理赔考试题库.doc

一、单选题1、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，理赔查勘人员接到调度命令后，须（ A ）分钟内与客户取得联系 A、5分钟 B、10分钟 C、1分钟 D、15分钟2、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，公司应设立（ B ）理赔服务专线电话，随时接受理赔报案、咨询和投诉。专线电话号码向社会公示，并明示于公司保单、保险卡等，不得随意变更。A、365天8小时 B、365天24小时 C、工作日24小时 D、工作日8小时3、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，客户报案成功后，调度人员须应立即进行案件派工，调度人员须在报案成功后（ A ）内将案件调度给查勘人员，并告知其案件信息。A、5分钟 B、10分钟 C、1分钟 D、20分钟4、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，公司应建立严格的（ B ）查勘制度。A、365天8小时 B、365天24小时 C工作日24小时 D、工作日8小时5、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，查勘人员在接到调度命令后，须在（ A ）之内主动联系客户，了解案件具体情况，明确告知客户后续处理方式。A、5分钟 B、15分钟 C、1分钟 D、10分钟6、公司不得指定修理厂或配件供应商，但可向客户推荐具有机动车辆维修管理部门核定的具有（ B ）以上维修资质的修理厂。A、一类 B、二类 C、三类 D、四类7、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，查勘人员（含委托的公估公司工作人员）需保证城区（ D ）内到达事故现场，如因意外情况延误，应及时与客户充分沟通。A、20分钟 B、10分钟 C、40分钟 D、30分钟8、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，查勘人员（含委托的公估公司工作人员）需保证城区以外地区（ A ）内到达事故现场，如因意外情况延误，应及时与客户充分沟通，做好解释工作。A、1小时 B、30分钟 C、50分钟 D、40分钟9、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，车辆在省外出险的，公司（ C ）内安排好代查勘事宜并明确告知客户代查勘相关情况。A、1小时 B、3小时 C、2小时 D、30分钟10、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，县支公司以上分支机构应建立（ A ）理赔受理制度，保证（ A ）受理客户理赔资料，为客户提供事故处理指导服务。A、365天8小时，8小时 B、365天24小时，24小时C、工作日8小时，8小时 D、工作日24小时，24小时11、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，20万以下（含20万）的车辆事故案件，在事故责任和保险责任明确，单证齐全、真实的条件下，自收到被保险人或者受益人的索赔申请书时日起，公司应在（ C ）工作日内达成赔付协议。确属疑难案件或是双方存在异议未达成赔付协议的，应由案件所属市级或市级以上保险机构分管负责人同意，适当延长赔付时间，但需在（ C ）工作日内明确告知客户。A、5个，5个 B、5个，10个 C、10个，10个 D、10个，5个12、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，2000元以下不涉及人员伤亡的车辆事故案件，在事故责任和保险责任明确，单证齐全、真实，已达成损失确认协议的条件下，公司应在（ B ）工作日内进行赔付A、1个 B、2个 C、3个 D、4个13、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，对已达成赔付协议的案件，理赔服务人员须将核赔结果通知被保险人或者受益人，对属于保险责任的，公司应在（ C ）工作日内支付赔款。A、1个 B、2个 C、3个 D、4个14、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，对案件核定后不属于保险责任的拒赔案件，须自作出核赔决定之日起（ C ）内向客户发出拒赔通知书，列明具体事件及不予赔付所依据的条款和理由。对于客户提出异议的须做好说明解释工作。A、1日 B、2日 C、3日 D、4日15、根据浙江保险业机动车辆保险客户服务规范，公司自收到索赔申请书和有关证明、资料之日起（ D ）内，对赔偿金额不能确定的，须根据已有的证明和资料可以确定的数额先行予以支付；在最终确定赔偿金额后，支付相应的差额。A、十日 B、二十日 C、四十日 D、六十日16、根据机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法，被保险人上年出险三次，其中一次为全责人伤案件，已赔付，另有两起有责事故未赔付，则本年其交强险浮动比率为（ C ）A、-10% B、0% C、30% D、10%17、根据机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法，被保险人上年出险三次，其中一次为全责人伤案件，未赔付，另有两起有责事故已赔付，则本年其交强险浮动比率为（ D ）A、-10% B、0% C、20% D、10%18、根据机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法，被保险人上年出险三次，其中一次为全责人伤案件，未赔付，另两起有责事故一起未赔付，一起已赔付，则本年其交强险浮动比率为（ B ）A、10% B、0% C、30% D、-10%19、根据机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法，被保险人上年出险三次，其中一次为全责人伤案件，未赔付，另两起无责事故已赔付，则本年其交强险浮动比率为（ D ）A、10% B、0% C、30% D、-10%20、被保险人张某在2010年2月3日对2009年1月1日一起有责事故进行了赔付，当前有效交强险2010年2月10日到期，其在2010年2月1日续保了下一年度交强险，根据机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法，其刚续保的交强险浮动比率为（ D ）A、10% B、0% C、30% D、-10%21、被保险人张某曾在2009年2月15日对2007年10月10日一起有责人伤死亡事故进行了赔付，其当前有效交强险2010年2月10日到期，若其在2010年2月1日提前续保了下一年度交强险，根据机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法，其下一年度的交强险浮动比率为（ C ）A、10% B、0% C、30% D、-10%22、被保险人张某曾在2009年2月15日对2007年10月10日一起有责人伤死亡事故进行了赔付，其当前有效交强险2010年2月10日到期，若其在2010年2月1日更换新车，投保下一年度交强险，根据机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法，其下一年度的交强险浮动比率为（ B ）A、10% B、0% C、30% D、-10%23、交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过（ C ）。A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、四个月24、机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法适用于从（ B ）起签发的交强险保单。（ B ）前已签发的交强险保单不适用本办法。A、2007年10月1日 B、2007年7月1日 C、2008年7月1日 D、2008年10月1日25、（杭州地区题）2010年5月1日起，杭州市港昌定损中心对外服务时间由原来的17:30分延长至（ A ），各公司应做好人员调配工作。A、20:00 B、21:00 C、19:00 D、18:0026、目前，浙江省保险行业协会的投诉举报电话是（ B ）A、87189019 B、85777731 C、8123456 D、961234527、受理的信访件分类（产险、寿险、中介）转送至相关部门，并在（C）个工作日内处理完毕。A、三 B、五 C、十 D、十五28、处理信访事项的工作人员应当遵守（ A ），不得将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露给被检举、揭发的人员或单位。 A、保密规定 B、回避制度 C、时间规定 D、避嫌制度判断题1、机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法规定，与道路交通事故相联系浮动时，应根据上年度交强险的出险情况浮动。（）2、查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。（）3、客户递交理赔资料时，公司应由专人接收资料并签发接收回执，收取客户索赔材料和手续时，单证收集人员须认真检查核实，确保资料准确和齐全。当客户提交资料不全时，须主动与客户沟通，并书面一次性通知客户需补齐的材料明细，避免让客户就同一赔案多次往返提交资料。（）4、异地出险案件的沟通，公司可让客户自行在两地机构之间代为传话。（）5、异地出险车辆的送修，公司须与客户协商，在合理、适当的前提下遵从被保险人的意愿。（）6、禁止向客户直接收取代勘费用，相关费用的结算须通过公司内部机制解决。（）7、（杭州地区题）根据杭州市机动车物损交通事故快速处理、快速理赔实施细则，当双方财产损失均在2000元以下时，当事人签署的协议书可以替代原交警出具的事故认定书，作为保险理赔的证明。但保险公司有证据足以证明当事人签署的协议书对于道路交通事故的所谓事实、成因以及各方当事人之间责任认定与实际情况不符，保险公司有权重新认定，或者要求当事人向事故发生地公安交管部门申请重新认定。（）8、（杭州地区题）根据杭州市机动车物损交通事故快速处理、快速理赔实施细则，若任何一方财产损失超过2000元的，即使双方当事人、保险公司对事故成因无异议的，当事人也必须到服务中心向驻点交警申请补开事故认定书。（）9、（杭州地区题）根据杭州市机动车物损交通事故快速处理、快速理赔实施细则，无论是“一方全责、一方无责”事故或“同责”事故，双方当事人都必须向保险公司报案。（）10、交强险费率浮动标准根据被保险机动车所发生的道路交通事故计算。摩托车和拖拉机参照机动车浮动。（）11、交强险费率浮动因素计算区间为上期保单出单日至本期保单出单日之间（）12、轻微物损交通事故自行协商处理只适用于已开设了定损中心地区（）13、浙江省机动车轻微物损交通事故自行协商处理暂行规定是浙江省关于轻微物损事故处理的指导性文件，各地市不能突破其中对自身车辆损失额在3000元以下或双方机动车财产损失各在2000元以下的轻微交通事故财损金额的定义（）14、机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法中与道路交通事故相联系的浮动比率可以累加。（）三、多选题1、根据浙江省机动车轻微物损交通事故自行协商处理暂行规定，轻微物损交通事故中的一方当事人有下列哪些情形之一的，承担全部责任：（ABCD）A、追尾的 B、逆行的、违反交通信号的 C、倒车的 D、溜车的、未按规定让行的。