银行卡岗位资格考试题库.doc

=精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载=银行卡岗位资格考试题库银行卡岗位资格考试题库-单选题 1、我行发行的贷记卡按照币种不同分为。 A人民币卡、本外币合一卡 B银联卡、万事达卡、威士卡 C个人卡、公务卡 D普卡、金卡、白金卡 2、下列不符合中国农业银行受理网点受理贷记卡申请受理业务规定的是。 A仅限发卡行辖内受理网点受理 B个人卡申领人应具有完全民事行为能力 C持卡人年龄应大于16岁小于60岁 D商务卡申领人应具有独立法人资格或为经法人授权的经济实体和分支机构 3、银行记账日至到期还款日为免息还款期，最长为天。 A54天B55天C56天D57天 4、金穗贷记卡消费的免息期为最短天。 A20B23C25D26 5、发卡银行对贷记卡账户的超额还款的计息方式为。 A复利 B单利 C分段记息D不计利息 6、发卡银行承担受理持卡人挂失后的经济损失，之前的经济损失承担。 A信用卡中心B持卡人本人C政府D公安 7、商务卡账户的欠款，申领单位需方式偿还。 A以现金 B从一般账户或基本账户以转账C从基本账户以转账 D从专用账户以转账 8、贷记卡持卡人在境内ATM上预借现金，每卡每日最多为次。 A3 B5 C7 D10 9、商务卡信用额度最高为对其核定综合信用额度的。 A3% B5% C7% D10% 10、贷记卡持卡人在境内预借现金每卡每日累计不得超过元人民币。 A2000 B5000 C10000 D20000 11、贷记卡持卡人在境外预借现金每卡每日累计不得超过美元或等值外币，每月累计不得超过美元或等值外币。 A10005000 B20005000 C500010000 D10000 20000 12、贷记卡产生的贷款利息，日利率万分之五，发卡行对信用卡内超额还款利息。 A按日计收复利计付 B按月计收复利不计付 C按月计收复利计付 D按日计收复利不计付 13、持卡人未能在到期日之前偿还最低还款额、超额使用信用额度的，除支付贷款利息外，还应就最低还款额的未偿还部分、超过信用额度部分的分别支付滞纳金、超限费。 A3% B5% C7%D10% 14、金穗贷记卡境内紧急取现手续费为交易金额的。 A0、5% ，最低2元 B1%，最低2元 C2%，最低2元 D2%，最低5元 15、在信用卡有效期满前个月，信用卡中心向持卡人发出换卡通知。如持卡人未声明不换新卡，信用卡中心将提前个月制好新卡，并在信用卡有效期满前邮寄给持卡人。 A1 2 B2 1 C2 2 D1 3 16、本外币合一卡在境外使用时，发卡银行只提供项下的支付服务，不提供、贸易支付以及国家法律所禁止的非法交易和行为的支付服务。 A服务贸易资本项下投资 B日常交易服务贸易 C资本项下投资 服务贸易 D日常交易资本项下投资 17、信用卡每卡每日累计预借现金不得超过元人民币。本外币合一卡在境外使用时，每日累计预借现金不得超过美元或等值外币，每月累计预借现金不得超过美元或等值外币。 A500010005000 B2000200010000 C5000200010000 D200010005000 18、持卡人在账单日起日内未收到对账单应及时通知发卡银行。 A30 B15 C20 D10 19、持卡人当期最低还款额为当月的合计。 A贷款余额的10% B所有欠款余额的10% C非现金贷款余额的10、现金贷款余额的全部 D非现金贷款余额的10、现金贷款余额的全部和以前各期拖欠未还 20、当期欠款小于或等于时，不向持卡人寄送对账单、不视为拖欠，应收的利息延迟到下一账单周期收取。 A100元人民币或10美元 B10元人民币或1美元 C50元人民币或5美元 D30元人民币或5美元 21、贷记卡贷款还款顺序为。 A不计息费用、现金本金、利息、计息费用、非现金交易本金 B不计息费用、利息、现金本金、计息费用、非现金交易本金 C不计息费用、利息、计息费用、现金本金、非现金交易本金 D不计息费用、现金本金、计息费用、利息、非现金交易本金 22、信用卡中心通过，实现与持卡人、分支机构及其他单位之间的资金清算。 