中国中小企业核心竞争力的培育研究.doc

中国中小企业核心竞争力培育研究（西南师范大学）中文摘要我国改革开放以来，中小企业取得了长足的发展，已经成为推动我国经济健康快速发展的主要力量之一。但中小企业在发展过程中所遭遇的外部和内部问题，却使其缺乏可持续发展能力，比较突出的一点就是企业核心竞争力的缺失。1990年代企业核心竞争力理论提出以来，对传统企业战略管理理论构成了强大的挑战，引起了经济理论界和实业界的极大反响，并在实践中显示了其旺盛的生命力。本文通过分析指出：我国中小企业核心竞争力的培育具有重要性和紧迫性，并着重指出从三个方面培育我国中小企业的核心竞争力：以核心技术创新为突破口，培育中小企业的核心竞争力；强化中小企业的市场营销能力；构建中小企业核心竞争力的有效运行机制和环境。中小企业所拥有的核心竞争力不是一成不变的，要对其不断加以提升，这主要包括四个方面：实行以核心竞争力为基础的关联多元化（同心多元化）；建立基于核心竞争力的隔绝机制；在产业链的某一点进行横向扩张；培育基于技术轨道和技术平台的创新集群。本文正文部分分为四个部分：一、中小企业的界定及企业核心竞争力的内涵；二、企业核心竞争力理论对我国中小企业可持续发展的影响；三、我国中小企业核心竞争力的培育途径；四、我国中小企业核心竞争力的维持与提升。关键词：中小企业 核心竞争力 培育 提升Abstract中文摘要1文献综述4我国中小企业核心竞争力的培育和提升6前言7一、中小企业的界定及企业核心竞争力的内涵7（一）中小企业的界定标准及评价7（二）企业核心竞争力的内涵10二、企业核心竞争力理论对我国中小企业可持续发展的影响18（一）企业核心竞争力理论对我国中小企业管理理念的影响18（二）培育我国中小企业核心竞争力的重要性和紧迫性20三、我国中小企业核心竞争力的培育途径24（一）以核心技术创新为突破口，培育中小企业的核心竞争力24（二）中小企业要强化市场营销能力29（三）构建中小企业核心竞争力的有效运行机制和环境30四、我国中小企业核心竞争力的维持与提升34（一）中小企业核心竞争力的维持34（二）中小企业以核心竞争力为基础的整体能力提升35参考文献41 文献综述随着我国中小企业在推动经济发展、缓解就业压力、技术持续创新和活跃市场方面的重要作用日益显现，中小企业的成长战略问题也成为理论界和实业界共同关注的课题。笔者认为中小企业只有培育自己的核心竞争力并不断提升，才能走上一条可持续发展的道路，才能在激烈竞争的市场经济环境中生存、壮大和发展。现就本文所涉及的企业核心竞争力的内涵、核心竞争力理论对我国中小企业可持续发展的影响以及如何培育和提升中小企业核心竞争力等问题的理论界研究动态，摘要综述如下：关于核心竞争力的内涵的研究1990年，帕拉哈拉德（GKPrahalad）和哈默尔（ GaryHamel）在哈佛商商业评论发表了公司的核心竞争力（The Core Competence of the Corporation）一文，明确脂出：核心竞争力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的综合能力，“是组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合各种技术流的知识”，并拟此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理念、技术、产品和服务（注：C.K.Prahalad and Gary Hamel.The Core Competence of the Corporation, Harvard Business Review.May-June,1990）。这篇论文一被发表，立刻引起理论界和实业界的巨大反响，成为哈佛商业评论历史上被引用频率最高的管理学文献之。自那以后，企业的核心竞争力实际上己成为企业经济学和企业战略管理领域的主要研究课题。在企业核心竞争力在工商管理实践中应用的同时，世界各国经济学家、战略管理学家从不同的角度对核心竞争力理论作了诸多研究，并取得瞩目的成果。目前关于企业核心竞争力的主要观点包括：（l）技术观，认为企业的创新能力和技术水平的差异是企业异质性存在的根本原因（Patel and Pavit 9997）；（2）知识观，认为核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系 barton，1992；魏江，1997）；(3）组织观，认为企业组织的协调能力、整合能力和灵活性是企业保持竞争优势最为关键的因素（Praharad and Hamel，1990,魏大鹏，2000）；（4）文化观，认为企业中瞅以完全仿效的有价值的组织文化是企业最为重要的核心竞争力（Barney 1986；Durand， 1997）。（注：徐康宁现代企业竞争战略新的规则下的企业竞争M师京大学出版社，2001年版，201页。）企业核心竞争力理论被引入中国后，引起了理论界、企业界的广泛关注和高度重视。吴敬涟认为：核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将技能和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果（注：吴敬涟等核心竞争力：企业重组中的一个新概念J经济工作者学习资料1999（3）。