1.2 信息管理导论.ppt

第2讲 前序理论 一 研究范式 系统科学二 信息社会三 信息的定义 分类 系统科学 现代科学的方法论 系统论信息论控制论耗散机构理论协同论突变论 在科学史上 人们把从哥白尼到牛顿的这150年称为 科学革命 这一阶段始于哥白尼的 日心说 止于牛顿创立的近代力学的理论体系 哥白尼的 日心说 1543年 动摇了地球居于宇宙中心且静止不动的传统的宇宙观 牛顿的运动三大定律和万有引力 实现了天体力学和地面力学的综合 其标志是牛顿的巨著 自然哲学的数学原理 1687年 出版 牛顿力学的建立带来了近代科学的全面发展 整个18世纪乃至19世纪 科学家们竞相模仿 力图把牛顿力学的定律推广到整个自然界 牛顿力学的思想方法成为了近代科学的思维模式 几乎所有的自然科学家都按这种模式去研究自然 1905年 爱因斯坦提出了相对性原理和光速不变原理的狭义相对论 从而导出了一系列重要的结论 同时性的相对性 时缓效应 尺缩效应 光速不可逾越 物体的质速关系式和质能关系式等 1916年 爱因斯坦又创立了广义相对论 指出时间和空间不能离开物质而独立存在 时空的结构和性质取决于物质的分布 从而扬弃了牛顿的绝对空间和绝对时间概念 揭示了时间 空间和物质之间存在的辩证关系 对自然科学和哲学的发展产生了深远的影响 马克思 普朗的量子力学 1900年 普朗克提出了一个与经典物理学的连续性观念根本不同的能量子假说 这个假说把经典物理学中一切因果关系都是在连续的基础上所建立的物理思想方法彻底地变革了 经过后来诸多科学家的推动 形成了量子力学的完整体系 从而使人们改变了只承认连续性和机械决定论的经典观念 论证了连续与间断统一的自然观 推荐 那日苏主编 科学技术哲学概论 北京理工大学出版社 2006年10月共分四篇 1 科学技术与自然观2 科学与科学方法论3 技术与技术方法论4 科学技术与社会 系统科学的产生和发展 20世纪40年代以来 出现了新的学科群 即 系统科学和复杂性研究 系统科学的研究需要打破传统的自然科学学科界限 借用多学科的研究方法和手段 把对象作为组织性 复杂性系统从整体上进行研究 系统科学的第一批成果包括 控制论 系统论 信息论 控制论 美国的维纳 1894 1964 于1948年出版了专著 控制论 动物和及其中的通信与控制问题 把对象作为系统来考察 为研究系统的性质提供了广泛有效的概括形式和处理方法 系统论 奥地利科学家贝塔朗菲 1901 1972 1948年创立了系统论 第一次把系统定义为 处于一定相互关系中的与环境发生相互关系的各组成成分的总体 提出了关于 整体不可分性 的 有机体 和 整体论 原则 使科学研究的对象从孤立的部分转向系统整体及其规律的研究 信息论 美国数学家申农 1916 2001 1948年 申农在 贝尔系统电话杂志 上发表了 通信的数学理论 一文 创立了 信息论 为人们提供了研究通信系统以及系统内外其他信息产生 演化 存储和传递的过程及其作用的理论 申农的贡献 1 推导出信息测度的数学公式 标志着信息科学进入了定量研究阶段 2 发现了信息编码的3大定理 为现代通信技术的发展奠定了理论基础 老三论 理论从整体论的角度侧重于研究事物之间的联系和相互作用以及系统与环境之间的关系 揭示了自然界物质系统的整体性 层次性 动态性和开放性 为人们研究自然提供了全新的视野 系统科学的新进展 20世纪70年代前后相继出现 耗散结构理论 协同学 突变论 超循环自组织理论 以及分形理论和混沌理论 耗散结构理论 1969年 普里高津创立耗散结构理论 在一定外部条件下 在物质 能量外部输入达到一定阈值时 即处于远离平衡态的情况下 系统会突然自然地从无序到有序 形成有序的结构 该理论对系统新结构产生的条件和机制以及系统进化的可能性进行了深入探讨 协同学 1969年 德国物理学家哈肯创立 协同学 探讨了在突变点上 