A国际组织和银联组织网络 B他行和国际组织网络 C农业银行和银联组织网络 D农业银行和国际组织网络 23、持卡人对其账户的某笔交易有异议，必须在收到账单天内向发卡银行提出争议请求。 A10 B30 C20 D60 24、发卡银行接受申请后，进行争议处理，并在通知持卡人。争议交易解决以后，发卡银行将处理结果通过通知持卡人。 A对账单上 对账单上 B电话 对账单上 C电子邮件 对账单上 D当面 对账单上 25、持卡人卡片在境内遗失或被盗，办理挂失手续后急需用卡，可申请在无卡的情况下紧急取现，紧急取现最高不得超过元人民币。 A授信额度的50% B5000 C3000 D2000 26、持卡人申请紧急补卡或紧急重置密码，除应支付相应的手续费或工本费，还应支付紧急处置费用元人民币。 A10 B20 C30 D50 27、在境内其他商业银行预借现金时，除支付外，还需支付每笔元人民币跨行交易手续费。 AATM使用费 B交易手续费 C结算手续费 D预借现金手续费 28、在境外预借现金按照交易金额的支付手续费，最低美元。 A1 B2 C3 D5 29、持卡人办理紧急取现，需支付交易金额，最低元人民币的手续费。 A1% B% C2% D3% 30、持卡人持贷记卡在境外通过查询账户余额，每次收费美元。 A B1 C2 D5 31、各发卡行在总行授权范围内办理信用卡信贷审批业务，对各发卡行审批的信用卡具有终审权。 A发卡行行领导 B发卡行独立审批人 C总行信用卡中心 D发卡行信用卡中心 32、信用卡呆账的认定与核销负责，实行责任制管理。 A总行信用卡中心 B总行资产负债部 C总行清算中心 D各发卡行 33、金穗准贷记卡作为农行发行的人民币信用支付工具，除具有消费、转帐结算、存取现金等功能，持卡人还可凭其获得一定的透支便利。 A抵押 B担保C信用D质押 34、金穗准贷记卡按照发卡对象不同，可以分为。 A.商务卡、公务卡 B.单位卡、个人卡 C.主卡、附属卡D.联名卡、预付卡 35、金穗准贷记卡按信用等级不同分为。 A白金卡、金卡、普通卡B钻石卡、白金卡、金卡、普通卡 C商务卡、联名卡、公务卡D金卡、普通卡 36、对于金穗准贷记卡单位卡，其持卡人资格申领单位书面指定、更换和注销。 A负责人B董事长或经理 C董事会或股东会D法定代表人或其委托代理人 37、凡在发卡行所在地的个人可申领金穗准贷记卡个人卡。 A年满18周岁的中华人民共和国居民B具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民 C有固定住所、具有稳定收入和完全民事行为能力 D具有良好资信状况和还款能力的公民 38、凡在中华人民共和国境内开立基本存款账户的单位，可凭中国人民银行的基本账户开立证明文件及农业银行所属发卡机构要求的有关资料申领金穗准贷记卡单位卡。 A审批 B核发 C开立D出具 39、金穗准贷记卡附属卡可在主卡有效期内随时申领，有效期到期日与主卡。 B0，% C1%，1%D%，0 78、对于我行白金卡持卡人，可获得最高达万元的72小时盗失险，即可赔偿挂失前72小时内被他人盗用而造成持卡人的直接经济损失。 A5 B10C15D20 79、我行单币种贷记卡境内本行预借现金、境内他行提取超额还款、境外提取超额还款的收费标准分别是交易金额的。 A1%，1%，3%B1%，1%，1%+12元C1%，1%+2元，1%+12元D1%，1%+2元，3% 80、我行贷记卡在自助设备取现人民币，每笔取现金额不得超过2000元，每日累计取现不得超过元，每日取现次数不得超过次。 A2000，3B5000，3C5000，5D2000，5 81、如果持卡人的对账单发生遗失，可致电我行客服中心要求补寄。我行可补寄最近3期之内的对账单，3期以前的对账单则需收取元每份的账单费。 