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劳动保障协理员（2）复习题2010第四章 退休人员社会化管理服务一、单项选择题1.社会保障社会化管理服务是指社会保险经办机构和社会服务机构对参加社会保险的单位和个人提供从社会保险（A）到个人账户的（A）以及社会保障待遇的发放和对人员的管理等一系列管理和服务工作。A、 登记、申报、缴费；管理、查询、结算 B、 登记、申领、缴费；管理、查询、结算C、 登记、申报、查询；管理、缴纳、结算 D、 注册、申领、缴费；管理、查询、结算2.企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，其管理服务工作与原企业相分分离，养老金（C），人员移交城市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相应的管理服务。A、由银行发放 B、委托银行发放 C、实行社会化发放 D、企业委托银行发放3.我国老龄化问题的特点是：（C）。A 规模大；速度快；独生子女多；经济底子薄 B 规模大；速度快；经济底子薄；积累少。C 规模大；速度快；经济底子薄；负担重。 D. 人数多；速度快； 底子薄；积累少4.企业退休人员实行社会化管理服务意义体现在以下几个方面：（C）A、是保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措。是完善社会保障体系的重要方面 。是经济社会发展的客观要求。是构建社会主义和谐社会的重要内容。B、是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措。完善社会保障体系的主要内容 。是社会发展的客观要求。是构建社会主义和谐社会的重要内容。C、是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措。是完善社会保障体系的重要内容 。是经济社会发展的客观要求。是构建社会主义和谐社会的重要方面。5. 1、下列不属于企业退休人员社会化管理服务的特征是（ B ）A、管理服务工作和原企业相分离 B、养老金由原企业发放C、人员移交城市街道和社区实行属地管理 D、由社区服务组织提供相应的管理服务6.下列哪一项是企业退休人员社会化管理服务的基本形式（ D ）A、委托企业管理 B、委托养老院管理 C、社会保险经办机构管理 D、社区管理7.委托企业管理属于企业退休人员社会化管理服务的哪一种形式（ B ）A、 基本形式 B、 过渡形式 C、 唯一形式 D、特定形式8. 养老金的发放原则：（D）A.方便、及时、安全、低成本 B. 方便、及时、就近、 C. 方便、及时、就近、安全 D.方便、及时、就近、安全、低成本9.在企业退休人员社会化管理服务的内容中，哪一项是它的重要职能（ C ）A、 开展党组织活动 B、 提供医疗保健服务 C、 落实社会保险待遇 D、组织文化体育活动10.下列哪一项是企业退休人员社会化管理服务的重要内容（ A ）A、 提供医疗保健服务 B、 开展党组织活动 C、 落实社会保险待遇 D、组织文化体育活动11.下列哪一项是实现企业退休人员社会化管理服务的重要方式（ D ）A、 开展党组织活动 B、 落实社会保险待遇 C、 组织文化体育活动 D、开展自我管理和互助服务12.在退休人员向街道社区移交时，不属于对企业退休人员社会化管理服务后的企业责任是（ B ）A、 和街道劳动保障事务机构密切配合，协助做好退休人员的思想工作B、 继续向退休人员支付有关福利待遇 C、 移交的人事档案要做到材料齐全、完好D、现有的用于退休人员活动的场所、设施继续发挥作用13. 下列哪一项工作是退休人员社会化管理服务的重要基础工作。（A）A、建立退休人员基本信息库 B、向企业退休人员发放社会化管理服务联系卡C、开展领取养老金资格认证工作 D、指导建立自我管理和互助服务组织14.向企业退休人员提供全方位社会化管理服务，主要涉及四个方面：A、经济保障；积极组织开展文体活动；改善居住环境；提高健康水平 B、经济保障；健康状况；精神文化生活 ；生活环境C、经济保障；精神文化生活；精神文化生活；改善居住环境D、经济保障；生活环境；积极组织开展文体活动；提高健康水平 15.在完善社会化管理服务体系主要包括以下（）方面。A、努力提高管理水平；社会各方面主动关注；在有条件的地方兴建退休人员公寓 B、努力提高管理水平；开展老年护理服务；在有条件的地方兴建退休人员公寓C、开展老年护理服务；企业积极配合；建立自我管理和互助服务组织 D、在有条件的地方兴建退休人员公寓；开展自我管理和互助服务；加强社会关爱度16.