销售部工作标准及考核细则.doc

销 售 部岗位工作标准和考核细则发运组长工作标准及要求一、职责范围1、 全面负责成品发运部的日常工作。2、 负责严格执行发运产品及业务往来的管理制度。3、 负责合理安排发运人员的工作及日常考核。4、 严格执行财务下发的发货通知单发货。5、 负责成品库房的安全管理工作。6、 负责各班组劳动纪律的管理。二、工作内容及要求1、 在领导的指挥下，开展发运工作，确保每日发运工作的顺利进行。2、 根据当天的生产计划与业务经理多联系、多沟通，确保发运的及时性和准确性。3、 按照领导的安排、客户的要求、生产的实际，下达生产计划通知单，并报送车间。4、 坚持每天的安全巡视检查，对工作环境、员工的精神状态、安全设施等认真查看，发现问题及时解决，有重大安全隐患向领导反应。5、 合理安排人员，如有请假，做好人员的调整工作。6、 对每个班组的卫生情况进行检查，如有不合格，严格执行考核制度。7、 将每天的生产、发运、和库存情况及时掌握，并对当天各班组做的各种报表进行检查、复合，确保数据的真实、准确性。8、 以身作则、模范带头、树立榜样，出现问题及时解决，以避免不必要的争议和不安全隐患发生，如解决不了，及时上报领导。9、 逐日做好真实的考勤记录，严格人员管理，有每月两天公休假的批假权。10、负责定期对部门员工进行安全培训及岗位知识的学习，针对日常工作中存在的问题，制定措施，及时整改。如有新上岗员工必须进行严加培训。11、按部门制定的岗位工作标准和考核细则及安全月考核办法对员工进行管理和考核，考核要公平、公正，严禁管理上不作为的行为和包庇纵容。12、严格管理各班组的工作纪律。成品发运组长考核细则1、 在领导的指挥下，开展发运工作，确保按时发货，如因个人原因导致发货不及时，扣工作质量考核分3分次。2、 根据当天的生产计划，与区域经理联系发货，如发错货扣工作质量考核分2分次。3、 未按领导安排和客户要求，下达生产计划，导致生产失误，扣工作质量考核分3分次。4、 各班组的卫生情况（包括室内和厂外）如检查不认真，要求低，而被领导复查不合格的，扣工作质量考核分1分次。5、 发现问题、隐患未及时排查，扣工作质量考核分3分次。6、 定期组织部门员工进行安全培训和岗位知识的学习，未组织扣工作质量考核分2分次。7、 考核实行当月考核制，根据本部门岗位工作标准和考核细则及安全月考核办法，对员工进行严格考核，如不真实，存在包庇现象，扣工作质量考核分1分次。8、 严格执行考勤制度，如存在漏报、瞒报、不报的扣工作质量考核分1分次。9、 认真搞好发运工作，当月无安全事故，破损小于50公斤，且工作质量考核分为满分，奖工作质量考核分2分。销售内勤工作标准及要求一、职责范围及工作要求1、负责销售统计账目的管理工作。2、负责建立和健全各类销售统计台账和统计档案。3、负责及时准确的编制汇总销售月报表、年度报表，保证数据的真实性。4、负责将每天的发货通知单及时传递发运部，保证发货的及时性。5、负责业务往来单位运费的支付工作，做到数字准确。6、负责业务人员对产品质量反馈的记录工作，并及时上报车间，领导。7、负责销售部电话、传真的接听工作，并做好记录和分类登记工作。8、负责铁路费用报表的记录工作，做到金额一致。9、负责日常办公用品的申报、领用和管理工作。10、负责公司办公文件的收发、传递并做好相关记录工作。11、负责销售部各种资料、报表及各业务单位合同的打印、整理和保管工作。12、负责销售部所有员工档案及个人资料的管理工作。13、完成领导安排的其他工作。销售内勤考核细则1、逐日登记销售账目，做到日清日结，不记或漏记扣工作质量考核分1分次。2、每日的发货的通知单及时传递发运部，未及时传递而影响发货，扣工作质量考核分2分次。3、逐日做质量反馈日报表如有漏记或记录部完整的，扣工作质量考核分2分次。4、业务单位司机的运费要按时支付，如有数字不真实，虚报等现象，扣工作质量考核分2分次。5、每月的办公用品申报要认真，不得超支，根据部门的实际情况申报领用，不得浪费，否则扣工作质量考核分1分次。6、如发铁路运输，铁路费用的登记要根据各种费用单将每项费用逐项登记，如数字不真实扣工作质量考核分2分次。7、公司、安保部下发的各种文件要及时传达，认真学习，如未能及时传达，扣工作质量考核分1分次。8、要爱护办公室设备，不得擅自挪用、外借、或故意损坏，否则扣工作质量考核分3分次。9、办公室卫生要勤打扫，保持地面、窗户、桌椅的清洁，否则扣工作质量考核分3分次。