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文档简介

作者 日期 WEB2 0时代的流程型协同组织 组织管理的四种模式 流程管理流程推动型 职能分工管理职能推动型 科层等级管理权力推动型 自主参与管理参与推动型 没有流程管理难免发生的六个问题 管理授权陷入两难 工作目标失控 工作衔接不利 工作主次不分 工作目标模糊 工作秩序混乱 传统组织应优化为流程型组织 以提升管理执行力 良好的流程管理能有效理顺日常事务 任务 步骤 简化日常管理 流程管理是执行力的基础 流程也是协同软件的应用重点与难点 组织变革与流程优化 流程实施五个步骤 业务管理与IT系统 两层皮 传统的业务流程管理 B C D E A B C D E F IT人员 A F 后端IT系统ERP CRM SCM 业务管理人员 IT人员 业务管理人员 传统的业务流程管理 B C D E A F 后端IT系统ERP CRM SCM 业务管理与IT系统 两层皮 符合使用者需求 緩慢 符合应用需求 市场环境改变 传统业务流程管理面临的挑战 符合使用者需求 緩慢 符合应用需求 市场环境改变 WEB2 0时代的业务流程管理 BPM流程引擎 IT人员 业务管理人员 B C D E A F 后端IT系统ERP CRM SCM WEB2 0时代的业务流程管理 BPM流程引擎 IT人员 业务管理人员 后端IT系统ERP CRM SCM B C D E A F WEB2 0时代的业务流程管理 所见即所得的WEB动态表单 图型化长链业务流程引擎 组织 人员 运营 业务 公文 会议 招聘 请假 离职 订单 合同 请款 战略 决策 以人为中心的集中化门户 以流程为血脉的关联协作 协同管理 金三角 执行力 隐性知识与显性知识多组织层级的知识集中查阅轮廓 Profiling 与个人化 Personalization 并存分布式知识审计无限层级的知识多维管理知识地图自动与手工编制知识互动与知识推荐知识文档在线编撰与手工采集知识扩散与追踪 组织变革与流程优化图形化流程定义与柔性再造流程跟踪与监控多种流程人员选定模式流程与任务表单权限综合多角色流程处理权限多组织层级的流程权限以人为中心的流程任务提醒集中化的流程任务处理 流程转入知识与知识自动采集知识流动与格式化扩散流程内容查阅的多层级授权流程内容的在线智能分析 协同应用平台CAP 个人 部门 单位信息集中展现的个性主页 系统设置 公文处理会议管理表单流程客户人事项目 工作流管理 待办事宜个人日程电子考勤档案借阅资源预约表单填报知识管理网络硬盘 协同管理 流程引擎维护 协同合作 内部管理 信息交流 安全及维护 档案管理资源管理 电子邮件即时通讯信息采集数据采集新闻公告规章制度工作讨论投票意见反馈 签名认证控制面版运行控

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