AVAYA通讯功能介绍.ppt

AVAYA通讯系统功能介绍 北京神州世通信息技术有限公司 丰富的通讯功能 部分 缩位拨号自动回叫自动保留来电显示呼叫桥接呼叫涵盖呼叫重定向呼叫驻留呼叫代答咨询呼叫呼叫涵盖回叫经理 秘书功能虚拟交换机业务 区分振铃内部通信组内部通话自动应答最后号码重拨夜服功能信息通知优先呼叫分机联选虚拟分机共享外拨呼叫定时拆线呼叫转移电话会议自动叫醒 多种中继及信令支持设备限制级别自动迂回路由AAR自动路由选择ARS时间路由经济路由 IP电话及IP软件电话自动话机位置重置IP无线电话分机手机一号通个人分机接入PSA 系统访问安全网关ASG授权密码恶意呼叫记录分机安全码IP语音 信令加密 系统及用户功能 组网及路由功能 移动办公功能 系统安全功能 支持超过700种功能 Avaya通讯平台内置功能 除了IP软电话和手机分机联动 其它通讯功能内置提供 不额外收费 IP软电话 免费赠送5个软件许可试用 移动办公 手机分机联动 免费赠送5个软件许可试用 拨入式电话会议 支持会议密码 消息发布分机锁定分组寻呼 单向广播 长途权限密码中继遇忙自动回叫呼叫组代答及直接代答经理秘书功能Team群组功能呼叫应答组 企业移动办公解决方案 园区或建筑物内 员工桌面 DeskIP电话 IP软电话蓝牙耳机 家庭办公 IPSoftphoneIPAgent蓝牙耳机 媒体服务器 企业融合基础架构 移动过程中 手机分机联动 SCS 安装IP软电话的无线PDA SpeechAccess 安装IP软电话的无线PDA 802 11无线IP电话 SpeechAccess 局域网 园区无线局域网 NokiaS60手机移动客户端软件 IP软电话蓝牙耳机 拨打分机3001 1 2 3 4 ISDNPRI BRI PSTN 移动运营商网络 GSM CDMA PHS 移动电话接听电话 分机3001和对应的移动电话同时震铃 Ext3001 切换到桌面IP电话Ext3001继续通话 Ext1002 重新转回移动电话接听 一键操作 5 6 使用NokiaS60或WM5移动客户端软件将电话转接到Ext3002 移动办公 分机和手机无缝集成和切换 集中计费集中录音 移动终端应用集成软件 MobileCarrier 支持Symbian MSMobile5操作系统的手机 如 Nokia60系列 支持不同用户通过在分机上的操作 修改分机属性 实现不同用户共用分机 移动办公功能 用户可在分机上输入号码 修改分机属性系统提供密码保护所有呼叫将自动转接至该分机支持开放办公室 共享办公桌功能支持不同员工在不同时间共享电话 9 00AM 10 00AMAAAA10 00AM 12 00AMBBBB13 15PM 15 00PMCCCC 个人分机绑定 PSA Avaya基于WLAN企业通信解决方案 G650网关 PSTN 公网客户 AvayaWLAN语音优化服务器 媒体通信服务器 双网络的Motorola移动终端 PLMN TDM电话终端 IP电话终端 无线IP手机 无线IP手机 PDA软电话 PC软电话 无线网络AP 无线网络AP WLAN交换机 基于无线局域网的PDA软电话 基于WindowsMobile操作系统的电话应用软件通过WLAN接入实现办公区域内的移动通信低辐射 简便易用 便于携带 功能强大可实现与桌面固定电话同号提供丰富的电话通信功能 同时保留数据通信功能 如收发邮件 访问INTERNET 文本编辑 WORD PPT EXCEL等 支持PocketPC2002 MicrosoftPocketPCVersion3 x 或PocketPC2003 WindowsWindowsMobile MicrosoftPocketPCVersion4 x 操作系统适用于需经常移动 查阅资料的工作人员 Avaya远程IP软电话 RoadWarriorMode TelecommuterMode IPDATA 控制信令以及语音流 控制信令 语音通道 HeadquartersBuilding AvayaVPNremotePhone PublicInternet DSLorCableModem Home HomeRouter AvayaCommunicationManager Avaya Cisco JuniperVPNGateways 46xxSWIPPhoneVPNremotefirmware Laptops otherndpoints AvayaIP电话可以内置VPNClient软件只需有上互联网的宽带环境 Homeoffice TeleworkersHomeagentsDisasterrecovery BusinessContinuityscenariosResult SuperiorTelephoneExperienceEspeciallyforthoseintelephoneintensivepositionsSuperiorsoundquality reliabilityofcommunicationsFamiliarfeatures speaker mute transfer etcSimpletoconfigure easytomaintain Avaya视频 即时消息通信解决方案 基于Avaya软电话视像会议系统自动 手动开始视频会议视频统计视频静音 VideoMute 即时消息 在线状态在线状态与话音系统的集成企业即时消息 基本Meet MeConferencing功能用户可从任意地点拨指定会议号码接入会议服务系统语音提示输入密码用户登录后收听会议欢迎词当有用户进入或退出会议时 所有与会者均可听到提示音最大6方会议 最多同时支持1800个会议室节省专用会议桥的昂贵投资系统无需添加任何硬件通过终端修改会议密码通过EMMC模块可以不改变管理员和用户体验的情况下 将Meet