康荣平指出：核心竞争力是一个企业所具有的在本行业独树帜的、难以复制和模仿的能力，可实现用户看重的、高干竞争对手的价值，可提供进入广阔市场的潜能，从而是长期利润的源泉（注：康荣平中国国有企业的成长核心竞争力分析模型与实践J中国杜会科学辑刊，2000（3）。管益忻则把企业特有的足以胜过对手的市场预测、研究开发、市场营销、加工制作、经营决策、品牌战略、企业文化、战略管理以及企业的产品开发、制度创新等一系列的关键程序、能力、资源、机制均看作企业核心竞争力的构成妥素。因此，核心竞争力是资源、知识、技能、信息和价值的集合体，不仅包括对己有的知识、资源、技能的融合和运用，而且包括敏锐感觉市场要求、准确把握市场机遇和及时为顾客提供价值的能力和服务。企业核心竞争力可以表征或外显为市场预测能力、研究与开发能力、资源整合能力、生产制造能力、产品销售能力、经营管理能力、资金投入能力、企业文化氛围、战略决策能力、价值增长能力、组织学习能力等等。企业一旦形成其核心竞争力，实际上，它已经有了自己的独特的竞争力的组合关系。关于核心竞争力理论对中小企业可持续发展的影响的研究理论界就核心竞争力理论对传统战略管理理论的影响的研究比较有代表性的是王秉安的论述。（注：王秉安核心竞争力观念对当代企业管理观念的影响J福建行政学院福建经济管理干部学院学报， 2001，（2）他指出企业核心竞争力理论作为个带有里程碑意义的个新概念，标志着企业战略管理理论第三阶段的到来，对企业管现，尤其是企业战略管理理论及实践正产生极其深刻的影响。王秉安还具体把这种影响归纳为八个方面。张国军认为企业核心竞争力理论要求企业成长过程中要注重战略的整体协同问题。（注：张国军企业核心竞争力的构建和扩散：一种战略协同的过程J工业企业管理， 2001（2）他指出企业要走可持续发展道路，耍做大做强，必须把核心竞争力的构建放在中心地位，企业的经营管理活动应围绕着核心竞争力展开。黄继刚的研究表明：核心竞争力是未来企业竞争的基础，并就核心竞争力理论对目前流行的多元化战略的影响作了深入的研究。（注：黄继刚核心竞争力；未来企业竞争的基础J经济管理，2000，（8）詹敏在其沦述中指出：中小企业要转变观念，柱重提高自身素质，强化其核心竞争力，这样才能适应竞争不断增强的市场现状。（注：詹敏中小企业要强化核心竞争力J企业活力，1999，（3）在现有文献中，缺乏专门论述企业核心竞争力理论对中小企业可持续发展影响的论著。但其中论及核心竞争力观念对传统管理理论冲击和挑战的不少，这无疑为木文的写作提供了大量可供借鉴的资料。笔者在写作过程中根据我国中小企业这个特殊的企业群体的现状，就企业核心竞争力理论对当代企业战略管理观念的诸多影响中，进行了针对性的选择。关于中小企业核心竞争力培育和提升途径的研究帕拉哈拉德（ C K Prahaad）和哈默尔（ GHamel）在经典著作企业的核心竞争力中指出企业核心竞争力的培育要重视企业经营管理过程中知识、技能和经验的积累。其实质是说明企业核心竞争力要从企业内部培育，并特别指出企业组织的协调能力、整合能力和灵活性的是企业保持竞争优势最为关键的因素。即Patel与Pavit则认为企业所拥有的创新能力和技术水平是企业核心竞争力的主要源泉，因此培育核心竞争力实质就是提升企业的研究和发展能力。徐康宁在谈到企业核心竞争力的培育和发展时指出了三种方法：外部购买，通过战略联盟联合发展以及内部发展。（注：徐康宁现代企业竞争战略新的规则下的企业竞争力M，南京大学出版社，2001年版，205210页）芮明杰、张新华等也是持同样的观点。（注：张新华等识别、构建和保持企业核心竞争力门，复旦学报，2002，（5）周卉萍指出：培育企业的核心竞争力有三个方面的内容：卓越的公司战略；卓越的组织设计与管理；卓越的市场营销与竞争策略。（注：周卉萍如何提升企业核心竞争力J工业企业管理，20000，（2）吴价宝指出：中小企业核心竞争力的培育有五条基本途径：外部重组重在知识联盟：苦炼内功一一重在要素整合；寻求特色营造差别优势；能力管理五个环节并重；抓住关键提高经营者素质。（注：吴价宝论我园中小企业核心竞争力的培育J淮海工学院学报，2000，（9）在维持和提升核心竞争力的研究中，张新华、范宪指出：关柱核心竞争力的地位，合理配置企业资源；加强对企业核心竞争力的管理。（注：张新华等识别、构建和保持企业核心竞争力J复旦学报，2002，（5）“赵顺龙认为做好核心竞争力的维护和提升工作，企业要做到：关注企业核心竞争力的健康发展，对其持续不断地进行投入和创新；安排专职人员全面负责核心竞争力的管理；加强各部门之间的沟通。（注：赵顺龙培育企业核心竞争力能力的思考扬子石油化工股份有限公司个案分析J工业企业营理，2001）（2）本文的创新之处。1990年代兴起的对企业核心竞争力的研究思潮，无疑为我国中小企业的可持续发展提供了前所未有的开阔视野。在对文献的学习中，我发现对企业核心竞争力进行研究的背景公司往往都是一些成名的跨国公司、大企业，但从核心竞争力的特征表达中，我认为中小企业是完全适用的。中小企业可以从追求整体竞争优势的传统竞争理论的束缚中解放出来，把自己极为有限的资源用在适合自己的几个关键环节，藉以培育自身的核心竞争力，在产业价值链中成为一个不可替代的结点。