2、根据浙江省机动车轻微物损交通事故自行协商处理暂行规定，下列哪些情形，当事人应当保护现场并立即报警，不得自行协商处理（BCD） A、有交强险保险标志的、但未上牌的 B、驾驶人无有效机动车驾驶证的 C、驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的D、发现对方有故意造成交通事故或持有假牌、假证嫌疑的3、根据杭州市机动车物损交通事故快速处理、快速理赔实施细则，有下列情形之一的，应保护现场并立即报警：（ABCD）A、造成人员死亡、受伤的B、发生财产损失事故，当事人对事实或者成因有争议的，以及虽然对事实或者成因无争议，但协商损害赔偿未达成协议的C、机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的；碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；驾驶人无有效机动车驾驶证的；驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的D、当事人不能自行移动车辆的。4、发生机动车物损事故，事故当事人应互相查验（ABC）A、驾驶证 B、行驶证 C、保险凭证 D、身份证5、以下哪些特殊情况的交强险费率不浮动（BCD）A、机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单出单日至本期保单出单日之间。B、在保险期限内，被保险机动车所有权转移。C、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的。D、首次投保交强险的机动车。6、浙江省保险行业协会受理下列信访事项（ABCD）A、咨询保险行业协会会员单位基本情况和保险知识的B、反映保险行业协会会员单位从业人员职业道德问题的C、反映保险从业人员的培训、执业、流动和奖惩问题的D、反映损害保险行业形象问题的7、信访人提出下列事项之一的，省保险行业协会受理并转相关保险公司配合调查处理（ABCD） A、反映保险合同纠纷、投保纠纷、营销和售后服务纠纷B、反映保险公司与其员工或营销员的劳动合同纠纷、代理合同纠纷等内部管理问题的C、对保险产品的解释事项以及对保险公司经营状况咨询的D、其他应该由相关保险公司处理的事项。一、单选题（共125题）1、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的（ A ）。A.最高限额 B.最低限额 C.最终数额 D.最适当数额 2、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，（ C ） 赔偿或者给付保险金的责任，并（ ）保险费。 A、承担，退还 B、不承担，退还 C、不承担，不退还 D、承担，不退还 3、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但（ A ）。 A.应当退还保险费 B.可以退还保险费 C.不退还保险费 D.部分退还保险费 4、（ B ）的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。A. 人身保险 B.财产保险 C.责任保险 D. 人寿保险 5、对保险合同中（ A ）的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明。A. 免除保险人责任 B.费用收取 C.容易引起歧义 D.纠纷处理方式 6、（ C ）是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。A.被保险人 B.受益人 C.投保人 D.保险人 7、新保险法借鉴国际惯例，增设了保险合同“不可抗辩”条款，规定“自合同成立之日起超过（ D ） 的，保险人不得解除合同”。此规则对于长期人寿保险合同项下的被保险人利益保护意义重大。A.十日 B.二十日 C.三十日 D.二年 8、保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时（ B ）通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。A.书面 B.一次性 C.电话 D.一次性书面 9、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（ D ）作出核定，但合同另有约定的除外。A.十日内 B.二十日内 C.六十日内 D.三十日内 10、订立保险合同，保险人就（ A ）的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。A.保险标的或者被保险人 B.保险合同 C.保险条款 D.受益人 11、保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循（ A ）原则。A、诚实信用 B、遵纪守法 C、忠诚奉献 D、互相尊重 12、 2009年2月28日，十一届全国人大常委会第七次会议表决通过了修订后的保险法，自2009年（ D ） 起施行。 A、5月1日 B、6月1日 C、7月1日 D、10月1日 13、保险业和银行业、证券业、信托业实行（ C ）经营、（ ）管理。A.综合，综合 B.混业，混业 C.分业，分业 D.合作，合作14、保险人是指与投保人订立保险合同，并按照（ C ）承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。A. 被保险人或受益人的要求 B.事故损失 C. 合同约定 D. 法院判决15、保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知情况的，保险人（ C ）。 A.应当解除合同 B.可以解除合同 C.不得解除合同 D.与被保险人协商解除合同 16、财产保险的（ C ）在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。A.投保人 B.保险人 C. 被保险人 D. 受益人17、保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有（ B ）的利益。A.被保险人承认 B.法律上承认C.投保人承认 D.