（问题和答案加精了请用这个）艾莫-让新员工更好工作（成利敏——第1）.doc

艾莫 讲座 笔记让新员工更好地工作第一讲 ：态度赢在起点今天，我们之所以来到这里，是带着一个梦想，带着一个目标。当然有的人是带着困惑、带着压力，来到了这里。在职场中我们常讲：要好好地经营我们自己。但是如何经营我们自己？有的人在自己的职业生涯中得到了自己想要的东西，有的人却是空手而回。如何在自己的人生中，很好地把握时机？如何抓住每一次重要的选择？如何在紧要的关头，让每次的努力都有收获？让每次的努力都有收获，这是每个人最大的梦想，最大的目标。就我个人而言也是一样。我是在15岁开悟，在19岁确定了一个终生使命。从我懂事开始，我就发现我生在一个穷人的家庭。我的父亲非常贫穷，但他非常地刚强。他每个月都过着借钱的生活，各位想一想，对一个非常要强，非常刚强的父亲，每个月都过着捉襟见肘、入不敷出的生活，你想他心里是多么地难过。作为儿女，当我懂事的时候，我也感受到这份家庭的压力。更大的挑战是，在我懂事的时候，我就发现我的母亲从来没过过一天正常人的生活，她身体非常不好！在我15岁的时候，我决定要改变自己的命运，所以我到处寻找答案。在15岁的时候，我遇到了我生命的第一个贵人，她是我的语文老师，她就是杨桂茹老师。我说杨老师啊，为什么我们家这么穷呢？我怎么样做才能改变我的命运呢？各位朋友，在你年轻的时候，当你遇到困惑、遇到障碍，对你的现状不满意的时候，你有像我这样寻求答案吗？每个人可能都会想一些问题，但是你有没有把问题说出来？有的人就只在那里抱怨，抱怨是没有任何结果的；有的人能找准问题，寻找答案。其实在那个时候，我也不知道问对问题，就会得到正确的答案。但是我知道要改变，一定要改变。我就是带着这样强烈的想法，问了我老师这样一个问题。老师说，你要记住两句话：第一句话就是，一个人呀，三穷三富才到老。意思是说，在你的一生中，要经历三次的贫穷，三次富有。他说完这句话之后，我没有开悟。他又告诉我第二句话，他说人穷不过三代，富也不过三代。当时我听完这句话，我就开悟了！我马上跑回家问我的爸爸，我说爸爸，你的爸爸穷吗？我的爸爸说：“你爷爷非常穷。”我说“太好了，已经有两代了。”然后我又迫不及待问我爸爸，我说：“爸爸，你爸爸的爸爸穷吗？ ”我爸爸说“更穷。”我说“太好了，已经有三代了。”因为“穷不过三代”，所以从那一刻开始，我相信我会成为改变家族命运的人。我相信从我这里开始，我们的家族将过上富裕的生活。因为这份相信，我15岁开始发奋读书，开始努力学习。在这之前，我很多科都不及格。尤其是我的数学，非常不好。从15岁那一年，我开始了进步，我确立了一个人生的目标：我一定要努力，一定要争气，一定让我的父母在别人的面前能够有面子！因为那一份觉醒，我16岁的时候还勤工俭学，还赚了一些钱。那是我第一次得到收入，相当于成年人工资的1/4，但是那已经是非常多了。从那个时刻开始，我订立了人生的目标。因为我母亲生病，所以我内心有个愿望，这个愿望就是要治好她的病，减少她的伤痛。我母亲经常跟我说，如果你能够考上大学，是妈妈最快乐的事情；如果你能够当上一名医生，那妈妈会多活好多年。因为我的母亲常年生病，她希望她的儿子能够考上大学，她希望她的儿子能够成为一名医生。正是带着我母亲对我这份期望，我经过了四年不断地努力。各位都知道，考大学之前，非常地艰苦。尤其在我们那时候，家庭条件又不好。从15岁起，我就开始到外地去读书。我考上了当地的一个重点中学，那是第一次远行。 当火车开动的时候，我依然看到，站台上站着的充满期望眼神的父亲。我在内心做了一个决定，我说：“爸爸请你放心，这四年，我一定会给你交一个满意的答卷。”那时我们在中学，是过着集体宿舍的生活。那是一个小镇，学习条件非常地艰苦。还记得当时是一个长的床铺，没有独立的床，大家都睡在一起；那个时候没有自来水，是打井水；那个时候没有取暖设备，只有一个烧煤的炉子。来这里的孩子，大多都是从农村过来，我也是从一个小的城镇过来，我跟他们一样，出生在一个贫寒的家庭，只是因为有一个要改变的梦想。那个时候，把读书考大学当成改变命运唯一的方式。在高中这个阶段，我自己从来没有出去跟别人吃过一次饭，从来没有跟别人喝过一次酒，从来没有出去跟人家玩过一次。上洗手间都是跑步前进。我记得当时在寒冷的北方，我们睡觉的时候，都要戴上棉帽子，因为墙上面就是一层厚厚的霜。在这种艰苦的环境中，我从15岁开始记日记，一直记了十年，我要训练自己的意志，养成一个良好的习惯；我从15岁开始跑步，一直跑了十年；最后考上大学，还成为校队的长跑运动员。这些，为的是养成一个很好的习惯，锻炼一份自己的耐性。其实，在高中生活的时候，在某种意义上，就已经奠定了你未来的基础。那个时候只有一个想法，只有一个信念，就是我一定要考上大学。因为考上大学，爸爸妈妈才最开心；那个时候只有一个信念，我一定要考上大学，因为考上大学，爸爸妈妈在别人面前，才能挺直腰杆；那时候我只有一个信念，那就是我一定要考上大学，因为只有考上大学，才能让爸爸妈妈为我感到骄傲；那个时候我只有一个信念，就是考上大学，如果考上大学，我的母亲就有机会多活几年！所以中学时代，很快的就过去了。在寒冷的北方，有时候为了节省时间，我们就晚自习的时候去打井水，把装好水的脸盆放回到自己的寝室里，避免早上人太多，排队影响学习时间。