系统如何通过内部各子系统之间的协同 竞争即自组织而形成新的有序结构 突变论 1972年 法国数学家托姆创立 突变论 该理论超越了 自然界无飞跃 的渐进进化思想 使突变现象成为科学研究的对象 在数学拓扑理论的基础上提出了各种突变形式理论 给系统科学提供了新的数学根据 超循环论 1979年 德国生物化学家艾根提出了 超循环论 以分子之间的关联形成循环链条的方式解释了如何进化成大分子的理论 揭示了生物大分子形成的自组织形式 架设了从无生命向生命过渡的桥梁 此外 还有1963年美国气象学家洛伦兹提出的著名的 蝴蝶效应 以及在此基础上创立的 混沌理论 新三论与老三论的不同之处在于 研究的侧重点从过去对于系统的存在的关注转向了对系统的演化的关注 如 耗散结构理论关注于系统从无序到有序的演化条件 协同学理论主要致力于对系统组织化过程的动力研究 超循环理论研究了系统演化的超循环组织方式 系统科学理论和复杂性研究提出了一系列崭新的哲学范畴 如 无序与有序 可逆与不可逆 自组织与他组织 简单性与复杂性 确定性与非确定性 线性与非线性 系统与非系统 多样性与统一性等 系统科学理论极大的丰富了哲学内容 为科学技术的发展提供了新思想 新观点 新方法 给科学技术方法论的研究带来了革命性的变化 二 信息社会 1964年1月 梅倬忠夫在 信息社会中的社会学 一文中 首先使用了 信息 一词 1962年 美国社会学家 未来学家贝尔在 后工业社会 推测1985年以后的美国 一文中 把人类社会分为三个阶段 前工业社会 工业社会 后工业社会并指出后工业社会的关键变量是信息和知识 1980年 美国社会学家 未来学家托夫勒出版了轰动世界的 第三次浪潮 将人类文明划分为三个阶段 农业社会文明 工业社会文明 超工业社会文明 托夫勒认为 我们正经历第三次浪潮 即依靠全新技术和开发全新材料冲击旧的生产方式和社会传统的信息革命浪潮 整个社会的政治 经济 文化力量的结构都发生巨大变化 从此 人类社会从工业社会走向信息社会 1982年 美国未来学家约翰 奈斯比特发表 大趋势 改变我们生活的十个新方向 认为贝尔说的后工业社会就是信息社会 人类进入信息社会的标志有两个 一个是1956年美国历史上第一次出现了从事技术 管理的白领工人超过蓝领工人 这意味着美国历史上第一次大多数人要从事信息生产活动 第二个标志是1957年苏联发射了第一颗人造地球卫星 它开启了全球卫星通信的时代 把全球变出了地球村 标志着全球信息革命的开始 美国哈弗大学研究小组物质 能量 信息三者间的联系 没有物质 什么也不存在没有能源 什么也不会发生没有信息 任何事物都没有意义 信息社会 信息成为继物质 能源之后的第三大资源 信息 物质 能源一起被看作是人类社会发展的三大支柱 信息 物质 能量三者的联系 1 三者统一于物质 物质是第一性的 能量和信息都源于物质 物质是信息的源泉 任何的物质过程同时也是信息运动的过程 任何的信息过程都离不开物质 2 信息的获取和传递离不开能量 而能量的转换和驾驭又离不开信息 3 信息虽不是物质和能量 但在一定的条件下 信息可以转化为物质与能量 三者间的区别 1 信息不同于物质信息是物质的普遍属性而不是事物本身 它可以脱离物质独立存在同时又不影响物质的存在与运动 它所表现的主要是物质运动的状态和方式 是物质之间的联系和相互作用 2 信息不同于能量 信息是物质运动的状态和方式 而能量是物质做功的本领 能量转换遵循守恒定律 而信息不存在守恒定律 能量不能共享 而信息可以共享 能量为人类提供动力 信息为人类提供知识与智慧 5月17日 世界电信与信息社会日 农业社会和工业社会 物质和能源是主要资源 信息社会 信息成为更为重要的资源 以计算机 微电子和通信技术为主的信息技术革命是社会信息化的动力源泉 以开发和利用信息资源为目的信息经济活动成为了国民经济活动的主要内容 信息技术在社会各个领域的广泛应用对经济和社会发展产生了巨大而深刻的影响 