外联部.doc

东北大学学生会外联部工作计划书东北大学学生会外联部工作计划书时间：2011年8月部门：外联部目录：部门职能：3部门规划：4外联人才培养计划4一、实践造就真知，基础工作中寻找外联理论4二、理论反哺实践，外联理论反应用实际工作4三、学习工作两步走，打造单兵、团队作战能力5外联部内部建设5一、外联制度建设5二、外联部工作双系统7外联部本学期工作7一、外联常规性质工作7二、外联对外形象建设8三、商家信息库的完善91、信息平台建设：92、反馈机制建设：9四、校友资源库的合作关系建立9五、校园内部资源的整体利用10六、外联部内部制度完善10七、人才培养10结束语11部门职能： 外联部是学生会与外部联系的桥梁，是学生会树立对外形象的窗口，是商家与学校建立双赢关系的纽带。如果说，学生会是全校学生的代表，那么，外联部就是学生会进行对外联系的“中流砥柱”。学生会将从这里走出去，与商家、企业以及社会各层面进行多领域的商业洽谈；商家也将从这里走进来，融入东大人的生活，参与东大的各项活动，亲身体验东大的文化和精神。外联部不仅仅是校学生会的外交部门，更是一个注重人际关系、语言表达、整体形象的综合性部门，且因部门特性，对团队人员的市场洞察力和谈判技巧均有较高的要求。在挫折中历练坚毅，在实践中彰显风采。综上所述，外联部的主要职能定位：（1） 与企业商家建立合作关系，履行合同义务；（2） 向社会宣传学生会形象，树立东北大学学生会对外品牌形象；（3） 为我校学生会培养外联人才，达到培养复合型人才的目的。部门规划：经历了长时间的磨合与实践，在团委老师与主席团的正确领导下，经部内进行多方讨论，外联部对未来发展有以下设想，主要围绕团委提倡的“思想引领、服务成长、学生维权”方针理念开展外联工作。现阐述如下：外联人才培养计划经过2010-2011下学年学生会紧锣密鼓的招新工作的顺利结束，外联部在众多应聘外联部工作的同学中，择优选择了十六人作为2010级外联部的工作人员，其中包含两名外联部实习生。新一届外联部成员每人身上都有着不同的特点与优势，激情是每一届外联人的最大特点，但由于之前没有参加过工作，他们的单兵作战能力较为薄弱，而且还没有一个很好的合作技巧，如果经过好的培养，相信部员们回增加个人能力，并通过优势互补，使团队整体的作战力得到质的飞跃。一、实践造就真知，基础工作中寻找外联理论针对于外联部工作任务重，工作时间紧的特点，外联部对部员培训的最佳方式就是通过真枪实弹的谈判场中总结经验，通过不断地积累、总结与交流，可以大跨步的提升外联技巧。新生小贴士的工作是每年最考验外联部的工作，也是每一届外联人的谈判技巧、工作能力以及个人气质形象提升最快的时候。所以，恰如其分的开展该项工作可以作为最具有力度培训。针对于此，部门将新生小贴士的工作于本学期开学之前一个星期开展，给部门新人充足的时间转变自己的身份，尽快成为真正的外联战士。二、理论反哺实践，外联理论反应用实际工作理论与实践是绝不可分的两者。据此特点，外联的培训必须将其二者结合起来。新生小贴士的工作是我们的理论之源，之后的各项工作则是我们检验理论的实战机会。本学期的工作量是庞大的，紧接新生小贴士之后，教师节、女生节、中秋节的外联工作如期而至。这些相继的工作会将我们所学的技巧与经验不断的检验，并将我们的工作能力提升到一定的高度，同时，将我们所学的理论应用在实际工作，外联部的工作也会开展得越来越顺畅。三、学习工作两步走，打造单兵、团队作战能力理论结合实际，是我们的工作思想。外联部的工作也正是通过这条亘古不变的定律来不断的提升部门内部实力。理论与实践两步走不不仅仅会培养个人谈判工作能力，还可以提高部门团队的工作配合默契度，是部门的工作上一个台阶。外联部内部建设一、外联制度建设常规工作制度1、每周末晚上9 点进行部门会议，并有专门人员对会议进行记录并整理存档，存档实行纸质存档和电子存档双结合，纸质存档为常务副部长主要负责，于每次例会上进行较为仔细的记录，之后有专门负责同学整理进行电子存档，存档位置为外联部部门邮箱；2、每周4 晚上上交个人工作报告总结至小组长处，再由小组长交由常务副部，进行整理后上交学生会工作站；3、每周定期安排部员定期进行学生会工作站部门文件的整理；4、每次活动结束后，由常务副部队活动资料进行回收整理，并在活动后一星期之内上交学生会工作站作为资料存档；5、每半月进行部门成员工作绩效考核，每月末进行出勤考核；6、期中、期末对部门人员进行学生会内部的考核评比；活动工作制度1、各部门在活动开展前45 天，填写外联工作申请表，提供详细活动策划，并派出1-3 人进行活动专项负责，方便活动部门与外联部的联系；2、外联部收到外联工作申请表后进行活动分析与工作安排，在2-5天内提供详细的外联方案；3、进行对外战略，活动部门派出活动负责人与外联部门进行协作；在外联部与商家进行谈判时，活动部门与外联部门及时进行沟通，力争活动的相关内容与商家要求达成一致；4、商家合作成功后，交与活动部门，外联部门派出1 人辅助，并与兄弟部门合作收集活动资料，以便于活动后反馈及资料存档；5、活动开展后，一切商家需求由活动部门提供，外联部门负责收集整理，并进行后期处理；二、外联部工作双系统外联工作双系统是结合外联工作特点，为外联部门量身打造的工作细化分工与具体流程。