支教应急预案.doc

应急预案2015海南“美在心灵”定安分队中交活动（一）活动前期1. 安排候选志愿者3-5名，在个别志愿者不能及时参加活动的情况下，安排候选志愿者补上。（候选志愿者可以视情况机动地安排到各班进行交流，避免出现自己通过面试，准备充分却没能去交流的遗憾。）2. 志愿者们在上传的交流提纲当中要是出现消极的内容，工作人员要及时要求志愿者修改。（志愿者如果有较好的复习资料愿意共享，可以在活动现场简单展示，由各班班长负责登记本班想要的人的名单，与美团联系，进行复印。）3. 记录好志愿者的海南和外地上学的联系方式以及家庭座机，以免到时候不能及时联系上志愿者。4. 在志愿者协调方面若是出现比如志愿者不服从安排，按照自己的主观意识处理事情等问题，我们应与志愿者进行沟通查明原因，化解相应问题，如情况严重者沟通无效，应以集体为重取消志愿者资格。5. 通知志愿者准备多媒体资料和纸质资料，以应变教室多媒体出现状况。（纸质按志愿者个人所需来备份）6. 活动前一天通知志愿者备好交流资料所需，并提前告知志愿者安全纪律教育，以免志愿者与高三学子发生冲突。 7. 如有志愿者在路上出现了交通等各方面的意外，要及时告知分队负责人，以便安排替补人员接替。8. 个别工作人员因特殊情况不能坚守岗位的，要及时上报分队队长以便安排其他工作人员代替。（二）活动当期9. 志愿者与学校学生出现口头上或是正面上的冲突，工作负责人应立即阻拦并妥当处理，而且一定要进一步与在校学生沟通，以免给学校留下不好的印象。10. 在志愿活动进行的时候发现学生不太配合，志愿者以及工作人员必须耐心沟通，可以换种他们感兴趣的交流形式和内容，以便达到更好的交流效果。11. 如有班级或学生或老师强烈反对和阻止该活动的进行，要及时和学校负责人汇报，听取学校负责人的意见。12. 工作人员做好人员疏散和现场秩序维护工作。13. 突发事件发生时，应保持镇静，沉着应对，并应立即上报分队队长。14. 如遇安全事故或不可抗力因素，队长可取消此次活动。 应急预案2015海南美在心灵定安分队寒假支教活动（一）志愿者方面：支教前期：1) 若正式的志愿者因个人原因无法参加志愿活动，要及时安排备选志愿者参加，同时要及时调整志愿者课程安排以及保险问题。2) 注意志愿者的男女比例，避免暑期支教的一男N女情况，尽量保证有足够男生保护女生安全。3) 提前准备好创可贴、酒精、感冒药等医药用品备用，以备不时之需。4) 提前对志愿者进行用电安全知识的宣传，避免支教当期发生用电不安全事件发生。5) 提前对志愿者进行食品安全知识的培训。如果当天就餐后，如果出现不良反应（腹泻，吐，腹胀等等），应该及时上报组长，并立即送往医院，如果发现多人有该症状，应立即上报该校领导，及时采取有效措施，以免发生意外。6) 课程安排问题：若前期编写的课程表不符合实际要求，组长要及时协同组员共同商讨，尽快制作出一份合理的课程表以便教学的顺利进行。支教当期：7) 如果出现志愿者与村民或其他人有纠纷，必须要和气解决，不能意气用事，避免正面冲突，必要时上报分队队长请求适当的解决方法。8) 如果女志愿者遭到当地社会青年的不正当调侃，要及时上报该校领导、村领导以及分队队长，让领导出面来保护志愿者的人身安全，切记不能与对方起争执。9) 志愿者不能单独出行，尤其是女志愿者，出行前需告知组长行程，经允许后方可，并保持手机畅通。10) 如果志愿者出现不能适应支教环境，应与其进行沟通，必要时换上备用志愿者，为了避免安排出现问题，所以必须要和志愿者们沟通好。11) 若志愿者在支教过程中，在住宿方面出现人身安全问题，要及时的采取安全措施，并上报该校领导以及分队队长，情况严重则终止该活动。12) 做好防盗措施，志愿者的贵重物品要随身携带。13) 志愿者们在平时的生活当中若出现了火电等方面的安全，要及时与学校沟通，让学校安排管理人员修补。14) 要切实保障志愿者和孩子们的安全问题，必要时终止支教活动。（二）学生方面：1. 学生安全问题，如果发现学生没有及时来上课，必须第一时间通知家长与学校负责人。一定要保证到学生的安全。2. 学生之间若是出现打架情况，一定要第一时间上前阻止，如果支教老师是女生应当第一时间找到男同学进行帮助，避免事情恶化。3. 学生上课爱捣乱，我们必须第一时间通知家长或是联系校长，第一时间把问题反馈出去。课后要做好思想工作教育，一定要与学生沟通好，如出现反抗特别明显的，一定要沉住气慢慢教育。4. 学生要是对之前安排的课程不适应，志愿者们可以根据实际情况调整课程方案。（三）工作人员方面：1