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未来厨电竞争必定是正和博弈一个行吟诗人的怀念和坚守2010年夏天，罗子健接受了家电市场的独家专访，第一次和这个笔名叫倮倮的诗人面对面，听他讲他的超人事业，谈他的“壹点爱”助学基金，读他的爱情埋伏在我必经的路上诗集，我一直有一种恍然的感觉。一个诗人的敏感、细腻、才情、境界，又如何与一个企业家的理性、智慧、运畴、坚毅结合到一起？一个有着企业家身份的诗人，是如何在这个灰色平庸的年代中默默地用诗歌擦亮着自己的灵魂？一个“左脑写诗，右脑经商”的企业家又以怎么样的经营手段让他的品牌不被这种混乱芜杂的现代生活潮流所淹没？说实在话，我早已过了读诗写诗的年龄，曾经因为写一篇海子，我们青春里忧伤的符号的评论文章，我一度陷入对现代诗歌的迷惘和惊悸中，我感觉真正的诗人要么是另类，要么是疯子，而更多的所谓诗人则是在“故弄玄虚”。在这个物质的时代，我们早已远离了“无病呻吟”，我们也不需要听一个被豢养的诗人为时代唱几句“花腔”。对于一个诗人企业家，人们更多的是投一种好奇的眼光，或者是认为有了几个钱便舞文弄墨、附庸风雅。2011年夏天，我读完了罗子健的给灵魂放风、我的中间生活、爱情埋伏在我必经的路上、再不做点事就老了等诗集、随笔集，很多诗我都反复地读了好几遍，很多诗读着读着便会泪流满面“已习惯冷眼看待一切/我却在商人的外衣下/仍藏着一颗诗人赤诚的心/我追出去塞给他五百元/便赶紧转身钻进汽车/一溜烟跑了/我害怕一个绝望男人的感谢/我也不知道到底是谁在搭救谁/或者是谁都搭救不了谁/在这样的寒冬里/注定有一些东西要死去/也注定有一些东西要继续生长/我只感谢苍天，我还没死。”这首在银行门口遇到一个四川民工的诗，写的是在寒冷的街头，一个没有身份证的民工因无法取出从老家寄来的回家路费，而绝望地哀号这是我们身边每天都会发生的小事，我们也早已习惯，甚至麻木，但是罗子健把生活的底色和内核用一种悲天悯人的情怀袒露在我们面前，把我们紧紧包裹的灵魂的外衣在一瞬间撕裂了，这样的撕裂让我们疼痛不已。读着这样的诗，你不得不感动，不得不升起一种对生命的感恩，和对充满苦难众生的悲悯。我不是诗人，更无意给罗子健的诗戴上华丽的帽子，我只是通过读他的诗，重新感受到一个诗人企业家源自本质的歌唱。在他的诗歌里，我读到的是沉重和温暖，读到的是怀念和坚守。很多看起来随意甚至漫不经心的生活，当我们读进去，总是不小心被击中，也许是他内心蕴藏着一种与生俱来的善良与悲悯，擦亮了我们心灵上的灰尘。在读完罗子健大部分诗集的2011年夏天，在广东中山超人节能厨房的生产基地，我再一次见到了罗子健，他刚从外地出差回来，风尘仆仆，刚在办公室入座，便有很多部下找他签字，谈事，他三言两语，果敢，雷行。在他充满浓郁书香味的办公室，他和我们谈超人品牌，谈厨卫行业的生存环境，谈中小企业如何做品牌他并不是善于演讲的人，没有滔滔不绝的口才，有的只是理性的分析和判断，这时候的罗子健，眼睛里闪烁着对事业的执著和坚定，这时候的罗子健，似乎离诗歌很远，离诗人亦很远。临走时，罗子健捧上了自己的新诗集其实我们都是风唱出的歌，睿智的眼神突然柔软下来，一个行吟诗人的浪漫梦想仿佛在那一瞬间释放。一个把生命的激情、信仰与智慧用诗歌熔铸为一个整体的企业家，诗歌终究是他的骨子里的浪漫与轮回。在中山南头燥热的大街上，我怀揣着这本其实我们都是风唱出的歌，想起了自己白衣飘飘的青春年代里勾栏般的忧伤。无可救药。中小企业应该学会做减法家电市场：作为厨卫电器行业十几年从业者、探索者，您个人的创业历程，足以管窥厨卫电器行业三十多年来的发展与变化。