到2006年底，已有超过（D）的企业退休人员纳入了社区管理，企业退休人员社会化管理服务工作取得了阶段性成果。A、65% B、70% C、55% D、60%17.下列哪一项是发展公共服务型政府的一种表现形式。（A）A、推动社会化管理服务工作。 B、关怀老年人的生活质量 C、关心青少年的成长 D、加强公共设施的投入18.坚持以人为本，提供优质服务，是社会化管理服务工作的（）。A、出发点 B、归宿 C、重点 D、出发点和归宿二、判断题( )1、企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，管理服务工作由原企业承担，养老金实行社会化发放的制度（ ）( )2、企业退休人员社会化管理服务的基本形式是社区管理（ ）( )3、社区管理是指企业职工退休后直接纳入街道和社区进行管理与服务（）( )4、街道、社区劳动保障工作平台是开展企业退休人员社会化管理服务的载体（）( )5、委托企业管理是企业退休人员社会化管理服务的基本形式（ ）( )6、委托社会保险经办机构对企业退休人员实行社会化管理服务适用于社区组织不够健全、企业退休人员居住比较分散的县（）( )7、社会保险经办机构管理和委托企业管理是企业退休人员社会化管理服务的过渡形式（）( )8、街道、社区劳动保障工作平台的一项重要职能是开展党的组织活动（ ）( )9、社会化管理服务的重要内容是大力发展社区卫生服务网络，为退休人员就近医疗提供方便（）( )10、实现社会化管理服务的一个重要方式是开展退休人员的自我管理和互助服务（）( )11、企业在退休人员向街道社区移交时，移交的人事档案要做到材料齐全、完好（）( )12、当企业退休人员的管理服务工作不能马上从企业剥离时，要继续向退休人员支付有关福利待遇（）( )13、建立适应社会主义市场经济要求的企业退休人员社会化管理服务机制，关键是要处理好政府、企业、社会和个人的关系（）（ ）14、退休人员社会化服务管理属于社会化管理服务的范畴（）（ ）15、中国的社会保障体系包括社会保险、社会福利、优抚安置、社会援助和住房保障等。（）（ ）16、我国没有养老保险基金积累，只能通过代际转移的方式解决养老问题。（ ）（ ）17、对老年人的关爱程度是社会进步的一个重要标志（）（ ）18、退休人员从企业管理走向社会化管理服务，是顺应经济社会发展的必然选择。（）（ ）19、社会化管理服务目的是使退休人员实现从“企业人”向“社会人”的转变。（）（ ）20、建立以居家养老为基础，社会养老为辅助，机构养老为主的良性运行的社会管理服务新机制。（）第六章 社区工作和社区劳动保障工作一、 选择题1.社区作为一个社会生活共同体，是一个（C）的相对独立的社会生活共同体。A、 经济性 B、 政治性 C、 地域性 D、民族性2.下列不属于社区构成要素的有（A）A、 必须具有相同的民族成分 B、 有一定的地域条件C、 有自己特有的文化 D、有一定的生产、消费设施3.下列属于按时间线索和历史发展对社区的分类（C）A、 法定社区 B、 综合社区 C、 现代社区 D、专能社区4.下列属于按照空间取向横向考察对社区的分类（A）A、 自然社区 B、 发展中社区 C、 专能社区 D、综合社区5.下列属于按功能特征考察对社区的分类（B）A、 法定社区 B、 专能社区 C、 传统社区 D、自然社区6.社区的一般功能有（D）A、社会化功能 B、社会控制功能 C、社会互助功能 D、经济功能7.社区下列不属于街道和社区劳动保障工作平台建设的基本要求是（D）A、 机构到位 B、 人员到位 C、 场地到位 D、设备到位8. 下列属于社区的本质功能的有（C）A、政治功能 B、卫生功能 C、社会参与功能 D、教育功能9.下列不属于社区劳动保障工作人员的主要任务的是（A）A、 提供法律服务 B、 掌握下岗失业人员的基本情况C、 掌握本辖区退休人员的基本信息 D、为下岗失业人员再就业提供服务10. 下列组织形式中，属于按照性质不同划分的社区组织是（C）。A、综合组织 B、非正式组织 C、功能性组织 D、政治组织11.社区工作主要方法（D）A、参与式观察法 B、访问法 C、文献分析法 D、社区分析法12.下列不属于社区服务的原则是（B）A、资源共享 B、分类指导 C、居民自治 D、权责一致13. 下列不属于社区（村）劳动保障工作的主要内容是（A）A、有关凭证、资格的审核工作 B、协助就业与失业管理C、落实街道工作要求 D、退休人员社会化管理服务14.社区建设、社区服务与社区就业的关系是（A）A、相辅相成，相互促进、互为发展前提 B、根本对立的 C、不分优劣 D、相互一致的15.