设计一个网店LOGO.doc

从ZARA模式看4R营销理论的应用-3（3）ZARA独特的“缺货”关系营销ZARA不只是卖服装，它卖给顾客的是对流行时尚的承诺，是对顾客追求时尚的责任承担。“消费者需要什么样的服装？”是ZARA公司经营最重要的参考目标。在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场竞争环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥趸，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。ZARA依靠独特的“高速、少量、多款”销售策略与顾客建立起了稳定而良好的关系。ZARA全球卖场的一线工作人员每天都仔细收集消费者对产品的建议，从颜色、款式到价格，经过IT系统汇总回西班牙总公司。设计部门会立即进行检索与讨论，并安排采购与生产，两星期后，依顾客建议而设计生产的新产品就可以在店内与顾客见面。除此之外，ZARA还经常举办时装秀，第一时间向顾客传递时尚流行信号，并不断与顾客双向沟通，满足其个性化、差异化需求。ZARA不追求每种款式生产更多的数量，而是注重款式的多样性。ZARA每年生产的服装款式超过12,000种,比起它的许多竞争对手，ZARA能在流行时装上提供更多的选择。ZARA商店每周供货两次，因为很少有对已售完款式的再定购，商店每隔34天全部更新陈列，保持顾客的新鲜感。紧跟时尚趋势、频繁的更新和更多的选择，造就了ZARA对顾客的独特吸引力,从而大大增加了顾客对ZARA的偏好与忠诚度。与其他服装零售商相比，ZARA每一款服装的生产数量都非常小，这就人为地创造了一种稀缺。越是不容易得到的，就越能激发人的购买欲望。ZARA执行永远“缺货”的策略，对于同一种款式的服装，零售店的库存一般只有几件，只要你一时犹豫，就会错失最终拥有它的机会，因为你明天看到的是摆放一新的货架，这种策略换来的是顾客每次光顾时果断的购买速度。 ￥ 150元 少女时装网店取名 ￥ 300元 征集一篇淘宝网店推广的 ￥ 200元 淘宝网店促销模板设计征 ￥ 50元 淘宝运动鞋网店LOGO设计 ￥ 200元 淘宝网店装修 ￥ 1500元 网店整店装修及LOGO设计 ￥ 350元 网店装修 ￥ 50元 网店推广百度问答任务两 ￥ 50元 淘宝网店宣传策划 ￥ 60元 手机话费网店宣传发贴 ￥ 50元 淘宝网店发帖推广 ￥ 50元 淘宝网店王记牛肉干发帖 ￥ 50元 童车网店宣传软文征集 ￥ 50元 淘宝网店推广，有效果可 ￥ 125元 代写个人情感故事（用于 ￥ 50元 淘宝网店校园宣传单制作 ￥ 50元 阳光雨榭网店LOGO设计 ￥ 50元 淘宝网店店招加分类 ￥ 50元 淘宝网店招加宝贝分类￥ 200元 请为我的网店写一篇推广（4）追求合理企业回报回报是指企业以满足顾客需求为前提，在顾客满意、社会满意和员工满意的基础上来实现企业满意，企业满意在很大程度上取决于企业的回报。对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。追求回报是营销发展的动力，同时回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求，为客户提供价值，但不能做“仆人”。这要求营销必须考虑营销的成本与收入，以实现收入最大化，边际成本最小化，以实现企业回报目的。ZARA公司则在促销、广告、库存等方面完全体现了合理追求企业回报的要求。目前ZARA公司16.2%的利润率远远高于美国第一大服装零售商Gap公司的10.9%。在广告宣传方面，ZARA几乎不作广告宣传，它的广告成本仅占其销售额的0-0.3，而行业平均水平则是3.5，广告费用的节省是ZARA追求回报的一种体现。在价格折扣方面，ZARA公司采用少折扣策略。因为公司的产品都是“少量、多款”，消费者如不在第一时间购买，就存在着再也买不到的风险，所以往往无法等到季末或岁末打折就会迅速购买。ZARA的打折商品数量平均约占它所有产品总数量的18左右，只有竞争者的一半水平。在库存方面，ZARA公司的极速供应链体系下，公司库存量降至非常低的水平目前库存量大约