争优势的可能性,为资源理论的产生和发展奠定了基础。自世纪年代开始,研究人员开始系统地从资源角度来研究企业竞争优势的来源,系统的企业资源理论体系逐渐成型。企业资源的竞争优势理论不是由哪一位学者在一篇文章里提出来的,而是在大约十年时间里主要由四篇文章累积发展而成。这四篇文章分别是疵的企业资源基础论、,的战略要素市场:远见、运气和企业战略和企业资源与持续竞争优势、的竞争优势的基石:基于资源的观点。每一篇文章,作者都侧重于不同的方面来考察。的文章是开创性的,首开从企业资源角度来研究企业竞争优势的先河。在的文章里,主要分第章相关理论基础析创造竞争优势的条件,而在年的文章里,则主要分析了维持竞争优势的条件。的贡献在于将前述有关竞争优势的资源论的所有分散内容进行严谨整合,她先是提出了一个竞争优势产生和持续的分析框架,然后分析了其在业务层面和公司层面的应用。该理论认为企业是资源的集合体,企业由于资源察赋的差异而呈现出异质性。企业的竞争优势来源于企业拥有和控制的有价值的、稀缺的、难以模仿并不可替代的异质性资源,而并不依赖于企业外部的产品市场结构。企业之间存在着资源的差异,效仿者的认知、时间、经济劣势,会形成资源的位势障碍。企业资源的异质性将长期存在,从而使得竞争优势呈现可持续性。识别优势资源并对之进行有效地开发、培育、提升和保护是战略管理的重要内容。这个观点的出现,使人们认识到企业资源对企业价值创造战略的重要影响作用,对企业的竞争优势的分析也因此而从产品市场层面上升到企业内部资源配置层面。.基于资源基础观的企业资源整合理论企业资源是指能潜在地或实际地影响企业价值创造的所有事项,不仅包括企业拥有或能够控制的资源,而且还包括那些不能或不易为企业所控制的资源如企业外部资源。狭义上讲,企业资源是“企业控制的所有资产、能力、组织过程、企业特质、信息、知识等等,是由企业为了提升自身的效率和效益而用来创造并实施战略的基础”。不同学者对资源分类是不同的,黄群慧将资源,还有学者将资源分为有形分为物质资本资源、人力资本资源和组织资本资源资源、无形资源和人力资源,有的则简单将资源分为有形资源和无形资源。饶扬德从资源维持和提升企业竞争优势的角度将资源划分为传统资源和新资源。其中传统资源包括自然资源、物质资源和人力资源;而新资源是指传统资源之外的呈边际收益递增的资源,诸如知识、信息和教育等,它是企业持续竞争优势的源泉。资源基础论认为,企业组织都是独特的资源和能力的结合体,这一结合体形成了企业竞争战略的基础,;,;,。认为企业竞争优势来自于其所拥有的战略相关资源.。研究指出,只有能够促进企业实现持续竞争优势的资源东华大学管理学硕士学位论文,这种资源应该具有四个特性,才是企业的“战略性资源”即有价值的、稀少的、难于模仿的、不可替代的?沁时。对其年建立的分析框架做了修改,他将“难以模仿”与“不可替代”合并为“可模仿性问题”,同时加入了“组织问题”要素,从而使模型更接近于现实。企业战略管理最重要的原则是通过资源积累与配置,赋予所占资源以异质性和独特性,从而获得持续竞争优势,即获得“持续租金”。在企业资源中,核心资源是企业的核心专长,即企业拥有的知识及由知识培育起来的独特技能和能力。同样,企业能力只有发展到一定水平,企业才能通过一系列的协调和整合形成自己独特的、不易被模仿和替代的战略资源,从而才能保持持续的竞争优势。本文认为,资源基础论将研究的视野转到企业内部资源和能力,关注企业的异质性和成长,从而构成了企业能力理论的一个逻辑发展阶段。.企业竞争优势理论竞争优势外生论主要有由美国哈佛大学的梅森.和贝恩.提出的产业组织理论的市场结构、企业行为和市场效率分析范式和由美国著名战略管理学家迈克尔?波特于世纪年代提出的定位学派等。梅森和贝恩认为:在不完全竞争市场结构的假设下,个别企业获得超额利润主要是由不同的市场结构所导致的;产业内存在着进入障碍和退出障碍、政府的保护与限制、产品差异化所产生的相对垄断等决定了企业的获利水平。迈克尔?波特进一步把范式引入企业竞争战略分析,提出五种竞争力模型考察企业的优势竞争战略的形成,并认为企业外部环境特点,尤其是行业竞争环境是制定和实施战略的决定性因素;要在行业中赢得某种竞争优势地位,企业应该首先选择一个有吸引力的行业,然后确定企业在所选行业中的竞争定位战略。竞争优势内生论认为:公司内部的资源和能力是企业战略管理过程中的决定性投入,是制定和实施战略的决定性因素。企业应该从其内部所拥有的资源和能力出发去培育、发挥企业的核心竞争能力,制定和实施企业竞争战略。竞争优势内生论主要有资源理论、能力理论、知识理论等。资源理论、能力理论和知识理论分别从资源、能力和知识视角去阐释企业竞争优势,它们的观点是可以统一的。首先,资源提供竞争优势的基础,没有资源,企业竞争优势就成为无米之炊。其第章相关理论基础次,能力取决于知识的存量,是维持竞争优势活的源泉。再次,决定资源的使用效果和效率以及能力的大小最终还是知识,知识是企业竞争优势的最终决定力量。最后,根据前述新资源的界定,能力和知识均属于资源以下所称的资源均包括能力和知识在内,而且是企业创造持续竞争优势的战略性核心资源。.商业模式创新的价值链理论价值链理论是哈佛大学商学院教授迈克尔?波特于年提出的。波特认为,每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体,且所有这些活动可以用一个价值链来表明。企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。价值链在经济活动中是无处不在的,上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链,企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链,企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价