洛阳银杏仙庄的经营问题及对策探析.doc

LUOYANG NORMAL UNIVERSITY 2012届本科毕业论文洛阳银杏仙庄的经营问题及对策探析院（系）名称历史文化学院专 业 名 称旅游管理（酒店管理方向）学生姓名刘玉学号080224099指导教师张虔 硕士 完 成 时 间2012年5月8日 洛阳银杏仙庄的经营问题及对策探析刘 玉历史文化学院 旅游管理专业（酒店管理方向） 学号：080224099指导教师：张虔硕士摘 要：生态山庄是在生态旅游蓬勃发展的形势下出现的一种新型生态旅游庄园。洛阳银杏仙庄凭借其自身的自然、交通、人文等优势，开发了银杏文化、银杏烤全羊特色餐饮、银杏帝都温泉、民居窑洞四大特色生态旅游项目。银杏仙庄在经历了发展、兴盛、衰落和升级改造四个阶段后正在逐渐步入正轨，但在发展过程中存在的资金不足、人才缺失、管理不健全、基础设施不完善等问题和困难大大限制了其发展规模和速度。银杏仙庄想要实现与龙门石窟的合作对接，以及打造四星级生态酒店和AAAA级门票型农庄的发展思路，就必须在资金、人才、管理、营销等方面采取有力的保障措施。关键词：洛阳；银杏仙庄；管理模式近年来，随着社会对绿色、环保、健康的生活方式的推崇，生态旅游已成为时下社会追捧的热点。生态山庄作为生态旅游领域中一种新的实践形式也正在这种良好的发展环境下展现出迅猛发展的势头。虽然生态旅游的概念早已出现，关于生态农业旅游的研究也很常见，但是学术界对于生态山庄的研究却鲜有涉及。目前关于生态山庄的研究文献还很少见，期刊网中相关的文献也只有三篇。例如，吕日周等在实地考察了山西省左权县城乡一体化建设的基础上，对贫困山区发展生态庄园经济的可能性做出了预测和建议1；马秀兰通过分析北戴河湿地观鸟和农业生态观光园的开发历史和现状，提出了其存在的问题及对策2；韩学伟在对我国生态旅游庄园的发展现状、存在问题及发展机遇进行分析的基础上，提出了其规划设想及相应的保障措施3。但这些文章都侧重于对“休闲与观光”形式的生态农业旅游的开发研究，而针对生态山庄的经营问题及对策的研究则相对较少。笔者采用实地调查、归纳总结、案例分析等方法，在评价了洛阳银杏仙庄发展优劣势的基础上，对其发展过程中存在的问题及产生问题的原因进行了分析，并提出了相应的保障措施，以期对类似的生态山庄的经营管理有一定的借鉴意义。一、洛阳银杏仙庄经营概况生态山庄这类生态旅游领域的新生事物出现较晚，因此对于其概念还未有定论。但从实质上来看，生态山庄是休闲农业和乡村旅游发展演变的产物，是生态农业旅游的一种表现形式。本文将它理解为以山水、田园等原生态自然风光为依托，以绿色经营、节能环保为理念，为游客提供亲近自然的、原生态的、健康的食宿以及娱乐等服务的生态旅游庄园。并选取洛阳银杏仙庄为例，来进行分析研究。（一）银杏仙庄概况银杏仙庄位于河南省洛阳市洛南新区王城大道南端，与世界文化遗产龙门石窟山群融为一体。山庄距洛阳市区仅5公里，区位优势非常明显。整个山庄占地1500余亩，共划分成温泉疗养区、餐饮文化区、银杏园、 CSA开心农场、归园田居等20余个功能分区，是一个集温泉养生、特色餐饮、休闲度假、生态农业、观光旅游、娱乐健身于一体的综合性生态旅游度假山庄。据银杏仙庄销售部统计，山庄自2009年升级改造以来，平均每年接待游客1.736万人次。其中人均消费185元，年营业额达到321.16万，上缴利税达30万元，在促进洛阳地区经济发展、解决就业等方面做出了巨大贡献。