优秀店长分享：如何培养店长.doc

影响业绩重要因素；1. 店长；（信念，综合能力是否强？个人业绩是否能做店前两名？）2. 团队：（有没有23个主力为你的你左右手？）3. 服务：（是否热情，真诚？能有更多回头客）4. 氛围；（是否有激情，热情，给顾客轻松有家的感觉？）5. 细节：（包括各人形象，店内商品陈列和卫生等（决定顾客进店率和信任度）富二店梁丽丽-如何培养店长的总结一， 选择培养店长的一个标准l 要有强烈的成长欲望，服务意识，团队意识l 要有很强的责任心l 很能付出，敢于承担。l 心态要好，抗压能力强。二， 引导员工成长：一个店氛围以及店长的信念，也是直接影响员工是否想成长，像我会经常在店里唱我的薪资目标，职位目标。以及我对未来的规划。我说我要等湖南或是我们江西开分店了，我要以运营总监的身份回去发展。而且我也会经常和我的员工聊我在依斯卡是怎么一步步从员工A类员工店长A类店长（样榜店店长）-潜在店经理的经历。跟她们分享，从辛苦付出到收获的喜悦，到成长自己，以及心态的变化。还有遇到困难时的坚持。等等。所以无论我在清湖西带店，还是在富二店，我的员工都说要一直跟着我，奋斗，努力，坚持不懈，实现自己想要的目标。（清湖西我带过的员工，都是评上了A类的：林艳华， 李冬梅，张丹，张连敏，朱坤珍。并且在我的手上，没有留失过A类员工。）培养店长的重点1. 唱好公司每个人都希望自己是在一个发展前景非常好的公司上班，我们公司也的确是非常好的，樊总的雄心伟略，我相信一定会带领我们成为行业中的龙头老大。但是你不去传达，她们是没有那么强烈的感觉的，可能自己一累，或者不被关注一下，又或者业绩做差，工资不高。被别人影响下，可能就放弃了自己的坚持。所以，我们要经常的给她们灌输，公司的文化，目前的战略，以及未来的发展前景等等。你要向她们传达，如果你做了店长，不仅仅可以提升自己的工作能力，还有不断的加薪机会，想想目前的样板店计划，只要你成为了样榜店店长，成功培养一名店长奖励800元，六月个之内培养成A类店长，公司奖励2500元。这样你一下就可以额外增加3300收入！还有马上将要实现的合伙人计划，简单就是不用你出钱开店，老板让利出来给到我们。如果做得好，一个月实现五位数工资都不是梦！（其实我是非常赞成带潜在店长去开店长大会的，让她们感受那种氛围，尤其是拿分红的环节。太激动人心了。一定能刺激她成长）2. 给到方法，适当授权樊总说得对，“永远不要认为下属不如自己”。每个人身上都有不一样的优势，我们要懂得去发掘，去放大她的优势。针对她弱势的方面，给到她方法和意见。l 比如在店里遇到员工心态不好，我们可以先教她从哪方面去发现问题，再去沟通。然后看她是否解决得了。l 包括我们店长休假或是开会，向员工宣布，她就是代表我，所以每个人都要去配合到她，不要怕给到她们压力，其实越是有压力，越是可以发挥她们的潜能。l 当她们遇到问题的时候，我们不要急着告诉她怎么解决，可以先问问她，自己有什么方法，然后在她的方法上，再适当提点。这样，她才会越做越优秀。（对于她的成长非常重要）但是一定要记得，人与人之间，信任是最基础的。既然事情交给了她，我们就应该相信并放心让她去做。所谓疑人不用， 用人不疑。如何培养店长-王静培养店长的标准是什么？1.成长欲望强2.责任心强大3.服务意识是最强的4.对数据敏感（只做第一不做第二）5.综合能力，各方面都要强6.执行力要强1.用人用优势；先发现她的优点是什么，把她的优点放大，并且经常去关注她，（只要她做得好一定要夸出去，并且要公司的人记住她的名字，）2.每天让她去带一个班，看她的责任心是否强大，多去引导她做店长的好处（责任心强的人一定会去重视她所负责的每一样东西，并且会想尽一切办法，去做好它）3.