【公选】面试冲刺秘笈(综合版60页).doc

公开选拔与竞争上岗面试冲刺秘笈第一章 公选结构化面试应试策略研究 一、公选结构化面试的基本特点和测评要素结构化面试是面试方法中的一种，目前被广泛应用于人员招聘、干部公开选拔、职位公开竞聘活动中。（一）结构化面试的内涵结构化面试又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化涉及的面试方式。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。考官根据应试者的应答表现，对其相关能力素质作出相应的评价。（二）结构化面试的特点 1、面试问题多样化。面试问题应围绕职位要求进行拟定，可以包括对职位要求的知识、技术和能力，也可以包括应试者工作经历、教育背景；可以让应试者对某一问题发表见解或阐述自己的观点。 2、面试要素结构化。根据面试要求，确定面试要素，并对各要素分配相应权重（如附表所示）。同时，在每一面试题目后，给出该题测评要素（或考察要点），并给出答题要点（或参考答案），供考官评分时参考。 3、评分标准结构化。具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。如下图所示，表中“观察要点”是对每一测评要素的描述；“权重”是该要素的水平刻度；“评分标准”是观察要点标准与水平刻度的对应关系，是每个测评要素不同表现的量化评分指标。X X单位公开竞聘副处长面试评价表应试者姓名：测评要素逻辑思维能力语言表达能力组织协调能力业务能力实践经验应变能力自我认知能力计划决策能力求实创新素质满分权重1515151510101010100观察要点 逻辑严谨条理清楚判断准确具有较强的分析和综合能力语言运用准确、流畅、表达生动，富有说服力和感染力工作主动方向性强敢于面对困难，人际沟通能力强业务熟悉专业扎实经验丰富思考问题立足实际针对性强 思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到自我评价客观，头脑清楚、冷静，情绪稳定能够统筹规划，善于分析比较各方面经验作出决定客观、实事求是，有较强的进取心总分 评分标准优13-1513-1513-1513-159-109-109-109-10良10-1210-1210-1210-127-87-87-87-8中6-96-96-96-94-64-64-64-6差0-50-50-50-50-30-30-30-3得分 考官评语 4、考官结构化。一般考官为59名，依据用人岗位需要，按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学化配置，其中设主考官一名，具体负责向应试者提问并总体把握面试的进程。主考官一般由所报职位的主要领导担任。5、面试程序及时间安排结构化。结构化面试应按照严格的程序进行，时间一般在2030分钟，具体视面试题目的数量而定，同时对每一题目也应限制时间，一般每题问答时间在5分钟左右。（三）结构化面试的测评要素结构化面试测评要素的确定应依据对面试的具体要求（如面试达到的目的、职位的具体要求等）而定。中共中央组织部制订的全国公开选拔党政领导干部考试大纲（试行）中，明确了公开选拔党政领导干部面试的测评要素。具体有以下三大类：1、一般能力逻辑思维能力：通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。语言表达能力：清除流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。2、领导能力计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。 决策能力：对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。人际沟通能力：通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。应变能力：面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力选拔职位需要的特殊能力（该能力测评要素根据不同职位要求确定）。 3、个性特征在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。 （四）结构化面试的程序全国公开选拔党政领导干部考试大纲同样明确了结构化面试的程序：对应试者进行身份确认；应试者抽签排除面试顺序；考务人员宣布考试规则；应试者入场；主考官宣读指导语；主考官提问，应试者回答问题；考官根据需要进行追问；考官独立评分；考务人员统计评分结果并存档。从总体上来说，面试过程可以分为三个阶段：1、预备阶段以一种一般的轻松的以及熟人似的交谈，使面试人员自然放松的进入面试情境之中，以消除面试者的紧张心理，使面试气氛和谐、友善。这一阶段中安排的结构化问题是导入性问题，一般来说不涉及正题，同时也较易回答。这一阶段一般以导入语和指导语的形式出现。例如： 指导语：现在，我们会向你询问一些问题，其中，有些是和你过去经历、工作有关的，有些要求你发表自己的见解。一共5道题，总共时间不超过30分钟，到29分钟会给你一个提醒。请你仔细思考问题后再回答。请你仔细听好问题，把握问题的实质。现在，请你准备好，开始提问了。2、正式面试阶段面试进入实质性阶段，主考官提问，应试者回答，一般采取一问一答的形式。3、结束阶段结束要顺畅、自然，否则会给面试者留下不好或太突然的感觉。在这一阶段，一般安排面试者对自己的情况作出补充；以及考官解释一些有欺骗性的设计意图，避免应试者对考官产生不必要的误会。 二、公选结构化面试的出题类型和命题特点 公选领导干部结构化面试题目千变万化，但仔细分析，我们也可以找出其中的规律。与公务员面试、企业人员招聘面试相比，公选面试有着自己的特点和规律。 从题目的数量和结构化面试的时间上来看，公选结构化面试题一般出46道题。时间在2030分钟左右。 从出题的内容上看，大致分为公共题和专业题两个部分。公共题注重测试基本政策理论水平、领导水平和对时事热点问题的敏感度、关注度，专业题主要是测试考生的专业知识和专业背景。具体分，我们又可以从测试的方向上把它分为五类： 第一类为职位动机类。这是常见的一种面试开头方式。如上海市公选上影集团副总裁职位面试第一题就是“谈谈你报考这个职位的动因。你认为当前我国电影行业的主要问题何在？怎样解决？”。四川公选巴中市副市长职位第2题问：“你认为你对报考副市长这一职位有哪些优势和不足?你上任之后将怎样开展工作？”。徐州市公选市政府副秘书长兼新闻发言人结构化面试第一题要求考生先简要介绍自己的情况，并结合市政府副秘书长兼市政府新闻发言人的要求谈谈自己的优势与劣势。有的考试还问考取以后将在工作中如何做，你认为你所报考职位所在行业主要问题何在，并结合实际谈谈你的对策，等等。这种题一般只一题，不是每个公选中都会考，特别是现在很多地方为规避考生透露个人信息不利于考官公平公正的打分，干脆回避掉这个问题。比如说湖北今年的公选就没有这个内容。但考生还是必须要认真准备，特别是要结合所报职位进行一些行业上的思考是非常必要的。因为结合行业思考问题是必然会涉及到的。 第二类为政策理论类，必考无疑。这类题主要包含公共理论题和公共政策题两个方面，主是检测应试者的理论修养和政策水平，是一个领导干部必备的素质，所以是必考题。8月12日湖北公选审计厅副厅长职位时第一问就是问：“现在一些部门和领导存在这样一些问题：联系领导多、联系群众少；听取汇报多、深入基层少；发文件多、抓落实少。你认为其原因何在？怎样解决这些问题？”这主要测试应试者思想素质中的群众观、权力观、工作观和事业观、政绩观等。湖北公选省妇联副主席职位和省工商联副主席职位面试第一题是问：“在全面推进党的建设伟大工程中，提高领导干部从政道德水平是件至关重要的工作，请联系实际谈谈你自己的看法”。这是考“官德”，主要考评应试者的思想道德素质和党性修养方面的理论水平和认识能力。四川巴中市副市长职位面试第一问：“现在有的干部调研时走马观花不深入，有的干部决策时乱指挥瞎决策，你认为产生这些问题的原因是什么？对解决这些现象有何建议？”上海市公选上影集团副总裁面试第二问：“温总理说：只有把人民放在心上，人民才让你坐在台上。你是怎样理解的？”考察应试者的群众观念。杭州市公选市政府法制办副主任面试题第一问：“胡总书记指出，必须始终不懈地加强党员、干部的党性修养，使各界领导干部始终保持共产党员的政治本色，发扬党的光荣传统和优良作风，请你谈一谈，这些指示精神对于做好今后的工作有哪些重要的指导意义？如果你通过公选，担任了副局级领导干部，你将如何贯彻落实？”这是测评考生的党性修养、宗旨意识、官德等方面的理论水平和素养。杭州市公选文广新局副局长前面两道题问：“面对当前错综复杂的国际国内形势，中央在宏观调控政策上提出了保增长、扩内需的要求，你认为可以采取哪些可行的措施来实现保增长扩内需？”