（二）银杏仙庄发展历程1998年10月，坐落在举世闻名的世界文化遗产龙门石窟西山的“洛阳市银杏仙庄生态开发有限公司”正式成立。银杏仙庄在历经了近四年的规划和建设之后，终于于2002年建成了近1500亩的以新型有机银杏为主的生态园区，从而形成了“千亩银杏林，生态大氧吧”。至此，公司正式更名为“洛阳市开天辟地银杏仙庄生态开发有限公司”。这一阶段，公司凭借多年对银杏产品的研究以及对餐饮市场的了解，把华夏众木之魂被誉为中国国树的“银杏”与绿色农庄式餐饮有机结合并进行全新改造，形成了独具特色的农庄式绿色银杏餐饮，同时融入了丰富的文化内涵。这一时期，银杏烤全羊、银杏特色农家菜以及银杏茶、银杏酒、银杏系列保健品等特色产品组合形成了独特的银杏产业化链条。由于受到自身条件等方面的限制，民营企业在融资时面临着很大的挑战。银杏仙庄在后期发展过程中由于资金缺乏而导致了基础设施不完善、人才流失、管理不健全等问题，从而进一步引发服务水平和质量跟不上、顾客流失等经营问题。2008年6月，银杏仙庄终因经营市场不景气，运营出现重重困难而不得不歇业。直到2009年，公司开始提质升级改造。经过不断的尝试和努力，公司现在正逐渐步入正轨，并于2011年被农业部和国家旅游局评为“全国休闲农业与乡村旅游示范点”。公司现为中国银杏协会副会长单位、河南省农业产业化龙头企业、无公害农产品生产基地。到2012年1月10日，公司新筹建的银杏帝都温泉项目也正式开业，项目现正式更名为“中国银杏嘉年华”。（三）银杏仙庄经营特点及优势银杏仙庄拥有发展生态旅游的自然地理、交通区位、人文历史、政策支持等优势，因此山庄在经营过程中因地制宜地开发了银杏文化、银杏帝都温泉、民居窑洞、银杏烤全羊特色餐饮四大独具特色的生态旅游体验项目。加上趣味游乐带、欢乐草坪、CSA开心农场等观光娱乐设施，珍稀植物园、银杏园、青少年科普园等科研基地，以及银杏大道、生态停车场、入口服务区等基础配套设施，使山庄具备了发展生态旅游的先决条件。当然，银杏仙庄的这种经营模式与它自身的优势是分不开的。1.得天独厚的自然资源银杏仙庄位于洛阳龙门西山森林公园低山丘陵地带，这里覆盖着大面积的生态防护林，绿树成荫，环境优美，为山庄的建设提供了土地、森林等自然资源。该地区疏松、肥沃、湿润且排水良好的沙壤土质更为大面积地栽培银杏提供了良好的条件。这也成为银杏仙庄以开发银杏产品为支柱产业、以传播银杏文化并推动将银杏确定为国树的核心使命的前提。此外，不得不提的是这里丰富的地热资源。龙门西山森林公园是龙门风景区的一部分，该地区是地下溶河的发源地，这里有一股常年流淌的温泉，据说是中国历史上第一位女皇帝武则天的御用泉水。根据笔者亲身走访，在距离山庄不远的山里有一方泉眼，在泥地里随意插上一根管子就能看到潺潺流出的温泉水，每天来这儿取水的当地居民络绎不绝。2011年11月，银杏仙庄通过对泉水的取样送检，确定该泉水达到可以直接饮用的优质矿泉水规格，这也为山庄开发温泉疗养和银杏甘泉水厂等项目提供了资源保障。2.方便快捷的交通区位银杏仙庄位于洛阳旅游主干道王城大道南端，距洛阳市行政、经济、文化、体育、商贸中心仅5公里，距郑西高铁洛阳龙门站仅1.5公里，距高速公路出口2公里。市区有公交车直达山庄大门口，具有优越的区位优势和交通优势。3.深厚的古都文化和银杏文化洛阳地处中原，承东启西、通北贯南，自古乃兵家必争之地，地理位置险要。历史上曾先后有夏、商、西周等13个王朝，105位帝王在此定鼎九州。