康悦物业公司制度汇编.doc

康悦物业公司制度汇编交接班制度1、接班人员按规定着装，提前10分钟列队上岗。由组长带队进行接班。2、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。3、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。4、接班人员验收发现问题，由交班人员承担责任。交班人员离开岗位后发生的问题由当班人承担责任。5、交班人员要等到接班人员验收完毕后才能下班。接班人员验收时间在无特殊情况下不得超过接班时间5分钟。6、所有事项交接清楚后，交班人员在离开岗位前，交接双方在登记簿上签名、记录交接班时间。7、接班人员未准时来时，交班人员不得下班，若接班人员未按时接班，交班人员要及时报告组长，待组长交接完毕，当值组长向班长申请派人接替后才能离岗，否则作擅自离岗的责任。对讲机使用管理规定1、各辖区、岗位按实际需要配发对讲机、电池及充电器。2、对讲机更换电池时必须先关掉主机电源开关，以保护和延长对讲机的使用寿命。3、电池不能经常更换，必须待使用电池的电用完方可进行更换。4、各辖区对讲机统一使用管理处规定频，严禁任何人擅自调换频道（特殊情况必须上报并经管理处批准）。5、不准用对讲机谈论与上班工作无关的事情。6、认真做好对讲机交接时的检查工作，以防出现问题时相互推卸责任。7、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。8、对讲机呼叫时按通话键，讲话完毕松开通话键。呼叫时必须呼叫相应岗位代号，并报出自己所属代号方可通话，受话方须答某某位收到。9、携带对讲机时严禁抓天线，凡造成损坏者由责任人赔偿。停车场管理规定1、车辆进入本车场停泊，须按规定交费，并服从本车场管理人员的统一调度。2、有漏油现象的车辆一律不得进入车场。3、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入本车场。4、车辆进入车场后，必须减速慢行并按车场警示标志或管理人员的指挥行驶，不得逆行。5、不得在停车场内加油、修车，甚至进行违法违纪的活动。6、车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊。7、车主离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存放贵重物品，管理人员若发现车况有问题，车主须在车辆检查登记表上签名认可。8、一切车辆不得以任何理由堵塞车场行车道，否则管理公司将有权制止或通过交警部门采取强制措施疏通车道以维持交通秩序。9、对以上规定如有违反，所造成的一切后果均由车主本人自行负责。宿舍管理制度1、集体宿舍内物品要摆放有序，铺面整齐，衣服和物品应统一放置于摆放点，棉被（毛毯）、大衣按规定叠放好，洗漱用具放置于桶内并摆放于阳台处，鞋类在床脚下成直线摆放。2、个人物品属私有财物的应自行保管、放置，其他人等未经物主同意不得擅自动用，贵重物件和私人证件更要自行负责并妥善保管，丢失责任自负。3、宿舍要保持清洁，每间宿舍由室长负责安排室员轮值打扫室内外卫生。4、做好防火、防盗的必要措施，及时避免不安全的事故发生。5、同事之间要保持和睦相处、团结友爱、互助互帮的关系，不吵架、不打闹。6、同事之间应相互体谅，在彼此作息时间不同的情况下尽量不要发出太大的声响，以免影响他人休息。7、节约水电，做到人走灯灭、人走即关闭水龙头，严禁开常明灯。8、为排除火灾隐患，宿舍内严禁用任何燃气、电器用具煮食、违者除没收食用器具外，按公司有关制度予以处罚。9、严禁在宿舍范围内外进行任何违法活动，违者将转交公安机关。10、爱护公共财物，发现有损坏的应及时报告管理处派人修复。11、未经公司许可，宿舍内一律不允许外人留宿，宿舍严禁男女混住，凡发现严肃处理。12、凡已离职员工，必须在离职当日内搬离宿舍。13、准时关灯就寝，严禁大声喧哗或产生噪音滋扰相邻居民。14、遵守宿舍卫生制度，服从清洁安排与督促。15、未经公司同意，不得随意更换衣柜、床铺。16、凡违反有关公司规章制度或内务管理，警告仍不改正的视情节给予取消住宿资格或行政处分的处罚。主管级与员工权限一、主管级权限1、对所属管理区物业有权进行安全监督。2、有权考察各岗位人员工作情况。3、对玩忽职守、违纪违章人员有权进行处罚。4、对每季、每年考核不合格的人员有权予以处罚。5、对不称职的工作人员有权提出调离和辞退建议。6、有权根据实际需要对各岗位人员进行工作调整。7、有权批假1天，超出1天需报物业部经理批准。二、管理人员权限1、有权对本小区所属物业进行安全监督，提出合理化建议或意见。2、对日常管理工作有上诉、投诉、申诉的权利。3、工作时对杀害、伤人、放火、抢劫、破坏、盗窃等现行分子有权抓获，并扭送公安机关，但无权实施拘留、暴力审讯、没收财产和罚款权利。4、对发生在辖区的刑事或治安案件有权保护现场，保护证据，维持秩序以及控制现场情况，但无勘测现场权利。5、按照规定制止危险分子，危险车辆，危险物品进入小区。6、有权对出入小区的可疑物件、物品按规定进行检查、验证。7、工作中遇到不法分子反抗，甚至行凶报复的可采取正当防卫。8、有权进行全民消防知识宣传，协助管理处做好“三防”工作，发现不安全因素应及时报告并协助整改。9、对携匕首等刀具或枪、炸药及其它形迹可疑的人员有权进行监视、盘