因此我比较系统地把企业核心竞争力理论与中小企业这个特殊的市场主体结合起来，就中小企业如何培育和提升核心竞争力进行了研究，希望能为我国中小企业的发展抛砖引玉。由于才疏学浅，手中占有的资料有限，这项工作的完成我实际上是不太满意的。或许对我而言，这仅仅是一个开端吧。我国中小企业核心竞争力的培育和提升前言我国改革开放二十余年，我国中小企业取得了长足的发展。迄止口前，全国注册登记的中小企业 1000万户，占全部注册企业总数的 90；我国中小企业的工业总产值和实现利税分别占全国的 60和 40左右；中小企业提供了大约 75的城镇就业机会。（注：国家经贸委中小企业司司长卫东在“上海中小企业改革与发展研讨会”上的讲话J中国中小企业，1999，（5）此外，我国中小企业在分担改革成木、盘活国有资产、优化所有制结构等方面也都发挥着十分重要的作用。但我们应看到，随着经济全球化的深入发展以及我国加入WTO，我国中小企业面临的竞争环境也逐渐由地区性、全国性过渡到激烈的国际性。我国的中小企业不仅要与国内主导企业竞争，而且要与国际上的跨国公司较量。但从目前的状况看，我国中小企业的现状却不容乐观：我国七成以上的中小企业成长潜能很弱，平均寿命只有2.9年；（注：中小企业而临的七大挑战” J经济管理文摘，2001，（l）我国中小企业普遍存在着技术力量薄弱、管理粗放、产品缺乏竞争力、经济效益不高等严峻的现实问题。如何提高中小企业的整体素质，增强其可持续发展的能力已经成为经济理论界和实业界的一个迫切课题。为中小企业的发展创造一个宽松的发展环境当然是必需的，这要求国家在政策上对中小企业予以倾斜、加以扶持。同则我国中小企业也应该审视企业内部所拥有的资源和能力的簿弱环节，有效地配置自身有限的企业资源和能力，培养核心竞争力，为顾客提供独特的价值体验，在产业价值增值链中成为一个不可替代的结点。中小企业应先做强，再做大，提升竞争能力，走一条可持续发展的道路。本文通过对中小企业如何培育和提升核心竞争力的研究，指出我国中小企业的发展应从其内部着手，苦练 “内功”，提高自身素质，在竞争中持续发展、壮大。同时，也希望抛砖引玉，求教于各位学者，致力于我国中小企业发展过程中面临的各种问题的研究。一、中小企业的界定及企业核心竞争力的内涵（一）中小企业的界定标准及评价扶持和发展中小企业，是近年来各国政府和经济理论界普遍关注的一个热点。合理界定中小企业，可以明晰政府部门扶持和发展的对象及相关理论研究的客体，也有助于不同国家或地区间的横向交流，因而是一个具有重要意义的基础性理论问题，同财也明确本文的研究对象。中小企业的一般界定评价为了明确中小企业概念，许多国家通常从定量（quantitative）和定性（qualitative两方面对中小企业进行界定。(注：林民书中小企业的界定标准研究J云南财贸学院学报，2000，（6）)定性界定主要是从质上反映中小企业生产经营的运营特征，体现中小企业所具有的共同本质。中小企业性质上的界定，一般是从企业所有制结构、企业经营管理模式以及它在本行业中所处的地位作为衡量的标准。由于定性界定缺乏数量上的限定，我们只能从一般意义把握中小企业内涵，对具体某一企业归属则难以把握。当涉及的某一企业是否能够享受中小企业政策的扶持时，就要求对中小企业必须有明确的范围界定。所以，在性质上定义中小企业之外，还需要明确的数量规定。出于管理的目的，世界上许多国家只采用定量而没有用定性来界定中小企业，但是，这井不代表定性界定不重要，只有定量而没有定性界定，入们就无法掌握中小企业的实质。因为，中小企业的规模界定是相对性，不同国家和地区，不同的历史时期，人们对中小企业的规模界定有所差别。从定性和定量两方面对中小企业界定，是入们根据各自不同的目的所采取的界定方法，两种界定方法不存在本质上的差别，都是为了反映同一事物，区别的只是所反映的侧重点有所不同。而且，在定性和定量中，内部存在必然的联系，质的界定是要说明中小企业的性质、地位和作用；量的界定，是在企业中划分出中小企业所属范围，属于这一范围的企业，生产经营活动具有共同的特征。对国外中小企业定性界定的分析表明：活动范围有限、所有权集中、独立决策、自主经营和业主直接管理几乎涵盖了所有定性标准，但最核心的只有三点：独立所有、自主经营和较小的市场份额，这也正是定性界定标准的本质特征。（注：李玉谭日美欧中小企业理论与实践M吉林大学出版社，1992年版，20-22页）独立所有”是多数定性界定的必要条件：“自主经营”指业主本人控制自己的企业；“较小市场份额”是指在其经营的行业中，不是处于主要地位。定性标准的优点是显而易见的。第一，该标准反映了企业内部具有生命力的特征，更具稳定性，有助于从长远角度把握中小企业这范畴。第二，就本质而言，中小企业的可持续发展问题备受关注，主要是由于其在竞争中先天的弱势地位，对中小企业的扶持正是为了弥补市场缺陷，保护公平竞争以促进效率的提高。第三，定性标准与定量标准的结合，可使政府政策更具有灵活性，采用定性标准的国家，也同时全部采用定量标准。（注：林汉川等中小企业发展与创新M上海财经大学出版社，2001年版，56页）从定量角度界定中小企业是各个国家（地区）的普通做法。这是囚为定量标准简便直观，便于进行统计和比较，为研究和扶持中小企业明确了对象。中小企业定量界定标准具有相对性。首先，具有空间相对性，表现在三个方面：（l）不同国家（地区）偏爱的定量标准可能不同；（2）由于不同国家（地区）经济规模不同，要素禀赋不同，所以不同国家（地区）即使采用的定量标准相同，具体取值区问也不同；（）同一国家内不同行业的标准或取值区间可能不同。