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文档简介

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务2、消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（ ）.A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我实现需要3、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的.A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买4、需要层次论的首创者是：（ ）.A、西格蒙德.弗洛依德B、亚伯拉罕.马斯洛C、宇野正雄D、菲利普.科特勒5、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销环境的特征是（）。A、客观性B、差异性C、多变性D、稳定性E、相关性2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上.A、本我B、忘我C、自我D、超我E、有我3、购买行为中，探究性购买一般有以下特点（ ）。A、商品差异不大B、不必花费很多时间收集商品信息C、消费者消费者对所需要的商品很不了解D、商品一般价格高，购买频率低E、消费者一般对该类商品没有购买经历4、在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（ ）。A、儿童服装B、家具C、旅游D、餐具E、食品5、相对于生产者市场和消费者市场，中间商市场具有如下特点（ ）.A、派生需求B、挑选性较强C、需求弹性较大D、批量购买，定期进货E、产品多样第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、采购员需定制一台生产汽车操纵杠杆的机器属于修正重购正确错误2、关于中间商市场的特点，需求缺乏弹性是错误的正确错误3、对于风险较大、竞争性较小的产品，政府宜采取议价合约选购正确错误4、一般而言
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