早晨起来的时候，脸盆里的水，已经结了薄薄的一层冰。要把冰打破，然后再洗脸。有的时候，冰碴把脸都刮破了。但是，所有这些艰苦生活，都不足以阻碍你。因为你心中有一个信念，有一个改变的想法。跟我一起到那个重点中学读书的人，大概有二十几位。在高考回来的时候，每个人虽然一样背着行李，但心情不一样：有的人轻松，有的人沉重。当我的父亲还是在那个火车站，接我回家的时候，他一路上一句话都没有说。因为他最怕问那句话：考得怎么样？到家里的时候，我父亲依然充满期待地看着我。我当时自信地跟我的父亲说：“爸爸你放心，我考得非常好。”在以后等通知书那个岁月，我的父亲如果提起他有一个应届毕业生，有一个刚刚高考完的儿子的时候，他从来不敢多说一句话，他更不敢像我那样充满信心地跟别人说：“我的儿子考得很好，他可能会考上大学。”他连这句话都不敢说。为什么？因为他害怕一个结果。身为父母的人，他最期望儿女给他拿一个好的结果，他最害怕一个坏消息，是来自自己的儿女。 当我拿到录取通知书的时候，那真是我人生最快乐的时候！因为那不仅是上大学的一个入门证，那不仅是进入高等学府的一个通行证，那更是让我的父亲感到骄傲的一张纸，那更是改变命运的那张纸！当我的父亲看到这份大学录取通知书的时候，他泪流满面。在那一刻，我告诉我自己： “作为一个年轻人，作为非常辛苦的父母的儿女，你今天最应该做的事情就是不辜负他们的希望，给他们拿到一个满意的答案。”作为儿女，最应该做的就是不管如何辛苦，不管任何时候，都要用你的行动，用结果，来报答养育自己的亲人。一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点；一个人之所以输，也不是输在终点，他是输在起点。我拿到录取通知书那一天，就是我的起点。那天我做的第一件事情，就是在我的日记上，来做我大学五年的生涯规划。那个时候，我已经拿到了国内知名重点医科大学的录取通知书，我即将迎来五年与众不同的生活它充满了期待，也充满了恐惧；它充满了兴奋，也充满了等待。在那个时候，我做的第一件事情，就是在日记上开始做规划，那是十几页的规划。我如何来完成大学五年的生涯？我如何在五年的大学生活中具备将来求生的本领？考上大学是我母亲的希望，但是有一份好的职业，更是父母最大的寄托。 也就是说，考上大学不是我们最终的目的，大学只是一个工具，大学只是人生的一个驿站，大学只是你人生当中必要的一个途径。最重要的是，当离开校门的时候，是否获得了求生的本领。所以，我做的第一件事情，就是为将来做一个生涯规划。在规划中，我最粗浅的认识，就是我要先用五年学医，再用五年学文，因为当时我文科非常好。我分在理科，考上了医科大学，我再次规划了自己的未来。当写这份生涯规划的时候，我是流着眼泪写的。那个时候我告诫我自己：我要像中学一样，不会浪费任何时光。在我的想象中，大学会比中学更严格，更紧张，我已经为她做好了所有的准备。我告诉我自己：我在上大学的时候，要学好每一份功课；在上大学的时候，要完成好学业；在上大学的时候，要提高自己的沟通能力；在上大学的时候，要学会与人交往；在上大学的时候，要学到真正的本领。争取在将来，能够找到一份好的工作。我永远忘不了我离开家门的那一刻。那是我父亲的身影，他一直在我的记忆当中。我父亲他又一次用肩扛起了行李，把我送到那个小小的火车站。这一次，父亲是送我去大学；这一次，是带着新生活的渴望。当火车再次开动的时候，我回头看到的，还是父亲期望的目光。所以我告诉我自己，未来大学五年的生活，我一定给我的父亲，给我的母亲，交一个满意的答卷；我一定要找到一份好的工作，不让他们为我担心。大学生活开始了，它充满了兴奋，充满了期待。但是，大学头半年却不像在中学那样紧张，尤其是刚刚高考过后。可能有高考时期的综合症，也有大学前期的那份兴奋。三个月的兴奋过后，我感觉到最重要的一点，在大学，没有像中学那样紧密，多少松散了一些。尽管我们还是住在大学宿舍当中，但是很多时间，可以自己自由支配。而在那个时候，那正是考验每个人是否自律、是否有定性、是否有规划的时候。就在那个时候，在大学的第一天，我再一次拿出了我那份生涯规划书。我问我自己：虽然在大学时很多事情别人不会管你，但你已经步入了成人的行列，在这个时候，你究竟要做什么呢？我再次写下了自己的目标。所以在大学五年当中，我没有跟同学出去喝过酒，除了会餐；在大学五年当中，我没有跟别人出去看过电影，除了学校指定的电影；在大学五年当中，我没有打过牌，尽管我是在打牌声中入眠的。因为我有一个规划，那个规划就是，在大学毕业的时候，我要有一份最好的成绩，能得到一份最好的工作。我们是医科大学，要学内科、外科、妇产科、儿科这主要的四科，其他科也都要学。没有想到第一次考试的时候，我就发现比考大学还要难；而第二次考试的时候，我居然还有一科不及格。 我当时非常地伤心。但是也有份安慰，那就是担当学生会的工作。我在学生会担任了一项工作。这个工作对我的帮忙非常大。我当了校学生会的宣传部长，还是系学生会的主席。这项工作是自己争取来的。我感谢在15岁时所开悟悟到的一些道理，更感谢在19岁时所订立的终生使命。在大学这五年当中，让我感受最深的就是：在大学期间，如何具备一些素质和能力；在大学期间，如何为将来做一个准备。我个人认为最宝贵的一点，就是要有丰富的知识，敏捷的思维。