其次，具有时间相对性，即使是同一国家（地区）、同一行业采用的同一定量标准，不同的经济发展阶段，取值区间也可能变化。如美国20世纪50年代将制造业中的250人以下企业界定为中小企业，现在则将上限提高到500人。这是因为随着时间的不同，行业整体规模结构也会发生变化。最后，从本质上看，中小企业定量标准的相对性源于中小企业本身的相对性。因为所谓的中小企业，指的就是相对于同行业大型企业而言，规模较小的企业。定量界定又可分为两类：按多要素界定和按单要素界定前者又可细分为按履员人数这一人的要素界定和按资产（资本）额这一物的要素界定，后者指按营业额界定。2我国中小企业的界定与评价（1）对我因中小企业界定的历史考察1949年建国以来，我国对中小企业的界定先后经过几次调整。（注：“罗国勋二十一世纪：中国中小企业的发展M社会科学文献出版社1999年版，12页。）建国初期曾按固定资产价值划分企业规模。1962年，改为按作业人员标准对企业规模进行划分：企业职工在3000人以上的为大型企业，5003000之间的为中型企业，500以下的为小型企业。1978年国家计委发布关于基本建设项目的大中型企业划分标准的规定，把划分企业规模的标准改为“年综合生产能力”。1988年国务院颁布了大中小型工业企业划分标准，按不同行业的不同特点作了分别划分，将企业规模分为特大型、大型（分为大一、大二两类）、中型（分为中一、中二两类）和小型四类六档。当时中小企业一般指中二类和小型企业。具体为：凡产品比较单一的企业如钢铁企业、煤油厂、手表厂、水泥厂等按生产能力为标准划分；一些企业如发电厂、棉纺厂习惯上以生产设备数量为标准划分：对于产品和设备比较复杂的企业，以固定资产原值数量为标准划分。1992年又对1988年划分标准作为补充，增加了对市政公用工业、轻工业、电子工业、医药工业和机械工业中的轿车制造企业的规模划分。1999年对原标准再次修改，而将销售收入和资产总额作为主要考察指标：分为特大型、大型、中型、小型四类，其中年销售收入和资产总额均在5亿以下、5000万元以上的为中型企业，年销售收入和资产总额均在5000万以下的为小型企业，参与划型的企业原则上包括所有行业各种组织形式的工业企业（注：徐康宁编著现代企业竞争战略M北京大学出版社，2001年版，318319页。）（2）对我国中小企业界定的评价通过对我国中小企业界定的历史考察，可以发现1999年之前的界定、修改或补充标准有以下四个特点：第一，界定标准变动快。建国后到1992年左右有过五次变动。第二，适用范围窄。一方面，几次规定的企业规模界定标准一般只适用于工业，而不适用于商业、交通运输业、建筑业和其他服务业；另一方面，小型企业也一般指国有和集体企业，而不包括非公有制企业。第三，企业规模档次越分越细。一方面，不仅增加了特大型企业，而且对大中型企业进行了细分，分“大一”、“大二”和“中一”、“中二”；另一方面，对行业也逐渐细分。第四，界定标准取值不断提高。1999年的划分标准与以前的划分标准相比有了质的进步。表现在两个方面：第一，采用销售收入、资产总额等价值形态标准取代原来的生产能力等实物形态标准，符合从计划经济向社会主义市场经济的转变。第二，包括各种组织形式的企业，符合“非公有制经济是社会主义经济有机组成部分”的精神，体现了市场经济的公平原则。但是，参照国外中小企业界定，可以看出我国1999年界定标准仍有不完菩之处；第一，该标准没有定性界定标准，从而没能有效拓展政府实行政策的伸缩空间，这同时也折射出我国经济政治研究对这方面的忽视。第二，该标准没有雇员人数标准，脱离了国际常规界定标准，也与我国就业形势严峻，需要大力发展中小企业缓解就业压力的现状不符。第三，该标准仍然没有包含非工业领域的企业，涵盖面过窄，囚为客观上建筑业、商业和服务产业内中小企业的比例更大。（注：林汉川等中小企业发展与创新M上海财经大学出版社，2001年版，1920页）3本文采用的中小企业界定标准笔者认为，确定划分中小企业的规模界限，必须在质的规定下，再去寻找数量方面的限定，如果仅仅从企业的职工人数、生产的数量、资本量以及生产能力和销售收入等来确定大中小企业的界限，纯粹变成了数字游戏，失去理论和现实意义。中小企业首先应该有质的界定，即它们必须是在其所处的行业中不占主导地位，在经营过程中面临主导企业的排挤和竞争；它们只是市场现有价格的接受者，在与大企业的市场竞争中常处于不利地位。这些企业的生存能力较大企业低下，面临着时刻被市场淘汰的风险。中小企业规模即量的界定，在我国 1999年界定标准中对工业企业作了界定，但涵盖面狭窄，不能反映中小企业普遍意义的数量界限。笔者认为，不同行业中小企业的数量界限没有定出一个统一标准的必需，而应该是要解次在将定行业中什么样规模的企业具有中小企业的基本特征，它们在生产经营中会遇到中小企业所具有的共同困难，需要社会力量加以关注和帮助解决。在此原则下，经过调查研究，再根据不同时期和各个行业的具体实际，确定划分各行业不同的中小企业的量的标准。囚此，本文中所涉及的中小企业概念，着重强调中小企业的质的界定，即独立所有、自主经营和较小的市场份额，这对不同行业的中小企业具有普遍的意义。