河图洛书诞生于此，儒、道、玄、理创始于此，先民们在这里创造了五千年辉煌灿烂的华夏文明，使这里成为有着深厚历史文化底蕴的古都。“洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇”，素有国色天香之美誉的牡丹花更是为这座千年帝都增添了无数色彩和生气。这也为银杏仙庄“国学传家，国花入梦”的营销构想奠定了文化理论基础。从银杏仙庄的名字来看，围绕“银杏”系列产品的开发毫无疑问成为其发展的核心与支柱。银杏俗称“白果”，是国家二级重点保护植物，具有很高的药用、食用和保健价值。我国是世界范围内银杏的分布中心，栽培历史长达千年之久。据不完全统计，世界上已经有120多个国家确定了自己的国树。近年来，要求尽快确定我国国树的呼声也越来越高。全国“两会”期间，一些政协委员再次提议将“银杏”确定为中国国树。2008年4月，中国林学会银杏分会第四届二次常务理事会在龙门西山银杏仙庄召开。会上，中国林学会银杏分会会长曹福亮先生说：“如果建一座国树园，对银杏当国树将起到推动作用” 4。2002年起，银杏仙庄开始在龙门西山建立以新型有机银杏为主的科普生态园。通过不断的研究和培育，目前已经拥有108个银杏品种，共计60万株银杏苗木，成为河南省乃至中西部地区银杏资源最丰富的园区，被国家林业局确定为银杏种质“基因库”。洛阳建立国树园可以集“国花”、“国树”于一城，对城市知名度的提升乃至社会发展都有着深远的意义。4.有力的政策支持银杏仙庄具有建设“中国国树园”的有利条件，但最重要的还是洛阳市政府在建设资金、用地、环评等发面给予其的大力扶持。此外，2011年10月新出台的龙门石窟园区发展战略规划中提出：计划用5年时间投资260亿元对景区进行创新改造，借以改变龙门石窟相对单一的旅游项目。而龙门西山上的银杏仙庄就是园区第一个开建的生态旅游项目，山庄内专门规划了河洛文化创意带，并点缀“洛阳纸贵”等极具地方特色的文化元素，同时建有以银杏文化为核心的青少年科普教育基地。各级政府部门对于新项目的资金、政策和技术等支持将成为银杏仙庄打造自己品牌的坚强后盾。二、银杏仙庄经营问题分析银杏仙庄虽然凭借自身优势取得了一些成就，但从它整体的发展历程来看，其在经营管理上还存在不少问题，这些问题主要表现在以下几个方面。（一）资金不足银杏仙庄建设总投资760万元，其资金来源主要有两个方面：其一，由银杏仙庄开发商即总经理个人投资648万元；其二，申请中央财政扶持资金112万元。由此可见，银杏仙庄投资建设资金来源以民营企业家自有资金为主，占到总投资的85%。而政府财政资金虽也是重要来源，但比例不大，只占到全部资金的15%。资金来源渠道单一，单凭企业自身承担一切经营风险显然不利于企业长久稳定的发展。而生态旅游产业对硬件服务设施的要求又比较高，企业不得不将大量资金投入到硬件设施的购买与建设上去，从而使企业内部流动资金减少，周转不灵，发展举步维艰。（二）人才缺乏据银杏仙庄人力资源部统计，山庄现有员工总数为200人。员工学历构成及所占比例为：大专以上22%，高中、中专29%，初中及以下49%（具体参照表1）。由表1我们可以看出，银杏仙庄员工中具有大专及以上学历的只占到总数的22%，而初中及以下学历水平的将近占到总数的一半，学历水平普遍偏低。受地理区位及社会环境等因素的影响，银杏仙庄招聘人才时除内部高管是通过其委托管理的珠海天润泉酒店管理工司外派支援的，普通员工大多都是附近村民，或者是人才市场上招募的有相关工作经验的社会人员，只有很少部分是通过校园招聘来的高校毕业生。