一般的来讲，大学都是学专业的，比如说我学的是医学专业，你学的是金融专业，他学的是工程系，每个人学的都不一样。当然，你的主科一定要学好，那你能否再吸收一些别的方面的知识呢？很感谢那时没有互联网。好处是你不会沉醉于聊天，不会沉醉于游戏；坏处是你不会得到那么丰富的信息。但是只要在学校，即使在那样一个没有互联网的时代，对于我来讲，也已经很满足了。所以当你有计划的去学习一些知识，锻炼自己思维的时候，这就是你打造的第一层基础。后来我到了美国，到微软公司去考察的时候，是一个朋友带我去的。当来到了微软的博物馆时，它指着那些在公司发展历史上，讲每一个阶段成功的人，以及讲那些人的伟大贡献的时候，他谈起了一件事情。 他说艾莫你知道吗？微软应聘的时候考试题很有意思。有什么考试题呢？他说他当时进入微软的时候有这样一道考题，就是在房间里边有三个灯，这三个灯分别由门外的三个开关控制，每一个开关控制一盏灯，然后你只能进房间一次，你怎样知道哪个开关控制哪盏灯呢？当然如果透露一些细节，这个灯在你触手可及的地方。没有窗户没有门，换句话说，你在外面开关的时候，看不到里面的光亮，而且你只能进房间一次。你怎么样知道哪个开关是控制哪个灯的呢？我在整个微软公司参观的时候，一直在想这个问题，而且一直想不出答案。我就问我自己，是不是太笨了？他说不是，这只是应试当中的一个题，换句话说，这道题答对了，你不一定进入微软；这道题答错了，也不一定会把你拒之门外，只是它跟我们平时学的东西是不一样的。我们在学校里边，做都是选择题、填空题，得要死记硬背，而到工作当中，这个是不一样的。我想了整个一个下午，都没有想明白。我说这样好了，有一个非常简单的方法，你告诉我答案就对了。因为我不知道，我就要向你学习，你告诉我答案吧。他说很简单，你先打开一个灯，然后，停那么一会儿，等那个灯变热；然后再把这个灯关掉，再打开一个灯；然后你进门一看，正在亮那个灯是第二个开关；然后摸一下旁边那两个，热的是第一个开关，没热的是第三个开关。 其实这是一个非常简单的考题，对吗？是我们在中学都有学过的一个物理现象而已。但是变成了考题的时候，就要锻炼你的思维是否敏捷，是否能把你所学到的东西联系在一起。在上大学中，一个非常重要的事情，就要拥有丰富的知识和敏捷的思维。最重要的是，把你的专业知识要学好。有的人说专业知识学好，在社会上不一定会成为顶尖人才，您这话是对的。经调查发现，在公司，新入职的员工25%的人是失败，至少在初年度当中，没有符合雇主的要求；第二个调查发现，那些在学校里的高考状元，甚至学习状元，并不是在工作中的工作状元和社会状元。换句话说，你在学校里面学了第一名，不一定成为单位里的第一名；你在单位里面是尖子，也不一定是学校里边学得最好的。不过有一个关联，那就是在大学里边学到的知识，在工作中不一定全部用到，但是在大学里边培养的态度和锻炼的能力，在工作中，将全部用到！所以在大学中最重要的是什么呢？是要培养一些素质，锻炼一些能力；而最重要的是养成一个好的习惯！在大学中，我所学到第二点，就是培养演说能力。演说能力是每个人都必须具备的一个基本能力。你要当领导，那有总裁演说的技巧，也有领导演说的艺术；如果你当普通的员工，也有跟顾客的沟通，和同事之间的相处，这都会用到这个演说的能力。我非常感谢我们的年级，给我提供这样一个机会。那就是，因为我平时就喜欢说，就喜欢讲，使同学误以为我是演讲高手，于是在我们学校第一次演讲比赛中，500多人推荐我，让我代表全年级去参加演讲比赛。那一次，是我第一次参加演讲比赛。那是在一个阶梯教室，我看到大家期待的眼神，听到大家热烈的掌声，我告诉我自己，一定要为我们这个年级，争取到荣誉。各个年级的比赛选手，他们表现得非常地优秀，我也使出了全身的力气。但是第一次上讲台的时候，才发现坐着讲话，跟站着讲话，不是一码事。跟熟人讲话，和面对公众讲话，是两个完全不同的事情。所以，我那天站在上面的时候，首先是大脑出现了一片空白，准备好的讲稿忘得一干二净；然后心跳加快，心都跳到这个嗓子眼这里了；然后血液迅速的涌遍全身，满脸通红。这还不可怕，最可怕的是，这种感觉来到了神经系统，整个传导让我的大脑空白，延续了几分钟的时间。这还不算可怕，最可怕的事情，是传导到肌肉系统、运动系统，我的全身在颤抖。这也在抖，那也在抖，好在别人看不到讲台下面的情况。然后嘴都已经变形了，说话都声音都已经带弯的了。所以开场的时候，几次热烈的掌声，我才开始讲。那讲的时候，就开始出汗，开始紧张。最后，好不容易把我在这个世界当中，最难捱的几分钟度过了。 在那一刻我才真正的懂得，为什么有一份调查说，在全世界人们最大的恐惧中，排在第二位的是死亡，排在第一位的是上台演讲。总算讲完了，当我回到座位的时候，就等待这个结果。最后颁奖的时刻到来，同学们鼓掌，我自己内心又有份期望。我是最先被请上讲台颁奖的几个人。因为那个时候我得到了一个特别奖，我非常地荣耀，因为我终于没有辜负同学和师生对我的期望，我终于以成功者的姿态，站在了领奖台上。结果颁发完特别奖之后，开始颁发三等奖，然后颁发二等奖，最后颁发一等奖。后来一数人数才发现，除了获得一等奖、二等奖、三等奖，其他上台的人都颁发了特别奖。所以我当时非常地难过。同学来祝贺我，把它当成是对我的安慰，所以我当时非常地痛苦。因为我看到那些人获得了一等奖、二等奖、三等奖，他是那样地骄傲。当时我也特别地羡慕。