A5B10C15D20 82、一般情况下，系统自动按照顺序还款： A利息、费用、上期预借现金、上期消费欠款、本期预借现金、本期消费欠款B利息、费用、上期消费欠款、上期预借现金、本期预借现金、本期消费欠款C费用、利息、上期消费欠款、上期预借现金、本期消费欠款、本期预借现金D费用、利息、上期预借现金、上期消费欠款、本期预借现金、本期消费欠款 83、我行贷记卡增加临时额度的最长期限是个月。 A2B3C4D5 84、张先生贷记卡原信用额度为30000元，我行给予临时信用卡额度50000元，如果临时额度到期，张先生未还款，以致在到期后的第一个账单日其账户余额为34000元，则在账单日我行将计收超限费元。 A400B300C200D100 85、损坏换卡是指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因要求换卡。持卡人拨打客服电话办理换卡，换卡手续费元。 A10B20C30D50 86、我行贷记卡的挂失手续费是元。 A10B20C30D50 87、自动销户结清指在客户绑定全额约定还款的前提下，销户天后，贷记卡内的超额存款将自动转入绑定开内。 A30B40C45D60 88、收到对账单后，持卡人应及时进行核对。若对所列交易有疑问，需于日内致电我行客户服务热线进行查询或提出更正要求。 A30B40C45D60 89、对于征信等级为A、B级的我行个人贷款客户，原则上贷款万以上客户可发白金贷记卡。 A50B100 C150D200 90、我行贷记卡双币种卡人民币与美元初始授信额度按比例授信？ A1:6 B1:7 C1:8D1:9 91、一般情况下，我行普卡、金卡、白金卡额度上限分别是。 A1万，5万，50万B1万，5万，100万 C5万，10万，50万 D5万，20万，200万 92、持卡人拨打客服电话，坐席验证持卡人身份后，实时在系统记录申请人的相关信息，万元以内的临时额度申请，坐席在线调整在线告知客户。 A3B5C10D20 93、永久额度和5万元以上临时额度申请需经后台审批，最长个工作日用短信告知客户。 A1B2C3 D4 94、客户卡片遗失或被盗，应快速拨打客服电话通过自助语音或人工进行挂失补卡。客户需以特快方式寄送卡片，需加收元紧急服务费。 A10B20 C30D50 95、单位准贷记卡最多可申领张。 A3 B4 C5D6 96、准贷记卡同一保证人最多只能为人提供保证。 A2 B3C4D5 97、准贷记卡单位担保的最高额度不得超过对该单位综合授信的。 A2% B3%C4%D5% 98、准贷记卡质押担保额度最高不超过质押权利凭证价值的。 A60% B70%C80%D90% 99、准贷记卡以抵押方式担保的，其授信额度最高不得超过抵押物价值的。 A50%B60%C70%D80% 100、金穗准贷记卡有效期以年为单位，最长为年，至截止月的最后一天。 A2B3C4D5 101、网点办理准贷记卡个人卡存现业务时，存款金额万元以上的，应当核对存款人的有效身份证件，并主管授权。 A. 2B. 3C. 4D. 5 102、网点办理准贷记卡个人卡无卡存现业务时，须要求存款人提供持卡人姓名、卡号，存现金额万元以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员须核对卡号、户名相符后，再将资金入账。 A. 1B. 2 C. 3D. 5 103、网点办理准贷记卡个人卡取现业务时，对一日一次性从账户提取现金万元以上的，经办人员应要求取款人提供有效身份证件，审核其是否为持卡人本人。 A3B5 C10 D20 104、准贷记卡持卡人通过自助设备办理取现业务时，每卡每日累计取现金额不超过元。 A2000 B5000 C10000 D20000 105、准贷记卡持卡人通过自助设备办理取现业务时，每卡每日累计取现次数不超过次。 A3B4 C5 D6 106、办理单位银行结算账户向准贷记卡个人卡账户支付款项业务，单笔金额超过万元的，应要求付款单位在付款用途栏或备注栏注明用途。 A2B5C10D20 107、对于持卡人自交易日90天内提出的争议请求，发卡行须在日内给予回复。 A30B45C60D90 108、准贷记卡持卡人需要补卡的须要求其办理书面挂失，银行应在个工作日内为其补发新卡。 