附2 学生工作处目标管理框架结构图及解析（参考）.doc

附2： 学生工作处目标管理框架结构图及解析（参考）学生工作处目标管理就像一个筐，要装的东西很多，必须按照目标管理系统的逻辑顺序依次放入，要事先做，使目标管理这个“筐子”发挥最大的作用！内部学生工作处目标管理框架结构图边框2.1目标管理的系统2.2目标管理的流程2.3目标管理的人2.4相关的方法和工具2.5绩效考核结果的使用1.2目标管理的作用1.3职位管理1.1总体要求 高 度广 度1.4全体师生底部1学生工作处目标管理框架目标管理就象盛装物品的一个筐子，可以从筐子的构造来加以解析。1.1筐子的高度总体要求筐子的高度决定了它的深度，同时也对其容量起着关键性作用，因此，首先要从筐子的高度来认识它，那就是学生工作处目标管理的总体要求。学生工作处必须依照总体要求来设计目标管理，同时，目标管理的过程也必须始终围绕总体要求来执行，通过对总体要求进行有效的分解，层层落实到系室学管、班主任，进而落实到具体做事的师生，使总体要求被逐级分解，逐级执行，逐级落实，直至达成总体要求的结果。1.4 i2 j3 G. s) H- ?2筐子的广度学生工作处对目标管理作用的描述光有高度，并不能完全保证筐子的容量，还必须把握好筐子的广度的问题，就是目标管理作用问题。为使目标管理的作用得到充分的发挥，学生工作处着眼于目标管理的总体要求，从学生工作处绩效、系室学管绩效、班主任绩效、学生绩效这四个层面综合考虑问题，规范并全面做好班主任管理、纪律管理、公寓管理、卫生管理、学生资助等工作管理行为，致力于总体要求的实现，致力于学生管理绩效的提升，致力于师生绩效能力的提高，致力于绩效文化的创建，致力于同事及师生之间的绩效合作伙伴关系的构建，致力于开创绩效沟通的新局面等等，在这些大前提的基础上，再考虑如何利用绩效考核的结果去进行相关的学生管理实务。1.0 x0 X& A3 T: p& n, a, ?3筐子的底基础管理, j1 mX9 x# h学生工作处的基础管理，集中表现在职位的管理。职位管理是学生工作处目标管理的基础。职位的管理是否到位，各个职位的责权利界定的是否清楚，是否详细，是否可供依据，职位与职位之间的流程衔接是否顺畅等等，这些问题在目标管理实施之前必须有一个明确的答案。- r# K3 p# & / o# ?& 目标管理对职位的管理也提出了更高的要求，要求学生工作处必须在实施之前进行职位分析工作，重新定义各职位的工作内容，进一步明确职位说明书，更加清楚详细地界定职位，使工作流程更加顺畅，工作标准更加精确。1.4筐子的材料全体师生师生材料是决定筐子的根本，筐子的质地将因所用材料的不同而有所区别。筐子的材料，即是所有的师生，包括学院领导、学生工作处所有人员、各系室学管、班主任、学生干部和所有学生。通过有效的手段把全体师生紧密地结合在一起，目标管理的筐子才能成型，筐子的质量才够强。目标管理不是管理层的专利，也不是学生工作处一个部门的事情，更不是对付师生的工具，而是全体师生共同的事。只有把全体师生都纳入其中，并在其中扮演恰当的角色，担当相应的职责，才能最终保证目标管理得以有效的实施。2.1 B xC% / a7 a222 学生工作处目标管理的内容5 2 F$ y6 R P( )7 J内容2.1目标管理的系统目标管理本身就是一个完善的管理系统，绝对不是只有绩效考核一个环节。学生工作处在着手操作目标管理之前，就是把目标管理看作一个系统来进行设计、维护和发展，从系统的观点出发来运作目标管理，使绩效发挥综合作用，整体上改善工作绩效，使目标管理与总体要求和谐统一。目标管理系统又包括四个子系统，分别是目标体系（已做）、制度保障体系、组织保证体系和目标管理过程体系。2.2目标管理的流程决定了目标管理的系统构架之后，再来确定目标管理的流程，即：绩效计划、设定绩效目标绩效沟通与辅导绩效收集与记录、建立业绩档案绩效考核与反馈绩效诊断与提高。把这五个目标管理流程理顺，使目标管理系统丰富化和具体化。2.3目标管理的人把学生工作处中各个层面的师生与相关的流程匹配起来，明确各级管理者的目标管理责任，使流程被有效地执行，并在执行的过程中不断得到改善和提高。2.4相关的方法和工具在目标管理的过程中，都采用了哪些方法，使用了哪些工具，比如，设定绩效目标的方法、绩效沟通的方法、绩效考核的方法、绩效反馈的方法，绩效考核的工具、绩效反馈的工具、建立绩效档案的工具、绩效满意度调查的工具等，这些方法和工具必须一一列出、公示，以保证管理者在目标管理的过程中有具体的方法可以依循，有操作性强的工具可以使用。2.5绩效考核结果的使用绩效考核结果的使用是目标管理的一项重要内容。阶段