而就在那个时候，我做出一个决定：我一定要在演讲方面成为最棒，我一定要锻炼我的演说能力。我羡慕到什么程度，现在那次演讲的第一名，我还记得他的名字，他叫孔靖宇。我说你等着，我一定要超过你。他当时被选派参加全中国80年代大学生演讲比赛，并且他获了奖。你知道那份荣耀吗？在学生当中，如果你有一个特长都不得了，大家会觉得你这样很了不起。那我有什么特长，那我就是喜欢说，喜欢说只是一个兴趣而已，而兴趣不发挥，是得不到别人的认可的。 所以必须把我的兴趣变成爱好。当你爱好的时候，你就会系统地去学习。有的人会乐器，我不会。但我是学生会主席，我还管这个乐队，我还记得一个人的名字，她叫李宗珠。我说，你们会乐器的很多同学，同学们都非常喜欢你们，让我羡慕啊。我说你给我在乐队找一个差事吧，让我也展示下自己的才华。于是他说你唱一首歌我听一听，如果行的话呢，你唱歌时候来个独唱；如果实在不行，就跟别人来个合唱。然后我就开始唱歌。我唱完之后，她说，艾莫啊，想做什么就做什么，唱歌这事儿，恐怕不行了。因为这不是练习练习就有的结果的事，她说在我看来，你好像有点五音不全。她是乐队的队长啊，我现在唱歌还不好，就是那个时候被她害的。因为她那个时候界定我五音不全，我就不可能发展这个爱好。但也救了我，我不能唱，就说呗，因为我说的比唱的还好听。所以我就开始在所有的兴趣当中，发展这个兴趣。我就把演讲由兴趣变成了爱好。变成爱好的时候，最重要是学习。当时我非常感谢一个培训班，那个班叫“春城首届演讲与口才培训班”。我只花了五块钱人民币，就改变了命运。在一个月的学习过程当中，我只参加了最后的13天，因为我知道消息的时候，这个班快结束了，因为你有强烈的欲望，因为你想把兴趣变成爱好，因为你喜欢，所以你会做得更好。虽然我是最晚进去的学员，但是在汇报演讲当中，我成为仅有的几个学员当中最优秀的一个。 所以因为这个爱好，再加上系统的学习，居然把这个爱好变成了特长。变成特长的时候，就参加了无数个演讲比赛。我非常感谢我的一位老师，这位恩师是王洪庆老师。他是教我演讲的老师，他也是知名演说家。他今年已经83岁了，依然在讲台上来宣传真善美。我这位老师，他在50岁的时候，才悟到了人生成功的道理。在50岁之前，他尝试了很多的事情，他做过卡车的司机，在文工团做过舞蹈演员，最后一个工作，是一个省的图书管理员。他做过很多工作，而到50岁的时候，对，50岁，都说三十而立，四十不惑，五十而知天命。在知天命的年龄，王老师问他自己说，难道我就这样过一生吗？这一辈子我到底要做什么呢？这时，他突然重新给自己定了位，他说我要演讲，要成为一个演说家！而就是因为他这个定位，我才走进了演讲的课堂。我的演讲从兴趣变成爱好，又从爱好变成特长。我想，老师是50岁开始学的，我从二十一二岁就开始，那这是太难得的机会了，我比别人早了很多很多年。老师也鼓舞我说，你们年轻人，如果你很早就学习一样本领，系统的提高一个才能，这个才能能够陪伴你的终生。思考与讨论：1、“我一定要努力，一定要争气。” 这个15岁少年确立的人生目标对你有什么启发？你如何理解“一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点。”这句话？2、讨论：作为年轻人，作为儿女，最应该做什么？作为中职学生的我们最应该怎么做呢？3、思考：读书时培养的哪些方面，在工作中会全部用到？这对你有什么启发？4、“让每次的努力都有收获”成为每个人最大的梦想。而这对于一个在15岁开悟，在19岁确定了一个终生使命的个人而言，开悟和使命的具体内容是什么，他的成长对中职生的我们来说有何影响或帮助？开悟要改变自己的命运、要养成好习惯、要锻炼一份自己的耐性、要坚守一个信念、让家人生活得更好，让家人在他人面胶更有面子能挺直腰杆。“我一定要努力，一定要争气。”使命不会浪费任时光、最重要的是当离开校门的时候，是否获得了求生的本领、只有学到真正的本领、争取在将来，能够找到一份好的工作。以回报父母的期盼，让父母生活更幸福。帮助我的理解是：为你的千里之行选择适合的远方，然后从当下起，从足下起，赢在起点，向着远方前行，让千里之行，始于足下。所有这些艰苦生活，都不足以阻碍你。因为你心中有一个信念，有一个改变的想法。比如艾莫拿到录取通知书那一天，就是他人生的的起点。那天他做的第一件事情，就是在他的日记上，做大学五年的生涯规划。规划如何来完成大学五年的生涯？如何在五年的大学生活中具备将来求生的本领？规划离开校门的时候，获得求生的本领；规划拥有一份好的职业，完成父母的心愿。而最终，他拥有了好工作，成了人生赢家。这个赢，就是赢在起点。5、 如何理解“一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点；一个人之所以输，也不是输在终点，他是输在起点。”？请结合自己实际情况举例说明？态度赢在起点6、 中职（大学）期间，如何为将来做一个准备？一要有丰富的知识，敏捷的思维（是否能把你所学的东西联系在一起），即要把专业知识学好，这是最重要的；二要培养一些素质，锻炼一些能力，主要包括演说能力和交际能力。三是要养成一个好的习惯，这是最重要的。这就要求你把自己的兴趣转变成爱好，只有当你爱好的时候，你就会系统地去学习，从而将爱好转变成特长、将特长转变成专业，将专业转变成事业。如果你很早就学习一样本领，系统的提高一个才能，这个才能能够陪伴你的终生，从而成为你幌。