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文档简介

淘宝商城赔付相关规则变更通知亲爱的会员：您好！为提升商城服务品质，并对受违规行为影响的买家进行补偿，淘宝将对淘宝网用户行为管理规则（商城）及相关规则进行改进和调整，具体变更内容如下：一、淘宝网用户行为管理规则（商城）1、商城的“缺货”、“成交不卖”、“收款不发货”将合并成“付款未到货”；同时，发生“付款未到货”的卖家将在原有处罚基础上，向买家赔付商品价款的5%。2、增加空挂商品一级、二级的违规分类和处罚。具体变更点如下：二、举报规则中增加了“空挂商品”的举报类型和处罚规则。三、淘宝商城商品违规处罚规则中新增“空挂商品”这一违规行为，定义如下：定义：商家在商品显示有库存的情况下，以任何理由表示不能即时进行交易的行为。四、淘宝商城商家销售行为规则中对第二部分“备货要求”的内容进行了如下修改：备货要求：1. 商家在淘宝商城发布的商品数量应与真实库存数量相符； 2. 商家在商品显示有库存的情况下，不得以任何理由表示不能即时进行交易的，否则将受到淘宝商城的相关处罚；3、买家完成付款之后，商家应在入驻协议中承诺时间内完成发货。未及时发货的，除将受到淘宝商城的相关处罚外，还必须按照买家实际付款金额的5%（每笔最高不超过30元）对买家进行赔付。此变更将于2010年5月1日正式生
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