科海电器网上商城.ppt

科海电器网上商城介绍 2012年12月主讲人 杨超 1 2 3 4 5 个人用户 企业用户 专业 诚信的网络购物平台 一站式3C产品的阳光采购平台 10 90 企业愿景 网购上科海 省钱的比挣得多 企业愿景 发展目标 公司使命 发展理念 经营理念 先人后企 做张宣地区最大的电子商务公司 让购物变得简单 快乐 合作诚信交友 1 2 3 4 5 contents 以3C产品为主 张家口市科海电器有限公司是张家口地区最大的空调销售商家 也是三星全产品在张家口地区的唯一指定代理商 本公司成立于1997年 注册资金100万 现有员工200余人 旗下的门店就有五家之多 凭借优质的产品 贴心的服务和专业的售后在业界有着较高的地位 每一次的成功交易和每一次的专业服务是 让中国知道科海 的每一小步 经过十多年的努力 科海在张家口地区已经迈出了一大步 成为了电器业的龙头企业之一 引领着本土的电器行业新浪潮 企业特色 一 品牌空调作为空调销售领域的带头者 科海空调的主营品牌非常广泛短短几年内与多家知名品牌建立了长久的合作关系 包括美的 海尔 TCL 大金 三菱重工 三菱电机 松下 格力等国家知名品牌 也得到了合作商的广泛好评 但科海没有止步于此 公司现在还在不断的扩展业务范围 增加产品种类 向更高的平台努力 但是在价格定位方面多年来科海一直以薄利多销 服务当先的经营理念服务社会 实惠大众 做属于百姓自己的电器城 二 三星全产品2012年2月13日张家口市首家三星专卖店开业 也标志着科海成为了该地区独家的三星全产品代理商 三星全球CEO在对我们的市场和企业进行考察后 表示选择科海作为合作伙伴 是鉴于他们雄厚的实力 优秀的经营团队和完善的售后服务 今年之内 科海还计划将在张家口市地区开设5 6家三星全产品专卖店 为消费者提供更完善的服务 这只是科海迈向国际市场的开端 在未来的行业发展之路上 科海会做更多的努力 三 完善的售后服务作为年轻的电器企业 我们一直奉行服务至上的理念 以专注的精神和耐心热情的服务认真的处理顾客的每一次需求 我们科海拥有最强大 最专业的售后团队 同时也是LG家电全产品售后服务中心 三菱重工产品售后服务中心等大品牌的特约维修站 四 先进的网络平台在电子商务应用广泛的今天 作为现代的先进企业 科海电器的销售模式也是与时俱进的 我们不局限于单一的店面销售方式 而是打造了属于自己的网络交易平台 拥有属于我们自己的销售网站 为网购消费者提供更便捷 更优质的服务 张家口科海电器官方网站 企业团队 销售部 拥有一批专业化的销售及服务人才 以客户需求为中心 为客户提供专业而贴心的意见 售后部 拥有专业的技术人才 专业的技术团队 带给您热情耐心的服务 网络部 网络市场有专人在线 给您提供合适的选择合理的意见 以及操作指导 让您轻松满意完成网购 管理层 规范化的制度体系兼人性化的管理是公司的管理准则 公司管理部门拥有高学历 高素质的人才 保证了公司在市场竞争中疾步前行 企业宗旨 以专业团队 打造专业服务企业愿景 打造张垣电器第一品牌 核心产品 服务 网络零售 家用电器 企业客户 电脑产品 手机数码 厨房电器 90 10 1 3 4 5 2 contents 市场地位 艾瑞调研数据 市场地位 艾瑞调研数据 iUserTracker显示用户粘性对比 主流消费群体 高收入群体 高粘度群体 高素质群体 学历 高中以下6 大学专科25 大学54 硕士及以上15 年购物次数 1 3次消费28 4 6次消费23 6次以上49 年平均购买次数9次 用户特性 月收入 3000元以下37 3000 5000元32 5000元以上31 年消费金额 1000元以下34 1000 3000元24 3000元以上46 客单价743元年平