7、怎么样做才能装你的兴趣转变成爱好，又从爱好转变成特长呢？附：思考与讨论参考答案：第一讲1题：答案：其一，年轻人应该积极上进，因为我们的人生画卷刚刚打开，上面的空白需要自己去描绘，蓝天白云或者小桥流水的生活都是需要自己努力奋斗出来的。而在努力过程中，并不是一番风顺的，当遇到挫折时，要迎难而上，积极进取。我们年轻，所以我们毫不掩饰地向上；我们年轻，所以我们相信一切皆有可能。年轻的我们要学会培养一种高贵的心理需求，只有在自己心中勾勒出那一份高贵，我们才会不懈地追求。其二，我们年轻人要不断加强自己在政治领域的学习，遵守班规校纪，有进取心和毅力，有团队精神，能吃苦耐劳，团结协作，要完善自己的人生观价值观世界观；要有勤奋好学的精神，要培养社会适应能力，要为人热情，对人真诚；要有锲而不舍的求知热情。我的理解是：为你的千里之行选择适合的远方，然后从当下起，从足下起，赢在起点，向着远方前行，让千里之行，始于足下。比如艾莫拿到录取通知书那一天，就是他人生的的起点。那天他做的第一件事情，就是在他的日记上，做大学五年的生涯规划。规划如何来完成大学五年的生涯？如何在五年的大学生活中具备将来求生的本领？规划离开校门的时候，获得求生的本领；规划拥有一份好的职业，完成父母的心愿。而最终，他拥有了好工作，成了人生赢家。这个赢，就是赢在起点。2题：A、当我拿到录取通知书（决定在职业学校学习的）的时候，那真是我人生最快乐的时候！B、因为那不仅是上大学的一个入门证，那不仅是进入高等学府的一个通行证，那更是让我的父亲感到骄傲的一张纸，那更是改变命运的那张纸！当我的父亲看到这份大学录取通知书的时候，他泪流满面。C、在那一刻，我告诉我自己： “作为一个年轻人，作为非常辛苦的父母的儿女，你今天最应该做的事情就是不辜负他们的希望，给他们拿到一个满意的答案。”D、作为儿女，最应该做的就是不管如何辛苦，不管任何时候，都要用你的行动，用结果，来报答养育自己的亲人。E、作为中职学生的我们最应该做的事情就是从这一刻起，改变自己、再次规划自己、坚持努力践行、锻炼自己意志、培养自己能力、养成一个好习惯。为未来的自己做好准备，让自己不输在起点、让态度赢在起点，更赢在终点。一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点；一个人之所以输，也不是输在终点，他是输在起点。3题：（1）培养的态度和锻炼的能力，在工作当中将全部用到。（2）启发是：要培养一些素质，锻炼一些能力，最重要的是养成一个好的习惯。我们身边很多优秀的企业家都是从良好的态度做起来的，张瑞敏有了要做就要做最好的态度，把海尔发展到今天可以和国际舞台竞技的中国旗帜企业；马云从不甘心失败，不甘心放弃梦想的上进心驱使他一次次去努力，最终打造阿里巴巴帝国神话；青岛的海景花园大酒店的CEO宋勤,因为不满足于外国人对国营企业“吃皇粮”的说法，发誓要把企业做出个样子来，现在的海景花园大酒店不亚于泰国的东方饭店，是中国酒店业学习的标杆企业，这些企业的CEO其实不见得能力有多强，他们首先有一种好的态度，有了好的态度，才会让他们发愤图强，去实现自己设定的一个又一个小目标，大目标是的，1+1可能大于2,100+0也可能等于0。一分的能力加上一分积极肯干的态度，可能创造出三分的成绩；而拥有100分的能力，却没有一分想要干好工作的态度，很可能一事无成。海尔CEO张瑞敏有一段精练概括：“想干与不想干，是有没有责任感的问题，是德的问题；会干与不会干，是才的问题。”其实，不会干不要紧，只要想干，就可以通过学习、钻研，达到会干；会干，但不想干，工作肯定做不好。一个企业最希望拥有的优秀员工，是能够胜任这项工作的人。胜任所代表的不仅是能力，更重要的是道德、人品、责任感、上进心等职业素养。态度决定成败，“要我干”和“我要干”两种工作态度会造成两种截然不同的工作结果。第二讲沟通创造价值以前在我们那个时代，有这样的说法，叫做学好数理化，走遍天下都不怕。现在没有这样说了吧？因为发现学好数理化，走遍天下也还怕，跟以前就不一样。所以那老师说，什么是你最重要的技能？他说有些人沟通或演讲时，是茶壶煮饺子。有口却道不出来。有很多人不会说话，因为一句话可以使人笑，一句话可以使人恼。老师告诉了我一件事情，我开始对演讲悟道了。他说你看你们中学课文里边，学那些优秀的文章，很多是古文，对吗？他说在古代，那个古文是哪来的？他说古文是先说出来的，后写出来的。因为人先发明了语言，后发明的文字。说一句话，是口头相传。如果你说不好的话，这东西都传不下来呀。语言之后，才发明的文字，发明的印刷。老师还说，现在那些优秀的课文，很多都是古代那些非常优秀的人，记录下来的。他说为什么你必须把话说好呢？然后老师开始给我们表演，他说臣奏圣上，臣观这大千世界，朗朗乾坤，接下来这个大臣要向皇上提一个有价值的建议，如果他说的好的话，这个建议可能被采纳；如果说不好的话，不但不被采纳，还可能会杀头。老师说，假如你说这句话，是关乎你性命，你将怎样说好一句话呢？老师教我说，在古希腊时代，那些政治家一定是演说家，那些艺术家一定是演说家，那些社会家一定是演说家。德莫斯蒂尼是历史上最伟大的演说家。其实他跟很多演说家一样，他最初还有口吃，他当时甚至话都说不清楚。但是，他坚持在喧嚣的大海旁边，嘴里边含着石子去练习说话，去锻炼自己的演说能力。