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崂东口基地企业文化培训培训师 林翠珍 一 什么是企业文化 1 企业文化 CorporationCulture 是20世纪80年代初在经济高度发达的美国首先提出的 是一种文化与经济结合的产物 又称公司文化 组织行为 组织文化和管理文化 是指企业在一定价值体系指导下所选择的那些普通的 稳定的 一贯的行为方式的总和 它既体现在企业的生产 经营和管理制度方面 又表现为企业的日常工作行为 前者叫企业制度文化 后者称企业外显文化 这两个层面上的文化均由企业价值观所规定 价值观 尤其是价值目标是企业文化的核心构成 通常又把企业价值观及其存在的形式 叫做企业文化之核 或企业的隐形文化 2 企业文化的定义 企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心 凝聚企业员工归属感 积极性和创造性的人本管理理论 同时 它又是受社会文化影响和制约的 以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化 案例 l 海尔定律 斜坡球体论 与企业制度文化 3 企业文化剖析图 企业文化的基础 管理企业文化的灵魂 企业精神企业文化的支柱 企业家思想企业文化的基本特征 人本管理 青岛饮料集团管理模式 三精模式 精细化管理 精确化流程 精进化战略 青岛饮料集团企业精神 励精图治 自强不息 励精图治 对国家而言就是振作精神 想办法把国家治理好 对企业就是要把企业管理好 对个人而言就是要把分内的工作做好 励精图治首先是 有精神 其次是要 有方法 自强不息 就是要求我们自己努力向上 永远不懈怠 自主管理 自我经营 青岛饮料集团人本管理 德才兼备 赛马择优 德才兼备 是对人才的基本要求 赛马择优 是一种产生人才得机制 德 是指一个人的世界观 人生观 价值观 是否与企业同心同德 是衡量我们企业人才的第一标准 才 是个人的能力 是解决问题的能力 而不是具备什么样的知识 是能够给企业一个结果的实干家 而不是夸夸其谈或者强调理由 推卸责任 青岛饮料集团人本管理 德才兼备 赛马择优 赛马择优 是指企业给大家相同的平台和机会 只要有能力就可以通过赛马的人才机制脱颖而出 这样及可以保证人才的产生和不断的进步 员工跟随企业成长 在企业实现目标的同时 员工也实现了人生的价值 案例 公司的 雏鹰计划 雏鹰计划的目的 目的 培养储备干部 培养更多的 人财 储备干部 处备干布雏鹰战略规划的三个阶段 雏鹰转型阶段 雏鹰展翅阶段 雏鹰翱翔阶段 二 企业文化的功能 一 企业文化具有导向功能 二 企业文化的约束功能 三 企业文化的凝聚功能 四 企业文化的激励功能 五 企业文化的调适功能 六 企业文化的辐射功能 企业文化的导向功能 企业文化对企业领导者和员工起引导作用 体现两个方面 经营哲学和价值观念的指导 经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则 企业共同的价值观念规定了企业的价值取向 使员工对事物的评判形成共识 有着共同的价值目标 企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动 美国学者托马斯 彼得斯和小罗伯特 沃特曼在 寻求优势 一书中指出 我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么 并认真建立和形成了公司的价值准则 青岛饮料集团的价值理念 品质 创新 发展 企业目标的指引 企业目标代表着企业发展的方向 没有正确的目标就等于迷失了方向 企业文化从实际出发 以科学的态度去制立企业的发展目标 这种目标一定具有可行性和科学性 企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动相关链接 海底捞文化 企业文化的约束功能 企业文化的约束功能主要是通过完善企业管理制度和道德规范来实现 1 有效规章制度的约束 企业制度是企业文化的内容之一 是企业内部的法规 企业的领导者和企业职工必须遵守和执行 从而形成约束力 2 道德规范的约束 道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为 案例 济世养生 精益求精 童叟无欺 一视同仁 同仁堂药店约束全体员工必须严格按工艺规程操作 严格质量管理 严格执行纪律的道德规范 企业文化的凝聚功能 企业文化以人为本 尊重人的感情 从而在企业中造成了一种团结友爱 相互信任的和睦气氛 强化了团体意识 使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力 职工把企业看成是一个命运共同体 把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分 整个企业步调一致 形成统一的整体 企业文化的激励功能 自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足 这种满足必将形成强大的激励 在以人为本的企业文化氛围中 领导与职工 职工与职工之间互相关心 互相支持 特别是领导对职工的关心 职工会感到受人尊重 自然会振奋精神 努力工作 企业文化的调适功能 企业各部门之间 职工之间 由于各种原因难免会产生一些矛盾 解决这些矛盾需要各自进行自我调节 企业与环境 与顾客 与企业 与国家 与社会之间都会存在不协调 不适应之处 这也需要进行调整和适应 企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾 自觉地约束自己 完美的企业形象就是进行这些调节的结果 调适功能实际也是企业能动作用的一种表现 企业文化的辐射功能 文化力不止在企业起作用 它也能通过各种渠道对社会产生影响 文化力辐射的渠道很多 主要包括传播媒体 公共关系活动等 企业文化的载体 报纸 电视 手册 书籍 漫画 广告 看板 三 企业文化的意义 世界的物质资源终会枯竭 只有精神力量生生不息 为什么美国的军队有牧师 中国的军队有政工干部 他们是干什么的 他们就是给人作思想工作的 给军人输送精神食粮的 也可以说是军人文化 我们建设企业文化也是给我们的员工提供精神食粮的 只要员工的思想 观念 行为能够统一在一起 就能够形成合力 从而增强凝聚力 向心力 战斗力 因此 建设企业文化在某种意义上说 也是为了提升企业的生产力 案例 华为集团的企业文化 一个字 狼 狼有三大特性 嗜血腥 不畏严寒 集体出动 嗜血腥 哪有商机 能敏锐的发现 不畏严寒 市场环境再恶劣也要顽强的活下去 集体出动 团队协作精神 华为的每个员工都带着 我们是一群狼 的这种信念去工作 在最恶劣的环境下我们也能找到食物 那么狼这个企业文化就融入到员工的思想和行为中了 我们就可以很肯