（二）企业核心竞争力的内涵1企业能力理论的基本演变现代企业能力理论认为，企业是拥有一组特定资源和特殊能力的组织结合体，它能够运用这些资源和能力从事生产经营活动，并能以自己特有的方式有效地处理现实生产经营中的各种难题。企业的能力可能分属于企业内的不同个人，但是，企业的特殊能力则表现为一个组织所拥有的，难以为其他经济组织所模仿的资产。一个运行良好怕企业能够不断地获取资源、积累经验并在组织中传播知识和技能，这些独特的资源和能力构成了企业竞争优势的源泉。现代企业能力理论主要经历了三个阶段的演进和发展：（1）起源阶段一古典的分工理论企业能力理论的起源，最早可以上溯至1776年亚当斯密（Adam Smith）国富论中阐述的分工理论。斯密认为，劳动分工可以从三个方面提高生产效率：第，工人重复类似的工作可以提高效率；第二，把复杂的工作任务分解为众多简单作业的工序后，工人由一项工作转向另一项工作的转化成本大幅降低了；第三，一个工人专门从事一项简单的工作有利于用机器代替手工，从而提高生产效率。用现代企业能力理论来看，企业的劳动分工实质上是生产流程被日益简化、分解的连续“发现过程”。企业内部由此可以产生各种生产可能性的知识，而这些知识的发现和积累就是企业能力逐步形成的过程。需要指出的是，将分工理论视为现代企业能力理论的本源在学术上还存在着较多的争论。“丹麦产业经济与战略研究教授尼古莱福斯（Nicolai J Foss）就否定这种观点。在她看来，企业能力理论与斯密的分工理论还是有本质区别的。比如，斯密的分工理论着重强调生产分工，而现代企业能力理论则突出研究企业的能力分工。（2）发展阶段一企业内部成长论企业能力理论早期开创性的研究主要归功于英国著名的经济学家阿尔弗雷德马歇尔（Alfred Marshall）和其追随者安蒂斯潘罗斯（Edith Penrose）的研究。学术界比较，致的看法是：马歇尔和潘罗斯共同倡导并发展了“企业内部成长论”。引925年，马歇尔从企业内部职能部门间的“差异分工”角度提出了企业内部技能和知识的成长理论。他认为，企业中的一项职能工作通常可以分解为多个新的次级职能单元，不同次级职能单元将产生一系列不同的专门技能和知识；同时，这种专业化分工的增加导致了新的协调问题，这又需要产生全新的内部专门职能来对各原有的和新的专业职能进行协调与整合。这样，企业的生产和协调能力就会在企业内部获得持续的成K。潘罗斯进一步发展了马歇尔的企业内部成长理论，并将注意力主要集中到了单个企业的成长过程研究中。她在企业成长论一书中指出，以企业内在成长理论来分析企业，特别要重视企业内部的能够逐渐拓展其生产机会的知识积累倾向，尤其是企业成长过程中释放出来的“剩余知识”，这些知识的积累将在很大程度上次定企业的成长方向。潘罗斯举例说，企业的一项新的管理职能和决策会一度占据管理人员的大量时间和精力，但是一旦管理人员熟悉这些职能，以后就可以轻而易举地“程式化”地处理和解决这些问题，这样，管理者的才能就可以释放出来，对付新的管理问题，从而促进企业的成长。（注：芮明杰中国企业发展的战略迭择M复旦大学出版社， 2000年版， 27页。）（3）深入阶段一企业资源基础论随着 1984年伯格沃纳菲尔特（Birger Wernerfelt）企业资源基础论（“A Resourse一based View of Firm”）一文的发表，企业能力理论进入了一个新的发展阶段以资源为基础的企业竞争优势理论。与前面两个阶段不同，企业资源基础论主要研究企业竞争优势维持的问题而不是内部竞争优势的产生问题。企业资源基础论认为，在一个产业中，不均衡是市场的常态，企业之间由于历史、资源禀赋和战略实施能力等方面的不同，始终会存在着很大的差异。在一个特定的时期，产业结构的变化也会使具有某种要素的企业拥有更多的优势，而那些能使自己优势更接近产业变化要求的企业，才能持久地获得超额利润（刘世锦，杨瑞龙，1999）。2企业核心竞争力的内涵与特征（1）企业核心竞争力的内涵核心竞争力又称之为核心能力（ Core Competence），它是企业竞争力的基础和获得竞争优势的根源。对于具体企业而言，不是每种竞争力都同样重要、等量齐观的。！ 990年，帕拉哈拉德闷K、Prahalad）和哈默尔（ Gary Hamel）在哈佛商业评论发表了公司的核心竞争力（The Core Competence of the Corporation）一文，明确指出：核心竞争力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的综合能力，“是组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合各种技术流的知识”，并据此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理念、技术、产品和服务“。这篇论文一被发表，立刻引起理论界和实业界的巨大反响，成为哈佛商业评论历史上被引用频率最高的管理学文献之一。自那以后，企业的核心竞争力实际上已成为企业经济学和企业战略管理领域的主要研究课题。企业核心竞争力的学说认为：企业的核心竞争力是长期竞争优势的来源，企业的战略规划应围绕核心竞争力展开。这一观点的提出，不仅在学术界引起巨大的反响，而且在企业界的经济管理实践中产生了较大的作用，影响了一批大型公司管理者的管理思想和经营行为。