他坚持不断，在他舌头磨破出血的时候，他锻炼了一种意志，锻炼了口才。所以在以后的岁月当中，他才能出口成章，侃侃而谈，口吐莲花，滔滔不绝，唇枪舌剑，倒挂长江。这是我最重要的一份经历。老师说我把兴趣变成了爱好，把爱好变成了特长。在上大学的时候，我居然还成为了中国第一个市级演讲协会的秘书长。在我去宣传部开会的时候，发现社团的秘书长很多。人们没有想到，我这个秘书长年龄最小，还是一个在校的学生，还只有22岁。我那时已经是一个市级演讲协会的秘书长。我不但可以讲，还可以借助我的特长，帮助更多人增加这个特长。我在上大学的时候，就在老师的带领下，到处去演讲。到部队里去演讲，到工厂去演讲，还到监狱里去演讲。我永远忘不了，在我去监狱演讲的那一天，那些穿着同样衣服的犯人，他们同样的头型，他们都坐在地上我在人群中不断的走，不断的讲我内心也充满了恐惧，但是更有一种崇高感。在那个时刻，我才真正地懂得：你所传递的信息，不仅仅是传递信息那么简单。更重要的是，借助你传递的信息，能够改变人们的思想，影响人们的行为。 所以慢慢的，我就把这个特长，变成了专业，最后把专业变成了事业。所以在大学阶段，我们很多人对某些方面感兴趣。重点是做一个升级，把你的兴趣变成爱好，把爱好变成特长，把特长变成专场，最后把专长变成专业，然后把专业变成你的事业，这是一个升级的过程。到今天，如果说我具备了一些演讲的方法与技巧，如果形成了一点风格的话，也得益于最早那个兴趣。在我的培训班中，有很多学员。有一些学员让我非常感动，他叫姚凯。他以前是一个口吃的病人，从来不敢上台讲话，因为一上台就口吃，别说上台，连对象都找不到。为什么呢？小伙形象很好，人又厚道，但就是口吃。姑娘同意了，交往时觉得他人好，但是爸爸妈妈不同意，为什么呢？因为不想让自己的女儿找一个话都说不清楚的人。那时候虽然崇尚老实厚道，能说会道被称为油嘴滑舌，但也不能厚道到口吃说不清楚的地步。所以他谈了几个女朋友，都吹了，没有人愿意跟他。有人愿意跟他，双方父母要见面，那女婿要到家里看一看，结果一到家里边，人家父母就摇头。这一次，这个女朋友认同他，鼓励他。姑娘说是姚凯，不管我爸妈怎么看，他们怎么讲，我们俩都要过一辈子，所以你要有信心说话。你到我家去拜访，我父母他们很简单，你就是寒暄一下就可以了。就那么几句话，你怎么不敢去呢？你就说“大爷你好，大娘你好，大爷你好，大娘你好”就可以了，然后吃饭的时候，你就装深沉，这样显得你还很有文化。 姚凯背了一个月，“大爷，你好；大娘你好；大爷你好；大娘你好。”然后终于有一天鼓起勇气了给姑娘说：“今天见，你爸，和你妈。”说了半天才知道这个意思。然后上楼，上楼都还背。然后背完之后，到了四楼一敲门，女方的父母出来了。口吃的人，他跟演说一样，也有恐惧症。然后一见姑娘父母，所有的负性都连接在一起了，他非常紧张。因为口吃的人有难发音，那个“大”就怎么也发不出来了。然后就叫成了“娘，你好。”北方有个习惯，如果改口的话，还得给改口钱啊。没想到这个姑爷太懂事了，第一次就改口了。姑娘父母马上去取100块钱，放在姚凯的兜里。姚凯回去之后。说万幸啊，对方的父母同意了。第一次就改口了，他也后怕呀。他说幸亏是他妈出来了，如果是他爸出来，本来想说“大爷你好”，去掉一个字就差辈了。就是这样一个姚凯，在我们第九届演讲与口才培训班中，他也成为能说会道之人了。他不但把他的厚道表现出来，更重要，那个时候他已经开创了一个事业。谁能想到一个口吃的人，居然能够帮助别人校正口吃他成为了儿童医院口吃矫正中心的主任！而且他的学生还来自东南亚，不单单来自祖国各地。姚凯的讲课还引起了强烈的反响，比我们讲课都受欢迎。我们是从会讲，再到会讲，再到更会讲。他是由不会讲，很不会讲，然后到会讲，到更会讲。他当时插队的时候差点没命。因为不会讲，因为口吃，差点把命丢掉。因为在插队的时候，有一次跟队长到城里去，农村的交通工具就是马车，他坐在马车上面，那个队长赶着那个马车跟他聊天说：“姚凯啊，你要到城里去买什么？”姚凯说“我我我我”，就说不出来了。然后那个马，就拐沟里去了。那一次，他差点没有丢命。从那一次开始，他就开始矫正，他说，说话这个东西太重要了。在我们那个培训班里，好多人都有不同的经历，但最后经过我们的培训，都变成了演说中非常棒的人。我也得于我上大学的时候，把兴趣变成了爱好，爱好变成了特长，特长变成了专业，专业变成了事业。我最早办的培训班，是演讲与口才培训班。在25岁的时候，我还居然把这个成果能够拿出来。所以就我个人体会而言，在你上大学的时候，不管你是想把它变成将来的事业，还是想变成一个普通的技能，你都应该学学演讲方面的才能，提升一下口才的表达能力，这对你是非常重要的。为什么说话会紧张呢？各位，你跟爸爸妈妈讲话紧张吗？你跟熟悉的朋友讲话紧张吗？紧张的原因很简单。心理学家做过这样一个实验，后来把这个效应命名为他人在场效应。 如果有他人在场，你在做熟悉的活动的时候，会增加你的绩效。但是他人在场效应还有另外一种解释。如果你做复杂工作的时候，有他人在场，会影响你的绩效。假如是我们三个人，我们在做一个非常难的题，解决一个非常困难的东西，如果有几个我们在意的人在一起，我们就会很紧张。所以他人在场理论，也叫做评价理论。为什么演讲紧张呢？是因为你上台演讲的时候，你是在做一个你平常不熟悉的行为。