2014上零售复习.docx

判断题（要求：正确打，错误打）（本题共10小题，每小题1分，共10分）选择题（1-5题为单选题，6-10题为多选题，共10小题，每小题2分，共20分）问答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）案例分析（本题两个案例，共30分）论述题（本题1小题，共20分）第一章 零售导论1、零售活动具有什么特点？这些特点使零售商在经营过程中需要注意什么问题？2、零售业态与零售业种实际上是同一个概念，只是表述的角度不同而已。（ ）3、零售组织形式按目标市场及经营策略不同进行划分，包括百货商店、专卖店、独立商店等。（ ）4、简述购物中心具有什么特点？5、超级市场的营销特征具有购物的便利性、购物的廉价性、购物时间的节约性和购物的时尚性。（ ）6、以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的零售业态是（ C、仓储商店 ）7、便利店是指自选销售为主、销售小容量应急性商品、提供商品性服务、营业时间长和满足顾客便利性需求。（ ）8、以“小、灵、便”为特征的连锁店是（ A、便利店 ）。9、国外的“品类杀手”是属于什么业态（ C、专业店 ）。10、布店、鞋店、鲜肉店是指（ D、零售业种 ）。11、零售组织形式按零售组织所有权性质划分，包括直营连锁商店、目录展示室、独立商店等。（ ）12、以下哪些形式属于租赁商品部（ ABCD ）A、店内美容院B、店内化妆品部C、店内品牌服装专柜D、店内餐厅E、专卖店13、简述西方零售业四次重大变革。14、零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律。 （ ）15、杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律。（ ）第二章 连锁经营1、零售机构中数量所占比例最高的是（C、独立商店 ）。2、零售机构中数量所占比例最高的是特许连锁商店。 （ ）3、商店所有者在经过授权的情况下，使用他人的品牌和经营模式，并在合同约定的同一经营体系下从事零售活动的商店，是指（ A、特许连锁商店）。5、零售商经营多个属于同一所有者的相同商号的商店，构成一个整体的单一的经营企业，是指直营连锁商店。（ ）4、连锁经营的主要特征有（ ACDE ）A简单化作业B、集中化售卖C、标准化管理D、专业化分工E、集中化进货第三章 零售战略1、零售商的竞争优势主要来源于哪些方面？2、零售竞争优势的来源中最基础的要素是（ B、商品 ）3、零售竞争优势的来源中最基础的要素是服务。（ ）4、零售企业即使采用成本领先战略作为自己的竞争战略，但也不能忽略其他竞争战略。（ ）5、以下零售业态中以成本领先战略为主导的业态有（ BD ）A、百货店B、仓储会员店C、购物中心D、折扣商店E、便利店6、以下零售业态中以目标集聚战略为主导的业态有（ AC ）A、便利店B、百货店C、专卖店D、专业店E、折扣店7、零售店的扩张速度取决于（ ACDE ）A、资金实力B、员工人数C、管理基础D、市场机会E、信息资源8、零售商的竞争优势来源于规模，所以零售商的扩张速度越快越好。（ ）第四章 商圈与选址1、什么是商圈？商圈分析的要点有哪些？2、式中A表示商圈内可支配收入总和，B表示商圈内零售总额，C表示具有购买力的人口数量，则购买力指数公式为（ C ）A、购买力指数=A*30%+B*50%+C*20% B、购买力指数=A*50%+B*20%+C*30%C、购买力指数=A*50%+B*30%+C*20% D、购买力指数=A*20%+B*50%+C*30%3、根据商圈饱和度指数计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大。（ ）4、商圈饱和度越低零售店进入的可能越大。（ ）5、孤立店、规划的购物中心和自然形成的商业中心，三种店址位置的利弊何在？请分析百货商店、大型综合超市、普通超市、便利店、专业店、专卖店、货仓式商店一般选择在哪些位置？6、邻近大商店的小商店，顾客主要目的不是到小商店来选购商品而是专程到大商店购买顺便进入邻近的小商店逛逛，这些客流是小商店的分享客流。（ ）7、设在交通枢纽附近及旅游点附近的商店其客流属于（A、派生客流 ）。第五章 零售组织设计第六章 商品规划1、零售采购组织的最大的分类层次是（ C、商品组 ）。2、具有相似的物理性质、相同用途的商品种类的数量是商品的深度。（ ）3、商品品种的数量是商品的广度。（ ）4、专卖店一般情况下采用单一商品政策。（ ）5、在一般情况下采取齐全商品政策的零售商业态有( BE ) A、便利店 B、百货店 C、专卖店D、专业店 E、大型超市6、便利店一般采取窄而浅的商品结构策略的优点有（ DE ）。A、商圈范围大 B、选择性强 C、便于商店专业化管理 D、成本低，见效快 E、便于顾客就近购买7、百货商店一般采取广而深的商品结构策略的优点有（ AB/ABE ）。A、商圈范围大 B、选择性强 C、便于商店专业化管理D、成本低，见效快 E、能满足顾客多方面愿望8、百货商店、专卖店、便利店、标准超市等业态零售商在一般情况下采取什么商品结构策略？并分析这种商品结构给其带来的好处和不利之处。9、什么是商品群？商品群一般由哪些商品所构成？10、零售商店商品结构调整的依据有哪些？ 11、零售商从哪些方面进行畅销商品的培养？12、针对该大卖场A熟食和面包销售很不理想，说说你的建议。13、商店确定商品经营范围需考虑的因素有（ ABCDE ）。A、商店业态特征、规模 B、商店的目标市场C、商品的生命周期 D、竞争对手情况 E、商品的相关性14、越来越多的零售企业选择自有品牌开发，是为了获得价格方面的竞争优势。（ ）15、零售商开发自有品牌具有较多的优势，往往能比制造商更容易成功。（ ）16、何谓零售商自有品牌？试分析零售