经济上18、投保人提出保险要求，经（ B ）同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。A.受益人 B.被保险人C.保险人 D.保险监管机构19、依法成立的保险合同，自（ C ）时生效。投保人和保险人（ ）对合同的效力约定附条件或者附期限。A.投保人收到保险合同，应当 B.投保人签收保单回执，应当 C.成立，可以 D.投保人缴费，可以 20、对属于保险责任的，保险人在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后（ A ），履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。A.十日内 B.十五日内 C.三十日内 D.六十日内 21、（ B ）是关于保险关系双方当事人的权利义务关系的法律。A、保险法 B.保险合同法C. 保险业法 D.保险特别法22、（ D ）是由几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险。A、原保险 B.重复保险C. 再保险 D. 共同保险23、（ B ）是最早提出风险分散这一保险基本原理的国家。A、英国 B. 中国C. 日本 D. 美国24、不足额保险合同是指保险金额（ C ）保险事故发生时保险标的的实际价值的保险合同。A、等于 B. 大于C. 小于 D. 小于且等于25、下列关于财产保险合同保险标的说法错误的是（ C ） A.保险标的转让的，保险标的受让人承继被保险人的权利和义务。B.保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外。C.因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到通知之日起六十日内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。D.被保险人、受让人未履行通知义务的，因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。26、保险责任开始前，投保人要求解除合同的，应当按照合同约定向保险人支付手续费，保险人应当退还（ A ）。A.保险费 B.保险价值C.部分保险费 D.部分保险价值27、财产保险合同中投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以保险事故发生时保险标的的（ A ）为赔偿计算标准。A.实际价值 B.保险价值C.市场价值 D.重置价值28、财产保险合同中保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当（ C ）。A.拒绝承保 B.退还保险价值与保险费的差额部分保费C.退还相应的保险费 D.全额退还保险费29、重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过（ B ）。A.实际价值 B.保险价值C.市场价值 D.重置价值30、从法律的角度看，保险是一种（ A ）。A、民事法律行为 B.财务安排C. 转移风险方法 D.社会稳定器31、保险人依法作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（ A ）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。A.三日内 B.五日内C.十日内 D.三十日内 32、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起（ D ），对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。A.十日内 B.十五日内 C.三十日内 D.六十日内 33、未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，保险人有权解除合同，并 （ A ）。A.不退还赔偿金 B.退还保险费C. 不退还保险费 D.退还赔偿金 34、保险人将其承担的保险业务，以分保形式部分转移给其他保险人的，为（ A ）。A. 再保险 B. 重复保险C. 超额保险 D. 原保险35、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于（ C ）的解释。A.投保人和保险人 B.保险人和被保险人C.被保险人和受益人 D.投保人和受益人36、保险合同的关系人是（ C ）。A、投保人和保险人 B、投保人和被保险人C、被保险人和受益人 D、 投保人、被保险人和保险人37、合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过（ C ）未支付当期保险费，或者超过约定的期限（ ）未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。A.十日，三十日 B.十五日，三十日 C.三十日，六十日 D.六十日，六十日38、合同效力中止的，自中止之日起（ C ）双方未达成协议的，保险人有权解除合同。A.满一年 B.一年内 C.满二年 D.两年内 39、通过对大量风险事故的观察会发现，风险的发生往往呈现出明显的规律性，这是指风险的（ C ）。A.社会性 B.客观性 C.可测定性 D.普遍性 40、保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由（ C ）承担。A.政府 B. 被保险人C.保险人 D. 被保险人和保险人共同41、股市波动的风险属于（ D ）A、基本风险 B. 纯粹风险C. 特定风险 D. 投机风险42、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定，并将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿金额的协议后（ B ）日内，履行赔偿义务。A、5 B、10 C、15 D、2043、在各种保险中，(C )最能体现分配职能。