当你做一个不熟悉行为的时候，有他人在场，就会担心别人对你的评价。所以你一上台，就开始紧张。紧张首先作用在你的心血管系统，开始心跳加快，血液迅速涌遍全身；你开始脸红发热；然后你的神经系统出现思维中断，就卡壳了。我在参加全国演讲比赛的时候，有一个小伙子，他做八分钟的命题演说，前六分钟，掌声雷动，好像就应该得到冠军一样。结果快结束的时候，他突然紧张，思维中断，卡壳了。教练曾告诉他说，如果有卡壳，你把上一句话，重复一下就能够顺下来。因为命题演说是要背稿的，他重复了三次也没有背下来，最后说了声对不起，低着头走下去了。紧张作用在肌肉系统会怎样呢？平时我们的肌肉收缩舒张是受规律支配的，比如你教它收缩就收缩，舒张就舒张。演说恐惧症的人，肌肉系统的收缩舒张是不受正常支配的。你不让它收缩，它偏收缩；不让它舒张，它偏舒张。那时人的嘴有一种不听使唤的感觉，严重的话，你可以看见别人脸都在抖。 你看很多演讲，脸都要抖；有很多手也在抖。还有很多人讲话，为什么手里拿一个东西呢？因为有的有这个习惯，手里边抓到一个东西，就会缓解紧张。所以他先把那杯子拿来拿去，并不喝，是因为演说恐惧症的原因。那怎么样克服演说恐惧症？其实很简单，就是把不熟悉的行为，变成熟悉的行为。在上大学的时候，是最好的机会。因为这时你在练习过程当中，有两个安全的结果。第一你拿同学练的时候，不会有任何丢掉工作的机会。但是如果将来工作时，你拿老板练的话，你的工作就丢掉了；你拿同学练的话，你不会有丢掉客户的机会。如果你没有练好的沟通能力，将来拿顾客练的话，你就会丢掉顾客，丢掉市场。第二个保底的话，你会保住性命，因为你说话的对象不是皇上，你说话的对象是同学。所以在学校的时候，如果有公开演说的机会，一定站出来说。有人说万一丢丑呢？各位没有问题，丢丑，把丑丢在大学时代，也比丢到将来工作时，对你的一生要好得多！怕丢丑，你越怕丢出去，你的丑在哪里啊？就在你的身上。 已经被你储蓄好了，你变成了一个丑银行。什么时候支出呢？工作时开始支出了。工作时若给你一个机会上台，你话也说不清楚，讲也讲不明白，很好的机会就错过了。不知道各位没有听过这样的故事。比如说我们领导去视察的时候，要听你汇报，其实有可能你的才华的展示就在那么十分钟二十分钟。更有可能，你的命运就是在那个汇报里改变。很多领导这样听了你汇报，听了别人的推荐，再加上介绍，就觉得你这个人可用了。因为你能清楚地表达自己的观点，你在讲话当中能够展示自己的才华，你在演说当中能够让人看清你的思路。别小看演说，别小看口才。演讲与口才杂志的前任总编，也就是创始人邵守义老师说：人才未必有口才，但有口才一定是人才。那如何锻炼你的演说能力呢？在演说的能力当中，你讲的内容占很少一部分，所以不用担心你开口说什么。最重要的，你敢于登台克服演说恐惧症。在我们的培训班当中，有些学生经过三天两夜的演说特训营后，家长给我们打电话投诉。说经过公众演说特训之后，他回去逢人就说，见人就讲，他家长说能不能把它再置换回去，他现在太能说了。 后来我们才想到了方法，我们就又办了一个交际的培训班。因为你敢讲之后，还要能讲能说，最后会说。所以在演讲能力当中，第一个阶段是敢说，第二阶段是能说，第三阶段是会说。这个过程当中，你的文字表达只占7%。什么东西最能影响别人，就是你的眼神、表情、手势、姿态、动作等无声语言。这个是最重要的，我的老师命名为态势语，在国外叫做体态，叫身体语言。这个影响力要占55%，那另外的38%是什么？是有声语言。就是你的节奏感、速度感、声调感。这些要经过系统的学习才行。在我们的公众演说特训中，每一次都来好多这样的学员，甚至有很多是总裁。在学校没练好，做生意的时候拿员工练；而老板自尊心更强，是怕员工笑话的。 如果老总上台讲不好，他叫副总讲，但总有必须老总讲话的时候呀啊。所以在我们的培训班，很多是总裁过来学习，我们专门还有一个总裁公众演说特训营。为了避免你将来花更高的学费，请你从大学时代开始，增加你演说能力吧。在学校中，我个人的体会和以后的事实证明，第三个能力是非常重要的，那就是交际能力。说话只是沟通的一个方法跟手段而已。最重要的是，要从大学开始就学习交际。因为我们以前处在一个狭小的范围，只是在家庭中或同学间。但是你毕业之后，就不一样了。你会碰到不同年龄的人，不同文化背景的人，不同性格的人，你要学会跟他们打交道。所以在上大学的时候，要学习交际的能力。我在大学担任校学生会的宣传部长，还有系学生会的主席，这对我的帮助非常大。跟年级的老师和辅导员打交道，办演讲与口才培训班，跟社会人打交道，我学到了一些交际方面的技巧。思考与讨论：1、 除了专业技能，沟通、演讲是最重要的技能。你怎么理解这句话？2、 格莫斯梯尼天生有缺陷，他口吃、说不清话，那他是怎样成为最伟大的演说家的？对你有何的启发？3、 讨论：年轻人该如何升级自己的兴趣？附：思考与讨论参考答案：第二讲1题：首先，语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才、好的沟通能力、好的演讲能力越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。其次，作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来；不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。