从根本上改变了人们的生活方式 行为方式和价值观念 关于知识管理 1992年 汤姆 史蒂瓦特在美国 财富 杂志上发表 脑力 一文 知识管理的概念开始广为人知 知识管理作为一场管理的革命正在改变着我们的生活 随着知识经济时代的到来 在未来的全球化竞争中 知识管理能力将成为企业的核心竞争力和企业可持续发展的关键 知识管理作为一种新型的管理思想和管理模式已经引起了社会学家 经济学家 企业家 计算机工程专家 信息管理专家等诸方面的重视 从研究范围看 知识管理可分为社会知识管理 科学知识管理 组织知识管理等 目前 最活跃的领域是企业知识管理 知识管理已经成为著名的国际咨询公司的主要业务 如安永公司 安达信公司等 信息主管 CIO 知识主管 CKO 对企业来讲 第三代信息化管理就是知识管理 第一代信息化管理的是数据 20世纪50 70年代 第二代信息化管理的是信息 20世纪80年代 第三代信息化管理的是知识 20世纪90年代以后 三 信息的定义与分类 1 信息的定义2 信息的分类3 信息的属性4 信息的功能 1 信息的定义 信息 最早见于 梦断美人沉信息 目穿长路依楼台 南唐 李煜 碧云集 暮春怀故 注 南唐 五代十国之一 建都金陵 今南京 极盛时辖今江苏 安徽淮河以南和福建 江西 湖南及湖北东部 公元975年被北宋所灭 历李昇 李璟 李煜3帝 39年 随着社会的发展和科学的进步 人们对信息概念的理解和认识也在不断地深化 人们对信息概念的定义从最初的表象层面逐渐深化到本质的层面 取得了比较深刻的认识成果 据不完全统计 目前关于信息的定义不下100种 至今 信息定义仍是一个已经解决但又似乎尚未解决的研究热点 这是因为 信息概念可以分为三个基本的层面 哲学层面的概念 具体科学层面的概念 生活层面的概念 1 哲学层面的概念 通过思辨后提出的具有普遍意义的抽象的信息概念 2 具体科学层面的概念 包括自然科学 社会科学 思维科学 根据不同学科研究对象所涉及的信息现象所提出的 用以揭示该学科领域特定信息现象的内涵和外延的信息概念 如 控制论 信息论 系统论 系统科学 生物信息学 社会信息学 心理信息学 语言学 人文科学 图书情报学 中国国家标准等 3 生活层面的信息概念 通常是基于人们在生活中所感知的有关信息现象的经验性认识 是丰富多彩的 具体科学层面的定义和哲学层面的信息概念一般是理性认识层面的 而生活层面的信息概念一般是经验层面的 如 生活中常见的信息概念表述 中 外文词典中对信息的解释 中文 信息是有目的地标记在通信系统或计算机的输入上面的信号 信息是音信 消息 高级汉语大词典 信息是所观察事物的知识 辞苑 信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道 辞海 外文 美国的词典 从学习 经验或指导中得到的知识 有关某个事件或情况的知识 情报 信息是事实或数据的总汇 通知告诉的动作或被告诉的状况 知识的交流 一个非偶然的信号或字母被输入计算机或信息系统 列举经典信息定义四种 信息作为科学的概念首先是在信息论中得以提出的 1928年 哈特莱在 贝尔系统电话杂志 上发表关于信息传输的论文 他认为 信息是选择通讯符号的方式如 选择了 Iamwell 就发出了 我平安 的信息 选择了 Iamsick 就发出了 我病了 的信息 信息论创始人申农的信息概念 1948年 贝尔实验室的申农从通信工程的角度研究信息的传递与测度问题 他认为 信息是用来减少随机不确定的东西 信息的多少意味着消除了的不确定性的大小 所谓的不确定性 就是对客观事物的不肯定 简言之 信息是指有新内容 新知识的消息 也就是说 信息和消息是有区别的 如听广播 也就是接收了一些消息 这些消息的内容可能知道 也可能不知道 事先知道的消息不是信息 因为人们不能从中获得新内容或新知识以消除不确定性 