A10B15C30D45 109、同一卡号的金穗准贷记卡在同一日所有交易渠道中，卡片校验码累计校验错误次数达到次，卡片会被锁定。 A3B4C5 D6 110、金穗准贷记卡透支基准利率为日息。 A万分之三B万分之四C万分之五D万分之六 111、金穗准贷记卡正常透支期限为天。 A30B45C60D90 112、网点办理个人准贷记卡存现业务时，存现金额万元以上的，应该核对存款人的有效身份证件，并主管授权。 A5B10C15D20 113、准贷记卡对帐单文件中的卡号屏蔽。 A第6位至第11位B第7位至第12位C第8位至第13位D第9位至第14位 114、在信用卡有效期满前，信用卡中心向持卡人发出换卡通知。 A. 一个月B. 二个月 C. 三个月D. 四个月 115、农行惠农信用卡和银联标准准贷记卡首发时间为。 A2009年1月6日B2009年1月8日C2009年1月16日D2009年1月18日 116、准贷记卡主卡持卡人可为具有完全民事行为能力的他人申领附属卡，附属卡可申领张。 A1 B2 C3 D多张 117、单位卡最多可以申请张。 A5B6C8 D10 118、同一个客户号最多可以申请申请张准贷记卡主卡。 A1 B2 C3 D4 119、准贷记卡的有效期一般是年，员工卡有效期一般是年。 A1、3 B2、3 C3、5D5、5 120、持卡人选择到网点申请换卡的，对于符合换卡条件的应在接到换卡申请之日起个工作日内完成换卡工作。 A3 B5 C7 D10 121、关于准贷记卡支取现金下列说法错误的有： A单位卡和个人卡都可以支取现金。 B现金取款必须通过刷卡读取卡号。 C异地卡取现手续费从卡账户里内扣。 D对一日一次性从账户提取现金5万元以上的大额交易，经办人员应要求取款人提供有效身份证件，审核其是否为持卡人本人。 122、单位卡的资金一律从其转账存入。 A.基本存款账户 B.一般结算账户C.现金D.个人户 123、以下不属于准贷记卡转账取款的基本规定有： A.异地卡交易手续费从卡账户内扣。 B.转账取款单笔交易金额不能超过5万。 C.转账取款必须通过刷卡读取卡号。 D.持卡人需提供转入方账户信息。 124、以下哪个岗位对客户的申请资料真实性负责? A.受理岗 B.调查岗C.审查岗D.审批岗 125、以下哪个岗位对客户的申请资料完整性和有效性负责? A.审批岗 B.审查岗 C.调查岗D.受理岗 126、对审查岗退回调查岗的申请资料，调查岗应尽快处理，如果个工作日内未未能补齐申请资料的，做拒绝处理。127、对系统侦测出的可疑交易预警，经调查确认为欺诈交易的，须在内风险调查员逐级上报。 小时小时个工作日 个工作日 128、电话催收允许持卡人、担保人做出还款承诺的时间随着催收次数的增加而逐次递减，一般情况下，最长不超过： 天 天 天 天 129、对同一账户的委外催收，委托期限不超过： 天 天 天 天 130、委外催收委托期间，发生50%以上还款的，可适当延长委托时间，但累计委托时间最长不超过： 天 天 天 天 131、委外催收一般适用于哪一类以上的账户： A.关注 B.次级 C.可疑 D.损失 132、一级分行在接到总行的风险告知函的个工作日内就调查情况 、存在问题、采取措施向总行报告。133、根据中国农业银行金穗准贷记卡风险管理操作规程的规定，信用卡欺诈交易的范围包括本金在元以上的欺骗性交易行为。134、对于谨慎审批类商户中工商、税务注册登记时间在个月以内的私营企业、个体工商户，如商户法定代表人为外地户口的，还应提供当地公安等部门出具的居住证明或暂住证明，当地房产证明中的其中一项。 A3B6C9 D12 135、对谨慎审批类商户，收单行在通过人民银行征信系统查询、打印商户法定代表人个人征信报告，如信用卡评级为级的，应要求商户做出合理解释并收单行出具情况说明，否则不得发展为我行特约商户。 AABBCCDD 136、对于二级分行审批的商户，一级分行应对审批情况进行抽查，抽查比例不得低于。 A5%B10% C15% D20% 137、收单业务开展后，对特约商户的日常培训每年不得少于次。 