下列哪一项是社区建设的龙头（B）A、发展社区卫生 B、拓展社区服务 C、繁荣社区文化 D、 美化社区环境16.社区的含义，泛指（D）。A、 街道、乡镇居委会 B、 社区体制改革后居委会辖区的社区 C、行政区或村D 街道、乡镇和经过社区体制改革后居委会辖区的社区以及农村社区17.社区构成的基本要素（C）。A、人口 、生态环境、自然条件、文化心理、风俗习惯B、人口、地域、组织 、消费方式、社会归属C、文化心理、地域、人口、组织结构、公共服务设施D、文化心理、地域、人口、组织结构、风俗习惯18.以下组织形式中，属于政治性社区的组织是（A）。A、街道办事处 B、社区居委会 C、志愿者组织 D、文化体育兴趣组织19社区服务应坚持的基本原则: (B）A、以人为本的原则、坚持社会化原则 、坚持全面服务原则B、以人为本的原则、坚持社会化原则 、分类指导原则C、以人为本的原则、坚持社会化原则 、全面服务原则、分类指导原则D、以人为本的原则、坚持分类指导原则 、坚持全面服务原则二、判断题（ ）1.社区范围主要是城市里经过社区体制改革后作了规模调整的居发委员会的辖区。（）（ ）2.满足社区需要是社区工作目标的核心内容。（）（ ）3.服务社区居民是社区建设的根本出发点和归宿（）（ ）4.社区劳动保障工作是指街道、乡镇、社区劳动保障工作机构依法开展的劳动就业和退休人员社会化管理服务等方面的社区工作。（）( )5.社区是一个地域性的社会生活共同体（）( )6.以一定的社会关系为纽带组织起来的进行共同社会生活的人群是社区构成的必备要素（）( )7.有自己特有的文化不是社区构成的要素（ ）( )8.社区居民在感情上和心理上具有认同感不是社区构成的要素（ ）( )9.传统社区是指历史上一些旧的社区形态及其延续（ ）( )10.发展中社区就是现代社区（ ）( )11.现代社区表现为现代城、乡融为一体，人们的日常活动穿梭在城、乡之中（ ）( )12.从事某些专门的活动的人所形成的一定地域空间的聚合区是综合社区（ ）( )13.边缘型社区兼有城市和乡村的多种特征（ ）( )14.社区的主要功能可归结为综合管理功能和服务功能（ ）( )15.工作到位不是街道、社区劳动保障工作平台建设的基本要求（ ）( )16.劳动保障工作人员的主要任务包括全面、准确掌握本辖区内下岗、失业人员的基本情况（ ）( )17.社区就业的主要任务就是大力开发社区就业岗位，促进下岗职工和失业人员再就业（ ）( )18.社区就业是社区建设的重要组成部分（ ）( )19.社区服务是社区建设的龙头项目（ ）（ ）20.促进就业、保障居民的基本物质生活需要是社区的第一功能。第七章 统计与社会调查一、单项选择题1.一个完整的统计过程不包括下列哪个阶段（C）A、 统计调查 B、 统计整理 C、 统计报告 D、统计分析2.下列不属于统计调查方式的是（D）A、统计报表 B、普查 C、抽样调查 D、访问3.统计数据整理通常按以下步骤进行。（B）A、设计方案资料分组统计汇总编制图表 B、设计方案资料审核资料分组统计汇总编制图表C、设计方案资料审核资料分组编制图表 D、设计方案资料分组资料审核统计汇总编制图表4.下列说法完全不正确的是(C)A、 设计方案和资料审核是统计数据整理的前提 B、 统计汇总是统计数据整理的中心 C、统计图、统计表是统计数据整理的中心 D、统计分组是统计数据整理的关键5.通常统计调查中数据采集方法主要有(B).A、直接观察法 、访问法、文献法、重点调查法、报告法B、直接观察法 、问卷法、访问法、文献法、报告法C、抽样法 、访问法、文献法、重点调查法、问卷法D、直接观察法 、问卷法、访问法、文献法、报告法、抽样调查法6.劳动保障统计的工作过程(A)A、统计调查方案的拟订、信息采集调查 、信息整理分析、统计信息上报B、统计调查方案的拟订、采集信息、上报信息 C、制定计划、信息整理分析、统计信息上报D、统计调查方案的拟订、信息采集调查 、信息整理分类、信息整理分析、统计信息上报7.关于劳动保障统计内容，不正确的是(C )A、劳动力资源统计、职业培训统计、劳动关系统计、社会保障统计B、 劳动力管理情况统计、职业安全卫生统计 C、劳动收入与报酬统计、就业再就业工作统计、人口调查统计D、劳动力资源统计、社会保障统计、劳动收入与报酬统计、职业培训统计8.人口普查按统计调查方式属于哪一种（A）A、一次性全面调查 B、定期性全面调查 C、抽样调查 D、经常性调查9.统计报表是按周期可分为（A）A、日报、旬报、月报、季报、半年报和年报 B、月报、季报、半年报和年报C、月报、季报和年报、业务报表 D、基本报表、年报、月报10.基本报表不（B）A、反映国情国力 B、适应有关业务主管部门管理需要 C、适应宏观管理 D、适应决策需要11.