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NOKIA网络营销策略简析 1网络营销策略整合在互联网web1.0时代，常用的网络营销策略有：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销;但随着互联网发展至web2.0时代，网络应用服务不断增多，网络营销方式也越来越丰富起来，这包括：博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。互联网的高速发展，使传统的营销逐渐退出历史舞台，被网络营销所取代，手机行业亦是如此。手机网络销售在2007年出现明显上升势头，网站2007年销量为100万部，预计2008年将超过200万部。这主要是因为是房价和物价以及人工的上涨导致手机传统销售模式成本增加，零售企业大幅提高单机价格，使网络销售的价格优势更明显，迫使厂商转向低成本的网络营销。但是，在众多的网络营销策略，NOKIA该如何结合自身资源，把网络营销广泛应用到产品推广和品牌建设中去，战胜三星、索爱等其他竞争对手，占据NO.1的位置呢？2.从现实出发，制定独具特色的网络营销方案手机普及程度较高，据工业与信息部公布数据显示，截至2008年7月，中国手机用户达到了6.08亿。虽然2008年已经过去了，但金融危机带来的消费信心危机仍然影响着手机市场，消费者对中低端产品的关注明显上升。同时在2008年的最后一天，中国3G牌照最终发放，让不少厂商欢欣鼓舞，给经济寒冬下注入希望。下面我们来关注一下2008年12月中国市场最受用户关注的15大手机品牌以及他们的市场占有率：调查显示，诺基亚以50.2%的关注比例夺冠。位居第二的三星分占13.7%的关注度，随后的厂商关注比例均降至8个百分点以内。索尼爱立信排名第三，关注比例为7.2%；摩托罗拉以1.6个百分点的差距随后。多普达、联想、LG关注比例在2-5个百分点之间，天语、黑莓、夏普等厂商关注比例在2个百分点以下。其他未上榜的品牌累计关注比例为3.8%。但是，从里一个层面分析，冠亚军的用户关注比例均出现下跌，ZDC认为这主要是由于经济危机状况下，消费者关注向中低端市场倾斜，而诺基亚与三星中高端产品在本月表现抢眼，忽略了中低端产品市场推广，因而关注轻微下滑。这样的一个调查，给我们信心的同时，更给我们做好NOKIA手机的网络营销方案以启示：必须从这样的一个实际出发制定网络营销方案，才能使NOKIA在激烈的网络竞争中取胜，独占鳌头，为此，我们制定了以下几种营销策略。（1）利用搜索引擎进行营销搜索引擎营销分两种：SEO与PPCSEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。高端的手机必须提供高质量的服务，NOKIA其中比较高端的类型必须做好搜索引擎优化这方面工作。PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。据统计，手机客户商更倾向于有奖广告类型，其次是服务广告类型，NOKIA要抓住这两点，做好独具特色的网络广告。（2）利用电子邮件进行营销电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。而邮件已经是互联网基础应用服务之一，NOKI的A营销策略方案，必须紧紧抓住这一点。（3）即时通讯营销顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单，所以，NOKIA要打响保持的品牌以及市场占有率，必须为用户提供对其个体有价值的信息。(4)病毒式营销病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的制度对用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。大多数的手机提供商会在节日通过打电话的方式对客户送去祝福，但是，这样并不为大多数人接受，因为这样的方式有时会打扰到客户商正常的工作，而NOKIA作为手机中的知名品牌，可以通过发送手机短信的方式取代直接打电话，在客户商心中留下美好印象。（5）利用BBS进行营销BBS的应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。当然，对于手机行业，BBS营销更要专也精。这一点，索爱做得比较好，因为索爱国外团队非常清晰认识到用户评论的重要性。我们可以站在消费者角度思考一下，平时在淘宝上买东西都一定会看用户评论的，如果有中评的专门挑着来看，看看是什么原因，好评主要看评论内容较多的，这个可以真实反应买家购买的心情。因此，这一点，NOKIA要更注重用户品论的重要性，这样才能紧紧抓住客户商的心。（6）播客营销播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广。在目前最流行的视频播客网站，许多知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。NOKIA可以从自身的功能出发，例如提供游戏功能这一方面，可以制作爆笑的，引人入胜的游戏视屏，放在播客网上，这也是一种另类的，高效的营销策略。（7）RSS营销RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居多，而且以订阅日志及资讯为主，对于手机用户来说，能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微，但是，对于NOKIA而言，这也是我们进行网络营销的值得借鉴的策略之一。（8）创意广告营销创意广告营销，也许看完“好房网热门房地产营销分析”后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。现代手机，更新换代频繁，研发期不断缩短，对于NOKIA而言，向来注重新技术的研发，但是进行网络营销，开发独具特色的创意广告是不可忽视的一个环节。（9）知识型营销知识型营销就像百度的知道，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你。针对这一点，个人觉得NOKIA可以建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验专业技术水平和高质服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。（10）事件营销事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力，当然啦，利用这个手段进行网络营销，必须时刻注意这一点：你所引发的时间必须对你的公司产生正面的影响，如果是负面的，反而会适得其反，这很可能大大削弱你的市场占有率。因此，想NOKIA这种知名品牌利用时间营销手段时，更要注重这一点。（11）口碑营销口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。这一点，NOKIA公司更应重视，因为NOKIA手机在顾客中，里来具备了良好的口碑，我们可以更好的抓住这一点，提供更优质的服务，将自己