从银杏仙庄员工构成情况得出，其员工在知识水平、语言能力、服务意识等许多方面都无法达到服务行业的基本要求。表1：洛阳银杏仙庄员工学历构成情况表 （三）经营管理模式不健全银杏仙庄在经营管理上采用委托管理体制，现由珠海天润泉酒店管理公司管理。而据了解，珠海天润泉酒店管理公司以管理商务酒店见长，对于生态旅游山庄这类新型生态旅游形式的开发管理并不擅长。笔者实地调查发现，该酒店管理公司驻银杏仙庄的管理人员素质和管理水平并不高，对于银杏仙庄这类生态旅游庄园的管理经验更是十分缺乏。单一的管理模式加上管理人才的缺失无疑阻碍了银杏仙庄的发展壮大。（四）基础设施建设不完善由于生态旅游庄园产业起步较晚，经营开发还处在初期阶段，发展并不成熟。银杏仙庄更是受资金和人力等因素的影响，与旅游相配套的基础服务设施建设滞后。例如，山庄内缺少配套的游览观光车，公共区域卫生间及休憩点设置较少，污水处理系统有待完善，娱乐设施少且过于简陋，购物场所较少等。特别在银杏仙庄进入旺季时，这种矛盾显得更加突出。 （五）季节性较为明显由于生态旅游庄园的旅游吸引物大多以自然资源为主，而这类旅游资源的季节性变化较为明显，因而造成其旅游吸引力的季节性差异。银杏仙庄特殊的资源特征让其在类型上将自己定位为“生态旅游度假庄园”，其客源市场主要针对养生、休闲、度假等客人。此类客源市场受季节、假期等因素影响较大，这也就意味着山庄在经营过程中受季节影响而呈现出销售额不稳定的特征。据了解，银杏仙庄旺季主要集中在每年的12月、4月和10月，这期间山庄平均日游客接待量1000人。而到了淡季即每年的79月和1112月，山庄的平均日游客接待量则下降到200人。旺季游客的大量涌入使山庄满负荷运转，对生态环境也是一种破坏。而淡季则生意惨淡，这对山庄的基础设施和人力资源又是巨大的浪费。（六）营销手段过于单一随着生态山庄的兴起和城市规划的进程，洛阳城郊、县、市好多地方因地制宜发展休闲农业与乡村旅游等类似的生态旅游庄园产业。龙门西山山群丰富的自然资源加上优越的交通区位让众多投资者看好，纷纷开发建设了凤翔山庄、梦桃源等许多类似规模的生态旅游度假庄园，而且发展都较为成熟。尽管银杏仙庄在银杏、温泉、住宿、餐饮等方面拥有自己的经营特色，但类似产品在周围同行之间不是已经拥有就是被很快效仿。而据调查，银杏仙庄在进行产品营销时主要还是采用传统的口碑效应和派发传单这类单一方式，相比较网络、传媒、影视等现代化、方便快捷的方式显得薄弱很多。激烈的同行竞争和单一的营销模式使得银杏仙庄的产品特色显得不够鲜明，这势必会影响到其在激烈的市场竞争中的成败。三、银杏仙庄发展保障措施目前，银杏仙庄正致力打造AAAA级门票型农庄和四星级生态酒店，以温泉养生为主题的特色项目也将成为其今后发展的一个主要趋势。同时，新的龙门石窟园区发展战略规划也将银杏仙庄列入龙门西山生态旅游开发项目，这对银杏仙庄而言无疑是一个巨大的发展契机。但是，银杏仙庄现在面临的这些问题会在很大程度上限制和阻碍其发展壮大。那么，山庄想要寻求出路就必须在资金、人才、管理、营销等方面采取有力的保障措施。（一）采取多种途径募集资金一个民营企业想要依靠自己的力量发展起来是相当困难的，这就需要通过各种渠道广泛筹措资金进行开发建设。对于银杏仙庄来说,可以从政府、社会、自身三方面进行努力。