统计数据的审核内容（D）A、数据的完整性；数据的时效性；数据的准确性；数据的针对性B、数据的时效性；数据的准确性；数据的针对性；汇总前的审核 C、数据的准确性；数据的完整性；数据的针对性 D、数据的完整性；数据的时效性；数据的准确性；12.下列表哪个是按统计表的作用来分的（C）A、简单表 B、分组表 C、汇总表 D、复合表13.统计图按其表现形式不同，可分为（A）A、几何图、象形图和统计地图三种 B、条形图、平面图和曲线图三种C、条形图、平面图和统计地图三种 D、平面图、象形图和统计地图三种14.不属于社会调查过程的是（B）A、调查准备 B、调查方法 C、调查实施 D、调查总结15.下列不属于社会调查报告应具备的特点：（B）A、选题的针对性 B、语言的艺术性 C、表述的叙议性 D、内容的客观性16.劳动保障统计的特点（A）A、涉及面广； 关联性强；隐蔽性强 B、涉及面广； 关联性强；操作性强C、操作性强； 关联性强；隐蔽性强 D、涉及面广；操作性强；隐蔽性强17.下列叙述不准确的是（D）。国家对劳动保障统计的基本要求A、建立劳动统计报表制度。 B、建立劳动力调查制度 C、依法开展统计调查，不断提高统计数据的质量D、围绕劳动保障中心工作，加强统计预测。18.反映情况的调查报告的写作思路为：（D）A、主要成绩经验、做法启示 B、成绩过程意义 C、背景过程意义发展前景 D、基本情况成因结论及对策二、判断题 ()1.统计的含义即统计工作和统计学()2.统计数据必须来自直接的调查和科学实验( )3.系统化、条理化、标准化的能反映总体特征的综合统计资料的工作过程，是统计数据的整理。( )4.统计数据审核的内容是指数据的完整性、时效性、准确性。( )5.统计研究结果可以通过文字、表式和图形三种形式表达出来。( )6.按工作性质划分，可将调查过程分为准备、实施和总结三个阶段。( )7，劳动与社会保障统计反映的是劳动者全部劳动生涯和劳动管理、社会保障的全过程。（）8.编制统计表时，如某项资料缺乏时，用“”表示（）9.统计表中左右上下的数字相同时，可用“同上”“同左”等字样代替。（ ）10.制表完毕后，应经有关人员审核。制表人和单位人应签名、盖章，并加盖单位公章，以示负责。（ ）11.数据的完整性是指所有的调查项目和指标填写齐全，调查单位无遗漏。（）12.选择调查课题是调查的起点。设计调查方案是保证调查取得成功的关键步骤。组建调查队伍由领导决定。（）13.整理资料过程可分为资料审核、资料分组、资料汇总和资料上报四个阶段。（ ）14.调查报告的结构：标题，署名，正文。（ ）15.社会保障统计包括社会保险统计、社会福利统计、社会救助统计和社会优抚统计四个部分。（ ）16.社会保险统计的范围包括养老保险统计、医疗保险统计、工伤保险统计、失业保险统计和计划生育保险统计。（ ）17.统计数据是人们通过实际统计活动获得的（）18.实际工作中，常用的统计调查方式有统计报表、普查、抽样调查（ ）19.统计表的形式设计要遵循科学、简明、常用的原则（ ）20.收集资料是一切社会调查活动的直接目的。（ ）21.调查报告是机关单位对某一社会现象进行全面调查研究之后写成的书面报告。（ ）22.劳动保障统计工作是劳动保障工作的重要基础。（ ）23.劳动保障统计反映劳动与社会保障现象在特定时间、地点和条件下的具体表现及其发展规律。第八章 公务礼仪与人际沟通一、单项选择题1.不属于礼仪原则的是（B）。A、遵守 B、完整 C、适度 D、从俗2.下列要素中属于沟通的基本要素是（A）A、听众 B、简明 C、准确 D、完整3.位置排列礼仪包括：（D）A、行走时的位置排列 B、楼梯、电梯、自动扶梯、各种门口的顺序 C、会客的座次排列 D、以上都是4.属于以沟通方式划分的沟通方式是（C）A、上行沟通 B、下行沟通 C、口头沟通 D、平行沟通5.环式沟通是按（）沟通类型划分的A、沟通的组织系统 B、沟通方向 C、沟通网络的基本形式 D、信息传播的方向二、判断题（）1.沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈的全部过程。（ ）2.讲话策略是用语言表达思想感情的一种技巧和形式。（）3.参与交谈时，不仅要了解交谈的主题，而且要了解交谈的目的。（ ）4.演讲开场白应达到两个目的，即迅速和观众建立良好的关系，迅速使观众抓住演讲主题。（）5.礼仪包括公务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等。（ ）6.发型是个人形象的核心组成部分。（ ）7.从俗原则是指礼仪要有一定的标准和尺度。（）8.礼貌是礼仪的基础，也是礼仪的基本组成部分。（ ）