现在摆在我们面前的一个问题则是：在经历了十几年的风光发展之后，中国厨卫电器行业，特别是厨卫行业中的中小企业，未来的发展之路在哪里?罗子健：实际上，厨卫行业已经走向品牌集中发展的方向，这一点与前几年的大家电产品十分类似，由众多企业遍地开花，逐步过渡到部分优势企业占据主导地位。在这一过程中，大企业具有品牌、技术、规模及渠道等多种优势，取得更大的市场份额，同时，更大的市场份额又可以带来更多的利润、可以进一步加强品牌、技术、规模及渠道等方面投入，形成良性发展循环，逐步将其他中小企业挤出市场。在这种背景下，中小规模企业如不能加强技术实力，在创新上取得突破，在区域市场形成竞争优势，就很容易被淹没，逐步退出市场。家电市场：中小企业具体应该采取怎么样的策略在新的竞争环境下生存？罗子健：中小企业的战略要点应该是聚焦。聚焦区域市场，聚焦核心竞争力。中小企业的“小”，主要在于资源有限，因此对中小企业来说，有限的资源更不能撒胡椒面，而应集中使用，打造重点区域市场，取得成功经验后，再一个一个复制。这样，成功与失败的成本都会较低。同时，很多中小企业在本身资源有限、赢利能力软弱的情况下，因为急于求成，或者心浮气燥，总喜欢把网撒得很宽很大，结果却无力收网，甚至“鱼死网破”。因此，中小企业应该学会做减法，砍去没有竞争力的项目，把有限的资源集中到核心产品或项目上，在“点”上形成竞争力。纵深开拓，而不是横向发展。家电市场：企业的资源配置能力也从某种程度上决定了企业的竞争实力。罗子健：除了以上这些，中小企业还应该通过持续变革来为客户创造价值。很多中小企业的发家都存在一点偶然性，就像押大押小一样，运气好一点的押中了，自然就从杂牌云集的底层冒出来，开始在行业里有一点名气。虽然不可否认他的成功与他的付出有着莫大的关系，但这并不代表他做得很好，只是因为他的对手暂时做得比他还差，犯的错误也更多，因此他的成功是侥幸的。要想长足稳健的发展，就必须从机会型成长逐渐过渡到有核心竞争力、能为客户创造价值的成长。家电市场：和大企业的大手笔、大投入、大规模相比，中小企业的营销又应该采取什么样的策略呢？罗子健：中小企业的营销应该更加简单、务实，要从“高空轰炸”转向“地面推进”，从“舞台表演”转向“地下工作”。我不是说广告宣传不重要，但在资源有限的情况下，更应该注重市场调研、产品、技术、品质、培训、促销活动策划等，贴近市场，从客户需求层面重新定义产品，是中小企业最好的创新捷径，花费也比广告宣传低数十甚至一百倍。中小企业的营销始终应该把打造“产品力”作为核心，打造差异化产品是最好的竞争策略，否则事倍功半，得不偿失。家电市场：一直以来，无论哪个行业，不管生意规模大小，上至实力品牌，下至地摊小卖，大家都互相视为敌人，为了抢占客源，甚至为了争个面子，不惜大打价格战，无心甚至无力投入技术、质量与服务创新升级，最后结局无疑是两败俱伤。这种情况在中小企业尤其明显。罗子健：协同发展将是未来中小企业发展的方向，未来竞争对手之间必定是正和博弈，而不是零和博弈，甚至可以把各自有限的资源整合起来，建立有效、高效的联盟机制，打造绿色产业链，是中小企业共同发展的首要前提。2010年年底，厨卫电器行业的“神州”、“ 超人”、“厨之宝”、“好迪”、“金正”几个企业发起的“低碳厨电联盟”是一种不错的尝试，只是尚需进一步深化，应该尝试建立售后联盟体以及全方位的深入合作。家电市场：在市场调控影响下，一二级房地产市场目前仍不乐观，一线城市已经采取了不同层次的房产限购令，这必然对一线城市的厨卫电器市场造成一定程度的影响，而且一二级市场消费者对厨卫电器产品的消费意识更向一线品牌集中，因此对于厨卫电器行业的中小企业来说，一二级市场非常不乐观。