首先，银杏仙庄应当积极向政府寻求帮助，争取获得政府作为发展生态旅游项目的专项资金和相应的政策支持。其次，在依靠政府财税等相关政策支持的前提下，需加大宣传力度，广泛进行招商引资。这样才能解决山庄建设面临的资金难题，提高设施设备及人才引进等各方面的水平，从而使山庄尽快做大做强。最后，对于银杏仙庄这类生态旅游企业通过股份制改造，可以迅速募集资金，集中大量资本从事大规模开发建设。这样就可使山庄在建设期内不用承担高额的债务负担，由负债经营转为自筹资金为主的建设，从而提高资金使用效率。既分担了山庄所要承担的各种风险，又加深了以参股法人为代表的社会各界对于旅游行业和生态保护事业的关注。（二）加强人力资源建设生态旅游产业是典型的劳动密集型产业，劳动力素质的高低直接影响着这一行业的发展水平。银杏仙庄可在规划、招聘、培训、管理四个方面进行人力资源建设。1.制定用人规划，提出发展目标科学合理的人力资源规划不仅可以为企业发展提供可靠的人力支持，更能有效地为企业节约人力成本。银杏仙庄要根据自身的经营计划和发展阶段来制定合理的人事计划，提出“吸引管理人才，明星服务人才”的发展目标。在引进大量管理人才的基础上，制定基层员工“微笑服务之星”、“闪亮服务之星”、“未来之星”等明星服务人才计划，对服务之星进行物质及精神奖励，从而激励员工不断提升自身素质，提供更加优质的服务。2.拓宽人才引进渠道，招聘高素质人才服务行业虽属于技能性比较强的行业，但对于员工的综合素质要求也很高。针对银杏仙庄人才结构不平衡，高素质人才缺乏的问题，山庄需要积极拓宽人才引进渠道。银杏仙庄可以跟附近河南科技大学、洛阳师范学院、洛阳理工学院等高校合作，吸收这些学校旅游、酒店管理专业或者其他相关专业的应届毕业生或者实习生。通过跟高校签订合作协议，接收学生进行实习或者就业，在为高校提供了实践培训基地的同时也缓解了高校学生的就业压力。对银杏仙庄而言，不仅使其招聘到大批高素质、专业性的人才，更能为山庄节省下大量人力成本。3.抓好培训，提升员工综合素质专业的培训和教育是提高员工基本素质和从业技能的重要手段。银杏仙庄应建立多种形式的旅游队伍培训机制，通过各种方式强化该区旅游从业人员的业务技能，不断提高旅游队伍的整体素质5。银杏仙庄在进行员工培训时，要根据具体情况制定相应的培训计划。主要从银杏仙庄基础知识、服务行业基本服务技能、服务礼仪和语言、服务意识等方面进行分阶段、系统化的培训。其中，在基础知识方面要针对银杏仙庄特色的温泉、银杏、餐饮等产品进行系统介绍和培训；在服务技能方面要加强对员工前台、客房、餐饮、导游等实际操作方面的训练。在培训方式上主要以实际操作为主，聘请专业技能较强的培训教师对员工进行面对面、手把手、互动式的培训，切实提高培训质量和效果。4.进行人性化管理，留住人才企业要根据员工的专业技术水平、知识面、思想素质、应变能力、交际能力等结合岗位性质和要求，使每一位员工都能找到适合自己的岗位并能真正发挥才华。当然，企业还要通过改善员工工作生活环境，提高员工福利待遇，关注员工心理需求和职业发展规划等方式对员工进行人性化、科学的管理。这样才能提高员工的满意度和忠诚度。对于银杏仙庄这类刚刚起步的生态旅游产业更要十分重视对员工的管理，培养并留住人才方能为其发展打下坚实基础。针对银杏仙庄产品呈现明显季节性特征的情况，山庄可以采用“旺季用人，淡季养人”的管理理念，对员工进行科学管理。例如，旺季时可招聘临时工、兼职学生到山庄帮忙，从而缓解大批量游客涌入山庄时带来的用人压力；而淡季则可以组织员工进行培训、旅游或者允许部分员工回家探亲。