A1B2C3D4 138、对新发展的特约商户，收单行前三个月每月至少巡检次；此后每季度至少巡检次。 A1，1 B1，3 C2，1D2，3 139、收单行应建立特约商户日常管理档案。商户日常管理档案应分类别、分年度装订保管，保管期限至少年。 A1B2 C3D5 140、收单行应对收取的特约商户交易单据妥善保管。保管期限为自交易日起至少个月。 A6 B12C18D24 141、因商户欺诈导致发卡行调单，收单行无法提供交易单据，涉及金额超过万元的，收单行应及时通过操作风险管理信息系统上报总行。 A5 B10 C20D30 142、在收单业务正式开展前，收单行应确保对特约商户进行至少业务操作和风险培训。 A.一次B.二次 C.三次 D.四次 143、收单行对于特约商户因各种原因需要撤机的，经办人员应该在撤机申请受理后工作日完成撤机工作；因风险原因被撤机的，应在工作日内完成。 A.五个 三个 B.三个 一个C.三个 二个D.二个 一个 144、收单行应加强对手工类业务的管理，要求特约商户在规定时限内及时提交手工类业务的相关交易凭证; 并负责保管商户提交的手工单原始单据，保存期限至少个月。 145、对于特意商户因各种原因需要撤机的，收单行应在撤机申请受理后个工作日完成撤机工作并删除终端内设参数。 A1B2C3D4 146、收单行应向特约商户收取POS设备保证金，每台POS设备保证金金额不得低于元，对优质商户可适当减收或免收保证金。 A500 B1000C1500D2000 147、POS程序总行软件开发中心统一下发至一级分行科技部门，分行科技部门应在收到程序后个工作日内转交本行信用卡中心。 A3B4 C5D6 148、一级分行信用卡中心应设置专人负责POS程序管理，在收到总行下发的POS程序后个工作日内将程序下发至相关收单行。 A3B4C5D6 149、收单行应在科目下开立专用账户，用于核算暂收保证金款项，并建立POS设备保证金专用台账，不得将保证金挪作其他用途。 A.其他应收款B.其他应付款 C.其他保证金D.固定资产投资 150、预授权的有效期为天。 A10B20 C30 D40 151、消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行，每笔消费交易可撤销次，撤销金额必须等于原消费金额，不允许部分撤销，无须验证持卡人密码。 A1 B2C3D4 152、对当日当批部分退货和当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期天的退货，可采用联机方式进行处理；对当日当批的全额退货可采取消费撤销处理；对不满足上述条件的退货可采取手工方式办理。 A10B20 C30 D40 153、一级分行可根据商户类型、商户规模等设定单笔联机退货上限，但不得超过万元。 A5B10 C15 D20 154、下列交易不支持退货。 A一般消费B分期消费C积分消费 DMOTO消费 155、收单行负责保管商户提交的手工类单据，期限为年。 AB1D. 二级支行 193、国际卡收单系统每日点对交易数据进行批量处理，并生成相应的特约商户报表。 A. 每日凌晨3：00 B. 每日凌晨4：00C. 每日凌晨5：00D. 每日凌晨6：00 194、每个工作日，总行运营管理部根据金融市场部在国际业务生产网上发布的当日即期汇率表中第次买入价维护国际卡收单系统汇率。 A. 1B. 2C. 3D. 4 195、持卡人或发卡行对特约商户和收单行的二次请款有争议，可以提出二次拒付。二次拒付仅针对交易。 A. VisaB. MasterCardC. 美国运通D. 大来E. JCB 196、持卡人或发卡行对特约商户和收单行的请款有争议，可以使用相应的理码提出。 A. 拒付B. 二次拒付C. 依从D. 预依从197、根据业务规则，发卡行没有合适的拒付理，但收单行的操作违规导致了发卡行的资金损失，发卡行可以向Visa和MasterCard提请。 A.拒付B.二次拒付C.依从D.