第六讲 公务员的沟通和协调能力建设上答案86分.docx

第六讲 公务员的沟通和协调能力建设（上）试卷考试时限：60分钟005642及格分数：60分考试说明：1、有效沟通中的懂得沟通是态度问题。正确错误2、根据本讲，发现共识、发展共识、传播共识就是沟通。正确错误3、日本科学家江本胜的人与水沟通实验中，对三杯水进行不同的语言沟通，物理液压结晶后结果有巨大反差，表明了沟通的重要性。正确错误4、沟通与协调是完全相同的概念。正确错误5、口若悬河就是沟通能力强。正确错误6、在社会上，各类组织之间，全体社会成员之间也需要通过沟通增进理解，互通有无，合作共赢。正确错误7、企业管理，过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。正确错误8、协调常常在两方或多方之间开展。正确错误9、沟通是手段，协调是目的，沟通为了协调，协调促进沟通。正确错误10、根据本讲，智商主要指做人及做人的道理。正确错误11、沟通常常在（ ）方之间进行。双三多不确定12、根据本讲提到的沟通漏斗理论，沟通就像一个漏斗一样，大致是以（ ）的比例逐层的被漏掉。10%20%30%50%13、有关管理沟通基本问题的说法中，下列哪一项不正确？（ ）人际之间的沟通在减少。深度的沟通普遍缺乏。下对上的沟通相对被动。沟通的平台比较多。14、根据本讲，管理沟通中有（ ）个50%的说法。345615、本讲提到，情商的理论是（ ）年美国心理学家首先提出来的。199119921993199416、根据本讲，沟通是管理的（ ）。本质基础条件前提17、根据本讲，协调的本质是（ ）。偏移平衡融洽团结18、根据本讲，沟通与协调定位不包括（ ）。在公务员能力框架中定位在领导艺术框架中的定位在情商指标体系中的定位在经济结构中的定位19、（ ）主要是平衡不同社会群体的认识和利益。外部协调内部协调社会协调群体协调20、管理沟通的基本原则不包括（ ）。积极主动开诚布公制度明确主体平等21、联合国教科文组织认为，21世纪人类应该学会以下哪几种本领？（ ）学会生存学会交流学会管理学会学习学会技能22、根据本讲，以下哪些说法是错误的？（ ）沟通的能力是天生的语言障碍的人不可能有好的沟通沟通就是一对一谈话见面熟的人沟通能力强协调就是让步23、根据本讲，和谐团队应该做到哪几个方面的和谐一致？（ ）人的和谐事的和谐性别的和谐人和事的和谐物质的和谐24、本讲提到，管理沟通的基本模式大致可以分为以下哪几种不同的模式？（ ）人权模式任人模式认理模式人、理兼备沟通漏斗模式25、根据本讲，管理沟通的基本目的包括（ ）。接受信息交流情感影响态度改变行为构建和谐26、沟通是指（ ）之间基于一定的需求，通过一定的方法，为达成共识、形成一致的活动。社会成员与社会成员个人与个人组织与组织组织与个人社会成员与社会组织27、根据本讲，人与水沟通试验带来的启示包括？（ ）有沟通比较好赞美式沟通好吵架也是一种沟通方式攻击式沟通也会起作用沟通方式很重要28、根据本讲，沟通是指各方通过（ ）等方式进行思想、观点、情感、信息的交流。语言文字图象行为技术29、根据本讲，协调的目的包括哪些？（ ）构建社会持续发展平衡利益