这样不仅可以缓解山庄淡旺季经营时的用人矛盾，做到松弛有度，更在照顾员工心理需求的基础上也使员工的综合素质得到不断提高。员工在实现自身对于物质和精神追求的基础上，更加认同企业、热爱企业，并最终实现自身与企业的长久发展。（三）引进先进的管理模式科学先进的管理模式是生态山庄持续健康运营的基本保障。银杏仙庄在升级改造过程中应该结合以往的经验教训，明确其功能和定位，慎重选择国内外具有丰富经验的管理团队进行委托管理。当然，前提是在委托管理的过程中一定要注意人才的选拔、培训和任用。其次，银杏仙庄也可以采用股份制公司经营管理模式6,通过强有力的动力机制优化企业的重大决策加强生态山庄的规范性建设。制定较为合理的经营发展战略，优化经营组织结构并提高运行效率，并在此基础上吸收其他管理模式的理念和成功经验，从而使企业稳定、持续、健康地运营。（四）完善基础服务设施基础服务设施水平的高低直接关系到游客的舒适度和满意度，因此加强生态旅游庄园的基础设施建设十分重要。而对于生态山庄来说，在交通、通讯、娱乐、餐饮、住宿、购物场所等基础设施的建设上要求又比较高。例如道路硬化、污水处理、休憩点规划、洗手间设置以及供水供电设施等，都需要别出心裁而又不失之实的合理规划与建设。银杏仙庄在规划建设时要充分考虑到旅游者的吃、住、行、游、购、娱六个方面，设计建造高质量、个性化的配套基础设施。例如，增加公共区域洗手间和休憩点数量，完善山庄内污水处理系统，配备导游和景区游览观光车等。当然，前提是在进行基础配套设施建设时要尽量“生态化”，即尽量使基础设施与自然资源相协调、相融合7。（五）开发特色核心产品银杏仙庄以“银杏”命名，明显体现出其经营特色，这是其他同行所没有而又无法复制的。银杏仙庄在进行主打产品的经营时深深地植入了银杏文化，例如银杏烤全羊、银杏特色农家菜、银杏帝都温泉等，都被深深地打上了银杏文化的烙印。银杏仙庄以温泉和银杏特色餐饮为主打品牌，在经营过程中应制定品牌战略，立志打造洛阳地区温泉和餐饮两大品牌。聘请相关专家，开发设计银杏产品，并将银杏文化植入产品之中，打造银杏特色系列品牌，从而形成以银杏为核心的品牌产品，提高山庄的核心竞争力。（六）采用多种营销方式在这个“酒香也怕巷子深”的竞争年代，企业想要打造自己的品牌和知名度除了要提高自身的产品质量和服务水平外，加大宣传也是必不可少的。银杏仙庄应改变以往单一、落后的营销方式，采用多种渠道进行宣传。首先，可通过政府牵头，利用举行大型活动的契机向公众宣传自己。例如，银杏仙庄可利用洛阳牡丹文化节、河洛文化节、民俗文化节等大型节庆活动提高自身的知名度和美誉度，进而打造富有特色的生态山庄品牌。其次，可通过参加大型公益事业提高自己的美誉度。例如环保支持、爱心行动等公益慈善活动。第三，加强网络营销。银杏仙庄可通过与携程、艺龙等知名旅游网站的合作方便游客进行网上团购来最大限度地招揽游客。最后，可以通过聘请专业人士进行以银杏为主题的微电影、动漫的创作，从而提高山庄的知名度和影响力。（七）协调多方关系企业的发展壮大离不开政府的支持，企业知名度与美誉度的建立需要社会媒体的宣传，如何处理好与同行业竞争对手的关系等直接关系到企业甚至社会的稳定发展，而企业员工又是企业生存和发展的前提。因此银杏仙庄在发展过程中要十分重视与政府公众、特殊（媒体）公众、同行公众以及内部公众之间的关系。