信息的多少意味着消除了的不确定性的大小 所谓的不确定性 就是对客观事物的不肯定 简言之 信息是指有新内容 新知识的消息 信息和消息是有区别的 如听广播 有些内容可能知道也可能不知道 事先知道的消息不是信息 因为人们不能从中获得新内容或新知识以消除不确定性 控制论的奠基人维纳的信息概念 1948年 维纳认为 信息是我们对外界进行调节 并使我们的调节为外界所了解时与外界交换来的东西 即信息是我们适应外部世界 并把这种适应反作用于世界的过程中同外部世界进行相互联系 相互作用 相互交换的一种内容 维纳的关于信息的定义 注重了信息的内容和价值 注重了信息的质的方面 为人们提供了深入揭示信息本质的正确途径 1975年 意大利朗高提出 信息就是差异 信息是反映事物的形成 关系和差别的东西 它包含在事物的差异之中 而不在事物本身 啊 恒定的声音无法从中得到什么信息 因为没有差异 但加以声调后就不一样了 有差异就有信息是正确的 但没有差异就没有信息是不确切的 图书情报领域的认识 美国学者认为 信息可以定义为事物和记录 许多事物都可以是信息 如文本 图片 自然物体 博物馆 事件等 西班牙学者认为 信息什么也不是 但又是任何事物 信息可以被传递 被感知 被理解 它需要有形的载体以变为实实在在的信息 心理学领域的认识 加拿大学者认为 定义信息是什么十分困难 但至少能说明信息不是什么 信息不是知识 信息存在于我们的意识之外 如自然界 印刷品 硬盘中 而知识则存在于我们的大脑中 信息是外在的 不依人的意志而存在 知识则是人类大脑的产物 信息的定义 国内多采用钟义信的定义 本体论意义的信息定义 信息是事物运动的状态和方式 事物 泛指一切可能研究的对象 包括外部世界的物质客体 也包括主观的精神现象 运动 泛指一切意义上的变化 包括机械运动 物理运动 化学运动 思维运动 社会运动等 运动方式 事物运动在时间上呈现的过程和规律 运动状态 事物运动在空间上所展示的形状与态势 认识论意义上的信息定义 引入认识主体 认识论信息 认识主体所感知的或所表述的事物运动的状态与方式 所感知的 是外部世界向认识主体输入的信息 称为感知信息 所表述的 认识主体向外部世界 包括向其他主体 所输出的信息 称为再生信息 本体论信息与认识论信息的关系 认识论层次信息受主体约束 可以说 没有主体就没有认识论信息 本体论信息和认识论信息是可以相互转化的 其转化的过程大致与人类认识世界 改造世界的过程相统一 在认识论层次的信息中再加深认识 可分为 语法信息 语义信息 语用信息 以爱因斯坦 狭义相对论质能转换关系式 为例 在任何惯性系统中 若真空光速C不变 则物体质能M与能量E之间满足关系式 E MC2 语法信息 如不知每个字母或数字符号所代表的事物的含义 那么 我们获得的只是 有关字母或数字的一种特定的排列方式 的信息 即语法信息 语法信息 主体所感知或表述的事物运动的状态与方式的形式化关系 是最低层次的认识论信息 语义信息 如果我们知道了E代表能量 M代表质量 C代表真空光速 则从公式可以获得质能转换关系的语义信息 语义信息 主体所感知或表达的事物运动的状态与方式的逻辑含义 是较高层次的认识论信息 语用信息 通过公式可以进一步了解到 通过改变原子核的质量状态可以获得巨大的核能时 我们便获得了关于E MC2的语用信息 语用信息 主体所感知或表达的事物运动状态与方式相对于某种目的的效用 是最高层次的认识论信息 信息定义存在的问题 1 大都未能揭示出信息的本质所在 未能回答 信息 究竟是一个什么东西这样的根本问题 2 不少定义的使用范围比较狭窄 局限 未能揭示出信息的普遍性 3 有一些定义缺乏严禁的科学表述 不够准确 完善 列宁曾指出 定义可能有许多 因为对象有许多方面 可供参考的不同方面越多 那么给这个对象可下的定义的差别就越大 因此 将信息概念的定义绝对化是不可能的 关于Information 