A、商业保险 B、政策保险C社会保险 D财产保险44、以 (A ) 为标准，可将保险分为自愿保险与强制保险。A、保险的实施形式 B、保险人承保危险的数量 C保险的承保方式 D被保险标的的不同性质45、在保险活动中，以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人的需要为目的，进而实现保险公司目标的一系列活动，被称之为(B)。 A保险推销 B保险营销C保险代理 D保险展业 46、保险利益应为确定的利益，其含义指（ D ）。A、被法律认可并受法律保护的利益B、与社会公共利益相一致的利益C、经济价值能够以货币衡量的利益D、已经确定或可以确定的利益47、盗窃行为的风险属于（ C ）。A.自然风险 B.投机风险 C.社会风险 D.纯粹风险48、(D)是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为。 A保险核保 B保险承保C支付赔款 D保险理赔 49、属于控制型风险管理技术的有（ A ）。A.抑制与避免 B.抑制与自留C.转移与分散 D.保险与自留50、下列哪种保险合同中，保险责任开始后，合同当事人不得解除合同（ B ）A、财产保险合同 B. 货物运输保险合同C. 责任保险合同 D. 辆保险合同51、交强险总赔偿限额确定为（ A ）万元A、12.2 B. 6C. 10 D. 1252、既有损失可能又有获利机会的风险是（ D ）A、基本风险 B. 纯粹风险C. 特定风险 D. 投机风险53、在保险经营中，（ D ）是保险补偿职能的具体体现。A、承保 B. 营销C. 防灾 D. 理赔54、投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个以上的保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的保险是（ B ）A、共同保险 B. 重复保险C. 再保险 D. 团体保险55、人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为（ B ）年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。A、一年 B、二年 C、三年 D、五年56、合同当事人的权利义务共同指向的对象即为合同的客体，保险合同的客体是（ D ）A、保险金额 B、保险合同 C、保险标的 D、保险利益57、保险标的发生部分损失的，自保险人赔偿之日起（ A ）内，投保人可以解除合同A、三十日 B.五十日C. 二十日 D.六十日58、关系社会公众利益的保险险种、依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率，应当报国务院保险监督管理机构（ C ）。A.备案 B.登记C.审批 D. 统一制定59、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起（ D ）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；A、三十日 B.五十日C.二十日 D.六十日60、保险行业协会是保险业的（ A ），是社会团体法人。A.自律性组织 B.监管机构C.协调机构 D.学术性组织61、保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，并且保险金额（ C ）保险价值的，受损保险标的的全部权利归于保险人。A.大于 B.小于 C.等于 D.小于或等于62、财产保险合同中保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三者请求赔偿的权利的，保险人（ B ）赔偿保险金的责任。A.承担 B.不承担C.视情况部分承担 D.部分承担63、责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向（ C ）请求赔偿保险金。A.投保人 B.被保险人C.保险人 D.被保险人和保险人64、责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由（ C ）承担。A.投保人 B.被保险人C.保险人 D.被保险人和保险人共同65、（ D ）是指投保人支付的作保险人承担保险责任的代价。A、保险价格 B.保险金额C. 保险价值 D.保险费66、除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人（ A ）解除合同，保险人（ ）解除合同。A、可以；不得 B. 可以；可以C. 不得；不得 D.不得；可以67、在保险事故发生后，被保险人因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，（ A ） A、保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任B. 保险人对无法确定的部分，应承担赔偿或者给付保险金的责任C. 保险人对所有损失均要承担赔偿或者给付保险金的责任D. 保险人对所有损失均不要承担赔偿或者给付保险金的责任68、对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（ C ）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。A、5 B. 20C.10 D.1569、未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，保险人（ A ）解除合同，并（ ）退还保险费。A、有权；不 B. 有权；应该C. 有权；应该 D. 无权；不70、从经营角度看，( D)充分体现了保险的经济补偿职能作用，是保险经营的重要环节。 A保险核保 B保险承保C支付赔款 D保险理赔 71、被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后，应当在(B)内通知保险人，否则保险人有权不予赔偿。 