；“中央提出要构建社会主义和谐社会，建设和谐文化。你认为应该从哪些方面入手来加强和谐文化的建设？”这是典型的公共政策类题，紧扣当前重大政策和时事热点来发问，要求考生关注时事，有较强的政策水平和政治敏感性。 第三类组织协调类，必考无疑。主要测评应试者的组织、领导、协调、沟通能力。如今年湖北公选省妇联副主席、省工商联副主席职位结构化面试第二道题都是要求考生举一个以往领导工作中亲自组织和参与的一项工作任务，在此过程中遇到了哪些组织和协调方面的困难？是怎样解决的？从中得到什么启示？湖北省公选审计厅副厅长职位面试题有一问，“假如你走上新的领导岗位之后，分管的处室干部中，有的敬业但缺乏开拓精神，有的干劲大但平时要求不严，有的工作负责但缺乏大局观念。你将如何带好这支队伍？”主要测试领导方法，如用人、激励和授权等。四川省公选巴中市副市长职位第三题问：“你认为你在过去的工作中你最满意的工作是什么？有何启示？”。徐州市公选市政府副秘书长兼新闻发言人结构化面试问：“作为市政府副秘书长，如果你的领导让你负责一项重要而又紧急的工作，但此时应该配合你的工作的同事非但不配合你的工作，反而从中作梗，请问你将如何做好这项工作？。”上影集团副总裁职位面试题：“有人说：一把手就是抓主要问题。你认为怎样才能当好一把手？”。 第四类为情景应变类，必考无疑。主要测评应试者处理突发事件的应变能力和反应水平。湖北省公选审计厅副厅长职位面试问：“某厅拟用半年时间对过去的政策性、规范性文件进行一次清理，其中有一些文件是与其他部门联合发文，涉及面广、难度很大，厅里决定有你主抓此项工作，你怎么办？你认为这项工作的难点有哪些？应如何解决？”测试考生的实际工作能力、具体执行力和工作方法等。上影集团副总裁面试第五问“你作为上海影视集团副总裁，看见街头有你们公司刚出品的电影的伪劣光盘出售，你怎么处置？”。徐州市政府副秘书长兼新闻发言人公选面试第四问：“我市某地发生一起重大的安全事故，引起社会各方面的极大关注、众说纷纭，但与此事相关的责任部门的领导希望市政府待事件处理完毕后再发布消息，作为新闻发言人，你将如何对待和处理？”。杭州公选法制办副主任出题：“假设你担任市政府法制办的副主任，一段时间以后，坚持严格依法行政，那么对部门、对政府草拟的文件措施把关很严格，一些不合格的文件、措施都因为你没有签字而导致出不了台，因此就有很多部门说你做事情比较呆板，没有创新精神，对此，你如何处理？”还有一问：“某市一大型国有企业向职工非法集资，期满以后无法兑现，引发了数名职工向市政府集体上访，市领导要求你代表市政府法制办来参与、办理这件事情，请你依法提出有关的处理意见”。 第五类，专业知识类，必考无疑。面试中一定会出现一到两题与所报职位专业有关的题，主要测试考生在专业方面的理论水平和政策水平，这种题的题型主要是结合以上四类题的形式，有可能单独出题，也有可能揉合在以上四种题型之中。但不管怎样是必然会涉及到的，这一点我们在这里提出来，提醒广大大专生务必意识到。湖北省公选审计厅副厅长职位面试题最后一问：“近年来，我省审计工作在长足发展的同时，也面临着越来越大的审计风险，尤其是投资审计风险，请结合我省实际，谈投资风险有哪些？怎样防范？”主要测试业务要求，结合职位怎样宏观把握和微观操作的能力。省工商联副主席职位面试题最后一问：“目前、省工商联的工作任务越来越重，联系非公有制企业的面越来越广，但在实际工作中存在来手段不多，方式方法不灵活，服务手段有限等等问题。请问，如果你作为工商联副主席，新形势下应该怎样更好地为民营企业服好务？请结合实际谈谈你的想法”。省妇联副主席公选最后一问：“随着我国社会的不断发展和进步，妇女因行业、职业、地域、年龄、家庭状况的因素分化为不同的社会阶层和利益群体。请问：在这种情况下，妇女维权工作出现了哪些新变化？作为省妇联副主席，你认为，因如何加强妇女维权的针对性、时效性？”。上影集团副总裁公选面试题第四问和第六问：“你怎样理解主旋律电影？”“你怎样理解小成本数字电影？”。杭州市公选文化广播新闻出版局副局长面试题第三题“广电文艺在整个宣传当中有相当重要的位置，你认为如何来抓好广电文艺或者是抓好广电文艺的宣传，你有什么看法？；”第四题“现在的文化创意产业在发展，正在成为越来越多地方发展的取向，杭州正在提出来要打造文化创意产业的目标，你认为应该如何发展文化创意产业？”公选市政府法制办副主任面试题第二问：“当前我国社会正处于体制转轨和社会的转型时期，经