MeConferencing会议方数最大增加到300方 分机 分机 Meet Me拨入式电话会议功能 ExpandedMeetMeConferencing SIP中继 PSTN Meet Me拨入式会议引导流程 用户拨打会议室6111 密码不正确 欢迎致电三一电话会议系统 请输入6位会议密码 是 欢迎加入会议 您是第1位与会者 内置6方会议桥 通过EMMC模块可以扩展到300方 会议密码输入还是不正确 系统将挂断当前呼叫 请联系系统管理员 您输入的会议密码不正确 请再次输入 密码不正确 密码正确 是否有呼叫已加入会议 否 欢迎加入会议 Meet Me会议引导流程和语音宣告根据用户定义会议主持人可以通过IP电话修改会议密码针对不同国家提供多语种支持在会议进行中 会议主持人可以对某个参会者进行远端禁音强行挂断 您输入的会议密码不正确 请再次输入 密码正确 密码正确 消息发布 分机操作 设置成功后 IP话机屏幕左上方显示设定的公告消息 选择 公告消息 功能按键 系统将显示预先设定的消息供用户选择 用户按 号键确认选择 系统预置公告消息1 会议中2 外出午饭3 不在座位上4 请不要打扰5 全日不在办公室6 假期中7 办公完毕8 病假中9 出差中10 见客户中11 在家办公12 休假13 五分钟后返回14 三十分钟后返回15 一小时后返回 分机锁定功能 具有长途权限的IP话机用户在离开座位时 可以将话机置于锁定状态系统管理员可以配置分机锁定状态所具有的权限 内部分机 市话等 可以根据工作时间设置自动锁定用户需要使用分机密码进行解锁 分组寻呼 单向广播 选择分组寻呼功能按键 对应寻呼组的成员IP话机自动处于免提状态 并接受发起方IP话机的广播 分组寻呼2001 Ext 3001 Ext 3002 Ext 3003 长途权限密码 分机2001 1 系统发现分机权限不具备长途权限 2 分机听到警告音 输入长途权限密码 9 010851650000 3 密码正确 系统允许呼叫由中继呼出 010851650000 电信运营商 分机2001拨打外线长途电话 由于分机的权限低于中继的权限 系统出现警告音 用户继续输入长途权限密码 系统可以设定4 13位 如果密码正确 系统允许呼叫从中继拨出 中继遇忙自动回叫 分机2001 G350网关 1 外线中继全部占线 2 分机进入 中继遇忙自动回叫 状态 4 系统自动回叫分机2001 电信运营商 9 1330001001 分机2001 3 某条中继线路空闲 电信运营商 5 分机2001应答 系统拨打电话9 133001001 G350网关 分机2001拨打外线号码 由于所有中继线均在使用 分机2001进入中继遇忙回叫状态 系统开始监测中继线路使用情况某条中继线路释放后 系统马上回拨分机2001 分机2001应答后 系统马上拨打刚才用户试图拨打的外线号码 呼叫组代答及直接代答 分机2001 分机2002 分机2003 电信运营商 呼叫代答组 分机2004 呼叫代答 呼叫代答 直接呼叫代答 分机号码2001 将分机2001 2002 2003设置为呼叫代答组 当分机2001收到来电 分机2002或2003可以使用 呼叫代答 按键代答2001上的呼叫分机2004不是呼叫代答组成员 可以使用 直接呼叫代答 按键并输入分机号码2001代接分机2001上的呼叫 经理秘书功能 分机2001 分机2002 电信运营商 呼叫通道1 呼叫通道2 呼叫通道3 呼叫通道4 呼叫通道5 呼叫通道6 分机2001呼叫通道1 呼叫通道1 呼叫通道2 呼叫通道3 分机2001呼叫通道2 分机2001呼叫通道3 将分机2002设定为分机2001的秘书话机 分机2002除了具有自己的3个呼叫通道 还有3个对应分机2001呼叫通道1 3的桥接通道2001呼叫通道1 3振铃时 分机2002上的桥接呼叫通道也会振铃并显示来电号码 分机2002可以激活该通道进行代接分机2002也可以使用使用桥接通道拨打电话 其他用户看到的来电来自于分机2001 VirtualTeamX3TeamMembersAllmembershavebi directionalrelationship 538 1231 5381230 5381232 5381231 5381232 5381230 5381231 2001 2002 2003 5381231 5381232 2002 2001 2003 2001 2002 每个话机最大15个Team功能按键为IP话机和数字话机提供状态指示 Team群组功能 2003 将呼叫通道桥接 BridgedCallAppearance 呼叫代接 CallPickup 以及忙线指示 BusyIndicator 综合在一起的新功能主要功能指示Team成员的状态Team功能按键监控 空闲 忙线 振铃 Team功能按键执行 快速拨打Team成员对Team成员的来电进行呼叫代答 呼叫应答组 分机2001 分机2003 呼叫应答组 分机号码 2110 分机2002 呼叫2110 分机2001和分机2002同时振铃 将分机2001 2002设置为呼叫应答组 呼叫应答组的号码为2110当其他分机拨打号码2110 分机2001和分机2002同时振铃每组最大8个分机 第二部分 案例介绍 Avaya融合语音通信平台逻辑架构 PSTN 中继 总中心 集中计费系统 PSTN IP电话 AvayaIMS网管系统 中继 IP电话 PSTN 中继 E1 数字 模拟电话 数字 模拟电话 数字 模拟电话 IP电话 G700语音网关 AvayaS87XX S8500 多媒体信箱 SIP服务器 Web会议 S6200会议系统 802 11IP无线电话 移动电话与座机绑定 Internet 专用数据网络 AvayaVPN 宽带连接 VPNIP话机 VPN IP软电话 多媒体信箱 SIP即时信