例如，曾经是庞大企业联合组织成功典范的ITT（美国电报电话公司）， 1995年主动将公司分解成了三个独立的企业，分别从事保险业、餐饮业和制造业，目的在于培育适应不同行业的企业核心竞争力。著名美国跨国公司GE（美国通用电气公司）的CEO韦尔奇则认为，“公司战略必须围绕核心目标展开，公司的每一项业务都必须成为世界市场上的第一或第二，并且与 GE的产业战略结构相一致，否则就将被出售”。“上述事例表明，在欧美发达市场经济国家，企业管理者已经比较普遍地运用“核心竞争力”的观念思考和定位企业的战略。在企业核心竞争力在工商管理实践中应用的同时，世界各国经济学家、战略管理学家从不同的角度对核心竞争力理论作了诸多研究，并取得瞩目的成果。目前关于企业核心竞争力的主要观点包括：技术观，认为企业的创新能力和技术水平的差异是企业异质性存在的根本原因（ Patel and Pavit， 1997）；知识观，认为核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系（Barton，1992；魏江，1997）；组织观，认为企业组织的协调能力、整合能力和灵活性是企业保持竞争优势最为关键的因素（Prahalad and Hamel，1990,魏大鹏，2000）；文化观，认为企业中难以完全仍效的有价值的组织文化是企业最为重要的核心竞争力（Barney31986 Durandl997）。企业核心竞争力理论被引入中国后，引起了理论界、企业界的广泛关注和高度重视。吴敬涟认为：核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将技能和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果“。康荣平指出：核心竞争力是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制和模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔市场的潜能，从而是长期利润的源泉”。管益忻则把企业特有的足以胜过对手的市场预测、研究开发、市场营销、加工制作、经营决策、品牌战略、企业文化、战略管理以及企业的产品开发、制度创新等一系列的关键程序、能力、资源、机制均看作企业核心竞争力的构成要素。因此，核心竞争力是资源、知识、技能、信息和价值的集合体，不仅包括对己有的知识、资源、技能的融合和运用，而且包括敏锐感觉市场要求、准确把握市场机遇和及时为顾客提供价值的能力和服务。企业核心竞争力可以表征或外显为市场预测能力、研究与开发能力、资源整合能力、生产制造能力、产品营销能力经营管理能力、资金投入能力、企业文化氛围、战略决策能力、价值增长能力、组织学习能力等等。企业一旦形成其核心竞争力，实际上，它已经有了自己的独特的竞争力的组合关系。例如，Intel公司的核心竞争力在于其能够凭借自己的微处理技术和知识在很短的时间内推出高质量的微处理器，并促使消费者接受其新产品而获得价值增长。当然，Intel的这种能力单单依靠技术开发或市场营销的某个部门来运作是不可能做到的，而是由系列的市场预测、技术开发、产品开发、营销推广和售后服务等技能集合而成的。笔者集合各位学者的观点认为：企业的核心竞争力的外在表现就是企业适应外部环境，在激烈的市场竞争中不断发展、壮大的能力。企业核心竞争力实质是企业独具的，使企业能在一系列产品和服务取得领先地位所必须依赖的关键能力；它是企业所拥有的各项技术和技能的有机集合，并与企业的内部独特的组织运行机制和环境相融合，最终形成了企业长期竞争优势的源泉。企业的核心竞争力的外在表现就是企业适应外部环境，在激烈的市场竞争中不断发展、壮大的能力。其包含三个层次的涵义：第一，企业必须拥有强大的产品开发能力。企业开发产品时所需的核心技术、技能是核心竞争力的关键要素。核心竞争力是企业所拥有的各项知识（包括管理技术）、技能的综合体，核心技术并不等于核心竞争力，但核心技术是核心竞争力重要的一个方面。一个企业缺乏核心技末是很难在市场长期保持竞争优势。当然，这是所说的核心技术不一定都是“高、精：尖”的技术，也可以是企业独有的或竞争对手难以模仿或模仿代价很大的技术。比如中国丝绸制品中的刺绣技术、伊朗的手织地毯技术或者俄罗斯技术人员突出的对现有技术的系统整合能力等。第二，企业必须拥有卓越的市场开发能力，能够通过市场营销创新，加强市场细分，针对消费者和用户不断变化的潜在和现实需求，不断开发出新的产品，并通过高效的市场推广途径占领市场，使产品价值得以实现。第三，核心竞争力要发挥效用，必须要有一个适宜的组织运行机制和环境。在企业核心竞争力的培育和发挥的过程中，需要相关的机制与环境条件加以支持。这包括三个方面：一个有利于学习和创新的创业组织机制；一个以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围；一个充满活力的人才激励机制。（2）企业核心竞争力的特征企业竞争力是企业或企业家在各种环境中成功地进行设计、生产、销售产品及劳务的能力。其价格和非价格特性，比竞争对手更具有市场吸引力。竞争力的形式多种多样：如在获取资源及经营管理上相对竞争者所具有的优势；独自享有的技术能力和强大的经营能力等等。但是，对于具体企业而言，不是每种竞争力都同样重要，这就要求企业能够从各种竞争力中识别出自己的核心竞争力，从而为核心竞争力的培育和提升奠定基础。