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电大 管理方法与艺术 小抄 复习资料 管理方法与艺术期末练习题（一） 单项选择 教材对管理的性质进行了阐述，下列（ ）的说法不正确。 A管理具有时效性 B管理具有科学性C管理具有艺术性 D管理具有二重性 2、管理的首要职能是（ ）。 A指挥 B控制 C协调 D计划 3“管理就是决策”是下列（ ）的观点？ A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯 4“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（ ）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D激励 5、不属于优秀管理者的品质是（ ）。 A、关注自我事业的成功B、愿意承担工作责任 C、关注、关心公司的发展D、愿意接受新的挑战 6、管理的艺术性是强调（ ）。 A管理的实践性 B管理的科学性 C管理的规范性 D管理的程序性 7、管理活动应该以（ ）为中心。 A设备原材料 B人 C资金 D信息 8、现代观点认为，管理者的首要标志是（ ）。 A职权 B职位 C下属 D贡献责任 9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（ ） A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D参谋人员 10、一个国家的社会制度属于组织的（ ） A政治法律环境 B经济环境 C技术环境 D社会文化环境 11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（ ） A电子商务 B公路运输 C航空运输 D管道运输 12、对于一个企业，错误的做法是（ ） A建立稳定的供货渠道 B分散进货 C寻求替代品 D长期固定一个供应商 13.新技术是指( )。 A.电子通信 B.因特网 C一次性包装的需求 D.电脑技术 14. 下列( )属于企业内部的变化。 A.客户需求 B对新技术的需求 C.劳动力的供应 D.技术进步 西方早期的管理思想中，（ ）是研究专业化和劳动分工的经学家。 A亚当?斯密 B查尔斯?巴比奇 C泰罗 D大卫?李嘉图 16泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 A科学技术B加强人的管理C提高劳动生产率D增强责任感古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。 A复杂人B经济人C社会人D单纯人（B）目标思考是确认自身价值的过程 （C）目标思考是增强自信心的过程 （D）目标思考是促使自己上进的过程 28、不属于目标管理实施三个步骤的是（ ）。 （A）目标建立（B）下达指 （C）检查修订 （D）考核评价 29由企业高层领导做出决策属于（? ）。? A、战略决策? B、战术决策? C、业务决策? D、程序化决策 30某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）。 A、400台? B、2000台? C、4000台? D、20000台 31某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（? ）。? A甲? B乙? C丙? D甲和乙 32计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性质。 A.性0.D.用。满意型决策最低满意理性（A）人力 （B）文化（C）设施（D）信息 36当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（? ）的特点。 A、集权? B、分权? C、均权? D、授权 37、顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（ ）。 A、特定的目标? B、分工协作? C、领导? D、规则与制度 38、组织结构图表明（ ） A、组织工作的程序? B、成员之间的感情交流? C、战略规划? D、职位、部门的关系 39、某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（ ）来划分部门的。 A、产品? B、地区? C、顾客? D、营销渠道 40、现代企业的主要组织形式是（ ）。 A、业主制? B、合伙制? C、公司制? D、国家独自公司 41影响因素管理幅度因素不包括（ ）。 A、人员素质 B、工作性质? C、组织沟通? D、主管人员性别 42确定管理层次时，重点考虑（ ） A、组织规模? B、生产成本? C、人员知识结构? D、规章制度 43、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（ ）。 A、直线职能制? B、事业部制? C、矩阵制? D、网络制 44、授权的好处不包括（ ）。 A、下属满怀信心，知道如何去做 B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任 C、下属具有强烈的主人翁责任感 D、下属能够按时完成任务 45（ ）的方式不能够消除沟通中的障碍。 A善于与交往者建立友好的关系 B善于聆听，从而理解他人的观点 C善于打探对方的私人生活信息 D善于提出问题，以期获得更广泛的了解 46、华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（ ）方式不适合。 A、电话B、会议 C、电子邮件D、报告 47“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（ ）的冲突方式。 A积极性 B公开性 C消极性 D破坏性 48李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（ ）。 A“机器人” B“经济人” C“生活人” D“社会人” 49赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素? ?B、激励因素? ?C、成就因素? ?D、需要因素 50.赫茨伯格提认为员工满意的因素属于( )。 A.工作环境方面的 B。工作关系方面的 C.工作本身和工作内容方面的 D.工作范围方面的 51、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ ）。（A）安全需求 （B）生理需求 （C）社会需求 （D）自我实现的需求 52、下面领导者的做法不正确的是（ ）。 （A）刘总在要求员工时总是以身作则 （B）李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 （C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 （D）张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务 53成就需要理论一般适用于（ ）的研究。 A、普通员工? B、技术人员? C、主管人员? D、基层管理人员 54老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（ ）。 A公司的政策 B薪水 C工作的内容 D人际关系 55、某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（ ），团队成员才能保持不断创新。 A、奖励做出突出贡献的个人 B、鼓励并感谢团队中的每一个成员 C、对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚 D、对每一位团队成员要求更加严厉 56、小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导者，必须具备一定的（ ）。 A、智商B、情商 C、学习能力D、智商和情商 57、下面的选项中，（ ）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。 A、决定新产品B、学识 C、授权D、奖励员工 58.民主的领导方式是指( )。 A.在做决定时，领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C.领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受 D.领导者提出方案，让团队成员讨论 59 “工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（? ）要求。 A性?B? C可性? ?D协调一致性1、你认为新计划失败的主要原因是什么？ 2、你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要相同吗，为什么? 不相同。设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需要不是自我实现 而大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需要是生理需求 3、你对张宏伟下一步的工作有何建议？案例： 营销部门的经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定的责任，但是最重要的责任不在于我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。” 研发部门经理b说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！” 财务经理c说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。” 这时，采购经理d跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。” a、b、c：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任，哈哈哈哈！” 人力资源经理f说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！” 根据案例，回答 1、问题产生的根本原因是什么？ 答：计划不周、缺乏激励、缺乏沟通 2、该企业沟通存在问题吗？ 答：存在问题。该公司各部门经理之间缺少沟通与协调，高层领导在制定决策时沟通不够。 案例五： 某包裹递送公司发展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后，该公司的业务量大大增加。但是，公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付，抱怨之声不绝于耳。此外，公司也缺少保证业务平衡运行的团队领导，尽管薪水很有竞争力，员工还是纷纷离开了