青岛大学 组织行为学期末考试试题及答案.doc

组织行为学期末考试试卷及答案 一、选择题(每题2分，共20分) 1“目标-途径”理论是( B )提出的。 A菲德勒 B豪斯 C布莱克 D莫顿 2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( B )。 A、提供给员工更高的工作报酬B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制 D、创造良好的工作条件 3一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（ C ） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（ C ） A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和 （ D ） A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向(行为） 6管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（A ）。 A. 管理幅度； B. 管理层次； C. 管理能力； D. 权力距离。 7某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )。 A公司没有做到奖罚分明 B奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( C )。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( D ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要 10这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（ D ）。 A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共20分） 1、人的价值观体系来源有（ABCDE ） A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播3、美国心理学家勒温将领导作风分为（ ABD ）专制作风 民主作风 放任自流作风 、高关系高工作 、低关系低工作 4、群体规范的功能有( ) A、行为矫正 B、评价准则 C、约束功能 D、群体支柱 E、互动功能 5、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( BCD ) A、增加自己的投入 B、减少自己的投入 C、增加投入，增加自己的报酬 D、改变对B认识 6、人们在群体中可以获得的需要和满足有( ABCD ) A、安全需要 B 情感需要 C、尊重和认同需要 D、完成任务的需要 E、实现组织目标的需要 7、菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（ ABD ）A 领导者与被领导者的关系 B 任务的结构 C 领导的威信 D 职位的权力 E 目标明确程度 8、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( ABC) A、工作本身的特点 B、责任感 C、提升和发展D、工作的物理条件 E、上司的赏识 9、麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（ ACD ） A、成就需要 B、认同需要 C、权力需要 D、归属需要 E、奖励需要 10、认知的整体性体现在（ABCD ） A 接近性 B连续性 C封闭性 D相似性 三、简答题（7分/题，共42分） 1画出韦纳的归因理论模型 2简述责任分摊效应。 3、泰勒科学管理的主要思想是什么？ 4、简述人力资源学派的中心思想和主要内容。 5、按照迪尔综合激励模型，分别说明提高V活、V成、E2的措施。 6、简述群体规范的功能。 四、案例分析题（共18分） 案例1、不加薪，就跳槽（9分） 周一主管会议上，公司人事部高经理提出一项临时动议，缘由是该厂制造部章经理因不满本年的收入，而且经常加班不发钱，从而公开提出“不加薪，就跳槽”的要求。 高经理表示：“如果我们一口回绝，那么章经理便会挂冠而去，公司也会立刻出现一个严重的空缺。”总经理也表示，训练一个接班人需要几个月的时间，生产力也会受到影响。显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。与会吴董事听了以后，便询问总经理刘经理的意见。、 刘经理说：“员工以离职相威胁是一件不忠的行为，将来即可能又为了高薪而离职 ，除此之外，也显示管理当局屈服于威胁，也会产生一些副作用。”刘经理接着说：“如果哪个企业职工是干多少活，拿多少钱，这个企业一定不能发展。员工干活不能斤斤计较。” 问题：请你用组织行为学相关理论进行分析。 案例2、校长的做法（9分） 某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。 你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。 答案 B B C C D A C C D D ABCDE ABD ABC ABCD BCD ABCD ABD ABC ACD ABCD 案例1：不加薪，就跳槽 答：（1）该问题可以用公平理论来解释，反映的是投入与回报的关系问题。（2分） （2）企业和员工对待投入与回报问题，在思想上应该有一个正确的认识，员工不能以回报的多少来衡量自己的投入。对员工要加强培训，使员工树立正确的价值观，客观公正地看待投入与回报之间的关系。如果企业和员工都斤斤计较，企业确实难以发展。（3分） （3）企业要从制度层面处理好投入与回报的关系。企业的薪酬制度要体现投入与回报的关系，与绩效考核真正地挂钩；（3分） （4）公司留住优秀员工不能仅仅依靠金钱，还要从其他方面入手，比如事业、感情、培训等。（2分） 案例2、校长的做法（9分）