A12小时 B24小时C36小时 D48小时 72、 (A)是指订立保险合同时，投保人和保险人即已确定保险标的的保险价值，并将其载明于合同中的保险合同。 A定值保险合同B不定值保险合同C足额保险合同D部不足额保险合同73某房东外出时忘记锁门，结果小偷进屋、家具被偷。则风险因素是（ C ）A.小偷进屋 B.家具被偷C.外出时忘记锁门 D.房东外出74、机动车交通事故责任强制保险实行统一的保险条款和基础保险费率。保监会按照机动车交通事故责任强制保险业务总体上（ A ）的原则审批保险费率。A、不盈利不亏损 B、不亏损 C、不盈利 D、盈利75、企业、家庭或个人面临的和潜在的风险加以判断、归类和对风险性质进行鉴定的过程是（ C ）。A、风险评价 B、风险估测 C、风险识别 D、选择风险管理技术76、（ A ）是指风险单位在种类、品质、性能、价值等方面大体相近。A、同质风险 B、风险单位 C、基本风险 D、纯粹风险77、若被保险人未履行危险增加的通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失应该（ C ）。A、承担赔偿责任 B、部分承担赔偿责任 C、不承担赔偿责任 D、不承担赔偿责任但退保费78、在保险合同有效期尚未届满前，合同一方当事人按照法律或约定解除原有的法律关系，提前终止保险合同效力的法律行为叫做（ C ）。A、自然终止 B、因保险标的全部灭失而终止C、因解除而终止 D、 因合同主体行使合同终止权而终止79、保险人只能根据投保人的告知与陈述来决定是否承保、如何承保以及确定费率，这体现了保险合同的（ A ）。A、不对称性 B、附和性 C、射幸性 D、最大诚信80、下列方法属于财务型风险管理技术的是（ A ）A、保险 B、避免 C、抑制 D、预防81、在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务叫（ B ）。A、售前服务 B、售中服务 C、售后服务 D、保险客户服务82、保险经营的首要原则是（ A ）A、风险大量原则 B、风险选择原则 C、风险分散原则 D、风险集中原则83、某人投保了保险金额为2万元的家庭财产保险，在保险期内，其高压锅因漏电发生爆炸，造成高压锅损失100元，该投保人医疗费400元，电冰箱损失2000元，家具损失100元，根据我国家庭财产保险的规定，保险人应该负责赔偿（ C ）。A、2600元 B、2000元 C、2100元 D、2500元 84、暴风吹倒了电线杆，电线短路引起火花，火花引燃房屋，导致财产损失。财产损失的近因是（ A ）。A、暴风 B、电线杆 C、电线 D、房屋 85、在各类保险中，起源最早、历史最长的是（ C ）。A、火灾保险 B、责任保险 C、海上保险 D、信用保险 86、车辆在桥上急速行驶，突然发生意外事故从桥上冲出平行掉在地面上，这属于（ A ）风险。A、行驶中平行坠落 B、倾覆 C、碰撞 D、倒塌87、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中的下列条款无效的是（ A ）。A、免除保险人依法应承担的义务 B、减轻被保险人承担义务的C、规定保险人依法享有权利的 D、加重保险人依法应承担的义务88、在保险合同中，保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额叫做（ D ）。A、保险价值 B、实际损失 C 、赔偿限额 D、保险金额89、有利于增进彼此了解，强化双方互相信任，圆满解决纠纷，并继续执行合同争议的处理方式是（ A ）。A、协商 B、和解 C、诉讼 D、仲裁90、目前很多汽车生产企业为新产品加装安全气囊，这种风险管理的具体方式属于（ C ）。A、避免 B、 预防 C、抑制 D 、转移 91、在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对免责条款的含义与内容一定要做到（ A ）。A、显著提示并明确说明 B、 明确列示于保险建议书中C、仅就投保人的询问准确回答 D、仅就被保险人的询问准确回答92、一艘装有皮革与烟草的船遭海难，由于大量海水侵入，皮革腐烂。海水虽未直侵烟草，但烂革气味致使烟草变质而使被保险人受损，那么财产损失的近因是（ D ）。A、海难 B、恶臭气味 C、皮革 D、海水侵入93、自愿保险与强制保险的划分标准是（ A ）。A、实施方式 B、经营性质 C、承保方式 D、赔付方式94、保险代理从业人员的代理权限源自于（ C ）。A、保监会的标准 C、所属机构的授权B、投保人的委托 D、行业协会的标准95、 (B)是保险人对愿意购买保险的单位或个人(即投保人)所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。A保险核保 B保险承保C复核签章 D保险理赔96、保险事故房事后，被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由（ A ）承担。A保险人 B被保险人C第三人 D投保人97、投保人对日记、帐册虽有利益，但该利益一般不能作为保险利益。这说明投保人所具有的利益应该是（ C ）。A、合法的利益 B、确定的利益 C、经济上的利益 D、具利害关系的利益98、保险的基本原则是（ B ）。A、诚信原则 B、保险利益原则C、损失补偿原则 D、近因原则99、保险公司在经营过程中可以收集企业、个人的履约行为记录，为社会信用体系的建立和管理提供重要信息资料，实现社会信用资源共享。从保险社会管理功能的具体内容看，体现为（ C ）。A、社会道德管理 B、社会关系管理 C、社会信用管理 D、社会风险管理100、保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是( B )。A实现社会效益最大化 B实现客户满意最大化C.实现业务结构合理化 D实现效益增长快速化101、根据保险营销员管理规定，保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息，保险营销员应