首先，银杏仙庄的建成发展，对促进洛阳市经济发展、解决当地居民就业、提高人均收入水平、提升城市形象等方面有着不可忽视的作用。因此银杏仙庄可充分利用自身的优势来和政府机构搞好关系，赢得政府的认可，从而在政策和资金税费等方面获得政府的大力支持。其次，银杏仙庄可通过开展公益事业、参与媒体举办的活动或特别节目等方式来大力宣传自己，从而提升自己的知名度和美誉度。再次，银杏仙庄应当和附近的凤翔山庄、梦桃源等同行业竞争对手搞好关系，增强优势互补，连点成线并最终形成一个具有规模性且相对稳定的生态旅游吸引磁场，以实现互利共赢的目的。最后，银杏仙庄还应当处理好与内部公众的关系。只有满意的员工才有满意的顾客，解决好员工的薪酬、后勤、心理等问题，对员工进行科学化、人性化的管理，努力让员工满意。这也是提升其美誉度的有效策略。总之，以银杏仙庄为例的生态山庄符合绿色、健康、可持续发展的时代要求，因此具有巨大的发展前景。当然，目前它的发展在国内还处于刚刚起步的阶段，在很多方面还需要不断地学习和逐步地改善。其在发展过程中存在着资金、人才、管理等方面的问题也不是无法解决，只有找准原因并对症下药，相信在历经不断地尝试和努力之后，生态旅游庄园产业一定会朝着一个更加科学、健康的方向发展。由于笔者自身知识水平和实际条件的限制，暂时还不能对这一领域做更全面、专业、深入的研究和判断，而且所选的例子也并不能代表所有生态山庄的情况，只是抛砖引玉地提出了自己的设想，希望对这类产业有一定的现实意义。参考文献：1 吕日周,刘增光,赵胜奇.贫困山区可发展生态庄园经济山西省左权县城乡一体化建设调查报告J.林业经济,2010(04):41-42.2 马秀兰.略论秦皇岛生态旅游经济的精髓湿地观鸟和农业生态观光园的案例分析J.财经界,2010(02):36.3 韩学伟.生态旅游庄园开发与策划探析J.安徽农业科学,2011(03):34.4 王继辉.“国树园”缘何落户洛阳.中国花木网EB/OL./news/detail.cfm?id=66451,2009-06-30/2012-01-16.5 胡晓玲.安康市县河村农家乐旅游发展的障碍与对策J.现代农业科技,2008(05):213-214.6 崔峰.花亭湖风景名胜区农业生态旅游开发研究J.安徽农业科学,2007(07):2035-2037.7 杨晓华.我国农业生态旅游可持续发展探讨J.资源调查与环境,2004(02):150-154.Analysis on The Business Problems and Countermeasures of The Ginkgo Sin Chong in Luoyang Liu YuHistory and Culture College Tourism Management(Hotel) No: 080224099Tutor: Zhang QianAbstract: The Ecological Manor is a new type of Eco-tourism estate in the booming Eco-tourism sistuation. Ginkgo Sin Chong in Luoyang has developed four major Eco-tourism project with local characteristics -ginkgo culture, characteristic catering of kaoquanyang, Hot