（注：张新华等识别、构建和保持企业核心竞争力J复旦大学学报， 2000（5）核心竞争力可以把企业之间具体产品和业务单元的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，以避免企业目光短浅的行为。那么，企业拥有的各种竞争力哪个是核心的，它又具有什么特征？1）价值优越性核心竞争力是企业独特的竞争能力，应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。同时，它能够为顾客创造独特的价值和利益。2）资源集合性建立和提高核心竞争力的基本思想，就是将企业的资源集中于少数关键的领域，以便使自己在这些领域中建立优势，成为价值增值链中一个不可替代的节点。例如Microsoft微软）有极其强太的软件设计能力，它把自己的资源集中用于开发桌面操作系统和办公软件，奠定了自己在IT业中难以撼动的地位，其Windows操作系统几乎成了桌面操作系统的一个标准，其它软件厂商开发的程序软件不得不考虑与Windows操作系统的兼容。3）能力整体性一般情况下，它是企业内部不同能力的集成组合，很少有企业的单一能力能够成为该企业的核心竞争力。它是企业跨部门人员不断学习、获得知识、共享知识与运用知识而形成的整合知识和技能。这也是为什么一家企业的核心竞争力不客易被竞争对手模仿和复制的原因。单一的能力比较容易模仿与复制，但是要伤制经过整合了的核心竞争力就困难得多。因为核心竞争力的整合机制与相关的企业文化环境是难以模仍和复制的。4）异质性正是因为核心竞争力的能力整体性，一个企业拥有的核心竞争力才是企业独一无二的，即其他企业不具各或至少暂时不具备的。这是企业成功的关键因素。核心竞争力的异质性诀定了企业之间的异质性和效率差异性。核心竞争力是企业在长期生产经营活动过程中积累形成的，深深地打上了企业特殊组织机制、特殊经历或其他烙印。那些内在于整个组织体系，建立在系统学习经验积累之上的专长，比建立在个别专利、个别技术骨干或某个出色的管理者基础上的专长，更具有持久性。5延伸性哈默尔（GHamel）在其Competing for the Future一书中说到，核心竞争力是打开未来市场之门的钥匙，而且核心竞争力不是一把钥匙，而是一大把钥匙。它不是局限于个别产品，而是像一个“技能源”，通过其发散作用，把能量不断扩散到一系列的产品上。”因此，核心竞争力不仅可能超越任何产品或服务，而且可能超越公司内任何业务部门。例如Canon（佳能）在其光学镜片、成像技术等方向的核心技能，使其成功地进入了复印机、打印机等20多个市场领域。企业在确定核心竞争力时应跳出某个具体产品及具体部门的酝酿。如果某项技能可以在某一业务部门算为核心竞争力，但不能衍生出一系列产品或服务，此时，把这项竞争力确定为核心竞争力，会导致大量的资源被束缚在这一狭窄领域，从而可能丧失其他的发展机遇。6）、动态性技术是有生命周期的，产品也是有生命周期的，外部环境更是不断变化的，因此，企业必须根据企业内部环境和外部环境的变化，对自己的核心竞争力不断优化和提升，做到“人优我更优”。3核心竞争力一企业长期竞争优势的源泉（1）作为核心竞争力外化的竞争优势核心竞争力是企业的内在资源，而持续竞争优势则是企业核心竞争力在市场上的外在表现，核心竞争力转化为持续竞争优势是市场对核心竞争力物化结果（核心产品与服务）进行评价的产物。核心竞争力与企业持续竞争优势的关系如图ll所示。图11核心竞争力与持续竞争优势的关系维娜艾莉（Verna Alice）认为（注：维柳艾莉（Verna lee）知识的进化M珠海出版社，1998年1版，52-53页。），“核心知识能力是属于对特定商务而言的独一无二的专长、知识和技术知识的范畴。例如：腐蚀剂和胶粘剂的技术知识（3M公司）；图片影像技术（柯达公司）；由原油制造石化产品提炼技术（ Cherron公司）；基囚分离技术（基因技术公司）；滚轴钢铁模具设计技术（ Chapqarell钢铁公司）；软件代码的开发（微软公司）：会计操作（Arthur Andersen公司）。核心运作能力是能使企业生产高质量产品以及提高服务的进度和效率的能力，例如，迅速推出新产品的能力（惠普公司）；迅速改进产品和服务以满足顾客需要的能力（ Rubber Maid公司）；整合信息技术，例如电子数据扫描技术，使其产生效用的能力（宝洁公司）；后勤管理（ WalMm公司）；重新设计核心商业过程的能力（摩托罗拉公司）；吸引和招聘优秀雇员的能力（LeviStrauss公司）；共享知识、洞察力和最佳实践的能力（德州仪器公司）。（注：林汉川等中小企业发展与创新M上海财经大学出版社，2001年版，296297页。）（2）核心竞争力与核心产品要正确认识核心竞争力还必须理解核心产品的概念。核心产，梢是核心竞争力的载体，它是一种或几种核心竞争力的物质体现，同时也是核心竞争力的市场体现。核心产品是最终产品的重要组成部分，更是联系核心竞争力与最终产品的纽带。企业通过核心产品的自行生产，防止商业核心的扩散，从而将核心竞争力保持在企业内部。可口可乐公司自行配制糖浆就说明了这一点。企业为了维持核心竞争力领域的主导地位，就必须在核心产品的生产上维持尽可能大的制造份额。需要抬出的是，一个企业的最终产品或服务的市场份额不同于其在核心产品生产上的份额。