10、每月对工作认真负责，且工作质量考核分为满分，奖工作质量考核分2分。汽车装车人员工作标准及要求一、职责范围：1、负责车辆的联系工作。2、负责司乘人员证件的审核。3、负责运输协议的签订工作。4、负责货物合理、安全装载。5、负责三角木的验收、管理工作。 二、工作内容及要求：1、运输车辆到达厂内后，指挥车辆停到指定装车地点。2、检查承运人员的相关证件，并复印留档。3、在确认运输产品后，与承运人员签订运输合同，并详细说明装卸和运输产品的注意事项。4、在装车过程中，装车人员必须与叉车和产品保持安全距离，以保证个人人身安全。5、汽车装车人员要协助承运人员垫好三角木，捆绑好产品，盖好雨布，防止产品在运输过程中造成破损和雨淋。6、验收三角木时需按指定的标准严格把关，不符合标准的拒绝入库。7、建立三角木库存帐目，做好每日记录工作。8、月底需将使用及正常消耗的三角木数量以报表的形式上报公司财务部。汽车装车人员岗位考核细则1、未检查承运人员相关证件或未复印留档，扣工作质量考核分1分/次。2、未签订运输合同扣工作质量考核分2分/次。3、装车过程中，未监督协助承运人员装车，使之造成破损的，视情节扣工作质量考核分1-10分。4、若已入库的三角木在使用过程中因规格不符合标准造成的安全事故，扣工作质量考核分1-10分。5、每月底对三角木进行盘点，如实物与帐目不相符的，扣工作质量考核分2分。6、认真搞好汽车发运工作，做到无破损，无事故，且每月工作质量考核分为满分的，奖工作质量考核分2分。成品发运库管工作标准及要求一、职责范围：1、负责成品的验收、保管、发运工作。2、负责发运单的填写，销售台账的记录。3、负责日报表、月报表的填制。4、负责库房货物的合理、安全码放。5、负责成品库房的防火、防盗工作和库房外产品的防雨，防晒工作。6、负责办公室、成品库内外的卫生状况。7、负责与质检部、运输部的业务联系工作。8、负责提醒外来司乘人员遵守公司规章制度，注意自身安全，禁止吸烟。二、工作内容及要求：1、根据当天的生产计划通知单，质检表与实物逐一核对后，再根据各项物理指标的不同分类码放，便于出入库，力求整齐整洁。2、发货时要根据客户的要求（规格、直径、等级），准确无误地登记装车，装车时尽量遵守先入先出的原则，确保库房的正常循环。3、装车完毕后发运人员需再次核对产品的卷号和重量，确保发货的准确性。所有工作核对完毕后，给承运车辆开具出门证。4、发运单、销售台账及各类报表的填制要认真负责，保证数字的准确性。5、交接班时需共同到库房核对、检查产品的存放及库存情况，值班人员汇报当天的生产情况及库房设置情况，共同做好库房的管理工作。6、交接班时交班人员必须把待办、重要事项通知接班人员，并且记录在交接班记录上。7、当班人员交班时必须把当天的账目结清，接班者核对账目，在交接班记录表签字。8、每月月底进行库存产品清点、盘查，做到帐物相符。9、做好库房内外产品的防火、防盗、防日晒和雨淋、防霉烂变质、虫蛀、鼠药等工作，确保产品完好无损。10、严禁所有进库人员携带火种，成品库周围严禁烟火，库房内外禁止易燃易爆工作。11、要定期对成品库内的消防及电路设施进行检查保养，需要修理的要上报领导，保证其灵敏可靠。12、成品库内严禁代私人保管物品，不得擅自答应未经领导同意的其他部门和单位的物品存库。13、成品库护面纸的码放必须按照规格、型号的不同分类码放，严格执行三角木制度，防止成品塌垛事故发生。14、在装车过程中发运人员必须与叉车和产品保持安全距离，以保证个人人身安全，待叉车停稳后再核对产品的卷号、重量。15、搞好办公室、成品库内外的卫生状况，严格执行6S程序，保证工作环境的整齐与便捷。成品发运人员岗位考核细则1、填写发运单、销售台帐。编制日报表、月报表时要保证数字的准确性,如发现一处错误扣工作质量考核分1分/次。2、入库时未了解货物指标或堆放不当、乱放的扣工作质量考核分2分/次。3、交接班时未共同到库房核对、检查产品存放与帐目,不执行手续不当面签字的扣工作质量考核分1分/次。4、因前班存在的问题交班时未处理清接班人不签字不接班的,后果由交班方负责，接班者无理取闹、故意刁难的,扣工作质量考核分2分/次。5、交接班人员需严格执行三角木制度,如发现未支垫或支垫不当，扣工作质量考核分2分/次。6、装好车未经检查开具出门证，扣工作质量考核分2分/次。7、严禁在成品库内吸烟和堆放易燃易爆品，一经发现扣工作质量考核分5分/次。8、消防柜的巡查