是一个连续的概念 Facts 事实 Data 数据 Information 信息 Knowledge 知识 Intelligence 情报 事实 人类思想和社会活动的客观映射数据 事实的数据化 编码化 序列化 结构化信息 数据在信息媒介上的映射知识 对信息的加工 吸收 提取 评价的结果情报 运用知识的能力 事实 数据 信息 知识 情报五个连环组成了 信息链 在 信息链 中 信息的下游是面向物理属性的 信息的上游是面向认知属性的 作为中心环节的 信息 既有物理属性 也有认知属性 因此成为 信息链 的代表称谓 2 信息的分类 信息分类的目的 1 学术研究 为科学研究界定明确的对象 除哲学需要把整个信息现象作为研究对象外 其他各专业在开展信息问题研究之前 都需要明确本学科的信息对象 2 现实管理需要 信息分类要为现实的信息管理活动确定明确的信息管理对象 满足人们对不同类型信息的利用需要 信息分类的依据和要求 依据 根据信息的属性确定划分标准 要求 1 必须是有意义的 不能脱离人们的学术研究需要和实际工作需要 2 分类必须遵守逻辑规则 每一次分类必须依据同一个标准 保障上下位类概念的逻辑性 信息分类主要包括 依信息的种类划分依信息的内容划分依信息的存在形态划分 依信息的种类划分 孟广均的信息种类体系主要划分标准包括信息的来源 内容 应用领域 重点在于对 再生信息 的划分参见 信息资源管理导论 孟广均 科学出版社 2003年 11页 宋运郊的信息种类划分从信息的内容 形式 效用的角度参见 信息管理导论 王英玮 中国人民大学出版社 2010年4月出版 22页 居延安的多角度划分 再如 1 以信息的性质 语法信息 语义信息 语用信息 2 以认识主体为依据 客观信息 主观信息 3 以信息的逻辑意义 真实信息 虚假信息 不定信息4 以信息的生成领域 自然信息 社会信息 思维信息5 以应用部门 工业 农业 军事 政治 科技 经济6 以信息记录的符号 语声 图象 文字 数据等 7 以载体性质 文献信息 光电信息 生物信息等 8 以运动状态 连续信息 离散信息 半连续信息 3 信息的属性 信息的属性1 存在的普遍性和客观性2 产生的无限性和获取的相对性3 时间和空间上的传递性4 利用共享性5 产生和利用的时效性6 对物质载体的依附性和独立性7 可加工和开发性8 整体性和层次性 宋克振 信息管理导论 清华大学出版社 6 9页 1 存在的普遍性和客观性 信息是事物运动的状态和方式 只要有事物的运动就会有信息的存在 世间绝对不运动的事物是不存在的 无论是自然界 人类社会 还是人类的思维领域一切都在运动之中 2 产生的无限性和获取的相对性 一切事物都有其运动的状态与方式 所以产生的信息是无限的 但相对于本体论的信息而言 认识论信息则取决于认识主体不同的感受能力 理解能力和不同的目的性 信息传输的无限性和获取的相对性决定了信息的不完全性或相对性 在实际利用中 信息的不完全是绝对的 完全只是相对的 3 时间和空间上的传递性 时间上的传递指通过信息的存储 传递而延续文明 空间上的传递指通信 如电报 电话 广播 电视 计算机 光导纤维 同步卫星等 一个完整的通信必须具备 信源 信宿 信道 信息 4 利用的共享性 信息在利用时不被消耗 具有共享性 这是区别于物质和能源的一个重要的性质 人们追求信息的目的在于共享 共享极大地节省了人力 物力和财力 缩短了人力认识世界 改造世界的时间 5 产生和利用的时效性 即信息的新颖性 及时性是评价信息的最重要的一个指标 6 对物质载体的依附性和独立性 信息本身是看不见 摸不着的 必须借助于一定的物质载体才能被保存和传递 虽然信息离开语言 文字 图像 符号等便不能表述 但信息本身却并不因为记录的手段或材料而改变其内容 有独立性 7 可加工和开发性 可加工性 指人们可以对信息进行加工和处理 即将信息从一种形式变为另一种形式 以便人们的利