比如Intel公司在全球PC市场上的份额微乎其微，而在PC芯片生产上却占有全球市场的绝对份濒；可以用一个比方来说明核心竞争力、核心产品与最终产品的关系。企业好比一棵大树，树干和大树枝是企业的核心产品，小树枝是各业务单位（ SBUs），树叶、花、果实、则是最终产品，而提供营养的根系，便是核心竞争力。如图1-2所示： 图1-2核心竞争力、核心产，兄与最终产品关系图现代企业在三个不同的层次展开竞争：核心竞争力、核心产品和最终产品。如果一家企业将全部能力用于生产制成品，核心产品依靠外部购买，它可能会在最终产品市市场上暂时击败竞争对手，然而，其经营活动势必对其他企业有很强的依赖性，易受其他企业的控制，最终产品也不具各持续发展的能力；反之，如果一家公司在核心竞争力的竞争中占了优势，比如在某些新技术应用开发处于持续领先地位，这就能在开发新产品方面击败对手，保持竞争优势的持续发展；如果说家企业在核心产品的竞争中赢得了绝大多数制造份额，它就可以左右最终产品市场的发展与变革，进而击败竞争对手。独霸PC芯片市场十余年的Intel公司，在核心竞争力与核心产品的开发战略运用上可谓经典。1980年代初，Intel公司就敏锐地觉察半导体将成为电子、计算机和通信产业革命的基石，于是决定研制生产微处理器芯 片，1985年开始供应80386芯片，1986年386系列芯片全面上市。作为全球386芯片的唯一供应商，Intel公司赚足了利润，然而Intel公司丝毫没有放松486系列的开发步伐，1989年4月推出486系列。此后，Intel 公司推陈出新的速度越来越快，不久586系列也诞生了。1997年，Intel又推出Pentium系列芯片。依靠其微处理器技术方面的核心竞争力，加上核心产品的开发，牢牢掌握了市场的主动权。可以说，市场竞争与其说是基于产品竞争，不如说是基于核心竞争力的竞争。其实，企业在最终产品市场上份额的大小并不完全体现企业的核心竞争力的强弱。就好比一棵大树，有了发达的根系、粗壮的树干，就有了牢固的根基和茁壮的生命力。二、企业核心竞争力理论对我国中小企业可持续发展的影响（一）企业核心竞争力理论对我国中小企业管理理念的影响企业核心竞争力作为一个带有里程碑意义的全新概念，对企业管理尤其是企业战略管理理论与实践正产生极其深刻的影响。那么，核心竞争力理论的引进，对我国中小企业的可持续发展又有哪些启示和影响呢？1、中小企业应加强对核心性中间产品市场份额的争夺核心竞争力理论认为企业之间的竞争虽然是表现为企业最终产品之间的竞争，但从深层次分析，却是企业素质的竞争。帕拉哈拉德（Parahaled）和哈默尔（Hamel）在竞争大未来一书中指出，核心性中间产品的竞争是企业竞争层级中最关键的环节，把握了核心性中间产品的竞争主动权，就把握了整个市场的主动权，并将实现最终产品的竞争主动权。传统管理理论是，企业应将自己独家生产的最优秀的关键性中间产品牢牢地控制在自己手中，只许用于自己的最终产品生产，以此确保企业在市场上的竞争主动权。而核心竞争力的观念是，只要企业生产的关链性中间产品具备有核心竞争力的独只件质（难以模仿或模仿的成本极高），企业就应该鼓励竞争对手采用本企业的关键件中间产品作为他们的外协部件，并使他们逐步形成对本企业所提仪的关键性中间产品的依赖性。比如，佳能掌握着激光打印机的驱动机核心技术，它不断把驱动机卖给惠普。苹果等其他激光打印机生产厂家。结果是，佳能的打印机驱动机市场份额远远超过了它的最终产品激光打印机的市场份额。这样，企业不仅控制了其他企业的最终产品市场，而且还制止了竞争对手开发自己的关键性中间产品的技术。2中小企业从强调对环境的适应性转向注重企业自身素质的提高我国中小企业的创立住住是通过有利市场机会的把握而开发出市场需求的产品为契机的。加之，我国的市场经济体制尚未完善，许多中小企业管理者往往把许多精力放在所谓的“关系”上而，通过“内部信息、”来决定企业的发展方向。这种粗放型的管理显然对中小企业建立基于自己核心竞争力的长期竞争优势是不利的。核心竞争力理论是企业索质管理理论阶段的重要理论之一。它认为决定企业常胜不衰的根本性要素是企业自身的要素。换言之，对于同一行业的企业的竞争优势来说，企业内部条件比其所面对们外部条件更具决定性影响，企业获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。与传统管理理论不同，核心竞争力观念强调将竞争分析的注意力集中到企业自身上来，以培育企业核心竞争力为方向，以创造企业可持续竞争优势为战略目标，不断提高企业自身素质，以确保企业在激烈的竞争环境中长盛不衰。3中小企业应从做好全面管理转向注重集中做好关键环节的管理传统的企业管理注重管理的全面性，要求企业做好经营管理方方面面的工作，消如全而质量管理、全面营销管理、全面顾客满意管理等。希望企业全员部来重视并参与管理，把所有的事情都做到很好。但事实上不可能每一个环节、每一件事情都能做得最好。若要凡事都做得很好，又必然形成眉毛胡子一把抓，分散管理层的时间和精力；更重要的是全面铺开就会影响对关键部门、关键环节的投入，实际上制约了这些方面的发展，进而对全局产生负面影响，因为中小企业拥有的资源总是极其有限的。中小企业要达到的发展目标总是无止境的，而支持中小企业发展的战略资源比起大型企业集团更是非常有限，决策者们时时感到捉襟见肘