再次，就职业而言，现代社会从事各行各业的人都需要口才：对政治家和外交家来说，口齿伶俐、能言善辩是基本的素质；商业工作者推销商品、招徕顾客，企业家经营管理企业，这都需要口才。最后，美国医药学会的前会长大卫.奥门博士曾经说过，我们应该尽力培养出一种能力，让别人能够进入我们的脑海和心灵，能够在别人面前、在人群当中、在大众之前清晰地把自己的思想和意念传递给别人。语言能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功之路的必要途径。2题：格莫斯梯尼在喧嚣的大海旁边，嘴里含着石子，不断地锻炼自己的演说能力。在他舌头磨出血的时候，他锻炼了意志，锻炼了口才。在以后的岁月中，他出口成章。启发是：要收获，一定要先付出；沒有任何一个成功的人是只靠着天生的才能；每个人的努力，必定都会带给他甜美的果实；只要把毅力用在梦想上，必定有成功的一天。3题：把兴趣变成爱好，把爱好变成特长，把特长变成专场，然后把专长变成专业，最后把专业变成事业。这是一个升级的过程。第三讲：形象推销自信在你个人交际方面，什么最重要？那就是要给别人留下良好的第一印象。如何在第一次就留下一个良好的印象？我请问在座的各位，你现在还记得你第一次工作的情景吗？你记得你第一次上班的情景吗？我们人生中很多第一次，很多人都印象深刻，这个在心理学上叫首因效应。你第一次留给别人什么样的印象，那就是什么印象，以后很难改变。80%以上的印象，是取决于第一次交往开始的几分钟。所以我们市面上很多这样的书，叫做什么三分钟树立良好印象。你见面根本就只三分钟，第一次非常重要。所以你第一天上班很重要，第一次见一个新人很重要。当然也有一些人，第一次没有表现好，以后就要用昂贵成本，包括时间和精力，来慢慢地扭转别人对你的印象。那如何塑造美好的第一印象呢？第一个就是要注意修饰你的仪表。在我们的培训班，有一个小伙子谈了自己的苦衷，没有女朋友，年龄已经27了。我们教他方法，说你第一要有勇气，第二要有信心。第三要行动，还要不断地去影响、赞美、肯定别人。小伙子如获至宝。在我们的鼓励下开始去找女朋友，而且他还记住了我们在演讲当中教他的幽默感。他见了一个女孩子，见面之后，他马上从兜里边掏故事给人家讲，这个女孩子笑得前仰后合。其实他没讲的时候，这个女孩就已经笑了，非常的开心。讲完故事之后，这个女孩子跟他说，我也有个特长，我会算卦，我知道你今天吃的什么大米饭。这个男孩特别佩服女孩。结果他回家一照镜子，发现这儿有一个饭粒，整个见面中，这儿一直有一个饭粒粘在那里，而且讲了那么多故事，这个饭粒居然还没有掉下来。各位，在你交际中，第一是修饰你的仪表。你的仪表，将来给同事，给领导，给你的客户，留下良好的第一印象。所以在大学的时候，就养成这样一个习惯，考虑你的发型，当然大学时的发型跟工作时是不一样的。我97年在美国、 99年在加拿大时，国外大学生的发型是百花齐放，百家争鸣。他们有这个像鸡冠似的，这头发都向中间来，而且有的还有绿火鸡、红火鸡，颜色不一样，以示区别。 但到单位，就不一定是这个发型。在我们那个年代，女孩子上大学都不能烫头的，烫头就代表你要结婚了。到结婚之前才烫头做发型，所以那时候全是一个发型的。现在可以百花齐放，百家争鸣了？但尽管这样，你的发型要符合你自己的气质。像我这个发型，是经过多次研发才固定下来的。可能很小的时候，我的发型是头发要盖住额头，因为小时候爸爸妈妈觉得额头太宽，不太好看，就把它盖住。长大才知道，这叫智慧的光芒。于是上大学的时候才半遮半掩似，我们叫三七开。等到开始做生意的时候，做企业的时候，做顾问的时候，那就是完全释放了自己的智慧，所有的头发都向后背，把所有的智慧都献给大家。你的发型是很重要的。要做一个什么样的发型，除了清洁整洁之外，你的发型要符合你的脸型，符合你的职业。还有穿什么样的衣服，也是非常的重要。我在上大学时，就参加一些社会活动，在那些企业家的印象当中，我永远是仪表整洁的。有一次我突然到一个企业去，因为我刚刚打完球回来，我穿了运动装，那个老板看了我好久，唉呦，他说，我从来没有看到你穿这样的服装。因为以前每一次在他面前，我都是西装革履的。 我认识的一个好朋友，他在美国加州的圣地亚哥。有一次我到他家里做客，他更离谱了。他穿着休闲装，因为他是海边的别墅，穿着短裤，穿着跨栏背心，我们正闲谈的时候，突然来了一个电话。他看了来电显示之后，马上跑上楼；他再下来的时候，就已经是西装革履了，他边跑步边系扣。然后他接电话，他没有坐着，是站着接的。然后马上讲的话是“好、没问题、就这样、我马上就去。”原来是老板给他打的电话。他修饰仪表和这种职业的精神，已经表现他的修养和敬业！即使别人看不到，他也要用这样的态度。而今天你打电话的时候，有许多人是躺在床上打，有许多人是穿着睡衣打，当然如果你的对方也穿着睡衣，你也不用介意了。重要的是，如果对方的身份是你必须穿正装出现呢？那你想象一下，如果是个可视电话，你将如何呢？所以有的时候，在一个不可视的世界，要想到你在可视世界的表现，才能养成一致的习惯。修饰你的仪表，是非常重要的。经常在你的包里边，揣一个这样的东西（梳子）。这个很重要。因为有的时候，比如说你去拜访人家，你去做业务，外面在刮风下雨，难免仪表不整洁，所以去见别人的时候，