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文档简介

赣州市第四中学指导老师 刘华周刘琳授课老师 张艳艳 PK赛 一 智慧竞答 你知道有哪些维护消费者合法权益的法律法规呢 你知道有哪些电视节目在密切关注消费者合法权益 你知道12315是什么电话号码吗 你平时买东西会注意商品的哪些情况呢 注意价格 质量 种类及生产日期 保质期 是否变质漏气等 工商行政管理消费投诉热线电话 消费者权益保护法 产品质量法 反不正当竞争法 等 今日说法 每周质量报告 焦点访谈 等 1 1000 2 1500 4 2500 3 2000 依法保护消费者合法权益 位于省城民德路105号的一家湖南特色牛肉面馆 一 消费者权利的内容 消费者的权利 人身 财产不受伤害 去哪买 买哪种 买不买 明明白白购物 价格合理 质量保障 计量正确 受到人身 财产损害 依法获得赔偿 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 获得消费知识的权利等 诚实信用原则 诚实信用原则 自愿原则 公平原则 平等原则 2 1 3 PK赛 二 精彩幸运砸出来 1000 1500 2000 安全权 劣质化妆品 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 儿子看好衣服 我进去买点东西 知情权 公平交易权 对消费者而言 对生产经营者而言 对国家和社会而言 有利于更好地满足消费者的需要 有利于提高产品质量 树立企业形象 提高竞争力 有利于维护市场秩序 实现资源优化配置 必要性 二 为什么要依法保护消费者合法权益 小小记者 你说我说大家说 同学们能不能说说发生在你或你的亲朋好友及其他人身上的侵权事件 以及当时是怎么处理的呢 给钱 这些做法合法吗 退钱 消费者既要依法保护自己的合法权益 又要遵守社会公德 维护他人的合法权益 权利与义务相统一 维护消费者合法权益的立法保护 组织和机构 消费者权益保护法 产品质量法 广告法 等 三 消费者维护合法权益的途径 与经营者协商和解 请求消协调解 向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 课堂小结 依法保护消费者合法权益 内容 必要性 途径 是什么 为什么 怎么样 祈祷让我们敲希望的钟呀多少祈祷在心中让大家看不到失败叫成功永远在让地球忘记了转动呀四季少了夏秋冬让宇宙关不了天窗叫太阳不西冲让欢喜代替了哀愁呀微笑不会再害羞让时间懂得去倒流叫青春不开溜让贫穷开始去逃亡呀快乐健康留四方让世间找不到黑暗幸福像花儿开放让我们敲希望的钟呀多少祈祷在心中让大家看不到失败叫成功永远在让大家看不到失败叫成功永远在 祈祷让我们敲希望的钟呀多少祈祷在心中让大家看不到失败叫成功永远在让地球忘记了转动呀四季少了夏秋冬让宇宙关不了天窗叫太阳不西冲让欢喜代替了哀愁呀微笑不会再害羞让时间懂得去倒流叫青春不开溜让贫穷开始去逃亡呀快乐健康留四
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