特材公司关于影响市场垄断工作的处理意见规定(暂行).docx

特材公司影响铜板市场垄断处理规定（暂行）第1章 总则1.1 目的意义“铜板垄断是不可调和的、没有任何回旋余地的。凡是影响这一工作的，必须快速高效的解决，绝不允许懈怠情况的发生。” -朱书成为强力落实董事长提出的铜板市场垄断要求，销售公司制定市场了铜板市场垄断实施方案，逐步实现市场垄断。特材公司按照董事会和董事长的指示要求，各个部门必须加强管理，提升执行力，提高效率，以用户为核心，在保供、质量、服务适应新常态下的市场需求，全力做好销售公司垄断计划的后方保障，对于影响铜板市场垄断的人和事必须严肃处理。特制定本管理规定。1.2 处理对象特材公司全体人员，从后勤到一线，从一般工人到总经理。1.3 处理原则第1条 ：坚持以问题为导向，实事求是的原则。对于业务员反映的问题，用户办进行细致调查，抓住问题的关键和主要矛盾，辨别真伪，对引发问题的责任主体进行处理，避免打击一片，反而淡化了主体责任。第2条 ：坚持从严从重的原则。这是关系特材公司今后发展的大事，对于责任人必须从严从重处理，无论责任主体的级别、贡献和岗位重要程度。第3条 ：坚持经济处罚和行政处罚相结合的原则。对于一般、较大影响适用于经济处罚，对于多次出现较大以上影响或一次重大影响，适用于经济和行政处罚并重。第4条 ：坚持分层级处理的原则。按照对市场垄断工作的危害程度，分为一般影响、较大影响和重大影响。第2章 一般影响2.1第1条 ：合同或提案约定的交货日期，到期后，没按照约定交货，出现短期延迟两次以内（含两次）不影响用户生产。第2条 ：技术协议要求的质量标准一次未达到，经改进后仍不能达到要求。第3条 ：用户要求我公司派专人（市场服务人员、售后服务人员、技术人员、质检人员等）前往服务，相关人员三日内未到达或服务质量不能达到钢厂要求。第三条：业务员因交货、质量、服务等问题投诉到集团用户办或董事长、董事会。第四条：公司保供、质量、服务等方面造成罚款10万元以内。第五条：公司供货、质量、服务问题造成原本公司绝对垄断的市场（只有特材一家供货，下同），现客户与第三方厂家签订采购合同，但没有发生实质性的供货。第六条：公司供货、质量、服务问题造成原本公司没有绝对垄断的市场（两家以上供货，下同），现客户引进新的供货商并签订采购合同，但没有发生实质性供货。第七条：公司供货、质量、服务问题造成原本公司没有绝对垄断的市场共同供货的其他供应商侵占我公司份额50万以内。第八条：公司供货、质量、服务问题造成原本正常供货的市场被取消供货资格三个月以内。第3章 较大影响3.1第1条 ：合同或提案约定的交货日期，到期后，出现严重延期三次以上（含三次），无论是否影响客户生产。第2条 ：技术协议要求的质量标准一次未达到，经改进后半年内仍不能达到要求。第3条 ：用户要求我公司派专人（市场服务人员、售后服务人员、技术人员、质检人员等）前往服务，相关人员一周内未到达或客户对服务质量提出严重质疑。第4条 ：公司保供问题造成客户现场备件低于预警标准，随时有造成停产可能。第5条 ：公司质量问题造成客户产品批量缺陷或重大安全隐患。第6条 ：公司保供、质量、服务等方面造成罚款10万元以上，50万元以内。第7条 ：公司供货、质量、服务问题造成原本公司绝对垄断的市场（只有特材一家供货，下同），现客户与第三方厂家签订采购合同，并发生实质供货100万元以内。第8条 ：公司供货、质量、服务问题造成原本公司没有绝对垄断的市场（两家以上供货，下同），现客户引进新的供货商并签订采购合同，并发生实质性供货100万元以内。第9条 ：公司供货、质量、服务问题造成原本公司没有绝对垄断的市场共同供货的其他供应商侵占我公司份额超过50万，100万以内。第10条 ：公司供货、质量、服务问题造成原本正常供货的市场被取消供货资格三个月以上，六个月以内。第4章 重大影响4.1第1条 ：合同或提案约定的交货日期，到期后，出现严重延期超过半年，经业务员证实影响客户生产。第2条 ：技术协议要求的质量标准一次未达到，经改进后一年内仍不能达到要求。第3条 ：用户要求我公司派专人（市场服务人员、售后服务人员、技术人员、质检人员等）前往服务，相关人员十五天内未到达或客户对服务质量提出严重质疑，书面通知业务员或特材公司。第4条 ：公司保供问题造成客户生产实质性中断。第5条 ：公司质量问题造成客户产品大批量缺陷或出现安全事故。第6条 ：公司保供、质量、服务等方面造成罚款50万元以上。第7条 ：公司供货、质量、服务问题造成原本公司绝对垄断的市场（只有特材一家供货，下同），现客户与第三方厂家签订采购合同，并发生实质供货100万元以上。第8条 ：公司供货、质量、服务问题造成原本公司没有绝对垄断的市场（两家以上供货，下同），现客户引进新的供货商并签订采购合同，并发生实质性供货100万元以上。第9条 ：公司供货、质量、服务问题造成原本公司没有绝对垄断的市场共同供货的其他供应商侵占我公司份额超过100万。第10条 ：公司供货、质量、服务问题造成原本正常供货的市场被取消供货资格六个月以上。第5章 处理规定5.1信息收集汇总第1条 :信息收集工作具体由户办负责，接受业务员、集团用户办、董事会办公室反馈的意见信息，并每月25日与业务员对接，逐个市场进行排查，筛选异常信息并进行甄别鉴定。第2条 ：用户办将信息汇总后，按照生产、质量、技术进行分类，分别转交生产计划部、质量管理部、技术部进行确认。各相关部门确认无异议后，按照规定拿出初步处理意见。一般影响处理在协调会上通报，较大影响处理在公司班子会上通报，重大影响危班子会拿出处理意见后提交集团用户办和董事会办公室审核。5.2责任界定及处理措施第1条 ：责任主体界定主要分为主要责任、次要责任、主管领导责任、分管领导责任和管理连带责任（总经理）。第2条 ：处理措施实行经济处罚和行政处分并重。经济处罚是指赔偿经济损失，扣发工资、奖金、罚款等。行政处分，主要以待岗、停班、降级(职)、免职、撤职、辞退为主。第3条 ：一般影响主要责任人罚款100-500元；次要负责人罚款50-100元，并下发通报进行考核。第4条 ：较大影响主要责任人罚款5001000元，情节特别严重的给与待岗、停班处理；次要责任人给与罚款200500元；主管领导罚款50-200元；分管领导罚款50-100元。第5条 ：重大影响主要责任人给与降级(职)、免职、撤职、辞退处理；次要责任人给与罚款5001000元，待岗或停班处理；主管领导给与罚款200500元，降级、免职、撤职处理；分管领导给与罚款300元处理；总经理负管连带责任，给与罚款不低于200元处理。第6条 ：所有经济处罚累计以当月本人