了解她的目标是什么，短暂目标和长远目标，久不久去提醒她的目标（时刻提醒她，没有目标了，怎么会有方向，告诉她你的目标，引导她跟上我的脚步）4.了解她的不足，帮助她去改，并且给到她方法（每个人都有迷茫的时候，但是我们要多去关注她，并且帮她去分析，）5.把自己懂得东西，分享给她听，多说自己的经历，引导她如何去面对一切(信念一定要强，决心一定要有，别人能做到的，你也能做到，)6.多唱导公司的文化，和公司的发展，（那么多人做店长，那么多人去被人家关注，那么多人拿高工资，那么多人成长了，收获都不一样的）7.综合能力提升（适当的给她处理事情，然后观察她的能力，再帮她分析，）. 如何培养店长-余燕华潜在店长的标准-l .成长欲望强l 服务好 老顾客累计的多 稳 l 激情 有带动性 l 执行力 责任感 l 抗压能力l .业绩在店必须前2名 如何培养店长1. 首先自我状态必须非常好，在潜在店长面前倡导公司大规模的发展与需要的人才 2. .适时提醒潜在接班人/店长的标准是什么？分时段的让接班人去代理/可让她更有责任感且知道如何发现及解决问题 3. 对于店面的一些各个模快【比如；总业绩 后院 彩妆 细节方面等.给予授权管理及奖罚 4. 抓住潜在接班人的优势/不断的去放大在店员面前多夸.这样会让她养成好的习惯/做不好都不好意思，不好的私下提醒一下/告诉她决不许有第二次 这跟她的成长有直接关系 5. 多关注员工内心状态改变，及时给与开导与支持（黄海娟）如何培养店长一 选人：稳定的（最好是打算呆在公司2年以上的人）而且必须是非常有上进心，有魄力，带动性强，执行力好，善于沟通，很渴望做店长的人。二 引导：1唱做了店长的好处（首先了解她是爱钱还是爱权，如果是爱钱，就举例说做员工一个月最多拿五六千，而做店长，一个月光是分红都有五六千，再加上工资一万都不成问题！如果爱权，就举例说我们的省级经理郭总，一个89年的女孩凭自己的努力一步步往上走，直到现在这个职位！那么你也在一样，当你做了店长不管是职位还是综合能力都会得到很大的提升，同时也可以让自己学得更多，变的更强，将来做店经理，大区经理，省级经理也都是没有问题的）2唱好公司：公司发展越来越好了，按公司这个发展进度，成为全世界数一数二的化妆品生产商，零售商是指日可待的事。而且我们公司是非常的公平，公正，公开！在依斯卡这个平台上，不管你年龄大小，学问高低，人人平等，只要你付出，一定会换来收获与所得！三 培训：教她如何做心人，如何做团队，怎样推动服务，氛围，以及商品管理细节管理，每一项都用心去教，一定要多去跟踪，看她是否真的学到了，懂啦！如果不懂就针对性的去培训！四 授权代理：前半个月自己带，（身先士卒的大事小事自己做，做给她看）后半个月全交给她带，包括跟员工的沟通，高峰期的准备，都交给她自己去做，并给她订个目标，订目标很重要，这个目标不能太高更不能太低，必须是一个有点挑战的目标，让她觉得只要全力以赴拼了就能完成的目标！一定要经过她自己同意的目标！然后给店里所有人开个会，告诉大家她目前就是这个店的店长，有什么事找她，一定要让她感觉到从现在起必须要从新定义自己啦，真正去的接受了，并觉得感恩于你，这样她自己就会真正的全力以赴，不想让你失望！一 ，选择培养店长的标准是什么？1. 信念要强，不服输，有野心，成长欲望强！2. 数据敏感，业绩一定是店内数一数二.3. 一流的服务4. 细节要好，懂得商品管理。5. 团队意识强，很能带动氛围.懂得沟通 .6. 执行力一定要强。二.如何培养店长？1首先找到好的苗子。2帮助她设立目标（远期.中期.近期的目标）让目标驱使她成长！3一对一都去培训，哪里不懂的，不会的，自己去亲自去教她！4把店内板块划分开来，设立负责人（目标管理，奖罚兑现，商品管理，