沃尔玛与家乐福.ppt

由历届福布斯财富杂志公布的世界500强企业中我们不难看到零售企业的身影 也正是因为巨大的利润沃尔玛和家乐福展开了激烈的竞争 沃尔玛家乐福 姓名 生日 出生地 父母 沃尔玛WALMART 家乐福CARREFOUR 1962 美国阿肯色州 山姆 沃尔顿 1959 法国 付立业德福雷家族 成长中的大事件 1962年山姆 沃尔顿创建公司 在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年成立沃尔玛百货有限公司1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1987年沃尔玛的卫星网络完成 是美国最大的私有卫星系统 1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业 沃尔玛开始进入海外市场1992年4月5日山姆沃尔顿先生辞世1996年通过成立合资公司进入中国2001年至今在 财富 杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首 1959年家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建1963年家乐福首创了一种全新的业态 大卖场 Hypermarket 1970年家乐福股票在巴黎证券市场上市1995年家乐福在中国大陆开业1999年家乐福与普美德斯合并 并成为欧洲食品零售的巨人2001年家乐福成为最国际化的零售企业 拥有超过9200家商店 遍及31个国家和地区2004年家乐福成为世界第二大零售商 共同的命运 Strengths Opportunities Weakness Thearts 独立的配送中心 低价质优 会员店 自有品牌 地点定位 连锁经营规模效益 广大的用户 中国零售状行 文化习俗不同 技术优势难以发挥 交通不发达 民族情节 其他国际零售商 本土行业的崛起 不同的策略 短兵相接狼固然可怕 羊也并不温顺业态选择家乐福以 大卖场 打压 沃尔玛积极本地化物流系统家乐福借用别人的物流促店速 沃尔玛则店少而无法使成功的物流模式得以复制供货商关系家乐福把风险转给供货商 而沃尔玛则让利于供货商政府关系家乐福横冲直撞 沃尔玛体面文雅布局策略家乐福强势突破 沃尔玛碰壁退守 三十年河东三十年河西 在全世界这个大舞台上独具鳌头的沃尔玛在中国屈居家乐福之后 共同的命运下不同的策略使得 PK 开店速度 区域定位 货物配送 口号对比 自有品牌 价格比拼 精神文化 激励晋升 店铺数量速度 1995年起家乐福沃尔玛相继进驻中国2001年前家乐福的开店速度一直大于沃尔玛2001 2003沃尔玛迎头赶上2003年后家乐福开店速度又领先于沃尔玛 区域定位 深圳广东为起点转向二三线城市目前有200多店铺 北京上海为起点紧贴一线城市发展到中国37个地市 货物配送 自营天津货配深圳货配潍坊货配嘉兴货配 合营上海统一货配 流程图 一站式欢乐购物 福到我家 会员店 大卖场 口号 W C 清洁 日常 服装 玩具 五金 生鲜 杂货 家电 电池 服装 自有品牌 价格比拼 天天平价 便宜到家 精神文化 三项基本信仰尊重个人追求卓越服务顾客 日落原则超越顾客的期望三米微笑原则天天平价沃尔玛的欢呼 承诺关爱积极 三个价值观 承诺惊喜便宜新鲜关爱晋升培训积极本土化持续发展 激励晋升 温和称下属为同事门户开放员工可参与管理重视员工离职 严厉标准化管理规章制度惩罚制度 沃尔玛的纠结 水土不服 政策在中国沃尔玛的卫星系统无法发挥作用 交通沃尔玛坚持自己配货增加了物流成本 战略 沃尔玛上海谈判失败丧失长三角市场 家乐福可爱的聪明 战略以上海为中心占领富庶的长三角 灵活积极本土化 充分依赖分销商降低风险 广告聪明的家乐福掌握了中国消费者的心里 在长期来看 很难判断沃尔玛和家乐福这两种截然不同的模式孰优孰劣 换句话说 家乐福在与中国市场一起成长 而沃尔玛却是在等待中国市场的成长 如果需要一个比较 那么时间