罗子健：正因为受房地产市场影响，消费群体将出现两极分化，极大一部分消费需求将转移到三四级市场，因此对于中小企业来说，三四级市场仍大有前途，呈强势增长态势，甚至有可能出现井喷式增长。另外，随着国民经济快速发展，推动了中国城市化的进程，而城市化的主体便是三四级市场。目前，我国城市化约为50%，预计以后二十年内，每年有2000万人(大致600万户)由农村进入城市，成为真正的城市居民，这部分新的城市居民，对厨卫电器的需求很大。如何把握这个机会，将考验中小企业经营者的智慧。家电市场：这是否意味着中小企业应放弃一二级市场？罗子健：我认为中小企业应战略性地放弃一二级市场，专心耕耘三四级市场。“农村包围城市”其实是无奈的选择，也是符合现阶段经济发展模式的选择。能做一二级市场自然是一件“有面子”的事情，但“仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱”，我劝那些还处在发展期的中小企业，等到腰包鼓起来以后，三四级市场开发到位，发展上遇到瓶颈以后，才去做“城市梦”吧。毕竟“没面子”总比“没命”好。燃气灶具产品能效将成为新的竞争突破口家电市场：热水器产品能效等级的实施，为消费者选择热水器产品提供了新的基准。与热水器相比，燃气灶具作为居民家庭耗能主要设备，通过确立能效等级，提升节能水平，同样具有重要意义，超人较早就提出了“节能厨房”的概念，当时是怎么考虑的？罗子健：低碳时代，人人都应当是参与者。“超人节能厨房”这个概念对于超人来说，是一份标准，一份追求，一份责任，超人电器一直在寻求产业转换与升级的途径，以实际行动将节能环保进行到底。而作为企业不但要生产节能、环保产品，更要“生产”节能环保、低碳生活的文化理念。家电市场：近期经国内部分企业提议，五金协会燃气具分会已将燃气灶具能效标准建立作为当前重点工作，预计可以得到大部分同行企业的支持，因而可以预见到，燃气灶具能效等级实施，已成必然趋势。燃气灶具产品能效将成为新的竞争突破口。罗子健：目前消费者在选择燃气灶具产品时，主要看产品外观、工艺及火力大小，主观因素影响较多，一旦有了能效等级，该指标对产品销售的影响可能远远超过其他家电产品，因此，燃气灶具热效率问题，应该是未来一段时间，厨卫产品发展的重点，如处理好，还可以带动其他厨卫产品的销售。不要让品牌谎言满天飞家电市场：随着“全球化”的进一步深化，以及经济发展模式进一步成熟，中国厨卫电器行业未来的发展也将越来越成熟，同时各级代理商的思维也在成熟，消费模式、消费结构也在改变。所以，未来两年必定是各个厂家发力打造品牌的一个关键节点。摆在中小企业面前的一条路是：做品牌不一定成功，但不做品牌肯定不成功。罗子健：虽然品牌化发展得到了大家的共识，然而事实上，很多人对“品牌”的认知存在严重的欠缺，大家简单地认为品牌建设就是一项形象工程或者面子工程，忽视了品牌建设的基础工作。很多中小企业开始品牌化发展的时候都有一个通病，以为换一套VI，请一个明星代言，在媒体投放一些广告，组织一个营销团队，就自认为是品牌了，于是开始提价，等着消费者来为这一切买单。事实上，品牌建设是一项长期的工作，而且我们任何时候都不要急于主观地在价格上兑现品牌的附加值，因为消费者买不买单，并不是你说了算。他是拿着钞票给你投票，所以，如何开启他们的心智非常重要。中小企业经营者，现在能做的，就是沉下去，潜下去，不要让品牌谎言满天飞，一叶障目，不见森林，甚至遮蔽了双眼，最后轰的一声落地时，已四分五裂，灰飞烟灭。呜呼，若真到了此时，已悔之晚矣！家电市场：我们看到您的办公桌上堆满了很多新买