仲裁 198、收单行回复调单后，应在个工作日内登录国际卡收单业务系统查看该笔调单是否是“中心已处理”；若尚未处理，则应及时与总行相关业务人员联系。199、特约商户或收单行能够提出证明反驳持卡人或发卡行的拒付无效，则可以提出。 A.请款B.二次请款C.预依从D.依从 200、若特约商户或收单行发现要求了错误的二次请款，可以向申请二次请款取消。 A总行信用卡中心 B总行运营管理部 C境外银行或信用卡组织D总行数据中心 201、调阅帐单是指国际卡要求特约商户提供交易单据的行为。 A持卡人或收单行B收单行或发卡行C持卡人、收单行或发卡行D持卡人或发卡行 202、收单行受理特约商户申请取消交易时，应登录国际卡收单业务系统，查询出该笔清算交易进行全额或者是部分金额的取消交易处理。 AVisa和MasterCard BVisa、MasterCard和美国运通CVisa、MasterCard和大来 DVisa、MasterCard和JCB 203、贷记卡持卡人在境内预借现金须按照交易金额的支付手续费，最低1元人民币。 A1%B2%C3%D. 4% 204、贷记卡持卡人在境外预借现金须按照交易金额的支付手续费，最低3美元。 A. 1%B. 2%C. 3%D. 4% 205、如果将信用卡信贷资产按照四级分类管理的话，应包括。 A. 正常、逾期、可疑、呆账贷款 B. 正常、关注、可疑、呆账贷款 C. 正常、关注、次级、可疑贷款 D. 正常、逾期、呆滞、呆账贷款 206、如果将信用卡信贷资产按照五级分类管理的话，应包括。 A. 正常、关注、次级、可疑、呆账 B正常、关注、次级、呆滞、呆账 C正常、关注、次级、可疑、损失 D正常、关注、次级、可疑、呆账 207、信用卡的信贷审批终审权属于。 A. 总行信用卡中心 B总行客户服务中心 C各一级分行信用卡中心 D各二级分行信用卡中心 208、以下哪一项不是IC卡芯片内的标准信息区包括的内容？ A.卡户基本资料B账户信息C卡号D交易明细 209、金穗准贷记卡卡号的第6位是。 A. 卡种标志 B校验位C卡替换号 D序号 210、发卡行接到保证人的退保申请，应及时通知持卡人，自通知发放之日起满天，持卡人仍未另外提供保证人或担保方式，可对该卡进行主动止付。 A. 10 B15C20D25 211、保证人对持卡人因使用金穗准贷记卡形成的承担连带保证责任。 A. 全部或部分债务B部分债务C全部债务D不良债务 212、持卡人偿还全部金穗准贷记卡透支款项时，正确的偿还顺序为。 A. 以前月份透支利息、截至还款日的透支利息、透支本金 B截至还款日的透支利息、透支本金、以前月份透支利息 C以前月份透支利息、透支本金、截至还款日的透支利息 D透支本金、以前月份透支利息、截至还款日的透支利息 213、发卡行对金穗贷记卡持卡人的透支未偿还最低还款额和超信用额度用卡的行为，应当分别按最低还款额未还部份、超过信用额度部份的收取滞纳金和超限费。 A. 1%B2% C5% D10% 214、在国际卡收单业务中，特约商户原则上以作为结算币种。 A. 美元 B港币C日元 D人民币 215、农行发行的银联标准贷记卡的卡号标识为。 A. 103B62C53591D95599 216、贷记卡持卡人在境内其他商业银行ATM预借现金，发卡行向收单行支付每笔元人民币。 A. 2 元 B3 元 C4 元 D5 元 217、发卡行主动止付满天，确认持卡人还清全部债务后，可同意保证人解除保证责任。 A. 20B30 C40D45 218、补发新卡时，每张金穗准贷记卡彩照卡收取工本费元人民币。 A. 40B50C60 D100 219、补发新卡时，每张金穗准贷记卡非彩照卡收取工本费元人民币。 A10 B20 C30 D50 220、根据人民银行规定，贷记卡非现金透支免息还款期最长为天。 A. 56天 B25天C60天 D45天 221、金穗卡在同城建设银行的共享POS上消费，应向持卡人。 A. 收取消费金额1%的手续费 B收取消费金额2%的手续费 C收取每笔2元的手续费 D不收取任何手续费用 222、下列说法正