护理服务有限公司简介Microsoft Word 文档 2.doc

*服务有限公司简 介 *服务有限公司是*唯一一家具有“ 母婴护理服务、产后形体恢复护理服务、病床临时护理服务、陪诊服务、老人护理服务”经营资质的公司，公司是*职业技能培训学校（学校2012年被认定为高校毕业生就业见习基地）的下属企业。公司的所有护理人员都经过学校专业的孕产妇和新生儿、幼儿护理、病床临时护理服务、职业道德以及家庭服务等相关知识的培训，属同行业顶级水平。是一支专业过硬、心理素质好、沟通能力强、技术全面的病患、养老护理服务团队。 我们为每一位雇主提供全方位，个性化服务。公司针对每位老人、病人、新生儿、孕妇的个人情况制定不同的方案，并派资深顾问全程跟踪指导，提供专业的护理建议。在护工方面，公司引进西方先进的病患陪护管理经验再结合成都各大医院的经营管理模式制定出科学合理的病患陪护员管理发展规划 ：一、病患陪护员内容的专业化。二、病患陪护员知识的专业化。三、病患陪护员管理的专业化。建立职员分层级管理制度，确定职员的职责和任职资格，健全陪护员管理制度，加大维权保障力度。上岗以后，员工要回到学校继续接受教育培训，公司将根据个老人的的需求，对陪护人员进行医疗机构及其科室的有关规章制度，工作流程，安全及防范措施等培训，以确保陪护工作质量。养老院护理员简称养老护理员，是对老人进行生活照料和护理的人员。我司每一位养老院护理员都必须具备一定的职业道德并遵守行业的行为规范，并通过我司上属学校，取得专业的养老护理员资格证书。我司遵循的养老护理员道德准则：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。专业的职业守则，为我司长期从事养老行业奠定坚实的基础：养老院护理员必须仪容仪态大方端庄，坐姿要端正，切不可浓妆艳抹，要朴素大方，饰品不可太多。说话要和颜悦色，同时注意个人卫生。养老院护理院工作的对象是老人，既是服务者，也是“晚辈”，与老人沟通要做到礼貌用语，恰当、灵活地使用自己的语言。平时的言谈举止中表现出高尚与典雅，是对养老院老年人的尊敬，同时也要微笑服务。我司制定专业的养老服务管理措施，其中包含义务生活照料服务、用药服务、家政服务、维修服务、室外活动陪护、康复保健服务、精神慰藉服务、信息服务、服务管理及监督以及用餐服务。养老护理事业才能朝着规范化方向发展。 公司采用员工制管理，所有服务人员一经录用都是正式的长期员工，而非中介制。公司采用科学的竞争机制，定期考核；对优秀的员工进行晋级、加薪等奖励，不合格的员工予以辞退。并与正式员工签订劳动合同。合同签订后，公司按国家劳动法及其相关法律为公司正式聘用的员工购买各项社会保险，并按时缴纳保险费。公司为从业员工建立个人档案，个人档案包括详细的个人资料、联系电话、身份证和户口簿复印件、健康证及其国家公职人员的担保书一份。对员工进行年检有传染疾病的员工给予辞退。我们对员工的要求是：既有专业的护理技术、丰富的专业知识，还要心地善良性情温和，更要有敬业爱岗尽心尽力的责任感。*服务有限公司，以科学挑战传统，以服务体现价值。 我们的优势：1、公司成立专业的培训学校为学员提供专业、全面的岗前培训以及后续回校继续学习的机会，较之其它公司更专业、更周到。2、层层筛选，严格把关。公司采用竞争上岗的方式，对素质高、人品好、责任心强能吃苦耐劳的人员择优录取.对不合格的学员予以淘汰。上岗以后，公司派专门的管理人员对我们的护工进行跟踪管理。管理人员制定专业的护工工作记录表以监督员工的工作。公司还制定了客户满意度调查表，以了解员工的工作质量，对病家评价高反应好的员工在月会上给予表扬和奖励，并以此作为员工评级的重要依据。（我们公司的员工分为初级、中级、高级）对病家评价低反应差的护工在月会上给予批评，连续得到两次差评的员工给予辞退。公司所有员工培训前必须到指定医院体检，体检合格后，持健康证才能到学校参加护工培训。3、应用现代企业管理理论建立了员工制，抛弃了一次性服务的经营模式，对客户提供大量的后续跟踪服务。聘请管理经验丰富的管理人员对我公司的护工进行跟踪管理，及时反映我们公司护工的工作状态和工作中遇到的问题，及时反馈信息总结经验。4、法律保障，避免风险。我公司聘请四川淇典律师事务所担任常年法律顾问，协助我公司处理日常法律事务。由于病患陪护、月嫂行业在凉山地区还属于新兴行业，处于初期发展阶段，其前进路上很多风险是我们不可预知的。为了做到全面维护医院、患者与家属、护工与病患陪护员以及公司四方的利益，公司常年聘请法律顾问，目的在于使这四个相互依赖的团体的利益均达最大，并最大化规避四方合作前进道路上的风险，切实达到“和谐”的本