信访工作自查报告.doc

王场镇2011年度党政信访稳定工作目标考核自查报告县信访办：根据县委县政府关于于印发石柱土家族自治县2011年度党政信访稳定工作目标考核实施细则的通知（石信办发201112号）文件贵贱，结合实际，现将2011年度党政信访工作开展情况自查报告如下。一、考评内容及得分情况（一）党委政府加强信访稳定工作领导（15分）1.党委、政府领导班子工作指标（4分）每季度至少听取一次信访稳定工作汇报，分析研究部署信访稳定工作，研究制定加强和改进工作措施（1分）。将信访稳定工作纳入本辖区、本部门年度考核 (0.5分)。主要领导信访稳定工作“第一责任人”和领导班子成员负责分管信访稳定工作“一岗双责”责任制落实（1分）。信访突出问题和上级交办案件逐案实行“领导包案”工作制度和干部下访制度落实 (0.5分)。主要领导阅批群众来信和领导班子成员每月不少于一次公开接待信访群众（0.5分）。信访稳定责任追究制度落实 (0.5分)。2.基层基础工作建设指标（4分） 信访维稳工作按要求设立信访办公室，配备不少于2人承担信访维稳职能的专职干部，有信访接待室、有公开电话并有专人值守，受理群众来信、接待来访、电话及网上信访，矛盾纠纷问题每件从受理、办理、承办人、承办结果全部进行计算机登录并与县信访维稳部门互联互通，工作经费、交通工具等相关工作条件能保障工作需要（2分）。村（居）委配有专（兼）职信访工作人员（调解员、信息员），有信访调解室、公开电话，能保证从源头上及时化解矛盾、解决问题（0.5分）。认真开展信访网络建设（0.5分）。设有处理信访突出问题、解决特殊疑难信访问题和信访人生产生活实际困难专项资金（1分）。3.制度建设指标（6.5分）信访工作“三项建议权”制度建立健全并落实到位（1分），信访事项的登记、受理、交办（转办、转送）、督办、回复以及受理告知等工作制度完善，流程和文书格式规范，责任部门、领导和工作人员职责任务明确（1分）。信访听证制度落实（1分）。信访听证以听证记录为准，缺此项不得分。制定完善信访调解、网上信访工作办法并落实到位（1分）。信访维稳干部学习培训（每年不少于2次）制度落实 (1分) 公文办理规范高效，每月信访工作分析报告，信访数据统计报表、信访工作交流、年度工作意见和总结，以及信息、建议、调研文章按要求（信息每年不少于6篇，建议6条）报送（1.5分）。（二）工作任务指标（85分）1.进京上访（13分）无群众进京上访或进京上访总量比上年度下降（3分），每进京1人次扣1分。无群众进京个体非正常上访（5分）。发生进京个体非正常访1人次扣2分。无群众进京集访（5分）。发生群众进京集访1批次扣1分，重复集访1批次扣2分;发生进京非正常集访1批次扣3分，重复非正常集访1批次扣4分。2.到市上访（10分）无群众到市集访、无群众到市非正常上访（10分）。3.到县上访（7分）无群众到县重复集访、无群众到县非正常上访（7分）。发生到县重复集访1批次扣1分；发生到县非正常个体上访1件次扣1分；发生到县非正常集体上访1批次扣2分，重复非正常集访1批次扣3分。4.上访劝返处置（7分）发生群众到县、到市、进京集访或非正常上访后，按照劝返处置工作预案和有关工作要求，派出领导和工作人员赶赴现场妥善劝返处置（7分）。5.群众求决类信访（2分）当年群众向上级机关的求决类信访量大幅减少。6.20人以上联名信和言词过激信件办理（2分）。无20人以上联名信访（1分）。无言词过激信件（1分）。7.干部下访群众工作任务指标（15分）干部下访群众工作组织机构健全，有专门工作班子、有具体工作方案，全年专题研究干部下访群众工作不少于4次，相关工作按县群众工作联席办要求落实（3分）。（2）各部门主要领导每人每月下访不少于1次（全年每人不少于12 次）（2分）。（3）各部门其他领导开展下访活动每人每月不少于1次（1分）。（4）建立矛盾纠纷、社情民意和走访情况台账，按要求报送干部下访活动情况和信息（1分）。（5）按照信访积案化解方案认真排查梳理本辖区信访积案并逐案分析甄别，建立明细台账（1分）。（6）县群众工作联席办交办的信访积案化解率达90%以上（4分）。（7）排查的信访积案化解达95%以上（3分）。8源头防范工作（11分）矛盾纠纷排查调处（4分） 每月定期开展本辖区矛盾纠纷排查，调处工作“五个一”责任制落实，调处化解率达95%以上（4分）。重大事项社会稳定风险评估工作（5分）对拟实施的重大事项进行深入细致地调查研究并广泛征求各方面意见（1分）、进行可行性研究论证(1分)、对照列入评估的“五个方面”内容进行研究并逐一测评(1分)、制定准确详实的稳定风险评估报告并在重大事项组织实施前5个工作日内报送备案(1分)、维稳工作预案周密（1分）。上述环节缺一项扣1分。初信初访办理（2分）高度重视初信初访工作，对群众首次信访及时认真办理，办结率达95%以上（2分）。9.群体性事件预防和处置工作（7分）制定完善群体性事件应急预案（1分）。本年度辖区内未发生严重影响社会稳定的群体性事件的（2分）。对可能造成严重后果的群体性事件苗头和对已经发生的群体性事件，及时分析研判有关信息并在1小时内客观准确向县维稳办（信访办）报告的（2分）。对发生在辖区内的群体性事件按重庆市群体性事件应急预案有关规定，镇党政领导及有关涉事部门应及时赶赴现场，组织力量妥善处置化解的（2分）。10. 交办案件办理（5分）对上级（中央联席办、国家信访局和市信访办、市联席办、市维稳办及市委、市政府挂牌督办）交办到我县案件，由县信访办(联席办、维稳办)限时交办后，按时办结率达100%且质量符合要求的（5分）。11.重信重访问题专项治理工作（8分）重信重访问题专项治理工作组织领导机构健全、有党政主要领导或分管领导亲自抓并有专门工作班子、有具体工作方案，相关工作按县联席办要求落实的（1分）。按照重信重访问题专项治理工作方案认真排查梳理本辖区重信重访问题并逐案分析甄别，建立明细台账（1分）。对重信重访问题要组织干部带案下访处理解决，本年度重复信重复访总量下降的（3分）。县联席办交办的重信重访案件，实行领导包案处理，办结率达100%,息访率达85%以上（3分）。12人民建议征集工作（3分）人民建议征集办公室实行挂牌办公，配有专职工作人