外联部曾已试用了该系统，得到了意想不到的高效化、专业化的试用效果，但与此同时，双系统当中的一些弊端也暴露出来。例如：双系统的应用对客观的准备条件的高要求（该系统所应用的最佳外界条件：拥有大量商家信息、外联资源，外联工作具有较强针对性等等），以及双系统对部门内部人员工作方向锻炼方向的限制问题等等。在20102011上学期之中，外联部针对此系统的弊端，进行改进与完善，已经初步建设起外联商家信息平台，并不断地进行更新与整理之中。本学期，外联部将继续应用双系统开展外联的常规工作，并在工作中及时对双系统的问题进行具有针对性的分析解决，同时完善双系统，使其不仅可以让工作变得更加高效流畅，更可以为外联人提供专业性强，锻炼机会多的有利条件。外联部本学期工作一、外联常规性质工作1、根据开学后拿到的学期活动总体安排，进行对于整个学期概况的整体分析研究，初步确定每项活动适宜的赞助商家，并加以整理，以便对全局进行掌握；2、对各活动部门上交我部的外联活动工作申请表进行整理，对活动策划进行分析研究，拟定外联方案；3、在活动开展之前，努力与商家进行商谈，力求与商家达成合作。4、达成合作后，从“监督、资料收集、信息反馈、资料存档”四项要点出发做好合作的善后工作。二、外联对外形象建设几代外联人一直致力于外联部品牌建设的工作之中，并已经取得了一定的成果。我们不定期的与合作过的商家、机构进行交流，维系我们与商家的合作关系网，并从反馈意见中寻找工作中的不足，总结并开会讨论，在会议中，就不足问题进行相关策划，做出相应的措施，实现与商家的再次合作，将“诚实守信，互利互惠”的口号深深地印刻在商家的心目中，提高我校的服务品质。同时，外联部作为学生会对外的交流窗口，外联部还要将自己的品牌形象竖立起来，将“东大外联”做成一个成熟的学生会内部组织，并在商家范围内树立自己“诚实守信，互惠互利”、“说到做到，学校与商家利益并重”的品牌形象。三、商家信息库的完善1、信息平台建设：整理以往合作的商家资料，并进行分类，将回馈调查将信息按一定标准分类。比如，长期合作与一次性合作，或者按商家性质分类，比如，食品，服装，运动。同时，要在下个学期内努力正式建成具有实体意义的商家信息库，信息库作为外联工作中的航标灯，为今后的外联工作提供具体的商家目标。2、反馈机制建设：根据调查与反馈，对已进行合作的商家进行善后服务，让他们对我校服务感到全面，并通过我部的努力，将我校的贴心化服务真正的推广出去，让商家体会我校不仅在校内对学生细致周到，并且对校外商家亦如此。通过及时的反馈与信息整理，在校方利益不被损害的前提下，对商家开展一些人性化活动，一方面让商家感受到自己的利益被最大化实施，另一方面，让校内学生进一步接触校外的各类商家信息。以求达到一箭双雕的效果。四、校友资源库的合作关系建立学校的成功与否在于其培养的学生的成就。很多学校的建设得益于校友对学校的支持。东大学子众多，成功的更是数不胜数，如果能将这些资源找回，有他们的支持，学生会的工作定会更加顺利。新学期，外联会努力与各届的校友会取得联系，探访老校友的情况，有针对性的与他们取得联系，并与其中可与学生会合作的老校友们建立良好的关系，并力求与其开展合作，为老校友与学校之间架起一座沟通的桥梁。五、校园内部资源的整体利用外联部与众多商家进行恰谈发现，很多企业与我组织不仅愿意提供活动赞助，还提供了额外许多对于学生有用的机会。例如：外联部可与勤工助学部门合作，组织有意向的企业为困难学生捐助生活、学习用品，或提供勤工俭学的岗位。既缓解困难学生生活、学习压力，也对企业进行校内宣传，达到双赢效果。六、外联部内部制度完善作为最正规最完善的外联部门，好的制度是部门一切正规化的标准。外联部已经开始对部门内的相关制度开始进行汇总整理，在本学期，我们会在保证其他外联常规工作正常进行的同时，将部门的相关制度整理，修改，完善，并将之作为外联行动的重要准则。七、人才培养外联的真正意义并不在于可以创造多么多的业绩，其最大的魅力就在于为我们提供了一个很好的拼图太，提升自己的能力，锻炼自己的品质，将自己提升到一个相对高的层次，所以外联真正的目标在于为我校的同学提供锻炼平台，为我校培养