银行业职业操演讲稿.doc

银行业职业操演讲稿大家好！正是一年好时节，绝胜烟花闹蜂蝶！在这生命力蓬勃焕发的夏季，我们满怀喜悦之情，相会在一起。我首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲。今天我演讲的题目是遵守职业操守，为农信事业而奋进党走过了90年辉煌的生命，农村信用社也兼怀使命，一路风雨兼程60载。用所有美丽的辞藻与言语，也无法编写出这灿烂的神话;用所有动听的旋律和乐曲，也无法高歌出这美丽的传奇。在即将迎来新中国农村信用社60周年华诞之际，我满怀激情，仅仅用我的诚挚之心，去描绘一个无须用华丽的词藻和动听旋律来装饰的巨变，我仅仅用我们农信的发展壮大，精心建设农信长青基业，去诠释一个农信人深深的感动与热血澎湃！记得老农信人曾告诉我们，刚解放时的农村信合，可谓一贫如洗！破旧简陋的办公室、狭小的营业间，几张乌黑的小桌子、几把椅子、几本帐簿、几架算盘，外加几号人马就组成了一个“家”，甚至连一台车也没有，上下接头都要用自行车代替！业绩更是少的可怜但沧海桑田，60年弹指一挥间，就象一个个在母亲身旁茁壮成长的孩子一样，在党的坚强领导下，农信陪伴着祖国放飞了希望，走向了发展的未来。你看：宽敞明亮的办公场所建起来了，高科技的电力设施引进来了，经营目标和经营宗旨立起来了，完善的管理体系建起来了，优质文明服务做起来了，高科技网络架起来了我们的农信的基业，就这样一步步发展强大起来了！这些年来，许许多多的农信人，他们自觉遵守职业操守，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，为建设农信基业打下较坚实的基础，发挥了巨大作用！作为农信社的一名普通柜员，如何遵守职业操守？为农村信用社做出自己的贡献，一直是我思考的问题。年来，我始终坚持“客户至上”，坚守职业道德，以我真诚待客之心赢得客户忠诚农信之心。张女士是我服务的一名VIP客户，初次接触是张女士前来询问基金产品。当时我很热情地接待了她，并帮她作了一些投资偏好分析：张女士和丈夫都已退休在家，承受风险能力很低，有两个儿子，一个在读大学，另一个在外地工作，尚未成家，因此不适宜长期投资。尽管当时正在热销一种股票型基金，我也有代销任务，但我并没有向客户推荐这一产品，而是建议张女士购买一部分债券型基金，存一部分教育储蓄，再作一些养老规划。客户很满意，第二天又带来了万元请我理财，并对我说：“小伙子，我就喜欢你，把钱存在你这儿，我一百个放心!”记得还有一次，一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面，被我看到后及时同客户联系，并在下班后亲自把存折送给他。还有一次，一位客户在办理存款业务时，误把2XX元当作XX0元，点钞发现后，就询问他是存2XX元，还是XX0元，是否更改存款单或拿走XX元现金，最终客户拿走了XX元现金并感动地说“你们的道德真高尚，服务态度又诚恳又好，我以后把所有的存款业务都放你们这里。多年来，我就是这样遵守职业操守，以优质的服务赢取客户，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，获得了广大客户的好评，为农信社的发展做出了自己的贡献。遵守职业操守，是我们农信社抢抓机遇蓬勃发展的需要，是适应外部监管的需要，是打造我行品牌的需要，是创造员工自身价值的需要。因此，让我将从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，遵守职业操守