助理人力资源管理师认证考试大纲.doc

助理人力资源管理师助理人力资源管理师认证考试大纲第一部分 说明一、 本大纲根据助理人力资源管理师岗位标准相关内容编制。二、 本大纲为助理人力资源管理师认证考试依据。三、 本大纲知识点按照助理人力资源管理师岗位标准中助理人力资源管理师职业素质描述方案的体例编排。四、 本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见助理人力资源管理师认证考试方案五、 本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。第二部分 考试内容一、 人力资源管理导论1、 人力资源管理概述了解：人力资源管理的目标及基本原理掌握：人力资源的含义、特点以及人力资源管理的概念2、 人力资源管理的产生与发展了解：人力资源管理的发展过程、现状及未来3、 人力资源管理的内容、职能和组织结构了解：人力资源管理部门的设置掌握：人力资源管理的主要内容、职能二、 人力资源战略和规划1、 人力资源战略了解：企业不同发展时期的人力资源战略与策略掌握：人力资源战略概述及人力资源战略的原则2、 人力资源规划了解：人力资源需求与供给的预测概念与人力资源规划的概念3、 人力资源规划的内容和制定了解：人力资源供需的平衡原理掌握：人力资源规划的内容和制定方法4、 人力资源信息系统了解：人力资源信息的收集与处理与建立人力资源信息系统的意义掌握：人力资源信息系统概述三、 工作分析1、 工作分析概述了解：工作分析的作用掌握：工作分析的含义、内容2、 工作分析的程序和方法了解：工作分析的程序、工作分析常见问题及解决以及工作分析的方法掌握：如何选择工作分析方法3、 工作说明书和工作规范了解：工作规范、工作设计方式和方法掌握：工作说明书的编制四、 人力资源的获取1、人力资源获取概述了解：员工招聘的意义、招聘者应具备的基本素质掌握：员工招聘的的基本程序、地位和原则2、 人力资源招募了解：招募的主要来源渠道及比较、员工招募的方法3、 人力资源的甄选与测试了解：人员测试技术掌握：员工的甄选、人员测试技术的优缺点4、 人员录用掌握：录用决策以及录用程序5、 招聘评估了解：招聘成本效益评估、录用人员评估、信度和效度评估掌握：招聘评估的作用五、 人力资源开发与培训1、 人力资源培训与开发概述了解：人力资源培训与开发类型、人力资源培训与开发体系掌握：人力资源培训与开发的基本概念、人力资源培训与开发的意义2、 人力资源培训流程掌握：完整培训系统的运作过程的5个步骤3、 人力资源培训方法了解：针对员工的传统培训方法、针对组织的培训方法、应用新技术的培训方法4、 员工入职培训了解：员工入职培训的含义及特点、员工入职培训的准备、员工入职培训的实施方法、员工入职培训计划的实施与控制、员工入职培训内容与效果的跟踪掌握：员工入职培训的内容、如何编制员工手册5、 人力资源开发了解：一般员工开发、管理人员的开发以及人力资源开发的方法掌握：一般员工开发与管理人员开发的实施步骤6、 人力资源培训与开发评估了解：人力资源培训与开发评估的含义和内容、人力资源培训与开发评估的方法掌握：人力资源培训与开发评估的原则六、 绩效考核1、 绩效考核概述了解：绩效考核的意义、原则、内容及分类掌握：绩效及绩效考核的基本概念、绩效管理与绩效考核的关系2、 绩效考核方法了解：按特征区分的考核方法、以员工行为为对象进行考核的方法、按照员工的工作成果进行考核的方法、360度考核法3、 绩效考核流程掌握：制订考核计划、建立考核标准、选拔考核人员、分配考核责任、收集信息资料、考核分析评价、考核结果反馈和考核结果运用8个绩效考核的流程环节4、 绩效考核中问题及其处理了解：绩效考核过程中常见的问题掌握：建立有效的绩效考核体系的措施七、 薪酬福利管理1、 薪酬制度概述掌握：薪酬概述、薪酬管理2、 薪酬设计了解：影响薪酬设计的因素、原则、模式、程序以及薪酬设计需要注意的问题3、 员工福利了解：员工福利计划、福利形式以及员工福利管理掌握：员工福利的含义、特证及内容八、 劳动关系管理1、 劳动关系的概念和类型了解：劳动关系的要素构成、类型掌握：劳动关系的概念2、 劳动合同掌握：劳动合同的概念，劳动合同的内容、劳动合同的格式、劳动合同的订立、续订、变更和解除3、 社会保险了解：基本养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险和农村养老保险6类社会保险4、 劳动争议与处理了解：劳动争议的种类、劳动争议处理的方式及程序5、 职业安全与卫生管理了解：职业安全与卫生管理的含义、组成及价值；影响职业安全与卫生管理的因素；职业安全与卫生制度建设九、 人力资源个体分析1、 价值、价值观念和职业价值观了解：价值、价值观念、职业价值观的含义；职业价值观的影响因素；大学生不良职业价值观的表现；职业价值观的测评2、 人力资源个体的人格了解：人格与人力资源的关系、人格划分理论、人格的类型、人格的表现、个性与工作的匹配以及人格对人力资源管理的意义掌握：人格的定义、特性3、 人力资源个体的能力了解：个体能力中体力要素、智力要素、知识要素以技能要素；影响个体能力形成发展的主要因素；能力是合理使用人力资源的重要依据掌握：能力的含义十、 职业生涯规划1、 职业与职业生涯了解：职业生涯规划的概念、地位和作用2、 职业生涯规划内容了解：职业生涯规划的内容、职业生涯规划应考虑的因素掌握：职业发展阶段以及职业生涯规划应遵循的原则3、 职业生涯规划的实施与职业资格证书了解：外人职业生涯规划实施的基本步骤、实现职业生涯规划的途径以及职业资格证书十一、 人力资源的测评与员工工作激励1、 人力资源的测评了解：不同